B-M in Motion

"M&A는 인재를 사는 겁니다"

BM-Korea — Mon, 29 Nov 2010 15:27:14 +0900

12월8일 한경Business - 김두영 부사장 인터뷰

[아! 나의 아버지] ‘롤러코스터’를 당신과 함께

BM-Korea — Mon, 29 Nov 2010 14:40:50 +0900

한경Business - 제 779호, 11월10일

[아! 나의 아버지] ‘롤러코스터’를 당신과 함께

아버지는 스무 살 되던 해, 큰 화재로 온몸에 화상을 입고 주치의로부터 아이를 갖기 힘들 것이라는 청천벽력과 같은 진단을 받았다. 결혼 전부터 어머니도 이 사실을 알고 있었기에 부모님 모두 아이에 대한 생각을 거둔 상황이었다. 하지만 기적적으로 어머니는 나를 임신하게 된다.

어머니는 부른 배를 안고 아버지를 따라 가족, 친지 하나 없는 미국으로 건너오게 된다. 내가 태어난 직후, 한 회사의 매니저로 일하고 있던 아버지는 어머니가 조금이라도 더 편하게 쉴 수 있도록 나를 데리고 출근했다.

천 기저귀를 고집했던 아버지는 매일 한 손에는 젖병, 다른 손에는 천 기저귀 가방을 들고 출근했고 사무실에서 기저귀를 갈고 퇴근해서 더러워진 기저귀를 빠는 생활을 반복했다.

아버지는 당신의 자식 중 첫째인 나에게 무한한 사랑을 쏟았다. 장녀이기 때문이었는지 아버지는 나를 아들처럼 키우려고 했다. 남자 친구가 생기는 것에 지나치게 민감해 했고 대학 진학 전엔 호신술도 배우게 했다. 어릴 때부터 여자라는 이유로 차별 혹은 특별 대우를 받지 않아야 한다고 강조했고 스스로도 남자와 동등한 위치에 있다고 생각하도록 가르쳤다.

매년 10월 열리는 사우스캐롤라이나 주 축제에는 각종 놀이기구들과 솜사탕·햄버거 등 먹을거리·볼거리가 가득했었고 아이들은 부모님이나 친구들과 함께 축제에 참가했다. 난 일곱 살 때 가족 모두와 처음 축제장을 찾았다.

아버지는 놀이기구 하나를 가리키며 탈 수 있느냐고 물었고 나는 고개를 들어 놀이기구의 높이를 보자마자 겁에 질렸다. 그런 내 모습을 본 아버지는 “마거릿, 내가 옆에 있을 테니 너무 걱정하지 마”라고 말했다.

놀이기구의 키 제한을 겨우 넘긴 나는 아버지 손을 꼭 잡고 놀이기구에 올랐다. 타자마자 온몸이 떨릴 정도로 공포에 질렸지만 놀이기구가 끝날 쯤에는 이렇게 신나는 게 또 있을까 싶을 정도로 즐기고 있었다. 지금도 아버지와 나는 함께 놀이기구를 탈 뿐만 아니라 뭔가 같이할 수 있는 것들을 찾으려고 노력한다.

나는 놀이기구를 탈 때마다 아버지와 처음 탔던 그 순간을 떠올린다. 아버지는 내가 뭐든지 할 수 있는 용기를 갖게 도와줬고 동생들이 본받을 수 있는 듬직한 첫째 딸로 성장할 수 있도록 이끌어 줬다.

고등학교 시절, 대학을 위한 선행학습 결과 시험을 앞뒀을 때, 대학 입학원서와 면접을 준비했을 때, 열한 살 나이에 많은 사람 앞에서 발표하기 전, 해외여행과 멕시코·한국 어학연수를 떠날 때, 취업 준비에 한창이었을 때, 아버지는 항상 “마거릿, 너는 잘해낼 거야”라고 얘기해 줬다.

내가 긴장하고 두려워할 때조차 아버지는 안쓰러워하기보다 자신감을 북돋워 줬고 이는 결국 내가 하고자 하는 일에 대한 믿음과 나의 가능성에 대한 자신감으로 되돌아 왔다.

내가 지금의 홍보 전문가로 성장할 수 있었던 것은 아버지 덕이다. 어릴 때 아버지가 내게 가르쳐준 목표 의식과 자신감으로 남자 상사들 밑에서도 내 역할을 충실히 할 수 있었고 어리다거나 여자라는 핑계로 일을 하기 어렵다는 생각을 가지지 않게 됐다.

또 아버지와 같이 직장과 가정 모두를 조화롭게 지켜내는 사람이 가장 행복한 사람이라고 생각하기 때문에 일과 내 인생의 균형을 맞추기 위해 노력하고 있다. 사회생활을 시작하고 얼마 지나지 않아 엄마가 됐기 때문에 가정과 일 모두를 잘해내고 싶었다.

지금 내가 이 위치에 와 있게 해준 아버지는 내 인생의 최고의 축복이다. 비록 몸은 멀리 떨어져 있지만 언제나 나를 지켜주고 나의 가능성을 믿어주는 가장 든든한 후원자인 아버지가 있기에 오늘 하루도 자신 있게 살아가고 있다.

마거릿 키 버슨마스텔러 한국 대표

미국 워포드대를 졸업하고 연세대 국제대학원과 듀크대에서 석사학위를 받았다. 현대자동차, 에델만을 거쳐 올해 3월부터 글로벌 홍보 커뮤니케이션 컨설팅 회사인 버슨마스텔러 한국지사 대표로 일하고 있다.

AP Social Media Sutdy

BM-Korea — Tue, 09 Nov 2010 18:01:36 +0900

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인수 합병 성공은 PMI(Post Merge Integration) communication 에 달려있다

BM-Korea — Mon, 08 Nov 2010 18:00:19 +0900

The PR 의 기고문입니다. 전문은 여기

인터뷰 | 김두영 버슨마스텔라 부사장(美 공인회계사)

“핵심인력 유지 · 커뮤니케이션 관건”

PMI 커뮤니케이션의 중요성은?
흡수합병해 하나의 회사가 되면 관리비용을 줄이기 위해 스탭부서가 제일 먼저 정리되는 게 일반적입니다. 그러다보면 인수회사나 피 인수회사 직원들 모두 동요하기는 마찬가지죠. 여기도 불안하고 저기도 불안한 거죠. 이 불안심리를 어떻게 없앨 것인가가 바로 PMI 커뮤니케이션의 중요한 역할입니다. 또 A와 B회사가 하나로 돌아가야 되는 데 통합이 안되면 파벌이 형성됩니다. 그러다 보면 서로 업무 협조가 안되게 되죠. 전반적으로 기업문화, 경영전략, 인사구조, IT 등 모든 시스템을 하나로 통합시키는 작업이 바로 PMI입니다.

M&A 성공 여부 판단은 어떻게 합니까?
컨설팅이나 연구소 등에서는 보통 주가로 판단하죠. 기업들 모두 M&A가 성공했다고 주장하지만 실제로는 정반대인 경우가 허다합니다. A회사와 B회사가 인수하기 전에 시가 총액이 각각 10억 달러였다면 합병하고 나면 이것보다 많아야 할텐데 실제로는 그 반대인 경우가 많습니다. 두 기업이 합쳐져 당일 M&A를 발표하는 날 주가가 오른 경우는 보통 10~20%에 불과합니다. 모든 매체들의 기사들도 보면 항상 뒷말은 ‘그러나 염려된다’가 대부분이고요. 가장 큰 이유로 드는 것은 ‘돈을 너무 많이 지불했다’, ‘PMI역량이 있느냐?’, ‘사업구조가 맞느냐’ 등 부정적인 이유들이죠.

M&A PMI에서 가장 중요하다고 생각되는 요소는?
왓슨와트 등 전문컨설팅업체에서 조사한 내용을 보면 가장 중요한 부분은 핵심인력 유지와 커뮤니케이션을 꼽고 있습니다. 이어 문화적 충돌과 핵심관리자 유지, 저항관리, 노사관계, 인력재훈련, 보상 등이 가장 중요한 요소들로 나타나고 있어요.

성공적인 M&A 커뮤니케이션이란?
성공적인 M&A 커뮤니케이션은 M&A와 관련된 이해관계자들에게 일관된 키 메시지를 지속적이고 효과적으로 전달하는 것이 관건입니다. M&A를 하는 이유, 통합 시너지에 대한 기대, 핵심 전략 등을 M&A 이해관계자인 매체나 업계관련 전문가, 직원, 고객 그리고 다양한 비즈니스 파트너들과 전략적인 커뮤니케이션을 하는 것입니다. 또 M&A 커뮤니케이션은 PR 부서는 물론 IR 담당자, HR 담당자, 영업 담당자들이 함께 참여한 전담팀을 만들고 각 이해관계자 관리를 위해 역할 분담을 통해 진행하는 것이 바람직한 방법이라고 생각합니다.

M&A 메시지 관리는 어떻게 해야 하나요?
인수 전 단계에서부터 마스터 메시지 확립은 가장 중요한 과제라고 볼 수 있습니다. 인수 전 단계는 M&A의 모든 이해관계자의 핵심이슈를 고려해 회사 입장을 정리하는 단계이기도 하고요. M&A에 대한 기대효과 등 기본적 내용 외에 피인수 기업의 지역사회에 미칠 영향은? 인수가격은 합리적인가? 자금 조달에 문제는 없는가? 인수합병후 구조조정은 없는가? 등의 핵심 이슈를 파악하고 준비해야 됩니다.

마가렛 키 사장 중앙 데일리에서 한식 세프로 변신

BM-Korea — Wed, 06 Oct 2010 17:07:29 +0900

The Key to good hobakjuk: don’t take it for granted

Foreign CEOs cooking Korean (20) Margaret Key makes hobakjuk

http://joongangdaily.joins.com/article/view.asp?aid=2926783

October 06, 2010

Margaret Key, chief executive of Burson-Marsteller Korea, said her mom used to make juk for her when she was growing up in the United States. All photos by Jeong Chi-ho

The Key to good hobakjuk: don’t take it for granted

Though decades have passed since Margaret Key, chief executive of Burson-Marsteller Korea, had the first bite of her mother’s special juk, or rice porridge, she vividly remembers how simple but impressive it was.

“When I was really young, my mom used to make me white juk when I was sick, like all Korean mothers do,” the Korean American said, likening its health benefits to chicken soup in the United States.

“Then I realized there are so many different types of juk, not only porridge made with rice, but also with red beans, pumpkin, and chicken,” she said.

And since hobakjuk, or pumpkin porridge, is one of her favorite types, Key decided she wanted to learn how to cook the dish.

“When you eat hobakjuk, it looks simple [to make], but in reality, I have a feeling that it won’t be so simple,” Key said ahead of the cooking session. “You have to know what kind of pumpkin to buy, how to cut it up, either put sugar or not put sugar. That’s the reason why I wanted to learn.”

At the open kitchen of the Asian Live restaurant in southern Seoul, Key - head of the Korean unit of Burson-Marsteller, a leading global public relations and communications firm - rolled her big dark eyes with surprise upon seeing a large pumpkin that chef Shin Hyun-joon had prepared in advance. Assisted by a chef from the COEX InterContinental Seoul hotel, Key started peeling and deseeding the balloon-sized pumpkin.

Because the pumpkin was quite large, Key sliced the pumpkin into small pieces with difficulty, then put it in a mixer for a few seconds. She then put the sliced pumpkin into boiling water and let it simmer for 40 minutes to make a puree.

While the vegetable was left to boil on low heat, Key spoke about her business in Korea, the promotion industry and what changes she has overseen in her time in Asia.

Before joining Burson-Marsteller Korea in March, Key was the managing director of Edelman Japan, also a global communications promoting firm. She also served as general manager of Edelman Korea for more than eight years. Her work for Burson-Marsteller Korea has mainly been with the Korean government.

“In the past, every client on the consultancy side, would ask for a media-monitoring report, whereas today, more and more clients want an online-communications report,” she said. “Clients are willing to know which bloggers are writing about them and [who] searches them online. The monitoring or surveillance space has become larger.”

With that trend, Key suggested that promoting hansik, or Korean food, using social media networks, such as Twitter, Facebook and blogging services, could help raise global awareness and create buzz. Uploading videos on YouTube on directions to cook Korean dishes is also a great way to promote Korean food, she said.

“A tweet is 140 characters - very limited in what you express - but that’s the power of Twitter as it picks up somebody’s interest,” Key said. “The Korean government should create a Twitter account only for Korean food. But it should be prepared to maintain consistency in sending out messages.”

Key proposed several strategies based on her decade-long experience as a PR specialist.

“Inviting journalists from around the world [who] write about food [to] come to Korea, give them a tour of the best and letting them go back and writing stories would definitely pick up interest globally,” she said. “Invite the world to come to Korea and let them see themselves.”

Promoting something, however, is never easy, Key admits, just like how making hobakjuk is more complex than it is seen on the outside.

“Many people take PR for granted. They would think it’s simple than it really is,” she said. “It is important to find the right channel to be able to give people the right information, which is the role of us, PR practitioners.”

On one side of the kitchen, the pumpkin porridge was boiling and nearly cooked. Key tasted the porridge to see if either sugar or salt should be added for flavor. Key, however, shook her head and said that “the pumpkin itself is already sweet.”

After placing porridge inside a traditional bowl, chef Shin put in several kidney beans and sliced dates as decoration, and Key’s first creation of pumpkin porridge was finally prepared.

“I’m definitely going to the grocery store this weekend to buy a nice big pumpkin and will try making the dish alone,” she said.

She also suggested she might tweet about the pumpkin porridge.

“How great would it be if you go to a New York deli and get hobakjuk?” she said with a giggle.

Margaret Key

* CEO, Burson-Marsteller Korea

Experience:
* Edelman Japan managing director
* Edelman Korea general manager
* Pharmaceutical companies (GSK, Pfizer, Merck, Novartis) for both corporate and product related PR
Hyundai Development Company as assistant manager of its overseas IR team
* Bachelor’s degree from Wofford Collage
* Master’s of Arts in international relations/political science from the Yonsei University Graduate School of International Studies and Duke University

By Lee Eun-joo

Message Gap Analysis

BM-Korea — Thu, 16 Sep 2010 15:34:18 +0900

MC 몽과 신정환의 얘기가 요즘 한창 시끄럽습니다만, 친구들과 얘기하다 보면 각자 알고 있는 이야기들이 조금씩 다른 것을 발견하곤 합니다. 이 둘처럼 유명하지 않은 경우는 오히려 더 심해서 얘기가 전달되고 전달되면서 버젼이 완전히 달라지는 경우가 왕왕입니다. 기업들의 경우도 마찬가지어서 기업에서 밖으로 전달하는 얘기와 실제로 뉴스에서 전달하는 내용, 블로거들이 하는 얘기는 많이 다릅니다. 실제로 얼마나 다른지 Global Reasearch 한 결과가 나왔네요. 회사의 message 와 언론매체 message 의 gap은 48%, 회사 message와 블로거들의 message의 Gap은 69%라고 합니다.

Burson-Marsteller Global Message Gap Research

View more presentations from Burson-Marsteller.

다논 그리고 마켓 3.0

BM-Korea — Wed, 25 Aug 2010 20:51:22 +0900

다논 그리고 마켓 3.0

필립 코틀러의 저서 '마켓 3.0'을 읽고 프랑스 다논이란 기업이 마켓 3.0에서 사회의 변혁을 이끌며 기존에 Poor계층에게 어필하는 마케팅과 세일즈를 하고 있다는 것을 읽었는데, 어제자 월스트리트 저널에 다논의 이러한 영업전략이 기사화 되었다.

Danone Expands Its Pantry to Woo the World's Poor
http://online.wsj.com/article/SB10001424052748703615104575328943452892722.html

아프리카 세네갈, 인도네시아, 방글라데시 등에서 행하고 있는 다논의 활동은 한국 야쿠르트 아줌마를 연상시키는 아줌마 방문판매 조직을 만드는 활동 등, 아프리카의 어려운 지역을 대상으로 그들이 손쉽게 그리고 싸게 마실 수 있는 요구르트를 그들에게 맞는 영업 방식으로 일일이 찾아가서 판매하는 전략을 사용하고 있었다. 아프리카만 하더라도 가게가 곳곳에 있는 것도 아니라 사람들이 가게에서 일반적으로 물건을 구매하기 힘들기 때문에 이러한 아줌마들이 아이스박스 같은 가방을 짊어지고 요구르트를 판매하러 다닌다. 다논은 이렇게 함으로써 자기들의 요구르트를 판매할 뿐만 아니라 이러한 요구르트 판매 아주머니들에게도 영업을 해서 돈을 벌 수 있는 기회를 만들어 주고 있다.
그러나 저러나, 그 와중에도 다논의 이렇게 이야기 한다. "Danone stresses that none of its low-income consumer efforts are charity. "Danone is not an NGO," Mr. Riboud says. "Learning to make a nutritious product that can be sold for eight cents without a loss helps us when we put in place a volume strategy, even in mature markets." 자기들은 자선사업을 하는게 아니고 정말 비즈니스를 하고 있다는 것이다. 피라미등의 하부계층에 맞는 제품을 박리다매로 판매하고 판매망을 통해 또 다른 비즈니스를 장려하는 것이 곧 사회를 발전시키는 것이긴 하지만 자신들의 회사 또한 발전 시키는 그야말로 collarboration과 win-win 그리고 sustainaibility의 방법을 제시하는 리더의 모습이라 할 수있다

Dear Korea:

BM-Korea — Wed, 18 Aug 2010 18:07:00 +0900

Dear Korea

A few weeks ago I had the pleasure of presenting at Herald Media’s Young Global Leader Forum – a three day session organized for students to explore career development. Interestingly, this was one of the first times that was I asked to present on any topic of my choice so it was difficult for me to consider as I wanted to present on something informative without losing the interest of a young, demanding audience.

While I did not grow up in Korea, I have been here long enough to know that Koreans are extremely ambitious, hard-working and very focused on self-development and this applies to the academic and professional worlds. Koreans are known for setting high standards for themselves. For all the years I have been here, I continue to be impressed by the diligence in manner and ethic in being the best as evidenced by the drive to get into the top universities and companies. Not surprisingly, the typical professional paths tend to be in medicine, law and academics but what about those who are not interested in such careers? What about those that are interested in going beyond the norm but who may not have the resources to explore, experience and understand the wider sphere of professional opportunities?

This is the issue that I addressed at the Herald Media Forum because after thinking about the students and why they were attending, there would be at least one or two students unsure of the road ahead. In fact, when I asked the audience if there was anyone 100% certain of what they would do upon graduation, only a few raised their hands.

The topic of my presentation – Defining the New Global Professional (http://www.slideshare.net/bmasia/defining-the-new-global-professional)- was not organized to teach the students about public relations but rather focused on the imperative to pursue a career defined by choice… by passion. I did not enter public relations because someone told me that it would be lucrative or financially rewarding. I chose PR because I was interested in the discipline and the more that I did, the more I realized the potential for learning especially since the industry must keep pace with the ever-changing dynamics of global business. Each year, I count myself fortunate because of the challenges experienced but most importantly, because of the like-minded people whom I can call colleagues and clients.

My message to the audience was that pursuing any career should be based in doing what you love to do with stories highlighting my introduction to PR. I also spoke to how Asia and specifically Korea was in a very unique position to take a greater importance in the international business world as evidenced by the prowess of companies such as Samsung and LG. (http://bobpickard.com/rise-of-asia-world-pr/)

Last week, I received an envelope containing hand-written letters from the participants of the forum thanking me for the lecture. One student wrote, “Today I learned a lot…instead of relying on others to tell me what I can do or should do, I should focus on myself and pursue that which makes me happy.”

Exactly…thank you to all the students who did write and for once again, allowing myself to further appreciate my return to Korea. The country is sure to set new standards of excellence and success in my view…get ready world, Korea is charging ahead and the younger generation is an excellent testament of things to come.

[The PR] PR기업을 찾아서 - 버슨마스텔러코리아

BM-Korea — Mon, 16 Aug 2010 13:31:06 +0900

PR매거진 8월호 PR人에 소개된 버슨마스텔러코리아 입니다.

New Global Professional by Margaret Key

BM-Korea — Thu, 05 Aug 2010 11:53:24 +0900

Korea Market Leader Margaret Key gave a presentation to the Herald Media forum in Seoul on the new global professional - essential skills for Generation Z-ers entering the workplace.

Defining the New Global Professional

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