주오때 MULTIMEDIA { juotte.com }

header 있고 body 있을때 body가 100% 높이 유지하도록

주오때 — Tue, 09 Mar 2010 14:10:20 +0900

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길을 잃고 헤맬 때 (고도원의 아침편지)

주오때 — Mon, 08 Mar 2010 11:47:02 +0900

오늘 아침 고도원의 아침편지는 가슴에 좀 남는다...
길을 잃는것을 두려워하고 새로운 결단에 대해서 두려워하는 자들에게 던지는 메세지....
또 다른 길이 열립니다!!!
============================================================================

내가 길눈이 밝았다면,
헤매지 않았다. 헤매지 않았으면
어느 화사한 봄밤에 친구도 만나지 못했고,
숨은 보물의 맛도 몰랐을 것이다.

- 최영미의《길을 잃어야 진짜 여행이다》중에서 -

* 여행을 하다보면 길을 잃을 때가 있습니다.
황망해져서 크게 당황하게 되고 방황도 하게 됩니다.
그러나 길을 잃은 것이 다 나쁜 것은 아닙니다.
뜻밖의 만남이 있게 되고 전혀 새로운 길도
발견하게 되니까요. 길을 잃으면
또 다른 길이 열립니다.

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똑똑하게 일하기

주오때 — Sun, 07 Mar 2010 22:58:46 +0900

똑똑하게 일하기 즉, Work Smart에 대한 내용을 정리해본다.

최근 기업의 경영현장에서 'Work Smart'가 주목받고 있다.
20세기 산업화 시대에는 그저 '시키는 대로 열심히 일(Work Hard)'하기만 하면 되었으나,
현대에는 끊임없이 새로운 것을 요구하는 소비자를 만족시키고,
글로벌 경쟁에서 살아남으려면 '창의적으로 똑똑하게 일(Work Smart)'해야 한다.

특히, 잘하는 사람을 빠르게 따라서 쫓아가는 식의 'Fast Follower'의 입장을 넘어
감히 도달할 수 없는 1인자, 즉, 'Uncatchable Leader'가 되기 위해 노력하는 기업이라면
'Work Smart'는 대단히 중요한 이슈이다.

왜 Work Smart해야 하는가?

ㆍ삼성전자 최지성 사장은 "똑똑하게 일하는 직원이 더 많은 혜택을 받도록 하겠다."고 했으며,
   포스코 정준양 회장도 'Work Smart'를 화두로 제시했다고 한다.
ㆍ'농업적 근면성'으로 대표되는 산업화 시대의 '열심히 일하는 문화(Work Hard)'만으로는
   글로벌 경쟁 환경에서 생존은 곤란하다고 하다는 얘기...
ㆍ한국 기업은 여전히 산업화 시대 이데올로기에 갇혀 '머리'가 아닌 '몸'으로 승부하는 체질에서
    벗어나지 못하는 상황이라고 한다..

ㆍ아래는 한국 근로자들은 OECD 회원국 대비 업무시간이 길고, 생산성은 떨어지는 것을 말해주는 도표..

★ '왠지 씁쓸하구만' 이라고 하는 개그맨이 쓰는 유행어가 생각이 난다.
    열심히 많은 시간을 들여서 일을 하고 있지만 생산성은 떨어진다는 얘기...
    오래 앉아있다고 능사는 아니다라고 하시던 사장님 말씀이 생각이 난다.

ㆍ중국, 인도 등은 과거 산업시대의 패러다임에서 탈피, 지식기반의 창조적 패러다임 전환을 통해
   신흥강국으로 부상 중이라고 한다. 그런데 우리는 뭐하고 있는가? ....
ㆍ한국도 선진국 진입을 하려면 일하는 방식을 창조적 패러다임으로 변화시켜야 하는 것이다..

ㆍ장시간 근면 성실하게 일함 -> 머리를 써서 효율적이고 합리적으로 일함 => 창조여력을 확보!
-> 이것이 중요하다고 한다... 효율적으로 일하고 여유를 만든다!!!
정말로 맞는 얘기!!!

ㆍ창조여력은 시간, 비용 등을 효율적으로 활용함으로써 업무집중력과 성과를 높이고
   자기계발 기회를 확보하는 것으로 선진기업에는 보편적으로 있는 것이라 한다..

★ 너무 하루종일 업무에 쫓겨 일을 하고 나서 보면 내가 무엇을 했는지 모를때가 있다.
    내가 주도하는 것이 아닌 끌려다는 경우도 있고, 너무 많은 양의 일을 꾸역꾸역 다 처리하려다 보니
    그런 일이 생기기도 한다.
    너무 많은 일이 몰려오면, 창조적인 생각을 하기는 사실상 불가능 하다...
    디자이너들의 경우는 짧은 시간안에 창조적인 결과물을 만들어내야하는 일이기때문에,
    평소에 많은 인풋을 넣어서 자기 속에 소스를 축적해 놔야한다.
    근데, 너무 일에 쫓기다 보면 자꾸 돌이 되는가는 느낌이 들기도 한다....

Work Smart의 5大혁신영역
S.M.A.R.T
Space - 공간
Method - 업무 방식
Acquaintance - 지식교류
Result - 성과
Time - 시간

구름 잡는 얘기가 아니라 구체적으로 회사에서 '관리 가능한 5大영역'의 혁신 의 관점에서 살펴보자...

① Space Management
※ 회사 내 어떤 장소에서건 창의적인 아이디어를 떠올리고, 실행할 수 있는 동시에
팀워크 및 협업에도 용이하도록 공간을 설계해야 된다!

유니클로: Space Management 혁신 사례

▷ 세계적인 의류업체 유니클로는 '4무(無)오피스'로 유명하다고 한다..
    - '개인 책상'이 없는 것은 프로젝트성 업무에 대응하는데 용이하게 한다.
    - '회의실 의자' 없이 선 채로 회의를 진행하여 스피디한 의사결정.!
    - '업무 중 대화' 제한을 통해 근무 집중도 향상시킴..
    - '오후 7시 이후 조명'을 꺼 정시 퇴근을 유도함으로써 업무 효율성 높인다...
       (자료: "그들의 사무실엔 4가지가 없다." -한국경제)

★ 조금 이해가 안가는 부분도 있지만, 네번째, 7시 이후에 근무하는것이 없다는 것이 제일 솔깃하다..ㅋㅋㅋ
    솔직히, 야근을 하고 나면 다음날 피곤해서 업무에 집중하기 힘든것이 사실이다...

ㆍGoogle은 작업공간을 자율적으로 꾸밀 수 있는 재량권을 부여하여 창의성을 극대화한다고 한다..
ㆍ일본 채용 관련업체인 <링크&모티베이션>은 Space Management 혁신을 통해
   작업공간 혁신 컨설팅사업에 진출도 했다고 하니... 어떻게 했길래.. 하는 궁금증이 생긴다..ㅎ
ㆍ콜럼버스라는 회사는 창의적인 아이디어 촉진을 위해서 사무실은 배(船), 회의실은 선실로 설계했다고 한다.^^;
ㆍ세계 1위 IT 소프트웨어 기업 SAS Institute는 Space Management혁신을 통해 이직률을 낮춤으로써
   1억 달러 채용비용 절감

② Method Management
※ 업무 방식을 혁신하기 위해서는 선택과 집중, 타이밍과 리스크 관리, 일의 본질과 핵심 관리의
   3가지 측면을 관리해야 한다는 것!

★ 이런것은 한번 우리도 해볼만한거 같다... 사실상, 업무를 볼때, 습관적으로 이런 비슷한 생각들은 많이 한다.
    단순반복작업은 없애고 좀더 효율적인 방법은 없을까 늘 고민하면서 일한다고 생각한다..

- 업무 구조조정은 일의 급하고 중요한것들을 구분하여 불필요한 업무와 중복된 업무를 과감히 제거한다.
- 타이밍과 리스크 관리는 전체적인 일정을 고려하여 리소스를 효율적으로 배치, 관리하고..
   가능한 모든 리스크에 미리 생각해서 대비하는 것!
- 일의 본질과 핵심 관리는 업무의 성패를 좌우하는 핵심이 무엇인지 간파하고 관리해나가는 것이다!

- 효율적으로 일하기 위해서는 개인의 업무 프로세스뿐 아니라, 회사전체 의사결정의 프로세스 변화가 필요하다!
└ GE의 전회장인 잭 웰치는 CEO 취임 후 제일 먼저
      의사결정단계를 축소하여 관료주의를 없애 M&A 성공신화를 창조!~

후지제록스의 'OOF(Open Office Frontier) 스퀘어'

▷ '인터렉티브 월'이라는 전자칠판을 통해 공간을 초월한 자료 공유, 토론,메모, 의사결정...
- 회의 참석자의 발언 내용 및 메모, 아이디어 등을 모두 녹화해 파일로 저장하고 이를 공유한다...
▷ 인트라오피스(Intra-office)에서 인터오피스(Inter-office)로의 변화를 통해 의사결정 과정을 더욱 효울적으로!!!
(자료: "전자칠판 통해 원격회의… 日후지제록스 '미래형 오피스' 가보니". -한국경제

③ Acquaintance Management
※ 창의적인 아이디어는 기업 내부의 직원들로부터만 나오는 것이 아니므로,
   기업 외부인 또는 불특정 다수의 잠재 고객까지도 기업의 지식생산에 참여하도록 하는 것이 중요!~

ㆍ요즘은 벤치마킹, 산업 간의 경계 타파 등 경영의 전 분야에 걸쳐 지식이 교환되며
   상호 같이 성장하는 것이 글로벌 트렌드라고 한다...
ㆍ회사안에서 다양한 인재들의 서로 다른 의견을 잘 조율하는 것이 Acquaintance Management의 핵심이다..
ㆍIBM은 매년 온라인 콘퍼런스인 'Innovation Jam'을 개최하여 전 세계 직원, 고객사, 협력업체의
   아이디어를 발굴하고 경영에 반영한다고 한다...
★ 우리는 이런 다양한 정보를 받는 채널이 있는지 살펴볼일이다...
      회사는 외부의 다양한 소리를 들을수 있어야 한다고 생각한다. 결국에는 그들로 부터 재화를 벌어들이기 때문이다.
      가끔씩 즐겨보는 게임채널에 스타크래프트 게임 장면을 보면, 상대방이 어떤식으로 건물을 짓고 유닛을 생산하는지에
      따라서 자신의 전략을 만들어낸다.
      이 산업에서 같이 종사하는 동종업체의 이야기, 소비자의 이야기...등도 내부 직원들의 이야기 못지 않게 듣고
      수렴해야하는 것이라 생각한다...
      외부의 소리를 듣지 않는 기업은 오래 못가고 외면당하게 된다고 생각한다...

P&G의 '바이러스 마케팅' 사례

▷ P&G는 네티즌들이 이메일 등 전파 가능한 매체를 통해 자발적으로 기업과 제품을 홍보하는
    '바이러스 마케팅'을 활용하여 큰 성과를 거두었다고 한다.
- 신제품 출시 전에 소비자 반응 테스트와 상품홍보를 목적으로 Tremor.com 이라는 사이트를 만들어
   약 28만명의 회원을 보유하고 있다는 미국 최대의 입소문 군단을 형성하고 있다고 한다...
- 무보수 회원들을 통해 생활 속에서 자연스럽게 제품에 대해 소개하도록 하여 기업의 효율적 홍보 수단으로
   자리 매김을 한곳...

★ 요즘에는 대부분 신제품출시하려고 하면 미리 이런 유저 커뮤니티등을 통해서 정보를 흘리고,
      또한 이런곳에 사용기를 올리는 사람에게 선물을 주는 행사가 아주 많다.
      캠코더를 사고나서 관련글을 올리고 가방을 선물 받은적도 있다.
      S웨딩 같은 경우도, 앞으로 리뉴얼할때, S웨딩 사용경험을 자신의 블로그에 올리게하고 그 링크주소를 우리에게
      보내주면 적절한 혜택을 주는 식으로 운영해도 좋을거 같다는 생각을 해봤다...
      S웨딩으로 검색했을때, 우리 회사 직원이 쓴글이 아니라, 외부의 고객이 쓴글이 나온다면 더 좋겠다는 생각....

④ Result Management
※ 직원들이 자유롭게 토론하고, 아이디어를 실행할 수 있도록 제도를 운영해야 한다.
   직원들의 성과에 대해서 제대로 평가를 해주고, 그 과정에서는 직원 스스로 결정하도록 한다!!!~

ㆍ개인의 성과는 '얼마나 오래 일했느냐'가 아니라, '얼마나 가치 있는 성과를 만들어냈는가'로 평가해야한다고 본다!!!
ㆍ조직의 성과는 근무시간의 총합이 아니라, 개개인이 만들어낸 부가가치의 합이다..
ㆍ구성원들이 자유롭게 연구하고, 실패에 대한 두려움 없이 무한히 도전할 수 있도록 한다!~
ㆍ목적별, 결과별로 적절한 보상 프로그램 필요...

★ 우리회사는 플래너중심의 회사보니 플래너들에게는 성과급이 많이 돌아간다.
      반면, 내근직들은 상대적으로 그런 기회가 많이 없다...
      이런 영업조직중심의 회사속에서는 직워들간에 갈등이 없어야 겠다는 생각이 든다.
      서로 서로 할말은 많겠지만, 회사차원에서 적절히 성과를 분배하고 보상해준다면 좋을거 같다.

베스트바이의 'ROWE(Results-Only Work Environment)'

▷ '업무만 완수한다면 직원들은 언제 어디에서든지 자신이 원하는 것을 할 수 있다'는 성과결과에 초점을 맞춘 제도..
- 직원들이 한 달 분량의 프로젝트를 2주 만에 끝내고 나머지 시간은 자율적 업무로 전환하여 사용 가능하다고함..
- 2005~2007년 동안 ROWE 프로그램을 적용한 팀의 생산성이 다른 팀에 비해 41% 향상, 이직률은 9분의 1로 감소~!

★ 사실 이런 것들은 일부 회사에서는 시행되고 있겠지만, 일반적으로 대다수 회사는 실제로는 하기 힘든일이다..
    빨리 끝내면 다른일을 더 주려고 하지 보통 회사는 이렇게 자율을 주지 못한다.
    어떤 직원은 일을 대충대충 빨리 끝내려고 하는 부작용이 있을수도 있다.
    이런 제도는 보완적 측면에서 부분적으로 시행해 볼만은 하지만, 사실상 이 지구상에서는 불가능한 제도라고 본다.솔직히.ㅎ

⑤ Time Management
※ 주어진 근로시간을 최대한 효율적으로 사용하여 고부가가치를 창출하자는 것!!!!

ㆍ근로시간을 효율적으로 활용하여 저(低)부가가치 업무는 최소한으로 줄이고
   고高부가가치 업무를 창의적으로 수행하는 데 집중하자는 것!
ㆍ회사 차원에서는 만성적 잔업과 야근 등 직원들의 업무 부담을 경감시켜,
   일과 생활의 밸런스를 실현할 수 있는 여건 조성해준다는것...

경감된 업무부담
-> Time Management 혁신 사례
▷ HP, IBM 등에서 실시하고 있으며, 임직원의 업무 부담을 줄여 여유를 찾아주는 근무 방식
▷ 주 4일 근무제를 도입하거나, 1년 중 3개월은 50%만 근무하는 제도 등으로 근무시간을 효율적으로 운영한는것...
▷ 경감된 업무 부담이 창의성 발휘를 위한 여력으로 전환된다...

★ 개인적으로는 업무시간의 효율적 활용으로 최대한 야근을 줄이는 것이 좋다고 생각한다.
     야근을 만성적으로 하다보면 또다른 병패... 즉, 낮시간의 효율성과 집중에 대해서 안좋아 진다.
     만성적이 피로해 시달린다...
     만약에 야근이 어쩔수 없이 필요하다고 하면 일주일에 2번 또는 3번 정도로 야근 횟수 제한을 두거나
     야근시간의 미지노선을 둠으로 해서 낮시간대에 더욱 업무에 집중할 수 있게 하는 것이 좋다고 본다.

ㆍ직원들은 본인의 업무태도, 방법 등에서 시간 낭비 요인들을 제거하여
   업무효율을 극대화하려는 노력이 필요
ㆍ최근 KT, 포스코 등 국내 대기업에서도 야근을 제한하고, 보고서 양식을 간소화하는 등
   업무 효율화를 적극 추진 중이다..
ㆍ정부 차원에서도 근로시간 단축이나 탄력적 근로시간 운영과 관련된 법적기준을 마련해
   근로자와 기업이 윈-윈 할 수 있는 제도적 장치 제공
ㆍ노동생산성 강국인 독일은 전체 근로자의 약 40%가 Work Smart의 일환으로 '근로시간계정' 제도를 이용
   (근로시간계정:근로자들이 기준 근로시간을 초과한 경우, 시간계정에 모았다가 나중에 필요할 때
    은행에서 돈을 인출해 쓰듯이 사용하는 근로제도)

정리하면서..

ㆍ창의성이 요구되는 지식정보사회에서 선진기업으로 도약하기 위해서는 Work Smart가 필수 조건인것이다..
ㆍWork Smart는 단순히 요령을 부려 일을 적게 하자는 것이 아니다..
   창의적으로 일하여 시간당 부가가치를 높이자는 것이다..
ㆍ우리 회사도 기업의 경쟁력을 위해 핵심인력 확보를 해야 되고 인력을 효율적으로 사용해야 되는데
   이를 위해서 Work Smart를 도입해볼 필요가 있지 않을까...
ㆍ요즘 세대 인력일수록 조직에 대한 것과 개인의 삶을 밴런스를 중시한다.
   이들의 조직에 대한 몰입도 향상을 위해서 Work Smart를 효과적 제도로 활용할 필요가 있다.
   어린시절부터 강압적인 가정환경보다는 부모가 논리적으로 설득하고 설명해주는 환경에서 자라나기 때문에
   옛날처럼 무조건식, 몸으로 떼우는 식의 일하는 방식을 많이 거부한다.
ㆍ우리회사는 대부분이 20대 여성인력이다.
   하나의 제도, 개념이 만병통치약이 될수는 없다. 이 세대들을 이해하고, 그들에게 맞는 우리만의 맞춤전략이 필요하다.

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웨딩21에 올라온 S웨딩 기사~

주오때 — Mon, 22 Feb 2010 09:27:40 +0900

웨딩전문잡지 <웨딩21>에 우리회사의 얘기가 실렸단다..ㅎㅎ
저거 저 사진 내가 찍은 사진이군..ㅋㅋ 근데, 너무 누렇다.. 색보정좀 하지..ㅎㅎ
실재 책은 좀 낫겠지 라고 위안을 하며..

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소셜노믹스

주오때 — Mon, 15 Feb 2010 09:37:09 +0900

"소셜노믹스" 책에 대한 요약 내용. 고우성님의 트윗에 올려진 글을 가져옴.
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1) 서문이 "It's the people-driven economy, stupid!"인데, 92년도 클린터 대선유세 캐치프레이즈 "It's the economy, stupid"을 패러디하며 사람의 중요성 강조

2) "people-driven"에서 사람은 모든 사람을 의미?
투명하고 연결된 세상에서 "정체성이 뚜렷한 사람"이 보다 기회가 많이 주어지고 연결된 세상을 주도하지 않을까?

3)연결의 시대의 "정체성"은 회사/직책/학력/지역은 의미가 없고 무엇을 좋아하고 정말 잘하는지가 중요한 의미!
삼성전자 사장이 여기서 자신의 정체성을 내면의 목소리로 제대로 표현못하면 직책이 무슨의미?

4)연결의 시대에는 개인간에 더 빠르고 깊은 공감대가 형성된다.
지금처럼 만나서 족보따지고 탐색전을 하는 것이 아니라, 온라인에서 그런것 다 마치고, 만나서는 바로 비즈니스 본론에 들어갈 수 있다

5) 소셜미디어를 포함하여 글로벌하게 제공되는 플랫폼과 마켓플레이스는
참여자들에게 똑같은 무기와 공평한 전쟁터를 제공! 대기업이나 개인이나 같은 기회

6)연결의 시대에 표현능력과 외국어는 필수?
연결됬는데 말이나 프로토콜이 안통하면 무슨 소용?
유튜브의 "Dancing Matt"나 소셜미디어로 60만개팔린 "베이컨 솔트"를 보더라도 글로벌시장에 도전을!

7)"소셜미디어에서 시간보내는 것이 오히려 더 생산적이다"
특정 소수가 보내는 정보의 홍수에 휩싸이는 것보다, 다수의 관점을 포함시켜 자연필터링되는 소셜미디어에서, 정체성에 맞는 능동적 정보인식이 스마트&효율적!

8) "최근 몇 년간 TV시청자는 눈에 띄게 감소하고 있다.
사람들이 다른 이의 인생을 지켜보는 것에서 벗어나 자신의 삶을 살고있기 때문이다" 만약 이게 추세라면 정치/미디어/마케팅 모두 근본적 변혁이 도래!

9)기업마케터의 오류:소셜미디어에서 고객을 자꾸 회사사이트로 유도!
마치 바에서 만난 미녀에게 술을 권하고 미녀가 OK하자 자기집으로 데려와 냉장고의 캔맥주 주는 꼴! 기업마케팅에게 소셜미디어는 미지의 신천지!

10) 소셜미디어에서는 콘텐츠와 정보를 아름답고 거창하게 만들필요가 없다.
신속하고 거칠지만 생생하게! 어차피 다른 연결된 사람들이 관점을 보탠 가공을 할 것이고 자연스럽게 필터링&진화될 것이므로

11)"새로운 연결의 시대가 왔다는 명백한 증거: 오바마대통령 당선"
최강국의 리더를 기존 산업세력들이 아닌, 연결된 플랫폼과 사람들이 탄생케! 1908년이래 65%라는 최대투표율! 다른 분야는 더쉬운 변화!

12) 만약 온라인투표가 허용된다면 어떨게 될까?
미국 대선을 온라인투표로 하면 선거에 들어가는 비용이 약 7조원 절감! 과연 보다 나은 정치가를 선출할 수 있을까? 어떤 단점이?

13) "성공하기 위해선 마케팅 업체에 그쳐서는 안되고, 출판사, 엔터테인먼트 업체, 심지어 파티플래너처럼 행동해야 한다"
과연 매스미디어적 마케팅과 고객을 소유하고 싶은 기업이 받아들일 수 있을까?

14) "전자책"이 새로운 광고 시장의 대상이 될지도..
실시간 타겟마케팅도 가능하고 방송의 PPL광고와 달리 가망고객에 대한 트랙킹이 가능! 구글처럼 전자책도 공짜인 세상이 올지도, 스폰서 광고보고!

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동료효과에 대해서 ^^

주오때 — Sun, 07 Feb 2010 19:37:55 +0900

회사내에서 동료과의 관계에 있어서 어떤 효과가 있다고 하는데 대한 궁금증이 있었고,
디자인팀을 관리하면서 도움이 될까해서 보았는데, 새로운 것들을 많이 알게 됐다.

동료효과라고 들어보았던가?
처음듣는 단어이지만, 듣는 순간...아... 어떤 흥미로운 것이 숨어 있겠구나 하는 생각이 들었다.

동료효과란...
동료의 행동과 사고방식에 영향을 받아 개인의 행동이 변하는 것을 가리켜 동료 효과라 한다.

학군이 좋은 지역으로 이사를 가는 것은 좋은 급우가 주위에 많으면
더 열심히 공부하게 된다는 동료효과에 대한 믿음으로 인한 현상이다...
옛날 속담에 "까마귀 노는 곳에 백로야 가지 마라", "근묵자흑(近墨者黑)" 이라는 말이 있는거 처럼 이런 것들이 다 동료효과와 같은 선상에 있는 개념들이다...
(근묵자흑 [近墨者黑] : 검은 먹을 가까이 하면 검어진다는 뜻의 한자성어)

※ 그렇구나... 동료효과라는 것이 환경적인 부분과 관계가 많다.
아웃라이어에서 그랬던 것처럼 빌게이츠가 그런 컴퓨터 영재로서 세상에 알려진것도
어려을적부터 그런환경에서 자연스럽게 자랐고, 시대적으로 적절하게 맞물렸기 떄문이었다.
회사에서 내가 원하는 그 어떤 한 사람이 이런 이런 사람으로 성장을 하기를 바란다면,
결국에는 성장할수 있는 그런 배경, 분위기를 만들어 주어야 한다는 것이다.
예전에 TV에서 영재들 공부하는 모습을 보았는데,
그 아이들의 가정에 가보면 동료효과를 볼수 있다.
아빠와 엄마가 같이 공부해주고, 가정의 분위기가 책읽고, 공부하는 분위기가 되어 있던 것이다.
그런 차원에서 가정에서 아빠로서 자녀와 아내에게 그런 동료효과를 불러 일으킬수 있도록 내가 행동해야겠다는 생각이 든다.

동료효과는
동료 간 준거(행동지침) 지키기와 역할모델 따라하기 등으로 인해 발생한다.

회사 내의 표준이 되는 행동지침인 '준거'를 지키기 위해 노력하는 과정에서 행동이 변화된다.
ㆍ조직이나 그룹 내에서 왕따 등 준거를 어길 때 따르는 벌이 있을 경우 동료효과가 더욱 강화된다고 함...
ㆍ<역할 모델 따라 하기>는 모범이 되는 동료를 자발적으로 따라 하는 과정에서 자신이 동료의 행동과 비슷해지는 현상...
ㆍ성적이 좋은 친구가 보는 참고서를 사보는 행동은 역할 모델을 따라하는 것이라 볼 수 있다.

※ 우리 회사내에서도 성적이 좋은 플래너들에 대해서는 주변에서 보고 배우라고 계속적으로 독려한다.
   잘하는 플래너들은 뭔가 달라도 다른 것이 있게 마련이다.
   매월 열리는 회사 전체 미팅에서도 실적 우수자들의 소감과 자신만의 노하우등을 얘기하도록 하고 있다.
   신입 사원들이 들어와서 뭘 해야할지 몰라 하는경우, 잘하는 사람 옆에 붙어서 모든것을 보고 배우게 한다.
   -> 바로 그것이 역할모델따라하기 -> 즉, 동료효과이다.

편지지 넣기 실험에서 나타난 동료효과

- 스위스 고등학생들을 대상으로 편지지 넣기 실험을 실시했다고 한다.
- 24명의 실험자 중 16명은 2인씩 같은 공간에서 작업을 하고, 나머지 8명은 각각 독립된 공간에서 혼자 작업한다.
   (작업은 모두 단독으로 실시)
- 실험 결과, 혼자 작업한 사람은 4시간 동안 평균 190개를,
   2인으로 작업한 사람은 이보다 31개(16.3%) 많은 221개를 각각 완성!!!
- 2인으로 작업한 사람은 서로에게 일종의 동료가 되어줌으로써 생산성이 향상된 것으로,
   이는 생산에서도 동료효과가 존재함을 증명한 케이스이다.

└ ※ 주변에서도 흔히 볼수 있는 동료효과의 경우이다..
예전에 와이프가 목걸이 구슬꿰는 아르바이트를 할때도 아줌마들이 여럿이 모여서 같이 하면
더 능률이 올랐던 것이 기억이 난다...ㅋㅋㅋ

동료효과 유발을 위한 3大조건

기업은 긍정적 동료효과를 유발하기 위해서 조합, 환경, 유인의 3가지 측면에서 접근 필요하다..

(1) 상황에 맞는 동료 간 최적 조합

이를 위해서는 우선 고/저생산성 근로자를 같이 배치해야 한다.
학습효과(곁눈질) 및 잘하는 동료에 대한 경쟁의식(동료압력) 등이 생산성을 높이는 것~!
(편지지 넣기 실험에서 2인 1조로 일했던 사람의 성과가 좋은 것도 생산성이 낮은 사람의 생산성이 향상된 것에 기인한다.)

미국 유통업체에 대한 사례 연구 결과
생산성이 높은 계산원을 배치하면 주변 계산원들도 성과가 향상되는 것을 발견했다고 한다.
-> 연간 12만 4,000근로시간이 절약되어 약 250만 달러의 인건비 절감 효과 발생

또한 동료 간에 친밀도가 높아야 생산성이 향상된다.
- 자신의 태만으로 팀 성과가 좋지 않게 될 경우 친밀도가 낮은 동료보다 친밀도가 높은 동료에게 더 큰 책임감을 갖게 된다는 것!

※ 회사를 그만두고 싶을 때는, 일이 힘든 부분보다 동료, 상사와의 관계를 더 큰 문제로 삼는 경우가 많다는 보고가 있다.
또한 반대로, 회사를 그만두고싶다가도 옆의 동료와의 관계로 인해서 좀더 힘을 내서 해보자고 다짐하는 경우도 있다.
그만큼 동료와의 친밀도가 회사 생활에 큰 영향을 준다.
미국에서 보안관련 회사로 큰 성장을 기록한 한국인 기업의 사례를 TV에서 본적이 있는데,
거기는 회사내에 늘 먹는 이슈를 만들어서 회식을 회사내에서 자주 가진다고 한다.
사람은 같이 자주 먹는 사람과 친해질 수 밖에 없다.

노키아의 직원 소개 문화
- 노키아는 신입사원이 들어올 경우 처음 몇 주 동안 경영진이 신입사원에게 기존 직원 6명을 소개해준다고 한다.
- 신입, 기존 직원 소개를 통해 직원 간 친밀도를 높이고 서로 간에 신뢰를 형성하게 만든다..
- 또한 팀 이외 직원들도 소개해 팀 업무는 물론 팀 간 업무 향상에도 기여하도록 한다고 한다.

메이저리그에 나타난 동료효과

- 1970∼2003년까지의 메이저리그 데이터를 분석한 결과,
동료효과에 있어서 대체와 보완 관계를 설명하는 유사한 현상을 발견...
- 즉, 타자의 타율은 팀 타율이 상승하면 상승하나, 투수의 방어율이 좋아지면 하락한다는 현상...
- 타율은 자신을 제외한 팀 타율이 1할 상승하면 2푼 상승하나, 투수 방어율이 1점 낮아지면 3리가 하락한다고 함..
- 투수의 경우, 팀 내 다른 투수의 실적이 좋으면 자신의 실적 역시 좋은 것으로 나타남
- 투수의 방어율은 자신을 제외한 팀 내 투수 방어율이 1점 낮아지면 0.5점 낮아짐
- 타자끼리 또는 투수끼리는 보완관계(긍정적 동료효과)를 보이고, 타자와 투수는 대체관계(부정적 동료효과)를
보이는 것으로 결론...

└ 동료가 서로 대체 관계에 있을 경우 동료의 생산성 향상은 주위 사람의 생산성 하락으로 이어질 수 있다는 점에 주의해야함.

(2) 동료 관찰이 가능한 근무환경

동료 간에 서로 볼 수 있게 만들어 관찰을 통해 동료효과를 유발할 수 있도록 해야 한다.
서로를 봄으로써 동료로부터 배울수 있는 기회가 만들어지고, 동료압력도 형성된다.

미국의 대형 유통업체의 사례에서도 생산성이 높은 계산원의 시야에서 벗어나 있는 계산원은
동료압력이 없어 생산성 향상이 이루어지지 않았다고 한다...
ㆍ결국, 동료효과를 유발하기 위해서는 서로를 볼 수 있는 작업 환경이 필수불가결이다..

※ 그런 차원에선지, 우리 사무실에도 동료들이 일하는 것을 쉽게 볼수 있는 환경이다...
  디자인 전문회사에 다니는 사람의 글에서 보았는데,
  회사를 한바퀴 돌면서 다른 디자이너들이 하는 작업을 볼때면, 다시금 자신에게 영감과 신선한 자극을 일으킨다고 한다.
역시, 근무환경을 그렇게 조성함으로 유도할수 있는 긍정적인 동료효과이다.

Koret Company의 동료효과
- 여성용 의류 제조업체인 미국의 Koret Company는 개인별 생산 방식에서 1994년 처음으로 팀 생산 방식을 도입
- 한 팀은 6명 정도로 구성되고, 각 팀은 가로 약 4미터, 세로 약 7미터로 된 U자모양의 작업장에서 작업..
- 데이터 분석 결과, 팀제도입 이후 작업자의 생산성이 평균 14% 향상
- 이는 서로를 볼 수 있는 작업 공간으로 인해 동료효과가 유발된 것으로 봄..

(3) 적절한 유인책

긍정적인 동료효과를 유발하는 동료를 포상하는 등 인센티브를 제공하여 동료효과 유발을 극대화해야 한다.
단, 대상의 선정은 동료간 평가를 기본으로 하는 것이 중요하다.

어느 최우수 동료로 선정된 수장자의 소감문
"동료들에게 좋은 평가를 받는다는 것은 상사에게 좋은 평가를 받을 때와는 그 느낌이 확연히 다릅니다.
업무의 연장선상에서의 평가임에도 훨씬 인간미가 흐릅니다.
그렇기 때문에 동료들과의 관계에 있어 신뢰가 더 쌓이고, 관계가 보다 더 돈독해지는 것 같습니다.
부서원 간의 신뢰가 지속적으로 유지되도록 더 많이 노력하겠습니다." (동료 평가를 실시한 국내 모 전자업체 사례)
※ 사장님이 주시는 상과는 다르게 동료들의 평가에 의해서 주어지는 보상은 또 다른 의미를 주는거 같다.
    주변에 보면 아주 개념이 없는 직원들을 간혹 본다...
    반면에, 성실하고 일 잘하고, 사람을 대하는데, 예의바른 직원들도 있다.
    그런 사원들이 공개적으로 우수사원으로 인정되고, 그것을 함께 봄으로 다른 동료들에게도 신선한 자극을 줄수 있는
    계기가 되지 않을까?

동료효과의 문제점!
(1) 기업은 동료효과를 이용하여 직원들의 근무태도 변화 등 긍정적 효과를 올릴 수 있으나,
     과학적관리의 어려움 등으로 인해 관심이 낮은 실정이다.
(2) 동료집단 간 패거리 문화 형성 및 혈연, 학연 등 자신의 이익에 맞는 집단 형성에 대한 부정적 인식..
(3) 동료집단이 기업 내부에서 이너써클(inner-circle)화하여 편가르기로 흐를 가능성에 대한 우려...
(4) 동료효과로 인해 발생할 수 있는 동료 간의 감시, 과도한 경쟁, 무임승차등의 폐단은 미연에 방지해야 한다.
(5) 재택근무, 독립적 근로공간 등 요즘 시대의 새로운 근무환경은 동료효과를 약화시킬 수 있으므로
     대면접촉을 유지할 수 있는 보완책이 필요하다.
(6) 동료효과 유발을 위해서 동료 간 경쟁을 부추기거나 성과만을 강조하는 것은 팀워크를 저하시켜 생산성을 떨어뜨린다.

※ 이미 우리 회사내에서도 동료효과를 위해서 여러가지를 하고 있다.
상을 주는 것, 칭찬해주는 것등등...
국내 어느 전자업체에서 사례로 얘기했던 것처럼 동료간에 서로 우수사원으로 인정해주는 것은 색다른 부분인거 같다.
회사일이 힘들때, 옆의 동료와 얘기를 하면서 풀고, 다시 한번 힘을 내서 일을 할수 있는 것이 없다면,
회사 생활할때, 너무 삭막해서 오래지 않아 그만두게 되는 일이 참 많을것이다.
깨어있는 하루생활중에 2/3이상을 보내는 회사...
이런 곳이 정말 끔찍한 곳이라면 얼마나 불행할까...
많은 비용들이지 않고도 생산성을 향상시킬수 있는 것이 동료효과라고 한다.
이런 부분에 대해서 좀더 전략적으로 접근해 본다면 훨씬 살맛나고, 재미있고, 게다가 매출도 향상되는 일석이조의 효과를 거둘수 있지 않을까..^^

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결혼박람회,혼수박람회~ S웨딩과 삼성전자,삼성카드가 함께 합니다~

주오때 — Fri, 05 Feb 2010 09:22:23 +0900

이번으로 4번째인가? 5번째인가?
입사후로 여러번의 웨딩박람회를 했습니다...
저는 주로 박람회가면 등록처에서 등록받거나, 사진촬영을 주로 합니다..ㅋ (전, 플래너가 아니고 디자이너거등요ㅋ)

이번에도 플래너들이 자기 위치에서 최선을 다해주기를 바라면서
저는 홈페이지 준비와 여러가지 디자인물들을 준비합니다.
어제는 리플렛 제작을 마쳤습니다..
삼성쪽에 임직원들과 삼성카드회원들에게 DM발송을 한다고 해서요...ㅎ
그 이미지도 밑에 살짝 올려봤습니다..ㅋㅋ

이번에는 삼성전자와 함께 하다보니
혼수쪽으로 많은 혜택이 있을거 같습니다.
청담지점에서 높으신 분들이 다 오셔서 PT도 하고 그랬거든요.
삼성전자의 공식적인 지원업체로는 S웨딩이 유일하다고 합니다...

이럴때는 저도 플래너 하면 좋겠다는 생각도 들지만...
영업은 저의 체질이 아닌거 같아서..-_-;;;;

암튼 이번에 인터콘티넨탈 호텔에서 한다고 하니...
미혼이신 분들은 한번씩 오셔서 선물도 받아가시면 좋을듯....^^

S웨딩 혼수박람회 바로가기~ 클릭 ^^

▼ 제가 디자인한 박람회용 리플렛입니다..ㅎㅎ

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황성욱교수님의 디자인경영을 정리한 내용이 오픈캐스트 발행되어 BEST에 올랐네요^^

주오때 — Fri, 05 Feb 2010 08:32:38 +0900

crepool 이라는 아이디로 발행되는
네이버 오픈캐스트에 제가 정리한 황성욱교수님의 강의 내용이 발행되었다고 해서
네이버에 가봤더니
베스트에도 올라가 있군요...ㅎㅎ

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누구와 먹느냐

주오때 — Wed, 03 Feb 2010 09:21:06 +0900

제가 신경내과 의사이기 때문에
주변에 마음의 상처가 낫지 않아 괴로워하는 사람을
많이 알고 있습니다. 저는 치료를 하면서 환자에게 넌지시
물어봅니다. "평소에 누구와 함께 식사를 하시나요?"
중요한 것은 '무엇을 먹느냐'보다 '누구와 먹느냐'
입니다. '편안한 마음'이라는 토양이 있어야
영양분도 효과적으로 섭취할 수 있습니다.
사람은 다른 사람에게 상처를 주지만
그 마음의 상처를 낫게 하는 것도
역시 사람밖에 없습니다.

- 가모시타 이치로의《관계로부터 편안해지는 법》중에서 -

* 날마다 맞는 삼시세끼.
늘 무엇을 먹을까 고민하며 삽니다.
산해진미에 상다리가 휘어져도 마음이 편치 않으면
입으로 들어가는 음식이 도리어 독이 됩니다.
'먹는다'는 것은 음식을 먹는 것이지만
사랑을 먹는 것이기도 합니다.
사랑을 함께 먹으면 상처도
함께 녹아내립니다.

---------------------------------------------
from 고도원의 아침편지...

그런 의미에서 사장님들은 참 불행하겠다...
같이 밥먹고 싶지 않은 대표적인 부류니까... -_-;
모든 생활을 긴장속에서 성공만을 위해 사는 사람은 난 불행하다고 본다.
어쩌면, 그것은 그렇지 못한 가정환경, 성장배경을 잊어버리고 싶은 욕망때문일거 같다.

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인쇄업체 성원애드피아 불친절 -_-

주오때 — Tue, 02 Feb 2010 18:02:03 +0900

성원애드피아...
회사일로 인쇄 주문할려고 두번이나 전화로 문의를 했는데,
두번나 어찌나 퉁명스럽고 불친절한지...
거래한번 터볼려고 헀는데, 맘 접었다.
에이 잘 먹고 잘살아라!!!

http://www.swadpia.co.kr/

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