킬크로그

기술의 오용이 낳은 자동차 원격 조종 범죄

킬크 — Fri, 19 Mar 2010 11:09:06 +0900

자동차 판매소에서 차를 판매할 때 일시불 보다는 분할납부가 많다. 비싼 차가(車價)를 일시불로 지급할만한 소비자는 그렇게 많지 않기 때문이다.

자동차 왕국이라는 미국에서는 자동차 판매소에서 분할납부 판매차량에 원격 조종 장치도 설치하는 모양이다. 그리고 이게 불법이 아닌 것 같아 보인다.

미국 텍사스주 오스틴의 어느 자동차 판매소에서 일어난 일이다. 이 회사에서 해고된 20살 청년 Omar Ramos-Lopez(오마르 라모스 로페즈)는 이 회사에서 판매한 차량 100여대가 넘는 차량에 인터넷을 통해 범죄를 저질렀다. 본인은 장난이라고 생각했지만 안전이 걸린 중요한 범죄행위였다.

Omar는 전직장 동료의 아이디를 이용하여 인터넷을 통해, 자신이 근무하던 딜러샵에서 판매된 차량을 원격으로 조종하여 시동을 걸지 못하게 하거나, 계속해서 경적을 울리게 만들도록 했다가 경찰에 체포되었다.

차를 판매하고 소비자가 분할납부금을 계속 미루거나 차를 숨기는 것에 대비하여 판매소는 차량에 GPS와 원격조종장치를 부착해서 고객에게 판매한 모양이다. (이런 일이 합법적인 것인지에 대한 확인은 아직 하지 못했다.)

채무를 갚지않는 고객이 발생하면 차를 이용하지 못하도록 원격에서 시동을 걸지못하게 하고, 숨겨둔 차량을 찾기 위해 GPS 좌표확인과 경적을 계속 울리게 할 수 있는 기능을 차량에 설치한 것이다.

영문도 모른체 피해를 본 고객들은 갑자기 경적이 계속 울리거나, 시동이 걸리지 않아 곤혹스런 경우를 당하는 일이 잦았고, 판매소에 항의하는 일이 잦았다고 한다. 결국 차를 움직이지 못해 견인을 해가는 방법밖에 없었다고 한다.

그러나, 범행이 발각된 것은 정작 차량문제 보다는 차량 관리 시스템의 이상으로 알게 되었다는 것이다. 누군가 차량 소유주를 엉뚱하게도 죽은 유명 래퍼의 이름으로 교체해 놓았거나, GPS 및 추적장비를 13만 달러치나 주문하는 등 이상징후로 인해 조사를 했고, 결국 범인이 해고된 전직원 Omar라는 것을 밝혀냈다.

사건 자체는 간단하다. 해고된 자동차 판매소 전직원이 차량에 설치된 원격조정장치를 인터넷으로 제어하여 시동을 못 걸게 하고 경적을 울리게 해서 체포되었다는 내용이다.

you are under suveillance by found_drama

흔하게 벌어지는 사건은 아니지만, 점점 네트워크가 연결되는 기기가 많아지고, 자동차처럼 생활 필수품에 네트워크가연결되는 사례도 계속 나올 것인데 이런 문제는 앞으로 첨단기술사회에서는 큰 고민거리가 될 수 있다.

차를 구입한 소비자들이 자신의 차량이 원격에서 감시와 제어를 당하는것인지 알고 구입했는 것도 중요하겠지만, 만일 알리지 않고 차를 판매했다면 심각한 사생활 침해와 함께 안전에 대한 문제로 소송감이 될 수 있다.

영화에서나 볼 수 있었던 차량 추적기와 원격조종기술이 이젠 기술의 도움으로 일상화 되어가고 있다. 기술의 목적은 인간을 더 편하고 행복하게 만드는 것인데, 이 기술을 오용하면 심각한 문제로 발전할 수 있다는 것을 이런 사례를 통해서 알 수 있다.

미국뿐만 아니라 이런 기술은 텔레매틱스나 메카트로닉스의 이름으로 활발하게 상용화되고 있으며, 첨단기술로 각광받고 있다. 기계와 무선통신, 정보를 결합하는 이런 기술들은 항상 인간의 풍요로운 삶을 만들어줄 것이라고 믿고 있는 것들이다.

하지만 기술의 편리함 이면에는 좋은 것만 있지않다는 것을 잘 알아야 한다. 사람이 만들었지만 또 다른 사람들은 이를 이용하여 더 쉽고 편리하게 누군가를 곤경에 빠트리고 위협을 줄 수 있는 것이다.

근데, 차를 판매할 때 추적장치와 원격제어 장치를 부착하고 판매해도 문제가 없는것인가? 외신의 기사에는 이런 부분의 언급이 전혀 없다.

Amazon, Kindle for Mac Beta 버전 출시

킬크 — Thu, 18 Mar 2010 21:50:46 +0900

Amazon이 Kindle for PC에 이어 Kindle for Mac을 출시했다. 현재 약 45만권의 전자책(e-book)을 보유하고 있는 Kindle Store는 iPhone, iPod Touch, BlackBerry에서도 구입한 전자책을 읽을 수 있다.

Kindle for Mac은 Kindle에서 사용하는 Whispersync 기술을 이용하여 Kindle 외에 PC나 iPhone, BlackBerry, Mac에서도 현재 읽고 있는 책을 기기가 바뀌어도 계속해서 읽을 수 있도록 지원한다. 마지막 읽은 페이지 저장이나 북마크 등을 Whispersync 기술로 서버에 저장해 두었다가 바뀐 기기에서 설정을 다시 불러들이기 때문에 가능하다.

Kindle for Mac은 몇가지 특징이 있는데, Kindle에서와 같이 책을 구입할 수 있으며, Kindle에서 기록한 노트와 하이라이트 등을 그대로 가져와서 볼 수 있다. 하지만 노트와 하이라이트 생성 기능은 제공되지 않는다. 또한 풀텍스트 검색도 지원되지 않는데, 현재 개발중이라고 한다.

Kindle for Mac의 경우 Kindle에서는 불가능한 컬러책을 읽을 수 있다. 아동서적이나 요리, 여행 및 교과서 등에서 제공하는 풀컬러를 지원한다.

Kindle for Mac Beta 설치화면

이번 Kindle for Mac은 약 2주 후부터 시판될 Apple의 iPad에 대한 대응책 차원에서 나온 것 같다. 베타버전인데다 풀텍스트 검색도 지원되지 않고, 노트와 하이라이트의 연동도 완벽하지 않은 가운데 출시했기 때문이다. 컬러 전자책을 읽을 수 있다고 강조한 것 역시 컬러를 기본으로 제공하는 iPad에 대응하려는 것임을 눈치챌 수 있다.

Kindle용 전자책은 개인용 컴퓨터인 PC와 Mac에서 모두 구동되며, 인기 스마트폰인 iPhone과 BlackBerry에서 구동된다는 것을 내세워 iPad에 맞설 것 같다. 또한 이미 확보된 45만권의 전자책을 함께 장점으로 내세울 것이다.

재밌는 사실은 기본적으로 Kindle for iPhone App이 있어서 iPad에서 구동이 되지만, 보도자료에는 iPad용 App도 만들고 있는 것처럼 묘사되어 있어 Kindle for iPad 도 나올 수 있을 것으로 보인다.

iPad 출시가 임박하자 Amazon의 대응도 빨라지는 것 같다.

꾸러기에게 너무나 창피한 야후코리아 첫페이지

킬크 — Thu, 18 Mar 2010 20:52:37 +0900

야후코리아 첫화면을 볼 때마다 느끼는 거지만, 정말 안타깝고 화난다.

오늘만 그런 것이 아니라 몇 년 전부터 계속 이랬다. 이 문제에 대해 지적한 예전 포스팅을 참고하기 바란다. 나 뿐만 아니라 다양한 사람들이 야후코리아 뉴스 섹션 편집의 선정성에 대해 꾸준히 지적하고 있다.

2007/11/12 - 야후코리아 뉴스가 눈에 자주 띄더니...
2007/11/14 - 이해가 안가는 요즘 야후코리아 뉴스서비스
2007/11/15 - 야후코리아 어느 직원분, 찌질이짓 그만!

당시 이런 문제를 지적하자, 내 글에 대해 반박하는 야후코리아 내부 IP로부터의 댓글이 올라왔고, 나는 이를 다시 문제삼는 포스팅을 올리기도 했었다. 그 일로 당시 일부 소수이겠지만 야후코리아 직원들의 자사 서비스에 대한 상황인식을 알게 되었다.

야후코리아의 뉴스홈은 성(性)을 중심으로 온갖 자극적인 단어들의 경연장이다. 물론 이런 자극적인 제목들은 모두 클릭을 유도하기 위한 것이라는 것은 누구도 다 아는 사실이다.

자극적인 뉴스가 많은 것도 사실이지만, 때로는 제목과는 상관이 없는 내용들도 많고, 굳이 그렇게 자극적인 제목을 가져다 붙일 이유가 없는 것들도 많다.

자극적인 뉴스의 일정 부분은 세계 뉴스들이다. 오늘 저녁 야후코리아의 세계 뉴스중 미국/중남미 섹션이다. 제목만 보면 미국과 중남미 국가들은 도덕과는 거리가 먼 나라들이라는 생각을 가질 정도다.

자극은 중독이 따르는 법인데, 아마도 이런 편집을 버리지 못하는 것은 자극적인 야후코리아식 뉴스편집에 익숙한 소비자가 있어서 그러는 모양이다. 그런 고객들이 일으키는 트래픽이 야후코리아를 유지하게 하는지도 모르겠다.

난 적어도 뉴스를 보기 위해 야후코리아를 찾는 일은 거의 없다. 몇 번 읽어보면 네이버나 다음에서 볼 수 없는 희귀한(?) 뉴스들이 많긴 하지만, 동일한 기사를 이렇게 자극적으로 제목 편집과 배치를 통해 네티즌들의 호기심을 유발시키는 것은 대단한 정성이라고 생각한다.

우리집 아이들에게 야후코리아는 접근금지 사이트다. 예전엔 야후꾸러기 때문에 자주 들락거렸지만, 지금은 첫페이지도 못보게 한다. 글을 깨우치고 자극적인 단어에 대해 어느정도 알고 있는 초등학생들이 보기에는 너무나 폭력적이고 충격적인 제목들이 제일 먼저 보이기 때문이다. 어떤 민망한 제목들은 굵게 강조한 것들도 있다. 자극적인 문구에 있어서 야후코리아는 국내 포털중 으뜸이다.

네이버, 다음, 네이트, 야후코리아 정도를 국내 대표적인 포털이라고 부를 수 있을 것인데, 야후코리아는 뉴스섹션의 제목들만 보면, 살기위해 몸부림치는 것 같은 느낌이다. '살아남기 위해 저래야 하는가' 하는 생각을 먼저 하게 된다.

이 글을 보는 야후코리아 직원분 계시면 한번 곰곰히 생각해 보시기 바란다. 아무런 근거없이 야후코리아를 비난하는 것으로만, 기분 언짢게 느껴진다면 현실이 아닌 감정만 읽어내려했기 때문이다. 사실 첫화면에 대한 감정은 정말 좋지않다.

야후코리아는 대한민국 대표포털, 아니 대한민국 기업이 가져야 할 사회적, 도덕적 의무는 필요치 않은가 묻고 싶다. 홈페이지 경영 이념 소개에는 '사회에 대한 기여와 책임의식을 늘 염두에 두고 있습니다'라고 적혀있다.

야후코리아 첫화면의 뉴스 홈은 정말이지 문제가 심각하다. 멀쩡한 성인이 봐도 너무나 자극적인데, 자라나는 청소년들에게 야후코리아를 시작페이지로 지정하라고 말 할 수 있을까? 야후코리아는 19禁 포털인가? 꾸러기에게 미안하지도 않나?

Apple Store에서 화면 보호 필름을 취급하지 않을 것인가?

킬크 — Thu, 18 Mar 2010 18:23:51 +0900

소비자들이 iPhone이나 iPod Touch를 구입하면 가장 먼저 하는 일은 아마도 스크래치 방지용 화면 보호 필름을 구입하거나 케이스를 구입하는 일일 것이다.

분명 Apple은 iPhone이나 iPod Touch를 소개할 때, 스크래치에 강한 강화유리를 사용하여 흠집에 강하다고 설명하고 있지만, 여전히 많은 소비자들은 자신의 iPhone에 보호 필름을 입힌다. 다른 휴대폰과 달리 iPhone에 사용되는 전면 유리는 강화유리로 흠집과 충격에 강한 편이다.

휴대폰 케이스 및 필름 전문점에 진열된 보호용 제품들

Macworld에 따르면, 최근 업체 제보를 통해 Apple이 화면 보호 필름과 일부 랩탑용 보호 필름(Palm Guard), 손목 보호 쿠션(Palm Rest) 등을 Apple Store와 Apple 리테일 스토어에서 없애려고 한다는 소식을 알게 되었다고 한다.

Apple과의 관계를 들어 업체명은 거론하길 꺼려한다는 제보업체는 Apple로부터 보호 필름 상품 납품을 중단하라고 통보 받았다고 한다. 그냥 단순한 일부 업체와의 전면 거래 중단이 아니라 특정 분야 제품(보호 필름)만의 거래 중단만을 통보 받은 것이어서 Apple의 의도를 모르겠다고 한다.

이에 대해 여러가지 추측들이 나오고 있는데, 기존 출시되는 제품들의 디스플레이는 강화유리도입으로 충분히 튼튼한데도 보호 필름을 붙여야 하는 것처럼 느끼게 만드는 것은 튼튼한 제품 이미지에 맞지 않기 때문이라는 설이 있다.

또 하나는 높은 반품율 때문이라는 설명도 있다. 보호 필름은 다른 상품에 비해 부착이 어렵기 때문에 반품율이 높다고 한다. 필름 붙이기에 익숙하지 않은 소비자의 경우 필름 부착은 정말 어려운 과정이다. 필름과 화면 사이에 기포가 생기거나 이물질이 끼는 등 깔끔하게 붙이기 어렵다.

또 케이스를 구입하면 필름이 동봉되는 제품들이 많은데 필름 붙이기를 실패하면서 케이스와 함께 반품을 요구하는 사례가 높다는 것이다. Apple이 이런 형태의 소비자 불편을 더이상 책임지지 않기 위해 판매 중단을 결정한 것이 아니냐는 분석이다.

Macworld는 Apple에 공식적으로 이 문제에 대해 문의하였으나 답을 받지 못했다고 한다. 현재 온라인 Apple Store나 리테일 스토어에는 여전히 필름류의 제품을 판매하고 있다. 제보가 정확하다면, 현재 Apple이 보유하고 있는 재고일 것이며 소진된다면 스토어에서 내릴 것이다.

모든 사용자들이 보호 필름을 구입하고 부착시키는 것은 아니지만, 일반적으로 상당수의 iPhone 유저들은 보호 필름과 케이스를 기본 액세서리로 인식하고 있다. 또한 제품 가격 외에 부가되는 비용으로 생각하고 있다. 필름 부착에 대한 어려움도 느끼고 있는 것은 사실이다.

iPhone 보호 필름 부착 작업 장면

국내의 경우에도 필름 판매와 이를 유무료로 부착시켜주는 서비스점들이 많이 있다. 굳이 iPhone이 아니더라도 터치폰이나 PMP, 포터블 게임기 등에도 필름 부착은 기본처럼 인식되어 있다.

만일 Macworld의 보도대로 Apple이 보호 필름을 취급하지 않더라도 다른 곳에서 얼마든 구입할 수 있다. 단지 Apple Store에서 구입을 할 수 없다는 점만 지금과 다를 것이다.

안그래도 iPad가 나오면 바로 이어 보호 필름 제품이 나오지 않을까 싶었는데, 기사가 사실이라면 Apple Store에서는 볼 수 없을 것 같다.

보호 필름으로 제품을 보호하겠다는 것은 소비자의 의지에 달린 것일뿐 Apple의 의지와는 무관할 것이다. 단지 Apple Store에서 판매하지 않는다고 소비자의 습관이 바뀌거나 의지가 바뀌지는 않을 것이다.

추측대로 보호 필름을 붙이는 것이 내구성이 약하다는 나쁜 이미지를 심어주거나 반품관리 차원이라면 별로 중요한 이슈는 아니다. 보호 필름이 실제 효과가 있고 없고를 떠나서 개인적으로 내게는 심리적인 안정을 준다.

새차를 구입하고 나서 처음으로 차량 흠집을 발견했을 때의 기분을 생각한다면 1만원 수준의 화면 보호 필름 가격은 그리 아깝지 않게 느껴진다.

* Apple에게 화면 보호 필름도 이슈거리가 된다. 참 대단한 기업이다. 별 것 아닌 것도 심도있게 보도하는 해외 미디어도 신기하긴 마찬가지다. 이런 소식을 전하는 나도 참... :)

아이폰으로 들어간 인터넷서점 '예스24'앱

킬크 — Wed, 17 Mar 2010 14:06:18 +0900

인터넷서점 예스24(yes24.com)가 iPhone(iPod Touch)으로 들어왔다.

서적과 음반, DVD 등 미디어 콘텐츠로 특화된 쇼핑몰이라고 할 수 있는 인터넷서점의 iPhone용 모바일 애플리케이션이 출시되었다. 국내의 대표적인 인터넷서점인 예스24에서 첫 iPhone용 App을 선보였다.

아직 정식버전이 아닌 Beta버전으로 배포되고 있지만, 온라인 예스24의 방대한 서적, 음반, DVD, 선물 등의 콘텐츠를 실시간으로 검색 가능하고, 결제가 부자연스럽긴 하지만 iPhone에서 책을 주문할 수 있게 제공되고 있다.

[투데이]

앱을 실행시키면 '오늘의 책'을 중심으로 투데이 페이지를 제일 먼저 만날 수 있다. '오늘의 책'은 3권씩 5개의 섹션으로 디스플레이 된다. 책을 터치하면 바로 책의 상세소개로 이어진다.

바로 아래로는 베스트셀러와 추천도서 항목으로 이어지는데, 앱의 첫페이지치고는 조금은 허전해 보인다. 하지만 모바일용이라는 점을 생각한다면 나쁜 선택은 아닌 것 같다. 모바일에서의 다양한 기능은 오히려 역효과를 불러올 수도 있다. 그렇지만 좀 더 고민을 해서 효과적으로 첫페이지를 활용할 방법을 찾아야 할 것 같다.

예스24앱은 서적만 찾아볼 수 있는 것은 아니다. 국내도서와 외국도서뿐만 아니라 음반, DVD, 선물(Gift) 등을 찾아볼 수 있게 되어있다. 베스트셀러는 모든 상품을 보여주지만 추천도서는 서적만 표시된다.

예스24앱의 가장 중심이 되는 기능은 검색이다. 검색은 실시간으로 예스24 사이트를 통해 이루어지며, 그 결과를 iPhone UI에 맞게 출력해준다.

하단 태스크바에는 투데이와 검색, 카트, 주문조회 메뉴가 있는데, 하단의 검색메뉴 버튼 배치는 좀 고려해봐야 할 것 같다. 투데이의 상단에 있는 검색과 기능의 차이가 없기 때문이다. 검색의 경우 통합검색 또는 서적 장르별 검색 등 검색옵션을 지정하여 찾을 수 있도록 제공하면 좋겠다.

[검색]

검색어를 입력하면 예스24의 서버로부터 결과를 보여준다. 통합 검색란에는 검색된 상품의 숫자와 인기상품부터 보여준다. 서적 외에도 음반과 DVD, 선물(Gift) 영역의 상품도 찾아준다.

검색된 상품목록은 기본적으로 썸네일, 장르(도서, 음반, DVD, 선물)와 제목, 그리고 저자, 가격, 할인율과 포인트, 서적의 경우 리뷰 갯수와 별점을 함께 보여준다. 여기서는 서적을 중심으로 소개하겠다.

검색기능은 yes24.com의 웹사이트의 결과를 보여주기 때문에 앱자체에 특화된 것은 없다. 그러나 모바일에서 검색을 해도 느리다는 느낌은 받지 않을 정도로 반응은 빠른 편이다.

[카트에 넣기]

책내용 상세보기(리스트에서 터치)로 들어가면 책의 상세내용이 나오는데, 목록에서는 보이지 않던 출간일과 배송에 관련된 정보가 나타난다. 재고와 배송시간에 따라서 오늘 수령(서울 경기 기준) 가능한지 여부도 나타난다.

바로 이어 책을 북카트에 넣을 수 있는 큼지막한 실행 버튼이 그 아래 배치되어 있다. 주문을 하려거나 다른 책도 쇼핑을 해야할 경우 '카트에 넣기' 버튼을 누르면 바로 책이 카트에 담기며 하단 태스크바의 카트에 책의 수량이 표시된다. 재고가 없을 경우는 '카트에 넣기' 대신 '품절'이라는 표시가 나타난다.

카트에 들어가 있는 책의 수량은 앱종료 후에도 아이콘에 표시된다. 따라서 iPhone을 사용하고 있으면서 카트에 책이 들어 있다는 것을 인지할 수 있게 만들어졌다. 마치 도착했지만 읽지않은 메일표시처럼 앱아이콘에 나타나서 쉽게 알아볼 수 있도록 해놨다.

책내용 상세보기에는 트위터(Twitter) 연동기능과 이메일 보내기 기능이 숨어있다. 우측 상단의 네비게이션바에 있는 버튼을 누르면 '트위터로 보내기'와 '메일로 보내기'가 있다.

최근 유행인 마이크로 블로그 서비스인 트위터로의 전송기능은 지인들과 자신의 follower들에게 책을 소개할 수 있도록 해준다. 예스24앱뿐만 아니라 다양한 서비스들이 트위터를 연동시키고 있는데, SNS를 통한 홍보효과가 있기 때문이다.

기본적으로 YES24BOOK이라는 해쉬태그와 책 상세보기의 짧은 URL(bit.ly를 사용하고 있다), 그리고 제목과 가격, 예스24 트위터 아이디가 표시(멘션)되어 작성되며, 자신의 생각을 덧붙이고 보내기를 하면 된다. 트위터 아이디와 패스워드는 앱의 설정부분에서 가능하다.

트위터뿐만 아니라 이메일로 전송도 가능하다. 'Yes24추천도서'라는 제목(수정 가능)으로 추천을 할 수 있다. 좋은 책을 찾았을 때 친구나 지인들에게 보낼 수 있다. 아니면 스스로에게 메일을 보내 위시리스트(Wish List)의 개념으로 활용해도 괜찮다. '메일로 보내기'는 iPhone에 기본설정된 메일을 이용한다.

[상세보기]

'카트에 넣기' 버튼 아래로는 책소개와 저자소개, 목차, 회원리뷰가 순서대로 나오며, 다시 상세보기를 하려면 각 섹션에서 터치를 하면 된다. 회원리뷰의 경우 yes24.com에서의 리뷰를 모두 볼 수 있다.

리뷰읽기는 yes24.com에서와 다르지 않다. 별점평가와 리뷰내용이 나오며, 다음 리뷰를 보기위한 이동 아이콘이 상단 네비게이션바에 표시된다.

일반적으로 온라인 쇼핑몰에서 사용자의 리뷰 또는 평판은 상품 판매에 지대한 영향을 미치기 마련인데, 예스24앱에서도 이 부분을 보여줌으로서 소비자가 구매에 이르는데 빠르게 결정할 수 있도록 돕고 있다.

웹에서는 제공되는 출판사리뷰나 책내용 소개는 생략되어 있다. 모바일의 특성상 회원리뷰만으로도 충분할 것으로 판단한 모양이다.

[주문과 결제]

구입할 책을 모두 결정했다면 '카트'메뉴로 이동하면 된다. 카트에는 구입한 서적 리스트와 수량이 표시되며, 전체 상품 금액이 표시된다. 만일 주문하는 책의 수량을 변경하거나 삭제하려면 상단 네비게이션바의 '편집'을 누르면 된다. 삭제 또는 수량을 변경후에는 상단의 완료버튼을 누르면 된다. 이 과정이 끝나면 주문할 수 있다.

예스24앱(현재 버전 0.8 베타)에서는 휴대폰과 무통장 입금의 두가지 방식으로 결제를 지원한다. 휴대폰은 10만원까지 결제가 가능하며, 무통장은 실시간으로 확인하는데 2주 이내 입금을 하면 된다.

앱소개에는 4월에 나오는 정식버전은 신용카드 결제를 지원할 것이라고 한다. 현재 iPhone을 비롯한 스마트폰에서의 결제는 여러가지 난제들이 많이 쌓여있다. 예스24는 앞으로 이 부분을 어떻게 해결할 것인지 궁금하다.

인터넷서점앱이 단순히 책만 검색하는 수준이 아니라 실제 구매까지 이어져야만 의미가 있고, 실제 파워풀한 역할을 할 수 있을 것이기에 결제에 대한 부분은 빠르게 해결되어야 할 부분이다.

주문상품을 결제하는 화면에는 현재 보유하고 있는 예치금이나 포인트 등을 이용할 수 있다. 예치금 또는 YES머니, 또는 적립금, 상품권, 쿠폰 등을 그대로 적용할 수 있다. 그러나 일반적인 경우 이런 사이버머니를 이용하는 경우보다는 신용카드나 계좌이체 등 실시간 결제를 더 선호할 것이다.

만일 자주 예스24앱을 이용하여 책을 구입하려 한다면 예치금이나 상품권 등을 구입하여 앱에서 간단하게 결제하는 것이 훨씬 편리할 것이다.

마침 책을 구입할 것이 있어서 결제를 진행해 보았다. 휴대폰 결제보다는 무통장 입금으로 시도를 했는데, 자신이 원하는 입금은행을 선택할 수 있도록 되어 있다.

이렇게 하여 주문을 마칠 수 있다. 주문이 완료되면 상품 및 배송정보와 결제내역이 나타나는데, 무통장입금의 경우 입금할 금액과 입금은행 정보가 표시된다.

iPhone의 경우 하나은행과 기업은행, 최근에 신한은행앱이 출시되면서 계좌이체가 가능하다. 따라서 입금정보(결제금액, 계좌)만 안다면 앱을 종료시키고 바로 이체를 할 수 있다.

앱은 이런 과정을 돕기 위해 1회에 한하여 입금정보를 문자메시지(SMS)로 받을 수 있다. 이런 방법으로 iPhone에서 SNS를 받아서 계좌정보만 복사한뒤 해당 은행앱으로 입금을 하면 된다.

다만, 현재 iPhone으로 계좌이체가 가능한 은행이 하나은행, 기업은행, 신한은행만 가능하다는 점은 제약이 될 수 밖에 없다. 앞으로 다른 시중은행앱이 나온다면 실시간 계좌이체라는 방법도 괜찮을 것 같다.

[주문조회]

결제가 끝났다면 '주문조회' 메뉴에서 확인할 수 있다. 입금전에는 주문상태에 '주문접수'로 나타나는데, 입금이 완료되면 '결제확인'으로 바뀐다. 입금이 완료되면 이메일로도 보내지는데, 이메일도 괜찮지만 입금정보 전송처럼 SMS로 처리했더라면 더 좋았을 것 같다.

결제확인이 끝나면 다음부터는 인터넷서점의 물류센터 출고에서 배송까지의 과정은 주문조회를 통해 확인 가능하다. 주문상태 정보와 배송정보가 함께 나타나는데, 만일 택배사로 넘어갔을 경우에는 바로 이어 '배송조회'가 가능하다.

이렇게 배송조회까지 가능한 것은 모두 웹사이트 yes24.com의 시스템을 그대로 모바일로 옮겼기 때문이다. iPhone앱에서 확인할 수 있는 내용은 그대로 웹사이트에서도 확인이 가능하다.

웹사이트를 그대로 옮겨서 모바일에 알맞지 않은 부분들이 보이는데, 대표적인 것이 새창으로 띄운 페이지를 닫기 위해 만든 오른쪽 하단의 '닫기'라는 메뉴다. 모바일용 페이지를 별도로 만든다면 더 깔끔하게 처리가 가능했을 것이다.

배송에 문의가 있을 경우에는 표시되어 있는 전화번호를 터치만 하면 전화를 걸 수 있다. 이런 기능은 스마트폰만의 장점이라고 할 수 있을 것이다.

실제 iPhone앱으로 주문한 책은 다음날 낮에 도착했다. 일반적인 인터넷서점에서 주문하면 지방으로는 다음날에 도착하는 것이 가장 빠르다. PC를 통해 웹으로 주문한 것과 동일한 시간이 소요되었다.

[설정과 앱정보]

앱의 설정 부분은 사용자의 YES24 아이디와 트위터 아이디 설정, 상세정보 글자크기 설정, 앱정보 및 회원약관 등의 정보가 나열되어 있다. 책을 검색하고 카트에 담기 위해서는 예스24 회원가입은 필수다. 또한 트위터로 보내기를 할 경우에도 트위터 아이디 패스워드가 필요하다. 글자 크기는 사용자의 선호도에 따라 10포인트에서 15포인트까지 6단계로 조절이 가능하다.

고객만족센터와 영화예매, 공연예매문의 전화번호가 적혀있는데, 이 부분의 iPhone 전화걸기 연동이 되어있지 않다. 스마트폰에 안내되는 전화번호는 대부분 그냥 전화연결이 가능한데 어떤 이유에서인지 연결해 놓지 않았다.

약관은 서비스에 필요한 부분이긴 하지만 왜 굳이 외부 사파리 브라우저 연결로 설정해 놓았는지 모르겠다. 앱내부 브라우저 호출로 처리를 해놓았으면 회원약관을 보여주기위해 앱이 강제종료되는 일은 없을 것이다.

[마무리 하며]

iPhone용 예스24는 스마트폰시대에 잘 어울리는 앱이다. 전자책(e-book)을 사서 직접 iPhone에서 읽는 것도 괜찮겠지만, 웹사이트의 인터넷서점처럼 언제 어디서나 스마트폰으로 책을 구입할 수 있다는 점에서 예스24앱만이 주는 편리함이 있다.

또한 PC나 노트북을 켜지 않아도 책을 주문할 수 있다는 것은 큰 장점이 될 것이다. 내가 관심을 가지고 있는 책을 트위터나 이메일을 통해 친구나 지인과 함께 정보를 나누고 소개하는 방법도 유용한 것 같다.

이제 곧 4월이 되면 신용카드를 지원하는 버전이 나오고 좀 더 개선작업이 이루어진다고 하니 기대해도 될 것 같다. 현재 예스24는 도서검색이 가능한 앱뿐만 아니라 다양한 앱을 앞으로도 내놓을 것이라고 한다.

* App Store에서 '예스24'나 '인터넷서점', '책'으로 검색하면 무료로 받을 수 있다. 근데 'YES24'로는 검색이 안된다.

Nexus One 판매량은 왜 부진한가?

킬크 — Wed, 17 Mar 2010 10:08:04 +0900

Flurry가 출시 3개월 째를 맞고 있는 Google의 Android폰인 Nexus One의 판매량 추이를 iPhone 1세대, Motorola Android폰 Droid와 비교한 자료를 내놨다.

Flurry는 3종류의 스마트폰 판매량 예측자료를 공개하며 출시 74일만에 판매된 수량을 직접 비교했다. 74일을 기준으로 한 것은 iPhone 1세대가 2007년 6월 29일 판매되면서 74일만에 1백만대 판매를 기록했기 때문이다.

이 기준으로 Google Nexus One은 판매 74일후에 얼마나 판매될 것인가를 비교한 것이다. 여기에 Motorola의 Droid를 포함시켜 가장 인기있는 Android폰의 판매추이를 동시에 비교했다. (단순 iPhone과 Android폰의 대결양상으로 비쳐지는 것을 피하기 위해 넣은 것 같다)

Nexus One은 지난 1월 5일부터 판매되기 시작하여 74일이 되려면 이번주 금요일인 19일이다. 하지만 Flurry측은 현재 판매량 추이를 기반으로 계산하면 큰 오차가 발생하지 않을 것이라는 가정으로 자료를 만들었다고 한다.

결과적으로 NexusOne의 74일간 판매량은 13만 5천대로 iPhone 1세대 판매량을 절대적으로 따라가지 못하고 있다. 그러나 같은 Android 기반의 Droid는 1세대 iPhone 판매량보다 많은 1백 5만대를 판매한 것으로 조사되어 Nexus One이 단순히 Android폰이기 때문에 판매율이 저조한 것은 아니라는 것을 알 수 있다.

Nexus One과 같은 Android 기반의 Motorola Droid의 판매량이 상당히 우수하다는 점은 Android 진영에는 희망이 되고 있다. Droid의판매 성적이 좋은 것은 다른 두 기기와 달리 미국 Holiday 시즌에 발매되어 판매량 증가로 이어진 것으로 보고 있다.

하지만 왜 Nexus One의 판매량은 예상보다 저조한 것일까?

2010/01/06 - Nexus One의 미션, 휴대폰 유통의 룰을 바꿔라

Nexus One은 기존의 스마트폰들과 직접 비교하는 데는 무리가 있다. 우선 판매방식의 차이가 가장 큰 대조를 이룬다. Googe은 Nexus One을 온라인으로만 판매하고 있으며, 리테일 스토어에서 판매하고 있지 않다. 대신 다른 휴대폰들은 이동통신사에 의해, 리테일 스토어를 중심으로 파매되고 있다.

즉, Nexus One 소비자들은 휴대폰 가게에서 제품을 만져보고 직접 경험한 뒤에 구매하는 것이 아니라, 온라인에서의 정보와 주변사람들의 경험에 의존하여 제품 구매결정을 내려야 한다. 제품에 대한 확신이 없다면선뜻 구매하기 힘들다는 것을 알 수 있다. 판매 부진의 큰 이유를 차지한다.

상대적으로 iPhone과 Droid는 온라인뿐만 아니라 Apple Store와 Verizon 매장에 가면 쉽게 만날 수 있다. 두 제품은 AT&T와 Verizon이 나서서 대대적으로 온라인 오프라인 광고도 하고 있으며, TV 광고도 하고 있다. Nexus One은 오로지 온라인 서비스 Google을 통해서만 알리고 있다.

두번째 차이점으로는 약정이 없는 기기 판매로 인해 Nexus One은 상대적으로 높은 판매가격이 판매량 증가에 큰 걸림돌이 되었다. 초기 판매시 통신사의 보조금 없이 529 달러에 판매를 했던 것도 판매부진의 이유였다.

나중에 T-Mobile이 2년 약정과 데이터요금제 가입 조건으로 179 달러에 판매에 나서긴 했지만 우선 기존 스마트폰에 비해 높은 판매가격은 소비자에게는 높은 장벽으로 작용했다.

또한 미국이동통신업계 순위 4위를 달리고 있는 T-Mobile에서만 적극적이었고, AT&T의 경우 2G와 EDGE 네트워크에서만 사용할 수 있다는 점도 소비자로부터 선택받지 못한 계기가 되었다.

하지만 16일 Google은 새로이 공급되는 Nexus One은 AT&T의 3G 연결이 가능할 것이라고 밝혀 이 부분은 개선될 것으로 보인다. 동시에 캐나다 Rogers에도 공급한다고 전했다.

17일 수요일에는 Sprint Nextel도 조만간 Nexus One 요금제와 공급시기를 발표할 것이라고 전했다. GSM 버전에 이어 CDMA 버전이 나온다는 것인데, Google은 올봄안으로 Verizon에도 공급한다고 밝혀 조만간 미국 주요 이통사 모두에 Nexus One을 공급할 수 있게 되었다. 물론 이런 상황이 Nexus One의 판매량 증가에 얼마나 보탬이 될지는 아직 확실치 않다.

이제 판매개시 2개월을 넘겼지만 Google은 Nexus One의 판매량에 크게 신경쓰지 않는 분위기다. 오히려 판매량이 크게 늘어나면 다른 Android폰 제조사들과 갈등이 될 소지가 발생한다.

온라인을 통한 홍보와 판매방식, 약정이 없는 판매방식 등 소비자를 이동통신사와 떼어낸 방식의 휴대폰과 서비스 제공방식을 실험적으로 하고 있는 상황이기에 더더욱 판매량에 집착하지 않는 모습을 보이고 있다.

아직 Google의 이런 실험이 성공이냐 실패냐를 판단할 수 있는 상황은 아닌 것 같다. 다만 시간이 흐르고 이러한 판매방식이 정착된다면 성과를 판단할 수 있을 것인데, 아직 70여일 사이의 판매로는 섣불리 판단하기는 이르다.

보조금없이 더 싸게 기기를 공급하고 이를 통해 자사의 모바일 서비스를 확대한다는 전략의 차원이라면 결코 손해보는 장사는 아니다. Nexus One 외에도 Droid 같은 Android폰의 판매량 증가나 보급확산은 Google에게는 긍정적으로 작용한다.

온라인 뉴스 유료화, 예상보다 소비자 저항 심하다

킬크 — Tue, 16 Mar 2010 10:39:01 +0900

비록 미국인들을 대상으로 조사된 결과지만 온라인 뉴스 유료화에 대한 저항이 예상보다 거셀 것이라는 전망이 나왔다. 미국 성인 82%는 즐겨찾는 뉴스 사이트가 유료화를 단행할 경우 다른 무료 뉴스 사이트를 찾아갈 것이라고 답했다.

Pew Internet Project (PIP)가 2009년 12월 28일부터2010년 1월 19일까지 미국성인 2,259명을 인터뷰한 온라인 뉴스에 대한 소비자 반응 조사에서 이같은 결과가 나왔다. 한마디로 온라인 뉴스가 유료화된다면 그 뉴스 사이트를 방문하지 않겠다는 답변이 주류를 이룬 것이다.

응답자의 82%는 현재 즐겨찾는 온라인 뉴스 사이트가 유료화될 경우 다른 사이트를 찾아 뉴스를 소비할 것이라고 대답했으며, 15%는 유료화 되더라도 지불을 하고 계속해서 해당 뉴스 사이트를 방문할 것이라고 답했다. 3%는 어떻게 할지 결정을 내리지 못했다.

미국성인들의 60% 가까이는 평일에 항상 온라인 뉴스를 접하는 것으로 조사되었고, 평균 이들이 뉴스 사이트에 머무는 시간은 3분 4초 가량되는 것으로 조사되었다. 이런 조사결과라면 미국성인들에게 온라인 뉴스는 생활의 일부로 자리잡은 것으로 보인다.

온라인 뉴스를 보는 조사대상 소비자의 35%는 매일 찾는 특정 뉴스 사이트가 있고, 나머지는 다양한 뉴스 사이트로부터 뉴스를 소비하는 것으로 나타났다.

작년에 이어 올해에도 온라인 뉴스 사이트들의 유료화에 대한 조심스런 접근들이 계속 나오고 있다. 이가운데 News Corp.이 가장 강력하게 유료화 의지를 표명하며 실제 온라인 뉴스와 미디어의 유료화 계획을 추진하고 있다. 이미 몇년간 성공적인 운영으로 평가받은 Wall Street Journal도 있기에 루퍼트 머독(Rupert Murdoch) 회장의 온라인 뉴스의 유료화 의지는 많이 알려져 있다.

소비자들의 뉴스소비 형태는 예전과 많이 달라졌다. 신문과 잡지, TV, 라디오 등 인쇄물과 방송 위주의 뉴스소비에서 인터넷 웹사이트를 통한 온라인 뉴스형태로 급격하게 바뀌고 있다.

뉴스소비의 메인스트림이 기존 매체에서 뉴미디로 옮겨오면서 가장 큰 문제가 된 것은 바로 광고였다. 기존 매체의 주수입원은 광고였는데, 뉴스소비가 뉴미디어로 옮겨가면서 광고 역시 기존 매체를 이탈하기 시작했다.

2008년에 비해 2009년 광고매출은 신문이 26% 하락했고, 지역 TV 방송과 라디오의 광고매출도 22%나 줄어들었다. 그나마 전국방송의 광고는 8% 하락으로 마감되었다.

전통 뉴스매체중에서 신문의 광고매출 하락이 가장 컸는데, 그 이유는 온라인 뉴스에 있다는 것은 모두가 아는 사실이다. 신문사닷컴이 생겨난배경 역시 독자의 뉴스소비행태 변화에 그 이유가 있다. 하지만 지면광고만큼의 온라인 수익은 없었다는 점이 신문사의 큰 고민거리가 되었다.

결국 뉴스 공급사들이 선택한 방법이 뉴스 자체의 유료화였다. 이런 시도는 소비자의 저항이라는 큰 장벽이 버티고 있는데, 조사에 나타난 것처럼 소비자의 유료화에 대한 태도는 아주 부정적이다.

신문의 유료화 방식에 대한 논의와 실험들은 계속되고 있다. 전면 유료화를 하여 종이신문 구독처럼 월구독료를 받는 방식과 일부 기사는 무료, 나머지 기사는 유료의 부분 유료화 모델, 심층보도 기사만 유료화하는 소극적인 유료화 모델 등 다양한 방법들이 나오고 있으며, 실험에 나서거나 계획중인 곳들이 속속 나타났고 있다. 이런 온라인 신문 유료화는 Wall Street Journal(WSJ), New York Times(NYT), The Times 등이 주도하고 있다.

Pew Internet Project의 이번 조사결과는 예견된 것이었다. 온라인 뉴스의 유료화에 대한 논의는 활발했으나 적극적으로 실행되지 못했던 것은 역시 냉담한 소비자의 시장반응 때문이었다. 특히 신문의 경우는 더 심각하다.

상업광고를 실은 종이신문이 나온지 100년이 넘었지만, 소비자들은 신문기사의 콘텐츠에 대한 댓가보다 종이라는 물질제공에 대한 댓가로 구독료를 내고 있었다. 이제까지 신문사도 별 불만이 없었던 것은 독자로부터 받은 구독료로 운영되는 것이 아니라, 광고를 통해 돈을 벌어왔기 때문이다.

이런 인식이 고정된 상황에서 인터넷을 통한 뉴스 소비에서 뉴스 자체에대한 비용을 기꺼이 지불하려는 소비자는 적을 수 밖에 없는 것이다. 신문 스스로가 만든 인식의 장벽을 깨뜨려야 온라인 뉴스가 수익을 낼 수 있다.

또 한가지, 무료 뉴스와 유료 뉴스가 공존한다면 소비자들은 어느 쪽으로 몰릴지는 자명하다. 유료 뉴스가 고전할 것은 분명한데, 이에 대해 고품질 저널리즘을 표방한다는 식으로 대응한다고 하지만, 고품격 저널리즘을 소비할만한 소비자는 많지 않다. 대중적인 기사, 사실전달에 주력하는 기사가 더 인기 있을 수 있다. 그러면 결국 뉴스의 무료와 유료의 콘텐츠 차이가 없다는 것이다.

하지만 이렇게 무작정 온라인 뉴스가 계속해서 댓가없이 무료로만 제공되는 여건도 꼭 바람직한 것은 아니다. 최소한의 운영비와 더 나아가서 제대로된 뉴스를 제공하기 위한 기반은 갖춰져야 한다. 콘텐츠 생산자가 생산을 할 수 없도록 만드는 환경은 결국 소비자에게도 여러 형태로 피해가 돌아가기 때문이다.

더 쉽고 저렴하게 유료 콘텐츠를 구입할 수 있는 환경 구축도 온라인 생태계에서는 중요하다. 신문과 방송뿐만 아니라 개인이나 기업이 생산하는 콘텐츠의 유료화 등도 온라인 뉴스와 운명을 같이 하고 있다. 이런 점도 신문이나 방송의 온라인 뉴스가 수익을 내고 살아날 수 있어야 하는 중요한 이유이기도 하다.

이번 Pew Internet Project의 조사결과로 온라인 뉴스의 유료화를 준비하는 언론사들에게는 부담이 되겠지만, 결국 기존과 같이 변화없고 시대의 흐름을 파악하지 못한다면 조사결과대로 소비자의 저항을 심하게 받을 것이다.

마지막으로, 온라인 뉴스의 소비가 모바일(특히 스마트폰)과 SNS, 개인화에 큰 영향을 받고 있다는 것을 명심하고 준비를 한다면 좀 더 소비자를 만족시킬 수 있을 것이다.

중국정부 Google에 떠날테면 떠나라

킬크 — Mon, 15 Mar 2010 11:22:40 +0900

중국정부 고위관리가 중국 전국인민대표대회(전인대) 기자회견을 통해 논란이 되고 있는 Google China의 중국 철수문제에 대해 언급을 했다. 중국 공업정보화부(Industry and Information Technology) 수장인 리이중(李毅中) 부장(장관)은 Google을 포함한 중국내에서 사업을 하는 모든 기업들은 중국법을 따라야 한다고 강조했다.

지난 1월 Google은 앞으로 중국정부의 검색결과 검열을 거부할 것이며, 필요에 따라서는 중국사이트(Google.cn)를 폐쇄할 수도 있다는 입장을 내놓으면서 중국정부와 마찰이 빚어졌다. 여기에는 Gmail 해킹과 각종 사이버 공격 등이 직접적인 원인이었다고 밝혔지만, 중국정부는 이를 강력히 부인했다. 이 문제는 중국과 미국 양국 사이의 현안으로 떠올라 현재 팽팽한 긴장 관계가 계속되고 있다.

리이중 장관은 Google이 중국을 떠나든 남든 그것은 Google이 결정할 사안으로, 만일 Google이 중국을 떠난다해도 중국의 인터넷 시장은 계속 성장할 것이라고 주장했다. 즉, 떠나도 말리지 않겠다는 뜻이다.

Google측에 따르면 현재 Google은 검열 부분과 해킹 관련한 부분에 대해 중국 정부와 협상중인 것으로 알려지고 있는데, 빠르게 결과가 나오지 않는 것으로 봐서 협상이 쉽게 풀리고 있지않다는 것을 알 수 있다.

현재 협상이 진행중인 상태에서 주무부처 장관의 언급으로 협상이 결코 순탄하지 않으며, 오히려 Google의 중국 철수가 진행될지도 모른다는 관측도 제기되고 있다. 하지만 떠날테면 떠나라는 식의 중국정부 반응은 예상되었던 것이지만 협상용일 가능성도 있다.

Google China만 검열에서 제외시켜 준다면, 형평성의 문제도 있지만 더 큰 이유는 중국정부가 인터넷을 통제할 수 없게 될지도 모르기 때문이다. 중국정부는 Googe 같은 인터넷 기업의 서비스로 인해 자국민들이 정부에 대항하거나 혼란스럽게 만들 수 있다고 생각하고 있다.

특히 소수민족의 분리독립 문제나 인권에 대한 국제사회의 시각 등에 대해 중국인들이 동요하면 걷잡을 수 없는 문제로 커질 가능성이 높기 때문이다.

그렇다고 Google이 중국에서 비즈니스를 중단한다고 해서 중국정부에 득이 되는 것은 없다. 세계경제와 인터넷 비즈니스에서 Google을 빼놓고 이야기 할 수 없을 정도로 Google의 위상이 있기 때문에 안방에서Google의 쫓아냈다는 모양새는 결코 중국정부나 경제에 도움이 되지 않는다.

Google과의 단순한 관계로 끝나는 것이 아니라 세계경제를 움직이는 미국정부 혹은 서방국가들과의 관계에도 문제가 발생할 수 있다. 다른 국가에서는 통제하지 않는 서비스에 대한 간섭이 유독 중국에만 존재한다는 것은 결코 중국정부나 중국경제에도 좋은 영향을 미치지는 못한다.

Google 내부 소식에 정통한 사람에 의하면, 만일 Google이 google.cn을 폐쇄하더라도 개발센터와 광고 영업부서, 모바일 부서는 계속 유지하기를 바란다고 한다. 어떤 식으로든 중국 완전 철수라는 결정도 Google이 궁극적으로는 바라지 않는 모습이기 때문이다.

중국정부 고위직 관리의 발언으로 표면적으로는 Google의 중국서비스 중단은 점점 더 가능성이 높아졌다. 발언이 단순히 압박용이라 하더라도 Google이 계속해서 자신들의 주장을 중국정부에 관철시키기에는 무리가 있어 보인다. 중국정부는 체제에 위협이 되는 어떤 것도 허용하지 않을 것이기 때문이다.

iPad 예약판매 시작 및 Apple COO 보너스 지급 소식

킬크 — Sat, 13 Mar 2010 11:11:13 +0900

Apple은 약속대로 3월 12일 금요일부터 iPad 예약판매에 돌입했다. 미국 동부시각으로 오전 8시 30분(한국시각 12일 오후 10시 30분)부터 온라인 Apple Store에서 예약판매 접수를 받기 시작했다.

Wi-Fi 모델과 Wi-Fi + 3G 모델 모두 예약을 받기 시작했으며, Wi-Fi 버전은 4월 3일 받을 수 있다고 되어 있으며 3G 모델의 경우 정확한 날짜 대신 4월말이라고만 적혀있다.

Wi-Fi 버전은 16GB 제품이 499 달러이며, 3G 버전은 모두 Wi-Fi 버전에 비해 130 달러씩 더 비싸다. 3G 버전의 미국내 네트워크 지원사인 AT&T의 요금도 함께 공개되었는데, 월 250MB 제공에 14.99 달러와 무제한 데이터에 29.99 달러에 제공하는 것으로 명시되어 있다.

예약판매가 시작되면서 일부 분석가들은 벌써부터 판매량에 대해 측정을 시도하고 있다. 가장 전형적인 방법은 주문번호를 이용하여 판매량을 측정하는 것인데, Apple Store의 모든 주문번호가 순차적으로 증가한다는데 착안을 했다.

물론 iPad 주문번호만 따로 떼어낼 수는 없다. 따라서 추정치 정도가 되는데, 번호를 추적하는 이들에 의하면 판매시작 6시간만에 9만대를 넘어섰다고 한다.

4월 3일 스토어 판매까지는 약 20여일 정도 남았다. 만일 예약번호를 통한 추정이 정확도가 높고, 지금의 예약수준이 어느정도 유지된다면 오프라인 매장 판매전까지 예약으로만 200~300만대는 훌쩍 넘길 수 있을만큼의 속도다. 그래도 어디까지나 추정이라는 점을 염두에 두어야 한다.

예약판매와 함께 액세서리 판매도 예약을 받기 시작했는데, 처음에 소개했던 케이스, 키보드, 독, 어뎁터, 카메라 킷 중에서 이번 예판에는 카메라 킷만 빠져 있어서 의구심을 자아내고 있다.

디지털카메라의 다양한 포맷을 지원한다고 되어 있는데, 이번 예약판매 액세서리 중에서는 빠져 있다. 그러나 여전히 iPad를 소개하는 곳에는 디지털 카메라나 촬영한 사진이 들어있는 SD카드 연결이 가능한 것으로 소개되고 있다.

예약판매되는 iPad와 카메라 킷의 사용에 문제가 있지 않다면 굳이 이 액세서리만 빼놓고 예판을 할 필요는 없을 것이다. iPad의 장점을 거론하면서 전자액자 기능에 대해 언급했기 때문에 디지털카메라 지원은 필수적이다. 아마도 다양한 디지털카메라의 이미지 또는 동영상 포맷지원 문제로 시간이 걸리는 것으로 예상된다.

Apple COO Tim Cook

iPad 예약 개시 소식과 함께 Apple COO Tim Cook의 보너스 수여 소식이 보도되었다. 작년 CEO Steve Jobs의 병가기간 동안 그를 대신하여 Apple을 잘 이끌어 왔다는데 대한 보상으로 약 2,200만 달러(한화 약 253억)에 상당하는 현금과 주식을 부여받은 것으로 알려졌다.

현금으로 5백만 달러(한화 약 58억원)을 받고, 약 1,700만 달러에 상당하는 주식(금요일 종가 주당 226.60 달러)을 보너스로 받는다고 한다. 주식은 올해와 내년으로 나누어 받게된다고 알려졌다.

이같은 사실은 주식증여(변동)에 의한 미국 증권거래위원회 신고사항 등록으로 알려지게 되었다. 보너스는 Steve Jobs의 추천으로 이루어진 것도 함께 알려졌다.

Compaq과 IBM 출신인 Tim Cook은 1998년부터 Apple에서 일해왔으며, Mac부문과 공급망관리, 세일즈, 서비스 및 지원 등의 업무를 총괄하고 있으며, Apple에서 Steve Jobs를 이을 중요인물로 평가받고 있다.

이처럼 COO에게 현금과 함께 특정주를 1년동안 나누어 줌으로써 타사로의 전직 등을 막고 Steve Jobs 체제를 더욱 공고히 하려는 뜻으로 풀이된다.

Tim Cook은 Steve Jobs 부재동안 큰 문제없이 회사를 이끌어 왔다. 물론 Jobs의 병가동안 주식이 떨어진 부분에서는 그도 어쩔 수 없었지만, Holiday 시즌의 판매량 증가와 iPad 출시 등을 차질없이 진행할 수 있도록 지원했다는데 긍정적인 평가를 받았다.

iPhone OS 멀티태스킹 지원 루머

킬크 — Fri, 12 Mar 2010 17:52:46 +0900

Apple 소식을 전하는 유명 블로그인 appleinsder.com이 머지않아 출시될 iPhone OS 4.0은 멀티태스킹을 지원할 것이라고 개발 관계자의 전언을 바탕으로 이같이 주장했다. iPhone OS 4.0은 6월로 추측되는 신형 iPhone의 발표에 이어질 것으로 예상된다.

이제까지 Apple은 iPhone OS에서의멀티태스킹을 공식적으로 지원하지 않았다. 하지만 음악을 들으면서 구동이 가능한 App이 있고, App 구동중에 전화를 받거나 SMS를 받고, 이메일 수신 등도 마찬가지로 백그라운드 작업이 가능했다. 부분적이지만 이미 멀티태스킹을 제공하고 있다.

그러나 그 외의 App에서 멀티태스킹은 지원하지 않고 있다. 예컨데, VoIP 서비스인 Skype를 백그라운드로 동작시켜 놓을 수 있다면, 언제나 Skype 온라인 상태를 유지하면서 상대방의 Skype 연결요청이 가능해진다. 전화요금을 내는 일반통화 대신 Wi-Fi 환경이나 3G 정액 요금제하에서 Skype 사용자간 무료연결로 iPhone으로 전화를 걸면 받을 수 있게 된다.

메신저 App 역시 멀티태스킹이 되면 수혜를 받는다. 항상 로그인 상태를 유지할 수 있기 때문이다. 그 외에, 인터넷 라디오 App 등은 다른 App을 실행시켜 사용하면서도 라디오 듣기가 가능하기 때문에 멀티태스킹이 되기만을 기다리고 있다.

iPhone OS의 멀티태스킹 지원은 많은 App 개발업체들의 바람이었다. iPhone의 가치를더 높여줄 수 있다고 Apple이 이를 수용하여 지원해줄 것을 요청했지만, 이제까지 거절했다. 지난 1월 27일 iPad 발표 때에도 멀티태스킹을 지원하는 iPhone OS 발표를 기다렸지만, 결국 그런 발표는 없었다.

멀티태스킹 미지원이 반드시 단점으로 작용하는 것은 아니다. 장점으로 작용하는 요소들도 있다.

단일 애플리케이션만을 동작시키는 것은 효율적이며, 배터리 소모도 최소화시킬 수 있다. 멀티태스킹을 지원하면 백그라운드로 동작하는 프로세스 때문에 시스템 자원을 더 활용하게 되고, 주기적으로 외부와 Health Check 신호를 주고받아야 하기에 배터리 소모가 크다.

또한 백그라운드로 프로그램을 동작시킬 수 있다면, 바이러스, 스파이웨어에 대한 우려도 더 높아진다. 일단 Apple의 심사를 거치긴 하겠지만 어느정도 백그라운드 동작에서의 제어는 한계가 있기 마련이다. 어떤 경우 일반 App을 가장한 프로그램이 백그라운드로 동작하면서 다른 App에 영향을 줄 수 있기 때문이다.

만일 iPhone OS가 멀티태스킹을 지원하게 되면 iPhone UI도 일부 변경이 필요하다. 백그라운드로 동작하는 App을 포그라운드로 호출하기 위해서는 새로운 터치 인터페이스가 필요해진다. MS Windows에서 흔히 보는 태스크바(작업 표시줄)의 개념이 필요한 것이다.

멀티태스킹과 싱글태스킹에는 이처럼 일장일단이 있고, 이것은 어디까지나 운영체제를 개발한 기업의 철학이라고도 볼 수 있다. 두 방식의 차이는 크지만 선택의 문제라고 할 수 있다. 이제까지 일부 모바일 OS 벤더들은 Apple iPhone OS의 동작방식에 대해 단점이라고 비난을 해 왔었다. 특히 Windows Mobile OS 측이 이 점을 자주 활용하고 있다.

당장 멀티태스킹으로의 전환은 배터리 소모, 애플리케이션 동작의 효율성, 보안의 위협 등이 가장 큰 쟁점이 될 수 있는데, 점점 늘어나는 저전력의 고성능 애플리케이션 프로세서의 출현과 배터리 성능의 향상 등은 싱글태스킹을 고집할 이유를 찾기 힘들게 하고 있다.

Appeinsider.com의 주장이 사실이라면, iPhone OS에 큰 변화가 생기는 것이다. 출시되는 App들의 성격도 달라질 것이며, 훨씬 다양하고 복잡한 App들의 출현이 가능하다. 일부는 음성통화 매출을 줄일 수 있는 요소들도 포함될 것이며, Apple의 기본 설치 App을 대신하는 App들도 나올 수 있다. 물론 사용자에게는 반가운 일이 될 것이다. iPhone의 활용도가 훨씬 넓어지기 때문이다.

멀티태스킹의 지원으로 Apple에게는 어떤 이익이 있을까?

우선 멀티태스킹의 지원은 iPhone보다는, iPad에 그 이유가 있을 가능성이 높다. 커진 화면과 높아진 해상도, 넉넉한 배터리 용량은 멀티태스킹을 수용할 환경으로 충분하다는 이유가 가장 크다.

또한 올해 6월쯤에 공개될 것으로 예상되는 iPhone 3GS의 다음 버전 제품의 경우 하드웨어 개선과 함께 새로운 기능 개선이 필요한 시점이라는 점도 멀티태스킹 지원 가능성에 대해 긍정적으로 바라볼 수 있는 요인이다. 만일 화상통화가 지원될 경우 멀티태스킹 기능은 필수적으로 필요하게 된다.

비록 지금은 전화와 SMS, 음악듣기 등에서 제한적으로 활용되고 있지만, 이를 OS 차원에서 전격적으로 허용할 경우 App 개발에 미치는 영향은 커질 것으로 보인다. 멀티태스킹을 적극 활용하는 App도 다양하게 출시될 것이다.