킬크로그

야후의 통큰 결정, 플리커 1TB 무료 저장공간 제공

킬크 — Tue, 21 May 2013 23:26:27 +0900

5월 20일(현지시각) Yahoo!가 통큰 선택을 했다. 자사의 이미지 및 동영상 호스팅 서비스인 flickr의 무료 저장공간을 300MB에서 1TB로 확대했다. 100GB도 아니고 무려 1TB를 무료공간으로 제공하는 것이다.

종전까지는 무료 사용자에게 제약이 아주 많은 서비스였다. 한달에 업로드 가능한 용량이 300MB였으며, 여기에는 200개의 이미지와 2개의 동영상까지만 허용됐다. 그뿐만 아니다. 포토스트림에서 보이는 사진은 최근 200개까지만이다. 저장은 되어 있지만 Pro 계정으로 업그레이드 전에는 원본 다운로드조차 허용되지 않는 서비스였다. 90일 동안 활동이 없으면 자신이 올린 파일을 지울수도 없게 해놨다.

반면 유료 서비스인 Pro 버전의 경우 연간 25달러를 지불하면 무제한으로 사진과 동영상을 업로드할 수 있으며, 원본 사진을 다운로드 받을 수도 있다. 여기에 광고까지 제거되는, 말하자면 유료 서비스 사용자를 유도하는 방식의 비즈니스 모델을 가지고 있었다. 유료 가입자가 아니라면 자신의 원본 파일조차도 접근할 수 없는 상당히 제약이 강한 서비스였다.

그러나 flickr의 인기는 대단하다. 2004년 시작된 서비스는 2005년 Yahoo!에 인수되면서 계속해서 사용자가 늘어났고, 2011년에는 6월 기준으로 5,100만의 가입자와 8,000만 UV를 기록하고 있었으며, 2011년 8월까지 업로드된 사진만 60억개에 이르는 대형 사진저장 사이트였다^[각주:1]. 세계 최대의 온라인 사진 저장소라는 명성을 얻을만큼 온라인 디지털 사진세계에서 flickr의 존재는 절대적이었다.

flickr는 일반인들의 사진 저장공간 역할 뿐만 아니라 유명 작가나 사진 전문가들도 애용하는 서비스로 태그를 통한 다양한 검색 결과에 작품도 상당히 많이 발견할 수 있다. 2009년 5월부터는 미국 백악관 사진사인 Pete Souza는 백악관 사진을 flickr에 올리고 있으며, NASA 역시 마찬가지다. Creatie Commons 라이선스를 통해 다양한 서비스에 사진을 제공하고 있기도 하다.

그러나 2000년대 말부터 스마트폰과 함께 모바일 서비스의 확대가 flickr의 위기를 불러왔다. 또한 2011년 이후 Instagram이나 Path같은 스마트폰 전용 사진 공유 서비스가 나타나면서 상대적으로 유료 서비스 중심의 flickr는 외면받는 신세가 되었다. 더 많은 스마트폰 사용자들은 300MB의 무료 공간에 원본 다운로드가 불가능한 무료 flickr 서비스에 관심을 가지지 않게 되었다.

물론 여기에는 서비스 주인인 Yahoo!의 복잡한 문제도 한몫을 했다. 모바일에 대해 뚜렷한 전략이 없었고, 내외부에서 혼란을 겪으면서 전반적으로 flickr가 중요한 서비스로 인식되지 못하고 있었다. 최대의 사진 저장 서비스로만 남아 있었을뿐 그 이상도 그 이하도 아닌채로 서서히 잊혀져 가고 있었다.

5월 20일 Yahoo!는 그야말로 깜짝 놀랄만한 서비스를 시작했다. 개인 사용자에게 무료로 1TB의 공간을 제공한다고 밝혔고, 바로 서비스가 제공되기 시작했다. Pro 버전은 없어졌으며, 광고 없는 계정과 용량을 두 배로 제공하는 Doublr(더블러) 계정이 신설되었다.

Yahoo!의 설명에 따르면 스마트폰 평균적인 화질인 650만 화소 사진을 기준으로 1TB는 무려 537,731장의 사진을 저장할 수 있다고 한다. 50만 장의 사진이라면 개인에게 거의 평생동안의 사진을 다 담을 수 있는 수준이다.

또한 이전처럼 원본 사진이 아닌 임의로 축소된 화질로만 나타났으나 이제는 원본 그대로 공유할 수 있으며, 다운로드가 가능해졌다. 사실상의 무료로 인해 불편했던 부분이 완전히 해소되었다. 물론 광고가 따라붙는다는 약간 귀찮은 제약만이 남아 있을 뿐이다. 그조차도 싫다면 연 49.99달러 우리 돈으로 약 5만 5천원 정도만 내면 된다.

1TB로도 모자란다면 추가 1TB, 전체 2TB의 저장공간을 사용하려면 연간 499.99달러, 원화로 약 55만원을 내면 된다.매월 4만 6천원꼴의 이용료를 지불하면 된다. Doublr는 일반인이 아닌 전문적으로 사진을 보관해야 할 필요성이 있는 사용자라면 부담스럽지 않은 일종의 기업용 버전이다.

왜 Yahoo!는 1TB의 무료 사진 저장공간을 내놨을까?

19일 일요일 Yahoo!의 마이크로 블로그 사이트 Tumblr(텀블러) 11억 달러(1조 2천억 원) 인수 발표에 이어 또 다시 내놓은 깜짝쇼는 flickr의 1TB 저장공간 제공이었다. 두 서비스에 대한 인수 및 투자 소식은 공통점이 있는데 바로 모바일 서비스 중심이라는 부분이다.

Tumblr는 사진이나 동영상, 텍스트 등을 쉽고 간결하게 올려서 운영하는 마이크로 블로그 서비스인데, 스마트폰 보급에 따라 급속하게 세를 확장한 서비스이다. 소셜 기능도 가지고 있어서 미국의 젊은 층에게 인기있는 서비스다. 현재 약 1억 800만 개의 블로그를 가지고 있는 것으로 알려져 있다.

Yahoo!가 Tumblr 인수 하루 뒤, 자사의 대표적인 사진 동영상 공유 사이트인 flickr의 무료 1TB 저장공간 제공을 발표한 것 역시 스마트폰 유저층을 끌어들이기 위한 것이었다. 스마트폰 유저를 적극적으로 Yahoo!로 끌어들인다면 Yahoo!가 추구하는 미디어 서비스는 모바일 시대에도 여전히 큰 힘을 가질 수 있기 때문이다. 결국 트래픽인 것이다.

Yahoo!가 Apple이나 Google, Microsoft, Amazon 등 경쟁 기업들에 비해 모바일 서비스에 대한 뚜렷한 전략이 없었던 것은 현재 Yahoo!의 위기를 만든 원인이기도 했다. Google 출신의 Marissa Mayer가 CEO로 부임하면서 Yahoo!의 체질개선을 하면서 서서히 Yahoo!가 기력을 회복하는 듯한 모습을 보이는데, 이는 바로 모바일을 통한 서비스 개선에 있다.

이번 flickr의 1TB 무료 제공 전략은 Google의 Gmail 서비스 전략과 유사한 면이 있다. Gmail이 무료 이메일 서비스 시장에서 Microsoft의 Hotmail과 Yahoo! Mail 등을 앞설 수 있었던 배경 역시 제한을 줄여 계속해서 늘어나는 저장공간에 있었다.

Google은 Gmail을 통해 자사의 광고를 노출시킬 수 있는 훌륭한 사용자 공간을 만들었고, 문맥 분석을 통해 개인화된 광고, 타깃 광고를 제공했다. 미디어 소비를 중심으로 트래픽 장사를 하는 Yahoo! 역시 이메일 서비스에 대한 투자를 아끼지 않았으나, Gmail의 저장공간 정책과 계속되는 새로운 서비스, 특히 Android의 결합과 함께 Gmail 사용자를 폭발적으로 늘이는 Google을 따라잡을 수는 없었다.

Marissa Mayer는 Gmail의 역할에 해당하는 것으로 사진 동영상 공유 서비스인 flickr를 생각한 것이다. flickr의 최대 약점인 저장공간에 대한 압박과 원본사진 보관에 대한 수요를 파악하고 서비스를 완전히 바꾼 것이다. Gmail이 그랬던 것처럼 사용자가 부담스러워 하는 부분을 과감히 없애면서 사용자 끌어안기에 나선 것이다.

최근 사용자들이 미러리스 카메라, DSLR 카메라, 컴팩트 카메라 등 전문적인 사진 촬영 도구인 디지털 카메라보다 스마트폰을 이용한 사진 촬영이 훨씬 많아졌기 때문에, 엄청난 양의 사진들이 만들어지고 있다. Facebook이 Instagram을 10억 달러를 주면서 인수한 배경에도 스마트폰 카메라 촬영이 엄청나게 늘었다는 점이 있다.

스마트폰을 통한 사진촬영은 이메일만큼 개인적인 콘텐츠다. 문제는 이렇게 만들어진 개인 콘텐츠인 디지털 사진의 보관 문제는 앞으로 소비자들에게는 고민으로 남을 문제인데, flickr는 이 문제를 정면으로 돌파했다. 1TB라는 통큰 선택은 스마트폰 사진에 대한 Yahoo!의 의지를 그대로 보여준다.

저장공간에 대한 사실상의 제약이 없어진 flickr 서비스에는 더 많은 스마트폰 사용자들이 자신들의 사진을 업로드할 것이며, 더 많은 친구들이 PC와 스마트폰, 태블릿으로 flickr에 접속할 것이다. 수많은 태그와 댓글, 그리고 사진 자체는 그 어느 것보다 중요한 콘텐츠가 될 것이며, 이는 결국 Yahoo!의 자산이 될 것이다.

빅데이터를 활용한 데이터 분석과 이를 통한 사용자에 대한 분석은 여러가지 사업 기회를 제공하게 될 것이다. 무료로 제공하는 공간에 광고를 수익 모델로 한다면 Yahoo!가 유선에 이어 무선에서도 지속적인 성장을 할 수 있는 기반이 될 수 있다.

Tumblr 인수와 flickr 저장 공간의 확대는 바로 이런 결과를 노린 것이며, Tumblr는 10대와 20대 대상의 짧은 텍스트와 동영상, 사진 등의 콘텐츠 확보에 활용될 것이며, flickr는 조금 더 대상 범위가 넓어진 사용자층으로 사진저장 및 공유 서비스 왕좌의 자리를 노릴 것이다. 서비스 상호간의 시너지 역시 활용할 것이며, 분명 지금보다 모바일 서비스에 대한 측면에 강화될 것이다.

현재 flickr의 경우 유선 웹 외에도 모바일 웹 서비스를 제공하고 있으며, iOS앱과 Android앱을 제공하고 있다. iOS의 경우 iPhone용으로만 제공되며, iPad용은 아직 나오지 않았지만 머지않은 시점에 제공될 것으로 예상된다. 안타깝게도 우리나라에서는 Yahoo! Korea의 철수와 함께 Android 앱을 Google Play를 통해 다운로드 받을 수 없다. 해외에서는 Android 앱의 다운로드 및 사용이 가능하다.

flickr는 영어 외에 프랑스어, 독어, 이탈리아어, 스페인어, 포르투갈어, 중국어^[각주:2], 베트남어, 인도네시아어 외 한국어도 제공하고 있지만 우리나라에서는 접속하기 까다롭게 되어 있다. 글로벌 서비스라면 당연히 제공되는 일본어도 빠져 있으며, 우리나라에서는 서비스 접속 후 브라우저에서 언어를 영어로 선택하면 로그인 및 서비스가 가능하다. 이러한 이유 역시 Yahoo! Korea 철수와 관계되어 있다. Android 스마트폰 사용자를 고려한다면 빠른 시일내에 Yahoo!은 한국 서비스를 정상화시켜야 할 것이다.

1TB의 저장공간 제공과 원본사진의 보관 및 다운로드 기능은 다른 서비스들에게 자극을 줄 것으로 보인다. 특히 Google과 Instagram을 인수한 Facebook이 어떤 대응을 내놓을지 궁금해진다. 또한 서비스 분야에서는 비교적 보수적인 움직임을 보여온 Microsoft의 대응도 기대된다.

최근 Yahoo!의 굵직굵직한 움직임은 분명 Yahoo!에게 새로운 활력을 불어넣어주는 계기가 될 것 같다. Yahoo!에게 있어서 flickr는 예전의 영광을 되찾을 수 있는 중요한 서비스가 될 가능성이 높다. 1TB를 그냥 주는 서비스를 기획할 수 있는 기업이 몇 개가 될까, 그리고 그것을 실천에 옮길 수 있는 회사라면 그에 따른 성공 기회도 통크게 챙질 수 있을 것이다.

얼마전 Google은 5GB 무료 제공되던 공간을 Google+와 Gmail, Google Drive를 합쳐 15GB로 확대했으며, 국내 포털 네이버(NHN)는 30GB, 다음(Daum)은 50GB를 제공하고 있다. Google의 Picasa는 1GB의 무료 공간과 최대 2048x2048 해상도의 사진으로 제한하고 있다.

참고로 현재 용산가격 기준으로 1TB 하드디스크는 7만원 이하에서 거래되고 있다.

http://advertising.yahoo.com/article/flickr.html [본문으로]
중국은 2009년 6월 1일 천안문사태 20주년을 앞두고 차단되었다. [본문으로]

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하기스 브라질의 TweetPee, 스마트 융합의 적절한 예제

킬크 — Thu, 09 May 2013 21:22:42 +0900

육아를 하면서 가장 피곤한 일 중 하나는 기저귀 가는 것이다. 아이가 세상에 처음 나와서 소변과 대변을 가리는 일은 인간이 되는 중요한 과정이라고 어른들은 말한다. 영유아의 대소변 처리는 오롯이 부모의 몫으로 육아의 어려움을 대변하기도 한다.

영유아를 둔 젊은 부부의 쇼핑목록 중 기저귀는 빠지지 않는 필수 아이템이다. 지금은 종이 기저귀가 나와서 때에 맞춰 갈아주면 되지만 예전 우리 어머니들의 시대에는 기저귀 갈기가 어린 자식을 키우기 위한 필수적이며 고된 과정의 하나였다. 소위 천기저귀 빨래는 육아의 노동의 대표적 사례로도 꼽히기도 했다.

브라질 하기스(킴벌리 클라크의 대표적인 기저귀 브랜드)는 재미있는 아이템을 선보였다. 육아잡지가 아닌 IT 뉴스에 등장했는데, 바로 TweetPee라는 디바이스 덕분이다. 아기가 소변을 보면 트위터로 알려주는 센서가 그 주인공이다.

TweetPee : http://www.huggiestweetpee.com.br/

기저귀 위에 부착하는 작은 기기는 습도를 파악할 수 있는 센서가 내장되어 있다. 아기가 착용하고 있는 기저귀 위에 새모양의 기기를 부착시켜 두면, 아기가 오줌을 싸게 되면 습도 센서를 통해 상태를 파악하고 지정된 Twitter 계정으로 트윗을 날린다.

트윗은 센서의 정보에 따라 '기저귀 갈 시간', 조금 쌌어요', '전혀 걱정 마세요' 수준의 트윗을 지정된 트위터 계정으로 보내준다. 물론 해당 계정은 아이의 부모님일 것이다. 아이를 돌보고 있겠지만 육아를 통한 경험보다는 과학적인 센서를 활용하여 정확한 타이밍에 기저귀를 갈 수 있다는 점이 장점이다.

가장 핵심적인 기능은 기저귀 갈 시기를 알려주는 것이지만, 기저귀에 대한 전반적인 관리 기능이 포함되어 있다. 킴벌리는 아주 현명한 비즈니스 아이디어를 만들어 냈다. 기저귀 갈 시간과 기저귀 소모량을 간단하게 기록하게 되므로 다음에는 얼마나 많은 기저귀를 확보해야 하는지를 알 수 있다. 기저귀 판매에 적합한 타이밍도 함께 확보하게 된 것이다.

이 센서를 만든 Huggies Brazil은 아직 센서 디바이스의 가격과 발매일 등에 대한 정보를 공개하지 않았다. 또한 앱에 대해서도 자세히 공개하지 않아서 어떤 기능들이 제공되는지 다 알 수는 없다. 하지만, 기본적으로 트윗을 제공하는 기능과 기저귀 사용량 관리 수준은 제공하는 것으로 보인다. 또한 여기에 기저귀를 주문하는 기능까지 포함했을 가능성이 아주 높다.

Huggies의 TweetPee가 던져주는 시사점은 여러 가지가 있다.

센서와 무선통신을 이용하고, 스마트폰의 앱과 연동할 수 있다면 우리가 생각하는 이상의 것들을 구현할 수 있다. 스마트폰은 무선 통신을 통해 데이터를 주고받을 수 있는 최고의 개인기기이며, 웬만한 센서는 구현되어 있기 때문에 여러가지 상황에 여러가지 기능으로 구현할 수 있다.

스마트 융합(앱 융합)은 어렵지 않다. 하기스의 TweetPee처럼 간단하다. 하지만 앱 개발자에게 있어서, 센서 디바이스의 개발은 막연하고 어려울 수 있다. 또한 제조사에 있어서 이러한 아이디어를 앱과 연동하거나 무선기술을 활용하는 비즈니스 아이디어 개발은 쉽지 않다. 따라서 이러한 융합을 위해 제조와 앱 개발사 사이의 연결 고리를 만드는 것이 중요하다.

스마트폰이 가져온 혁명은 단순히 앱의 다양화에 그치지 않는다. M2M, 임베디드 기술 등과 연동하거나 자체 센서를 이용하는 서비스, 그리고 스마트 디바이스의 기본 기능을 이용한 다양한 아이디어는 새로운 가치를 만들어낼 수 있는 중요한 원동력이다.

Huggies TweetPee의 경우 실용성이 떨어질 수 있다. 개발사의 의도와는 다르게 실용성의 문제는 또 다른 문제이기도 하다. 과연 이런 제품이 필요할까 하는 의문과 함께 그 수요가 얼마나 사업성이 있는지 검토되어야 할 것이다. 그냥 단순히 신기하고 재미있는 수준으로 그친다면 또 다른 이야기가 될 수 있다.

제품을 개발했을 때 시장에 대한 현실적인 수요파악도 중요하고, 그 만큼의 중요한 가치를 가지는 것도 중요하다. 물론 제조 원가도 중요하다. TweetPee같은 단말기는 구현하기 쉽다. 습도센서와 무선통신을 위한 블루투스나 Wi-Fi 모듈과 배터리 등만 있어도 구현이 가능할 것이다. 그리고 해당 서비스를 지원하는 앱 개발을 하면 끝이다. 물론 이러한 기기의 수익성이 얼마나 되는지 판단하는 것도 아주 중요하다.

얼마나 많은 소비자(영아를 둔 부모)들이 돈을 들여 이 제품을 구입할 것인지를 고민할 필요도 있겠지만, 오히려 이러한 제품을 고객들에게 무료로 제공하고 자사의 관련 제품(기저귀)를 더 판매할 수 있는 전략을 수립해 보는 것이 오히려 더 효율적일 수도 있다. 이런 기기와 애플리케이션은 여러 가지 방면에서 활용이 가능하다는 것이다.

Huggies TweetPee는 여러 면에서 앱 개발자와 제조사에 던지는 의미가 크다. 당장 개발해야 할 여러 가지가 눈에 들어올 것이다.

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1분기 태블릿 시장 전년대비 2.4배 성장 (IDC)

킬크 — Thu, 02 May 2013 09:20:45 +0900

IDC에 따르면 2013년 1분기 전세계 태블릿 시장은 전년 1분기에 비해 2.4배 142.4% 성장한 것으로 나타났다. 5월 1일 발표한 자료에 따르면 1분기 태블릿 출하량은 4,920만대로 전년의 2,030만대에 비해 2.4% 늘었다.

'13 Q1 태블릿 Top 5 제조사 (출처 : IDC)

IDC의 Worldwide Quarterly Tablet Tracker에 따르면 올 1분기 태블릿 출하량은 전년 상반기(1분기, 2분기) 출하된 태블릿보다 조금 더 증가한 것으로 나타나 태블릿 시장이 본격적으로 열리고 있다는 것을 알 수 있다.

특히 9.7인치의 iPad 중심으로 시작되었던 태블릿붐이 7인치대의 비교적 소형 디스플레이 장착 태블릿으로 무게중심이 옮겨가면서 출하량이 대폭 증가한 것으로 나타났는데, Apple iPad mini와 Google의 Nexus 7이 시장을 리드하고 있으며, 나머지 태블릿 역시 7인치대의 소형 디스플레이 제품의 출하가 늘고 있는 것으로 나타났다.

Apple은 여전히 태블릿 시장에서 1위 자리를 지켰는데, 전년 1분기의 1,180만대에서 올해 1분기는 1,950만대로 65.3%가 증가했다. 하지만 점유율은 58.1%에서 39.6%로 떨어졌다. 그 이유는 바로 삼성전자와 ASUS 등 상대적으로 Android 태블릿 출하가 늘었기 때문이다.

Apple은 작년 11월 출시된 iPad mini의 효과가 컸다. 통상적인 iPad 출시 시기를 벗어나 출시된 iPad mini는 7인치대의 소형 태블릿 시장을 리드하며, 9.7인치의 iPad의 점유율을 잠식하며 출하량과 판매량이 늘어나고 있다.

통상 1분기에 새로운 iPad가 발표될 것이라는 기대감이 있기에 전년 하반기에 출시되는 제품 판매량이 다음해로 넘어갈 경우 판매가 줄어드는 것이 일반적인데, iPad mini는 그 예상을 깨고 꾸준히 판매량이 늘고 있다.

출하량 2위 삼성전자는 자사 Galaxy 시리즈 스마트폰 출하량 증가와 함께 소형 디스플레이 태블릿 출하량도 함께 늘었다. 1분기 삼성전자가 내놓은 태블릿은 880만대로 전년 1분기 230만대에 비해 무려 3배 가까이 늘었다. 이에 따라 점유율 역시 11.3%에서 17.9%로 껑충 뛰었다.

'13 Q1 Top 5 태블릿 제조사 마켓 점유율 (출처 : IDC)

ASUS는 Google 브랜드로 판매된 Nexus 7의 영향으로 3위 자리를 차지했다. iPad mini가 출시되기 전 7인치 시장을 확인하게 된 계기가 된 Nexus 7은 나름대로 성공을 거둔 제품이 되었지만, 제품 라이프 사이클을 고려했을 때 다음 제품으로 넘어가야 하는 시기에 다다랐다. 이달 15일부터 열릴 Google I/O가 다가왔기 때문이다. 1년전 출시된 Nexus 7은 차기 제품의 출시와 함께 생명을 다할 것으로 예상된다.

4위는 Amazon이 차지했는데 Kindle Fire 시리즈 제품의 선전에도 불구하고 물량면에서는 삼성전자의 다양한 태블릿 제품과 Nexus 7에 밀렸다. 콘텐츠 마켓과 마케팅 등 북미지역 한정적이라는 점이 걸림돌이 되어 크게 판매량이 늘지는 못했지만 그래도 180만대라는 숫자로 전년 대비 1.5배 성장한 모습을 보였다.

Amazon은 얼마전 현재의 자사 애플리케이션 오픈마켓인 AppStore를 전세계 200개 국가로 확대할 것이라고 발표했는데, 이는 Kindle Fire 태블릿 판매에 긍정적인 영향을 줄 것으로 예상된다.

Microsoft는 신제품 출시에도 불구하고 여전히 규모면에서는 주요 경쟁사들과 비교하기 힘든 수준이다. 그래도 1분기에 90만대를 판매하여 시장 점유율 1.8%를 기록하며 제조사 순위로는 Amazon에 이어 5위를 차지했다.

Surface RT와 Surface Pro로 두 종의 태블릿을 선보였으나 대부분 판매량은 Surface Pro에서 이뤄졌다. Windows RT와 Window 8이라는 호환되지 않는 두 개의 플랫폼을 가져가면서 시장 반응도 호의적이지 않다.

또한 2월부터 판매되었다는 점도 1분기 출하량 집계에는 불리하게 작용했지만, 시장 반응은 출시의 열기만큼 뜨겁지 못했다. Microsoft 외 제조사 제품까지 포함하면 전체 180만대 가량의 Windows 8 / Windows RT 태블릿을 판매한 것으로 조사되었다.

'13 Q1 플랫폼별 태블릿 출하량 및 점유율 (출처 : IDC)

플랫폼별 태블릿 출하량을 살펴보면 삼성전자와 ASUS 등이 포함된 Android OS 태블릿이 Apple iOS를 탑재한 iPad 제품군을 앞질렀다. 전년의 58.1%와 39.4%의 점유율이 각각 39.6%와 56.5%로 역전되었다. 물량면에서 더 많은 제품을 내놓은 Android 태블릿이 점율이 대폭 확대되었다. 출하량은 스마트폰의 양상과 비슷하게 따라가고 있다.

본격적인 성장기로 접어드는 태블릿 시장

2013년 태블릿 시장은 지속적으로 성장하는 것으로 나타났으며, 스마트폰 시장과 마찬가지고 iOS와 Android OS 기반의 태블릿이 양분하고 있는 것으로 나타났다. 특히 삼성전자가 다양한 모델의 태블릿 제품을 양산하면서 Android 태블릿의 점유율이 대폭 상승했다.

또 하나의 특징은 7인치대의 소형 태블릿 판매량이 시장을 이끌고 있다는 점이 눈에 띈다. 7인치 이하의 패블릿(Phablet) 스마트폰 출하량의 증가도 눈여겨 볼 부분인데 스마트폰과 태블릿이 만나는 접점제품인 패블릿의 성장도 태블릿 시장에 직접적인 영향을 줄 것으로 보인다.

Apple은 iPad mini의 후속작을 준비하고 있는 것으로 알려지고 있으며, 삼성전자도 다양한 사이즈의 태블릿 제품을 계속해서 시장에 내놓고 있다. 이에 따라 애플리케이션 생태계도 태블릿을 주요 디바이스로 바라보고 있다.

지난주 발표된 Apple의 2분기 실적발표에서도 Apple App Store는 85만개의 앱이 등록되었고, iPad용 앱이 35만개를 차지하며 2011년 1월의 6만개에 비해 무려 483%나 증가한 모습을 보였다. 그만큼 태블릿 마켓의 수요도 꾸준히 늘고 있다는 것을 증명했다.

올해는 본격적인 태블릿 성장기로 기록될 것이다. 스마트폰과 달리 좀 더 큰 화면을 이용한 다양한 활용도가 기대되는 태블릿은 개인용 수요 외에 기업용 수요를 끌어들이는데 중요한 역할을 할 것이다. 앱 개발자들도 B2C 마켓 외에 B2B 마켓을 염두에 둔 전략이 필요한 시점이다. 또한 태블릿 전용 마켓과 액세서리 시장도 눈여겨 봐야 한다.

* 참고 : http://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=prUS24093213

* 도표와 분석 기사의 내용은 IDC의 보도자료를 참고하였습니다.

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좀 더 똑똑한 주문을 소화하는 Square Register

킬크 — Mon, 29 Apr 2013 21:49:24 +0900

Square, Inc.(이하 Square)는 2009년 Biz Stone과 함께 Twitter를 공동창업자한 Jack Dorsey에 의해 만들어진 전자지불 업체명이자 제품명이다. 스마트폰의 3.5mm 오디오잭에 연결하여 신용카드 마그네틱을 읽을 수 있는 Square는 스마트폰을 이용한 신용카드 결제 시장의 길을 열었다.

2009/12/31 - 아이폰을 이용한 신용카드 결제 시스템 Square

Sqaure는 네모난 단말기 모양을 이르는 용어이자, 스마트폰 카드리더의 대명사로 사용되고 있다. Square는 마그네틱 리더 단말기과 사업자용 Square Register, 소비자용 Square Wallet 앱으로 구성되어 있다. 결제를 위해서는 기본적으로 Square 단말기와 Square Register 앱이 필요하다.

특히 iPad용 Square Register는 요즘 대부분의 상점에서 사용하는 POS(Point Of Sales) 역할을 수행한다. iPad에 연결한 Square 단말기를 통해 신용카드를 읽으면 상점의 모든 입출금 관리가 가능한 앱이다.

iPad용 Square Register는 신용카드 결제뿐만 아니라 세일즈 리포트 작성과 영수증 출력, 잔돈을 바꾸기 위한 현금 출납기 열기 등의 기능을 가지고 있다. 일반적인 PC 시스템 기반의 POS와 거의 동일한 기능과 디스플레이 역할을 함께 겸하고 있다. 기본적으로 기존의 POS 시스템과 달리 유선이 아닌 Wi-Fi 혹은 3G/LTE를 기본 통신수단으로 하여 외부 지불 시스템과 연동이 된다.

초기 9.99 달러에 판매하던 Sqaure 단말기는 현재는 공짜로 제공된다. 또한 Square 앱들은 App Store와 Google Play에서 각각 무료로 다운로드 받아 설치 사용할 수 있다.

Square의 장점은 별도의 설치 비용과 월 사용료 등의 고정 비용이 없고, 별도의 가맹점 계약을 체결하지 않아도 된다는 점이다. 수수료 역시 일반적인 카드 수수료인 3~5%보다 낮은 2.75%의 수수료를 받으며, 무엇보다 이동성이 보장되기 때문에 어떠한 판매환경에서도 사용할 수 있다는 점이다.

2008년 8월에는 연간 25만 달러 이하의 영세 사업자를 위한 월 275 달러 정액 요금제를 내놓기도 했다. 한달에 275 달러의 사용료로 무제한 결제가 가능한 서비스인데, 월 20,833 달러 이상의 결제까지로 제한되어 있다. 이를 악용하는 사업자를 막기위해서다.

POS 시스템처럼 사용할 수 있는 장점도 있지만, 매장 내에서 이동성이 요구되는 음식점이나 노점 판매, 이동판매점 같은 경우 저렴한 비용으로 무선 결제 시스템을 꾸밀 수 있다는 점에서 영세상인들에게 큰 인기를 끌고 있다. 현재 이 서비스는 미국과 캐나다에서만 제공되고 있다.

Square는 최근 Register 앱에 새로운 기능을 추가했다. 바로 음식점에서 고객의 요구를 주문에 반영하는 기능과 요리 주문에 사용되는 Kitchen Ticket(주방용 주문)에 고객의 요구를 반영하는 기능이다.

커피를 주문할 경우 주문자가 요구하는 형태로 바리스타에게 전달할 수 있는 기능이 포함된 것이다. 라떼를 주문하면서 크림을 빼달라고 할 수도 있으며, 주문한 고객의 이름을 포함하여 주방에 주문서를 넣을 수도 있는 것이다.

대단한 기능은 아니지만 스마트폰과 앱이라는 관점에서 이들 소프트웨어의 장점을 최대한 발휘하여 결제 시스템의 소비자라 할 수 있는 음식점이 직접 요리의 메뉴를 수정하여 원하는 요리상태를 주방에 전달할 수 있게 만든 것이다. 기존 POS 시스템 역시 이러한 기능이 있긴 하지만 개별 음식점에 맞는 형태로 개발해야 한다는 부담이 있다.

점원이 테이블을 방문하여 주문을 받는 경우 더욱 효과적이다. 손님에게 메뉴를 보여주며 음식의 요리 상태에 대해 직접적이며 정확한 주문이 그 자리에서 가능할 수 있기 때문에 이러한 기능은 고객의 만족도를 높일 수 있는 좋은 방법이 된다.

모바일 결제 시장에 새로운 바람을 불어넣은 Square는 2012년 8월 Starbucks 로부터 2,500만 달러의 투자^[각주:1]를 받으며 미국내 7,000개 매장에서 사용 중이며, 이미 Khosla Ventures, Sequoia Capital, Kleiner Perkins Caufield & Byers, Citi Ventures 등으로부터 추가 펀딩을 받았으며, 2012년 9월 기준으로 기업가치가 32억 5천만 달러에 이르는 기업으로 성장했다^[각주:2].

이번 Sqaure Register의 앱 업데이트는 간단하지만, 상당히 의미있는 변화로 볼 수 있다. Sqaure 고객중 상당수라 할 수 있는 3백만개 이상의 음식점이 사용하고 있으며, 연간 120억 달러 수준의 트랜젝션을 일으키는 분야가 바로 음식점 결제이기 때문이다.

간단하고 편리한 결제를 생각하던 Jack Dorsey의 아이디어는 스마트폰과 태블릿을 만나면서 전자지불 시스템을 유선에서 탈출시켰으며, 더 다양한 곳에서 새로운 가치를 만들어내는데 성공했다.

한편 Square의 성공은 유선 기반의 VAN 사업자들에게는 위협이 되고 있으며, 커다한 경감심을 불러 일으켰다. 또한 경쟁업체들 역시 비슷한 형태의 단말기를 개발하여 사업에 뛰어들게 만들었다. 하지만 Square만큼의 성공을 만들지는 못했다.

Square는 단순히 자영업자만을 위한 서비스만을 제공하는데 그치지 않고 Square Wallet을 통해 소비자들에게도 적극적으로 다가서고 있다. Square 단말 보급이 확대됨에 따라 Square만의 금융 생태계를 구축하는데 주력을 하고 있다.

또한 Square, Inc.는 여러 방면에서 스마트 모바일 비즈니스에 대한 무한한 영감을 던져주고 있다.

http://cusee.net/2463034 [본문으로]
http://tech.fortune.cnn.com/2012/09/17/square-financing/ [본문으로]

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[신간] 에릭 슈미트 새로운 디지털 시대(The New Digital Age)

킬크 — Mon, 22 Apr 2013 21:10:08 +0900

2년 전인 2011년 4월 4일, Google을 성공적으로 이끌었던 Eric Schmidt는 최고경영자(CEO) 자리를 창업자 Larry Page에게 내주었다. 2001년부터 10년간 Google CEO로 재직했던 그는 오늘날 Google의 성공에 큰 역할을 한 인물이다.

CEO 자리에서는 물러났지만 Google 회장(Excutive Chairman)으로 남아서 창업자와 회사를 위해 활동하고 있다. 작년에는 Nexus 7을 발표하기 위해 우리나라를 찾았고, 지난 1월에는 북한을 방문하기도 했다. 그 전에도 여러차례 우리나라를 방문한 적이 있다.

그런 그가 이번에 처음으로 책을 출간했다. 혼자가 아닌 Google Ideas의 Jares Cohen(제러드 코언)과 함께 집필한 '새로운 디지털 시대(The New Digital Age)'라는 책이다. 부제가 '사람, 국가, 비즈니스의 미래를 다시 쓰다'로 되어 있는 이 책은 4월 23일 우리나라를 비롯한 전세계에 동시 출간했다.

이 책은 일종의 예언서다. 그러나 다른 예언서들과 달리 급박하게 하루하루가 달라지고 있는 우리의 생활을, 기술혁신의 관점에서, 그리고 저자들이 직접 이끌어왔던 기술회사 리더의 관점과 비즈니스의 관점에서 미래를 예측했다.

이 책은 단순히 테크(Tech)만을 이야기 하지 않는다. 기술혁신과 디지털이라는 테마로 세상이 어떻게 바뀔 것인지에 대해 논하고 있는데, 신원, 시민권, 보도의 미래, 국가의 미래, 혁명의 미래, 테러리즘의 미래, 갈등, 분쟁, 개입의 미래, 재건의 미래 등 다양한 방면에서 우리의 미래 사회를 예측했다.

실제 우리가 겪고 있으며, 바로 내일이 될지 모르는 그런 날들에 대해 기술적 관점, 비즈니스적 관점으로 미래를 해석했다. 우리 사회가 디지털의 혁명으로 맞게 될 변화와 움직임, 그리고 사회 여러 갈등과 이들의 봉합에서도 디지털이 어떤 역할을 하게 될 것인지를 담담하게 예언했다.

이 책은 '디지털 기술로 인한 연결성의 확대'라는 가장 중요한 골격으로 우리 사회의 권력과 힘이 어떻게 개인에게 분배되며, 그러한 변화가 우리의 미래에 어떻게 작용하는 지를 현실적이고도 흥미롭게 제시한다.

책을 읽기 전에 다음의 영상을 참고하면 더 빠르게 저자들의 메시지를 읽을 수 있다. 13분이 조금 넘는 영상이지만 지루하지 않은 북트레일러가 이 책을 잘 소개하고 있다.

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무료 앱 개발 교육에 취업까지! 중소기업청-KT가 함께하는 취업연계 R&D 교육센터 프로그램 안내

킬크 — Fri, 19 Apr 2013 10:53:32 +0900

안녕하세요, 킬크로그를 운영하고 있는 박병근입니다.

이미 알고 계시는 분들도 있지만, 저는 현재 KT 에코노베이션팀에서 근무 중입니다. KT 에코노베이션팀은 KT에서 앱 개발 생태계를 지원하는 팀입니다. 제게는 개인적으로 이번 주를 지나면서 벌써 입사 1년이 되었습니다.

KT 에코노베이션 사이트 : http://www.econovation.co.kr

KT 에코노베이션은 앱 개발자를 위한 다양한 프로그램을 운영하고 있는데요, 무료 앱 개발자 교육(현재 앱 개발 전문가과정과 디자인 과정을 진행 중입니다.), 무료 앱 개발 공간 제공(우면, 서초, 선릉 에코노베이션 센터), 중기청과 함께 앱 개발 경진대회를 열고 있으며, 성공 가능성이 높은 앱 개발 스타트업 대상으로는 회사차원의 투자선발 미션도 가지고 있습니다.

오늘은 이 블로그를 찾는 분들께 적극 추천하고 싶은 앱 개발 교육 프로그램이 있어서 소개하고자 합니다. 대상자가 학사이상 올해 또는 내년 졸업예정자, 졸업 후 3년 미만의 미취업자라는 제한이 있어서 좀 아쉽긴 하지만, 앱 개발자로서 취업을 희망하거나 창업을 하시려는 분들께는 적극 추천하고 싶은 프로그램입니다.

취업연계 R&D 교육센터 : http://www.rndacademy.or.kr

KT는 중소기업청과 함께 기업에서 필요한 앱 개발자 양성 교육을 무료로 제공합니다. 창업에만 집중된 앱 개발자를 기술혁신기업(이노비즈기업)에도 공급하여 중소기업의 경쟁력을 높이고, 청년취업을 장려하기 위한 목적도 함께 가지고 있습니다.

교육 프로그램명 : 취업연계 R&D 교육센터 '기업 맞춤형 모바일 앱 개발 전문가 과정' 줄여서 '앱 개발자 전문가 과정'

교육기간 : 10주 (프로젝트 병행 수행)

교육시간 : 1차 5월 6일 ~ 7월 19일, 월~금, 오전 9시 ~ 오후 6시 (평일 전일)

교육장소 : KT 에코노베이션 스마트스쿨 (광화문 한국생산성본부 전용 강의장)

교육인원 : 40명 (면접을 거쳐 선발)

참가비 : 무료 (교재포함, 점심 식대 제공)

교육생 응모 자격 : 접수 마감일 기준 (전문)학사 이상의 졸업예정자 또는 졸업 후 3년 이내 미취업자

제공혜택

- App 완성도 향상 및 커뮤니티 강화를 위한 프로젝트 멘토링

- 취업 역량 강화 프로그램 및 산학 네트워킹 제공

- 우수 중소기업 취업연계

- 우수 수료자 해외연수 프로그램 참가 기회부여

- 수료 시 수료증 발급

교육 과정은 위와 같습니다. 실제 KT에서 무료로 실시하는 안드로이드 전문가 과정 프로그램에 취업연계를 위한 프로그램과 기업 실무형 과제 등을 포함시켜 완전히 새롭게 거듭난 취업연계 과정이라고 보시면 됩니다.

KT 에코노베이션이 운영하는 이번 취업연계 R&D 교육센터 프로그램은 일반 국비지원 교육과정과는 다릅니다. 교육을 위한 교육을 배제하고, 철저히 직무 수행을 위한 내용으로 진행됩니다. 즉, 이런 과정을 통해 기업에서 필요한 인재를 바로 공급하는데 목표를 맞추고 있어서 시중의 다른 앱 개발 교육과는 확연히 급이 다르다는 것입니다.

다른 앱 개발 교육과정과의 차이점을 잠시 살펴보겠습니다.

팀빌딩 & 비즈니스 모델링 교육

막상 앱 개발을 하려면 혼자서 하기 힘든 경우가 많습니다. 개발자간 협업도 필요하고, 앱 기획자(기업의 상품 기획자), 디자이너 등과도 협업이 필요합니다. 이런 과정이 있어야 효과적인 앱 개발이 이루어지게 됩니다.

또한 앱 개발을 통해 개발될 최종 앱의 비즈니스 모델에 대해서도 올바른 이해가 있어야만 성공적인 앱 개발이 이루어질 수 있습니다. KT 에코노베이션이 가진 팀빌딩 및 비즈니스 모델링 노하우를 공개합니다.

워크샵 및 현장체험(KT 에코노베이션 센터)

짧은 기간이지만 워크샵을 통해 팀빌딩을 하게 됩니다. 여느 일반 교육과는 다른 과정이 있습니다. 또래의 비슷한 예비 앱 개발자들과 1박 2일의 워크샵을 통해 서로를 이해하고 또 나아가 팀빌딩을 통해 함께 프로젝트를 수행하는 과정을 거치기 때문에 일반 앱 개발 교육과는 다른 무언가를 얻을 수 있습니다.

교육 과정 중 현장체험은 KT 에코노베이션이 인큐베이션 및 함께 사업을 진행하는 KT 아키텍트들과의 현장 미팅을 통해 선배들의 노하우를 전수받는 기회도 제공됩니다. 교육장에 앉아 단순히 지식만을 전달받는 교육이 아니라 기초를 다지고, 동료들과 함께 프로젝트를 진행하며, 전문가 선배들의 조언을 들을 수 있는 교육이라면 매력적이지 않을까요?

프로젝트 및 시상, 해외연수 기회 제공

막연히 앱 개발을 진행하려면 어려움이 많습니다. 하지만 이번 프로그램은 현장에서 필요로 하는 프로젝트를 공동으로 수행하여 현실감을 높이고, 실제 괜찮은 아이템은 취업 기업내에서 진행하여도 되고, 창업으로 이어져도 좋습니다. 무료 교육을 통해 취업에 대한 지원도 받으면서 뭔가를 만들어 낸다는 것은 이번 취업연계 R&D 교육센터 프로그램만의 특징이기도 합니다.

잘 만든 프로젝트는 시상까지 합니다. 40명의 동기 교육생들 중에서 우수한 분은 연말에 있을 해외연수 기회를 제공합니다. 교육과 함께 취업지원, 프로젝트 진행에 대한 보상으로 이 정도는 훌륭하지 않을까요?

업계에서 인정받는 KT 에코노베이션 스마트스쿨앱 개발자 과정

KT 에코노베이션 스마트스쿨은 2010년부터 만 3년이 넘은 업계 인기 교육프로그램입니다. 지금도 전문가 주말반 과정을 진행하고 있지만, 높은 경쟁률과 만족도를 자랑하고 있으며, 개인의 역량 계발과 창업을 위한 기본 심화 교육 프로그램으로 명성이 높습니다.

취업연계 R&D 교육센터 사업에 신청하세요!

사실 이 블로그를 통해 이 사업에 대해 더 자세히 설명할 수 없다는 것이 아쉽습니다. 많은 장점이 있는대도 불구하고 제가 설명을 더 못하고 있다는 생각이 들어서 입니다.

주변을 둘러보면 정말 많은 젊은 친구들이 취업에 목말라하고 있습니다. 또한 앱 개발을 통해 나름대로의 사업을 꿈꾸는 분들도 정말 많이 있습니다. 앱 개발은 전문가의 영역이기도 하지만, 누구나 가능한 분야로 열려 있기도 합니다.

스타트업에서도 개발자 구하기는 어려운 일이며, 중소기업이나 모바일 분야에 신규로 진출한 기업들에게는 더더욱 전문 개발 인력을 구하기 힘듭니다. 많은 분들이 창업으로 나서기도 하지만 그 만큼 실패도 많이 하게 됩니다.

앱 개발은 창업이나 취업에 좋은 역량강화 아이템입니다. 특히 스마트폰과 태블릿 등 모바일 시장의 확대로 창업 외에 기업의 관심도 높아진 상태입니다. 이제 중소기업들도 모바일에 대한 준비를 서두르고 있으며, 인력 채용에 대한 요구가 높아지고 있습니다.

졸업예정자, 3년 미만 미취업자 대상이라는 점이 아쉽습니다만 대상이 되시는 분들의 적극 참여 부탁 드립니다. 교육 신청 당시 미취업자(2010년 이후 전문대 이상 졸업자)는 대상이 됩니다. 요근래 직장을 그만 두었거나 앱 개발자로의 이직을 고민한다면 적극 추전할만 합니다. 물론 학교 재학중이며, 졸업예정자인 분들도 적극 환영입니다.

이번 프로그램은 기회입니다!

교육생으로 선발되시면 교육장에서 저도 자주 여러분들을 뵙도록 하고 많은 조언 아끼지 않겠습니다!

서둘러 주세요. 1차 모집은 4월 26일 금요일 오후 6시까지 입니다!

감사합니다.

☞ 취업연계 R&D 교육센터 : http://www.rndacademy.or.kr

☞ KT 에코노베이션 접수 : http://www.econovation.co.kr/@page/customer/cc_notice_view.asp?SelVal=&bbsType=SN&dtlCode=&pospage=0&curpage=1&idx=8376&noticeYn=Y

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[행사안내] 스마트 프러덕트(앱세서리) 빅뱅 2013 (4.24)

킬크 — Sun, 14 Apr 2013 10:49:53 +0900

모바일 플랫폼의 양대산맥인 Android OS와 iOS는 우리 생활의 많은 부분에서 큰 영향을 미쳤습니다. 이제 휴대폰보다는 스마트폰으로 불리는 것이 더욱 친숙해진 요즘입니다. 스마트폰은 진화된 하드웨어와 잘 어울리는 앱(App)의 조합으로 휴대폰 이상의 가치를 전해주고 있습니다.

Google Play, App Store 각각 등록 앱의 개수가 70만개씩을 넘었습니다. 이제 웬만한 아이디어는 대부분 앱으로 만들어졌다고 할만큼 앱은 개수 외에 종류도 다양해졌습니다. 게임, 유틸리티를 비롯하여 커뮤니케이션, SNS 등 통신과 결합된 앱과 서비스 등 장르 구분없이 고른 성장을 보이고 있습니다.

풍부한 앱과 모바일 서비스의 등장과 함께 새롭게 관심을 받고 있는 분야가 있습니다. 스마트폰과 앱의 결합으로 1차적인 스마트 혁명이 일어났다면, 이제는 이를 더 확장한 스마트 디바이스와 앱의 결합인 2차 스마트 혁명이 뒤를 따르고 있습니다.

스마트폰의 연결성을 활용하여 외부 기기와 정보를 주고 받거나, 기기의 제어, 나아가서는 유무선 통신기능을 이용하여 디바이스의 새로운 가치를 활용할 수 있는 Smart Product의 시대가 이미 우리 가까이 와 있습니다.

Nike+ FuelBand 같은 스마트폰 연동 프러덕트 외에도 기기 자체가 스마트 디바이스인 Google Glass, Pebble Watch 같은 제품들이 주목을 받고 있습니다. 해외뿐만 아니라 국내에서도 이런 트렌드가 서서히 확산되는 모습입니다.

'스마트 프러덕트(앱세서리) 빅뱅 2013' 컨퍼런스는 이런 트렌드를 분석하고 미래를 준비할 수 있는 시간으로 마련된 자리입니다. 스마트폰이 우리들의 주머니에서 벗어나 다양한 분야에서 그 역할을 할 수 있다는 다양한 사례와 가능성에 대해 이야기 하는 시간이 될 예정입니다.

저는 이 컨퍼런스에서 '모바일 앱, 스마트폰과 스토어를 넘어'라는 주제로 앱 융합(App Convenrgence) 사례와 유형, 그리고 향후 전망 및 제언을 전하게 되었습니다. 이번 행사는 스마트 프러덕트 전반에 대해 다양한 정보를 습득하고, 미래를 예측하는 자리가 될 것입니다.

평소 앱 서비스의 융합에 대해 많은 관심을 가지고 있었고, 업무상 앱 개발자 지원 프로그램을 진행하면서 느꼈던 부분들을 소개할 수 있는 자리여서 개인적으로도 기대되는 행사입니다.

다음은 자세한 행사 프로그램입니다. 저는 두번째 세션의 첫번째 주제를 맡아 발표하게 되었습니다. 4월 24일 수요일, 학동역 건설회관 2층 국제회의실에서 열리는 '스마트 프러덕트 빅뱅 2013'에 관심있는 분들의 많은 참석 기대합니다.

시 간	세 션	주 제	강 사
10:00~11:00	Trend & Issue	"2013 모바일 트렌드의 핵" 모바일 창조경제의 총아, 스마트 프러덕트(앱세서리)와 상생의 힘 - N.S.H. 진화와 특성 - 애플의 상생시스템 - 상생시스템의 디자인 법칙 - 크라우드 소싱을 통한 서비스 재창출 - 스마트프로덕트를 통한 상생생태계 구축	성균관대학교 최재붕 교수
11:00~12:00	Trend & Issue	"세상 지배할 킬러 엡세서리는?" 스마트 프러덕트(앱세서리), 다양한 사례로 보는 파급력 - 스마트 디바이스의 화룡정점은 앱세서리 - 유형별로 본 앱세서리 - 앱세서리가 이끄는 新(신) 모바일 트렌드와 향후 전망	LG경제연구원 유미연 선임연구원
12:00~13:00
13:00~14:00	Biz Dynamics & Insights	"세상 지배할 킬러 엡세서리는?" 모바일 앱, 스마트폰과 스토어 넘어 융합으로 - 앱 경제(App Economy)의 현황 분석 - 앱+디바이스 융합의 유형과 사례 - 성공하는 앱 서비스 융합 전략 - 향후 전망과 제언	킬크로그 박병근 운영자
14:00~15:00		"1석 3조 4조의 기술 활용 전략" 스마트 프러덕트(앱세서리) 부품 기술 동향과 발전 전망 - 스마트 프로덕트 부품 시장 현황 = 캐릭터 제품군/기능성 제품군 - 스마트 프로덕트 부품 기술 = 악세서리 부품으로써 성형사출물의 조건 = 도색 문제 = 구동부 간소화 및 저가화 = 저전력 제품을 위한 고려사항 = 파워 공급 및 콘트롤러 로써의 USB 및 이어잭의 역할 = 모바일 부품 신뢰성 기준 - 스마트 프로덕트 사례 - 결론	하이소닉 정회원 이사
15:00~16:00		"성공 위한 마케팅 그리고 소셜 매뉴팩처링까지" 스마트 프로덕트(앱세서리) 개발과 소셜 매뉴팩처링 - 소셜 메뉴팩쳐링과 스마트프로덕트 = 소셜 메뉴팩처링이란? = 개발 프로세스의 개요 = 전문 스마트프로덕트 제품 개발 프로세스 = 스마트프로덕트 제품 개발 사례 - 소셜 메뉴팩쳐링을 통한 마케팅 전략 = 소셜 메뉴팩쳐링 마케팅 개요 = 소셜 메뉴팩쳐링을 통한 마케팅 전략 방안 = 소셜 메뉴팩쳐링을 통한 마케팅 전략 사례	숭실대학교 융합기술원 김광용 교수
16:00~17:00		"명품 디자인이란?" 명품 디자인 통한 스마트 프러덕트(앱세서리) 가치창출 - UNDERSTANDING DESIGN - BAD IDEAS - UNDERSTANDING STRATEGY - CREATING BRAND LOYALTY - CREATING BRAND VALUE - ABOUT DESIGN WRAP-UP	성균관대학교 SMARDI

* 행사 안내 : http://www.kmobile.co.kr/k_conedu/Conference/Con_gProgram.asp?id=1144

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인터넷 도메인 세계에선 유명한 남태평양 섬나라 토켈라우

킬크 — Tue, 09 Apr 2013 23:40:54 +0900

최근 공개한 Verisign의 Domain Name Industry Brief에 따르면 2012년 4분기에만 6백 10만개를 비롯하여 2012년말까지 전세계 도메인 등록건은 2억 5천 2백만 건을 넘겼다고 밝혔다.

Domain Name Industry Brief : http://www.verisigninc.com/assets/domain-name-brief-april2013.pdf

작년 한해 2,660만개의 도메인이 등록되어 11.8%의 증가율을 기록했는데, 가장 많은 등록수를 가진 TLDs(Top Level Domains)는 .com으로 1억 620만개가 등록되어 있다. 그 다음으로는 독일의 TLDs인 .de이고 그 다음이 .net으로 1,490만개가 등록되어 있다. 참고로 .com .net .org .biz 같은 도메인은 gTLDs(Generic Top Level Domains)라고 한다.

국가 도메인인 ccTLDs(country code Top Level Domains)의 성장률도 꾸준히 증가하고 있다. 현재 280개의 ccTLDs는 1억 1,020만개가 등록되어 있으며 작년 동안 21.6%의 증가율을 기록했다.

2012년 4분기 Top ccTLD 도메인(출처 : Verisign)

상위 20개 ccTLDs 중에서 4개 국가 도메인은 분기당 성장률이 4%를 넘었는데, 중국, 인도, 러시아 그리고 토켈라우(Tokelau)다. 특히 중국은 31.5%로 ccTLDs 중에서는 독보적으로 증가하고 있는데, 다른 3개국을 제외한 Tokelau는 낯선 국가명이다. Tokelau는 작년에 16.1%의 도메인 등록이 증가한 국가다.

Tokelau는 남태평양에 있는 섬나라로 뉴질랜드 자치령에 속해있는 인구 약 1,400명의 작은 나라다. 3개의 섬 면적을 합하면 12㎢로 여의도 면적의 약 1.5배 수준이다. 이 나라의 TLD(Top Level Domain)는 '.tk'로 인터넷 도메인 세계에서는 유명하다. 바로 무료 등록으로 유명한 도메인이기 때문이다.

Tokelau 홈페이지 : http://www.tokelau.org.nz/

.tk 도메인은 무료와 유료 등록 두가지로 구성되어 있는데, 사용중인 도메인의 97%가 무료 도메인이다. .tk의 연간 성장률은 11.8%로 전체 도메인 증가율 8.9%를 훌쩍 넘는 수치다.

남태평양 3개의 조그만 섬으로 구성된 Tokelau는 어떻게 세계 도메인 시장에서 유명해졌을까? 그 사연은 2000년 초반으로 거슬러 올라간다. 네덜란드 사업가인 Joost Zuurbier(주스트 쭈르비어)는 무료 웹메일 서비스인 Hotmail을 사용하다가 무료 도메인 비즈니스를 생각해냈다.

Zoost Zuurbier, Dot TK CEO

그래서 그가 찾아낸 최상위 도메인이 바로 .tk다. 당시 이 도메인을 가질 수 있는 Tokelau는 도메인의 존재도 몰랐고, 인터넷이 뭔지도 모르는 태평양의 어느 섬나라였다. 섬에 거주하는 어느 누구도 웹사이트가 뭔지도 몰랐다.

Joost는 전세계 도메인 정책을 관장하는 ICANN을 겨우 설득하여 Tokelau의 존재를 알리고, 또한 Tokelau가 속해있는 뉴질랜드와 협상 끝에 섬나라에 위성 통신 장치를 설치하게 되었다. 처음에는 뉴질랜드에서 큰 위성 통신 장치를 싣고 2주 동안의 항해 끝에 섬에 도착하여 겨우 위성 수신 안테나와 통신 설비들을 동작할 수 있게 설치했다. 이때가 2003년 9월이었다.

Tokelau의 Fakaofo섬에 설치한 위성 안테나 (출처 : Dot TK)

외부 세상과 통신이 가능해야만 도메인 운영이 가능하기 때문에 어쩔 수 없이 제일 먼저 했던 작업이 바로 위성 통신을 연결하는 일이었다. Intelsat을 이용한 위성통신으로 64kbps의 업스트림과 384kbps의 다운스트림으로 외부와 연결되었다. 동시 4회선이 연결 가능한 수준이었으며, 인터넷을 사용하는 동안은 음성통화 연결은 불가능한 수준이었다.

2006년 Joost는 Tokelau 정부와 합작하여 BV Dot TK라는 회사를 만들었다. Tokelau 정부의 통신사인 Teletok과 함께 합작하여 무료 도메인 사업을 시작했는데, 사업시작 6년만이었다. 전세계 누구든 원하는 .tk 도메인을 등록하여 웹사이트를 운영하도록 했는데, 대신 강제로 배너나 텍스트 형태의 광고를 싣는 조건이었다. 광고 기반의 무료 도메인 서비스가 주 비즈니스 모델이었던 것이다.

Dot TK : http://www.dot.tk

무료 도메인 사업은 단순하지만 강력한 비즈니스 모델을 가지고 있다. 등록과 갱신은 무료이지만, 사용자가 해당 도메인을 포기하거나 90일 동안 UV(Unique Visitor)가 25명이 넘지않으면 도메인을 파킹하는 것이다. 이때 접속자가 해당 도메인의 URL로 접속하면 원래 콘텐트 대신 광고를 보여주는 방식이다. 일반적인 Domain 파킹 사업자의 모델과도 비슷한 방식이다.

Dot TK는 무료로 제공하는 도메인 웹사이트를 분석하여 만일 파킹 모드로 진입하게 되면 원래 제공되던 콘텐츠와 유사한 광고를 내보내는 형태로 비즈니스를 해나갔다. Google이 취하는 타깃 광고 형태와 비슷하다. Google이 무료 서비스나 검색 키워드를 통해 광고를 보여준다면 Dot TK는 도메인을 무료로 주고 맞춤 광고 사업을 진행한 것이다.

Dot TK가 도메인을 통해 벌어들이는 수입은 대부분 Tokelau 정부로 귀속되는데, 국내 총생산이 낮은 Tokelau에게는 이 수입이 GDP의 큰 부분을 차지한다. 정확한 통계는 아니지만 연간 120만 달러 (약 13억 6천만원) 수준이며, 도메인을 통해 벌어들이는 수준이 GDP의 약 10% 수준이라고 한다. 물론 Tokelau는 뉴질랜드로부터 재정지원을 받아 자치령이 운영되기 때문에 GDP는 큰 의미가 없다.

Joost는 도메인을 통해 광고 수익을 올리는 것으로 작은 섬나라에 무료로 인터넷 서비스를 제공하고 있다. 그는 큰 수익은 아니지만 남태평양 작은 섬나라를 발전시키는데 도메인으로 도움을 주고 있다는 사명감으로 사업을 하고 있다고 한다.

웹서핑 중인 Tokelau 주민 (출처 : Dot TK)

Tokelau는 주민 다수의 가구들이 컴퓨터를 사용하고 인터넷을 즐기고 있는데, 전기사정이 좋지 않은 Tokelau의 특성상 노트북이 대부분이라고 한다. 밤 10시가 되면 전기 공급이 중단되기 때문이다. 2012년 부터는 태양광 에너지를 전기로 바꾸는 사업을 진행하여 그나마 전력 사정은 조금 더 나아졌다고 한다.

음성 통신은 Skype를 이용하기 때문에 특별히 섬내부 주민들 사이의 통신비용은 발생하지 않으며 외부로의 통신비로 많이 지출하지 않는다고 한다. 약 1,400명의 자치령 주민들 외에 이들의 다섯배에 달하는 이곳 섬출신 사람들은 뉴질랜드를 비롯한 외지에 나가 있어서 고향 마을과 통화를 하기가 어려웠는데, Dot TK 덕분에 통화가 쉬워졌다고도 한다.

섬으로 가기 위한 유일한 방법이 서사모아에서 48시간 배를 타고 들어가야 하는 까닭에 쉽게 접근할 수 없어서 무엇보다 통신이 중요한 곳이 Tokelau다. 인터넷은 이곳 주민들과 다른 섬과 나라에 나가있는 가족들을 연결하는 유일한 통신 수단인 셈이다.

국가 최상위 도메인을 사업화하여 인터넷을 무료로 사용하고, 국가의 존재를 알리는 사업을 하고 있다는 점은 흥미롭다. 남태평양의 조용하고 작은 섬나라가 전세계 도메인별 시장 점유율 3위를 차지하고 있으며, 도메인으로 한 국가 GDP의 10% 수준(비록 크지 않은 돈이지만)의 돈을 벌어들인다는 사실 자체가 재미있기만 하다.

또한 Joost Zuurbier라는 한 사람의 힘겨운 노력으로 인터넷을 통해 섬과 세상을 연결한 과정도 흥미롭고, 그가 문득 생각해낸 도메인 비즈니스로 남태평양 조그만 자치령 섬나라를 외부 세계에 알리는 의미있는 일을 했다는 사실은 신기하다. 현재 Joost는 이러한 비즈니스 모델을 아프리카 남부 등 오지 국가에도 적용하는 프로젝트를 진행 중이라고 한다.

Joost Zuurbier

* 네덜란드인 Joost Zuurbier의 Tokelau에 인터넷을 보급한 여행기를 보려면 다음의 홈페이지를 방문하면 된다. 사명감없이는 이런 사업도 할 수 없었을 것이다.

Tokelau Magic : http://www0.tokelau-info.tk

* Tokelau와 비슷한 TLD (최상위 도메인) 대여 비즈니스는 1998년 Verisign과 Tuvalu(투발루 공화국) 사이에도 있었으며, 도메인명은 우리에게도 유명한 '.tv' 도메인이다. 현재 이 도메인의 사용권은 Verisign이 2021년까지 가지기로 협의되어 있는 상태다.

* 참고 : http://www.guardian.co.uk/technology/2007/oct/25/internet.guardianweeklytechnologysection

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Facebook 무료통화 서비스 파괴력은 약하다

킬크 — Thu, 28 Mar 2013 21:48:27 +0900

3월 28일부터Facebook 앱과 메신저 앱을 통해 우리나라에서도 무료통화 기능이 활성화 되었다. 지난 1월 16일 미국과 캐나다에서 처음으로 서비스를 제공한데 이어 지난 주말부터는 아르헨티나, 이번주에는 영국, 호주 등에 이어 우리나라까지 서비스 지역이 확대되었다.

Facebook 무료 통화 중 화면

Android 스마트폰이나 iPhone용 Facebook 앱 또는 메신저 앱으로 통화가 가능하며, 친구로 등록된 사용자의 프로필 오른쪽 상단에 'i' 즉, 연락처 정보 버튼을 누르면 통화 가능 여부를 알 수 있다. '무료 통화' 버튼이 활성화 되어 있으면 바로 연결이 가능하다.

실제 외부에서 3G와 LTE 상태에서 전화 연결을 했을 때 음성통화가 가능했는데, 상대방은 Facebook 앱을 사용 중이거나 메신저 앱을 사용 중일 때 통화가 가능했다. 앱을 사용하지 않을 때는 알림 기능만 켜져 있으면 전화가 오는 것을 알 수 있다.

LTE 네트워크 연결 상태에서의 음질은 상당히 깔끔하고 맑은 편이었다. 연결된 iPhone은 통신사가 달랐지만 최근 KT iPhone과 일부 최신 스마트폰 이용자들 사이에 제공되는 'HD 보이스' 수준으로 깨끗하게 들렸다. 다만 중간 중간 끊김이 있었고 연결이 불안정한 모습을 보이긴 했다. 네트워크 문제인지 아니면 Facebook 서비스의 문제인지는 알 수 없었다.

사실 이 정도가 페이스북 음성통화의 전부였다. Wi-Fi뿐만 아니라 3G, LTE 네트워크에서도 음성통화가 가능한 VoIP 서비스 제공이라는 점은 이미 Skype나 카카오의 보이스톡, 마이피플, 라인 등을 통해 경험했었고, iOS 기기의 경우 Facetime이라는 영상통화 서비스가 있기에 호기심에 처음 사용해보는 수준의 서비스 그 이상도 그 이하도 아니다.

Facebook 무료통화가 음성통화 시장에 미칠 영향은 미미

스마트폰 보급이 늘어나면서 사실상 이동통신 요금제는 음성에서 데이터중심으로 급하게 넘어가고 있다. ARPU에서 데이터가 차지하는 비중이 더 커져가고 있으며, 통신사들은 더 많은 데이터를 사용하는 방향으로 ARPU 정책을 가져가고 있다.

최근 SKT의 망내 무제한 음성통화 및 문자 서비스 무제한 요금제 역시 3,500원 가량의 더 높은 요금제로의 변경을 전제로 제공되어, 결국 데이터 ARPU를 높이는 방향으로 서비스가 드라이브되고 있음을 알 수 있다. 음성통화 기준의 과금제도가 스마트폰 시대에서는 적합하지 않을 수 있다는 대전제가 깔려있는 것이다.

Skype나 카카오의 보이스톡 서비스가 있지만 VoIP 서비스가 음성통화 시장 자체의 큰 변수는 되지않고 있다. 지금까지 전문가들과 통신사들이 걱정했던 수준의 음성통화 시장의 혼란은 없었다. 연결의 편의성과 고르지 못한 통화품질 등의 이유로 VoIP는 그렇게 인기를 끌지 못하고 있다.

오히려 SNS나 모바일 메신저 서비스 자체가 음성통화를 줄게 만드는 요인이 되고 있다. 즉, 음성통화 대체 서비스 때문에 음성통화가 줄어든 것이 아니라 소비자들의 커뮤니케이션이 음성을 대신하여 소셜 활동과 메신저 등으로 바뀌고 있다는 점이 오히려 음성통화 시장을 흔들고 있는 중요한 요인이다.

다른 VoIP와 달리 Facebook에서 제공하는 음성통화는 조금 다른 위상을 가지고 있긴하다. 지난 1월 Facebook의 2012년 4분기 실적발표에서 Facebook 월간 활동 유저수가 10억 6천만 명을 넘겼고, 일일 활동 유저수가 6억 1천 800만 명이라는 수치가 보여주듯 사용자 활동지수가 높은 편이어서 음성통화 서비스 사용률이 높을 것으로 예상된다.

2010/08/27 - Gmail 통해 미국, 캐나다 무료 전화 통화 제공

Google도 2009년 자체 전화서비스인 Google Voice를 미국과 캐나다의 북미지역에서 무료로 제공하고 있으며, 올해말까지 무료를 유지하기로 결정한 바 있다. 2010년에는 Gmail에서 연결 가능한 Gmail Call 서비스를 선보이기도 했었다.

Google은 자사 서비스 플랫폼의 영향력을 등에 업고 음성통화 서비스를 내놓았다. 하지만 이런 서비스는 Google의 기대만큼 성장하거나 매출에 큰 도움을 주지 못하고 있다. 여러가지 이유가 있지만 음성통화 요금이 충분히 싸졌고, 편의성도 여전히 기존의 유선전화와 휴대전화를 넘어서지 못하고 있어서다.

따라서 Facebook의 무료통화 서비스 역시 Google Voice와 같이 Facebook 서비스 중의 하나로 제공될뿐, 더 이상의 큰 파괴력을 가지는 서비스로 성장하지 못할 것으로 보인다. 사용자가 굳이 Facebook을 통해 친구들과 음성통화를 하지는 않을 것이다.

음성통화는 데이터를 사용하는 여러 이동통신 서비스 중의 하나로 자리잡을뿐 더이상 이동통신 서비스의 킬러앱, 통신사의 절대 수익을 보장하는 상품으로 존재하지는 않을 것이다. 이미 이러한 변화는 요금제와 소비자의 사용패턴으로 증명되고 있다.

다만 Facebook 무료통화 서비스가 통신사들의 음성중심의 요금제 개편에는 영향을 미칠 것 같다. 커넥티드 사회가 가속화되면서 Facebook은 소셜 플랫폼으로 자리잡았고, 커넥티드 피플을 연결하는 중요한 서비스가 되었기 때문이다.

차라리 Facebook이 써드파티 앱들에 대해 자사의 무료통화 API를 제공한다면 의외의 방향에서 영향력은 커질 수 있을 것이다. 음성통화를 상품으로 제공하는 통신사의 수익사업은 점점 위협을 받고 있는데, 극단적으로 통신사들 역시 자사의 서비스 플랫폼이 제대로 구축된다면 무료 음성통화 API를 내놓을 것이다. 그런 촉매제 역할로서의 Facebook 무료 음성통화 서비스는 의미가 있을 것이다.

Google에 이어 Facebook도 자사의 플랫폼 영향력을 바탕으로 무료 음성통화 제공에 나섰지만, 생각보다 시장에 미치는 큰 영향력은 없을 것이다.

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Dell은 혁신의 기회를 놓치나?

킬크 — Tue, 26 Mar 2013 22:43:11 +0900

요즘 세계 3위 PC 제조사 Dell Inc.(이하 Dell)가 시끄럽다. 창업주 Michael Dell이 NASDAQ에 상장된 Dell의 주식을 매입하여 유한회사(Private Company)로 만드려는 시도가 쉽게 풀리지 않고 있기 때문이다.

현재 창업주이자 회장겸 CEO인 Michael Dell의 지분은 15.72%로 최대 주주 자격을 유지하고 있지만, 주요 주주들이 지분을 합치게 되면 언제든 회사 경영권은 위협받을 수 있는 수준이다. Michael Dell은 작년말 Dell을 상장폐지시켜 사기업으로 전환시키는 것을 추진해 왔다.

Michael Dell은 이른바 Leverage Buyout (LOB) 방식으로 Dell의 주식을 사들이려고 준비했다. 지난 2월 5일 사모펀드 Silver Lake Partners와 함께 이런 계획을 발표했다. 주당 13.65 달러, 244억 달러치의 공개된 주식 전체를 매입하겠다는 내용이었다. 최종 매입 금액이 정해지면 주총을 열어 이를 확정하는 수순을 계획했다.

LOB 방식은 인수 기업의 자산을 담보로 조달한 자금으로 기업을 사들이는 방식을 말하는데, Silver Lake Partners는 LOB 전문 사모펀드다. Michael Dell은 이를 위해 Microsoft로부터도 약 20억 달러를 빌린 것으로 알려졌는데, 자신의 자산 7억 5천만 달러와 차입금 160억 달러까지 동원할 것이라고 전해졌다.

그러나 Michael Dell의 생각대로 진행되지는 않고 있다. 우선 최대 기관투자기관인 Southeastern Asset Management(SAM)과 2대 기관투자기관 (T. Rowe) Price Associates Inc가 상장폐지 반대입장을 나타냈다. 매입가가 너무 낮다는 것이 이유인데, 충분한 보상을 받기 전까지는 13.65 달러의 매입 제안가는 받아들이지 않겠다는 입장이다. 이들이 주장한 매입가는 최소 23.72 달러였다.

이들 두 기관은 각각 8.5%와 4.4%의 지분을 가지고 있어서 합쳐도 Michael Dell 지분보다 낮다. 주주총회에서 지분으로 의결하면 힘을 쓸 수가 없다. 따라서 Michael Dell과 파트너들은 크게 걱정하지 않았지만, 막판에 더 큰 변수가 터졌다.

회사가 제시한 매입가 보다 더 높은 제안가를 제안받는 일명 Go Shop 기간 중 기업 사냥꾼으로 악명높은 Carl Icahn이 Dell 주식 58%를 주당 15 달러의 인수가로 제안하면서 인수전에 본격 뛰어든 것이다. 그는 바로 막강한 자금력을 동원하여 Dell 주식 10억 주, 약 6% 정도를 시장에서 사들이며 3대 주주 자격을 획득했다.

Icahn뿐만 아니다. 또 다른 사모펀드 운영사인 Blackstone Group LP 역시 Dell 인수전에 뛰어들었는데, 이들은 14.25 달러를 제시하며 Michael Dell, Carl Icahn과 함께 Dell 인수 3파전 구도를 만들었다. 그러다가 월요일인 25일 Icahn이 Blackstone Group과 지분과 관련된 협상을 하고 있다고 밝혔다. Icahn과 Blackstone은 모두 Dell 상장유지를 내걸고 있다.

작년 6월 이후 최근까지 Dell 주가는 14 달러를 넘지 않았다. 그런데 Carl Icahn과 Blackstone 등의 투자자가 나타나면서 Dell이 제안했던 주당 매입금인 13.65 달러를 넘겨버린 상태다. 2008년 금융위기 때는 25 달러대였던 주가가 8달러대로 추락하기도 했었다.

이번 Dell의 Buyout 계획이 무산될 경우 창업자 Michael Dell에게는 큰 위기가 될 것으로 보인다. 경우에 따라서는 CEO자리를 내줘야 하는 상황으로 몰릴 수도 있다. 개인회사를 만들어 Dell을 혁신하려던 그의 계획은 수포로 돌아갈뿐만 아니라 회사 경영권도 잃을 수 있는 상황까지 몰린 것이다.

Michael Dell (출처 : Wikipedia)

Dell은 1984년 창업자였던 Michael Dell에 의해 설립된 기업으로, IBM PC를 소비자가 원하는 부품으로 맞춤조립형으로 납품한 것을 혁신으로 삼아 시장을 넓힌 기업이다. 특히 수요에 따라 적절한 재고를 유지하는 공급망 운영이 뛰어나, 기업의 재고 리스크를 획기적으로 줄인 제조업의 모범사례로 꼽히기도 했었다. 이후 사세가 확장되면서 인터넷 주문을 통해 거래 단계를 단축시키고 효율적인 마케팅이 전개되면서 더욱 성장세가 빨라졌다.

2000년대를 거치면서 PC 황금기를 정상에서 누리던 Dell은 HP에 이어 세계 PC 제조사 2위 자리를 꾸준히 지켜왔었다. 그 사이 인수 합병 등을 통해 스토리지, 서버, 주변기기, 소프트웨어 등으로 사업 영역을 확장했으며, 매출과 순이익이 꾸준히 오르는 최고의 PC 제조사 자리를 누려왔다.

그러나 2008년 세계 금융 위기와 iPhone, iPad 등의 스마트 기기와 Android 폰과 태블릿 등이 시장에서 인기를 끌면서 매출과 순이익이 감소하기 시작했다. 그 사이 경쟁사였던 Lenovo는 꾸준히 Dell를 따라잡아 2위 자리를 내주게 되었고, 또 다른 아시아 PC 제조사들인 ASUS와 Acer 등으로부터도 바짝 추격을 받게 되었다.

Dell도 모바일 시대를 위한 준비는 계속해 왔다. 그러나 시장에서 경쟁할 정도의 충분한 기술력이 없었던 모바일 분야에서는 Dell Streak 같은 제품 출시로 소비자들로부터 혹평을 받았다. 비록 다른 기업들처럼 Dell도 Android 단말기를 만들기는 했지만, HP와 함께 모바일 분야에서는 전혀 힘을 쓰지 못하고 있었다.

그 사이 PC 시장은 iPad 등의 태블릿의 등장으로 점점 어려워지고 있었다. Dell은 이런 상황에서 오히려 모바일 분야보다는 서버와 스토리지, 소프트웨어, 서비스 등 기업시장으로 눈을 돌렸다. HP나 IBM 같은 비즈니스 모델을 돌파구로 생각한 것이다. 그러나 그건 분명 Dell을 위한 바른 선택은 아니었다.

1위 HP도 비슷하지만 모바일 우선 전략이 아닌 PC 제조사들은 계속해서 악화되는 PC 시장을 바라보며 애를 태우는 날만 늘어났다. 이제 개인 컴퓨팅 분야의 트렌드는 PC에서 모바일 기기로 거의 넘어온 Post PC 시대를 맞고 있다. 이런 흐름을 빠르게 파악하지 못했던 것이다.

창업주 Michael Dell이 Dell Inc.를 상장폐지시키고 유한회사로 변신시키려는 이유가 바로 여기 있었다. 상장폐지를 통해 좀 더 급진적으로 회사를 변화시켜 새로운 성장동력을 마련하기 위함이었다. 1대 주주이긴 하지만 기관 투자사를 비롯한 다수의 주주들로부터 PC 시장에 대한 실적 압력만 받을뿐, 지분에 의한 힘이 약한 상황에서 진정 Dell이 살아나기 위한 여건을 주도하기는 힘들기 때문이다.

무리해서라도 개인회사를 만들어 제2의 창업을 시도하려는 것이 바로 Michael Dell의 생각이었다. Microsoft는 또 다른 생각으로 Dell의 유한회사로의 변신을 지원했다. Windows 운영체제의 든든한 우군이었던 Dell이 계속해서 자사의 Windows 플랫폼 제품을 내놓길 바랐고, 필요에 따라서는 Google의 Motorola 인수처럼 인수도 가능한 옵션이 있기 때문이었다.

Silver Lake Partners의 지원도 목적은 크게 다르지 않다. Dell의 변신과 혁신을 통해 더 높은 값에 기업을 buyout 하기를 기대했기 때문이다. 이는 Carl Icahn의 의도와 통하는 바가 있다. 낮은 가치의 기업을 싸게 사들여 높은 값의 기업으로 변화시킨 다음 매각하는 전형적인 사모펀드의 비즈니스 모델을 충실하게 이행하고 있다.

즉, Michael Dell과 Silver Lake Partners, Microsoft 역시 동상이몽을 꾸고 있는 것이다. 그러나 이들의 중요한 합의점 하나는 바로 지금 Dell이 변해야만 한다는 것이고, 그렇게 하기 위해서는 창업주 Michael Dell의 역할이 중요하다고 봤기 때문이다.

현재까지의 주가 추이를 보면 인수가를 제시한 모든 그룹들은 다시 제안가를 높여야 될 상황으로 보인다. 더이상 이보다 높은 추가 매입 제안가가 없다면 Michael Dell의 희망은 자연스럽게 날아가 버리게 된다.

이번 사태를 지나더라도 한동안 Dell의 앞날은 안개속이다. 창업주가 느끼는 Dell 변신의 이유를 충분히 설명한 시간이었지만, 이를 주도할 힘도 인물도 한동안 나타나지 않을 것이기 때문이다. Dell이 혁신적으로 변신할 수 있는 기회 한번을 놓치고 있는 것 같다.

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