olleh world

간편한 Net 친구

olleh style 임준섭 — Fri, 15 Jan 2010 12:35:24 +0900

올해부터 제가 공부한 지식을 간단하게 정리하는 글을 써보고자 합니다.
제가 생각하는 이 공간의 취지는..

[주제 선정 기준]

네트워크 분야에 종사하거나 협업하면서 가장 궁금했던 내용
- 자꾸 들리는데 무슨 소린지 도통 이해가 되지 않는 내용

[목표]

읽는이가 글을 읽고 완벽히 이해하는데 5분 이상 걸리지 않는 것.
네트워크 분야의 전문용어를 잘모르고 전체적인 개념도 없는 아주 모르는 초보자라도 쉽게 이해 가능

위의 기준에 벗어나지 않게 한줄 두줄 착실하게 꾸려 나갈 계획입니다.. :)
재미 있게 읽어주세요

남자는 스타일을 입는다.

olleh style 임준섭 — Sun, 15 Feb 2009 23:24:25 +0900

남자는 스타일을 입는다 (내 남자를 스타일리쉬하게 만드는 43가지 전략)

함선희| 중앙북스| 2008.02.29 | 276p | ISBN : 9788961881401

항상 읽어보고 싶던 서적인데 이번 주말에 구입해서 읽어 보았습니다. :) 항상 빈티지만 고집했던 저는 직장생활을 시작 하면서 큰 사고의 전환을 맞이하게 되었습니다. 이 책을 구입하게 된 동기는..

1. 책 제목과 표지에 끌려서
2. 슈트를 멋지게 입고 싶어서
3. 이미지를 바꾸고 싶어서
.
.

등등 입니다. 실제로 넥타이 하나를 골라도 예전보다 신중해진 것이 사실입니다.

책이 다루는 내용은 전반적으로 제 기대수준을 충족시킨 편이었으나 내용의 깊이 면에서는 약간 아쉬웠습니다. 다른 한편으로는 STCO의 협찬을 받아 콜렉션 북(?)이라는 느낌이 들기까지 했습니다. 그러나 여러가지 남자로서 지켜야 하는 매너라든지 옷을 입는 규칙, 반대로 해서는 안되는 스타일..-_- 까지 고루고루 평소에는 잘 알지 못했던 상식들을 습득할 수 있었습니다. (정장 재킷의 마지막 버튼을 잠궈서는 안된다는 사실을 알고 꽤나 놀랬습니다..)

옷을 잘 입고 싶은 욕망 뿐만 아니라 헤어/뷰티/악세사리/매너/몸동작/목소리 까지 모든 섬세한 부분까지 원칙을 가지고 컨설팅이 필요하신 분은 일독을 권해 드립니다. 저는 어느 정도의 성과를 얻은 듯 싶네요

꼭 멋있어 지겠습니다. 좋은 하루 되세요!

MAP(May's Audience Positioning) - 청중이 앉을 위치

olleh style 임준섭 — Thu, 25 Dec 2008 19:37:38 +0900

짤방은 제가 좋아하는 잡스 형님의 프레젠테이션 사진입니다. 청중의 위치와 성향분석한 자료가 있어 함께 공유하고자 합니다. 몰랐던 정보인데, 이 내용이 사실이라면 참 흥미롭지 않을 수가 없겠네요. :)

1. 프레젠테이션을 하는 사람으로부터 봐서 좌측에 앉은 사람은 우파이며, 보수적, 지지적이다.
2. 지지하지 않은 사람들, 동의할 것 같이 않는 사람들은 보이는 곳에서 우측에 앉는다. 이 사람들은 좌파이다. 만약 프레젠테이션을 엉망으로 만드는 사람이 있다면 모름지기 이 자리의 중간쯤에 앉아있을 것이다.
3. 제 3의 그룹은 프레젠테이션을 하는 사람의 바로 정면에 앉는다. 이 사람들은 좋은 프레젠테이션을 하는 사람에 대해서는 이성적인 태도를 취한다. 그러나 프레젠테이션을 하는 사람이 약하다고 본다면 참을성 없이 바꾸어 앉는다. 최상위의 인사나 제일 힘이 있는 사람이 이 위치에 앉는 것은 우연이 아니다.
4. 또 하나의 위치에 있는 사람은 굉장히 귀찮은 존재다. 결국, 앞으로 보아 우측열 후방에 있는 사람은 얌전히 앉아서 청중이 되려 하지 않으며 그렇다고 나가버리지도 않는다. 그래서 적절한 역할을 부여하는 것이 필요하다.

재밌죠? ㅎㅎ 제 경험에 비춰보면 어느 정도는 일리가 있다고 생각합니다.
여러분은 어떻게 생각하시나요?

* 이 주소는 제가 예전에 썼던 프레젠테이션 관련 '수업 공포증 극복하기' 글입니다. 참고하시면 좋은일이 있을겁니다. ^^

http://todol.egloos.com/2000298

모두 즐거운 성탄절 보내시기 바랍니다.

(기획서를 포함한) 글쓰기 작성 포인트

olleh style 임준섭 — Wed, 24 Dec 2008 15:06:40 +0900

오늘은 조금 다른 주제로 글을 써볼까 합니다. 항상 글을 쓰면서 어떻게 해야 효과적으로 전달할 수 있을까를 고민하는데, 그에 대한 좋은 접근법을 찾은 것 같습니다. cyberMBA 온라인 과정을 수강하고 있는데, 공부한 내용을 정리해볼까 합니다.

기획서 문자의 4대 원칙
(1) 읽는 사람의 입장에서 쓴다.
(2) 비즈니스 문서의 규격을 지킨다.
(3) 문장의 상식을 지킨다.
(4) 독자적인 표현 방법을 사용한다.
문장 작성 기법
(1) 한 페이지에 너무 많은 메시지를 전달하지 않음
     - 한 페이지에 1~2 메시지를 전달함을 원칙으로 함
(2) 결론어를 앞으로 가져옴
(3) 문장은 서술형 중문을 피하고, 단정형 단문을 대행으로 구분하여 표현
   - 한문장의 길이는 70자 이내가 적합함
     - 접속사는 가능하면 생략함
     - 정서적 표현도 되도록 삼가는 것이 좋음
(4) 같은 의미를 가진 어구의 중복을 피함
(5) 가시적 효과를 곁들임
     - <표> <그래프> <마크> <선> 등을 충분히 활용
     - 글자의 크기 및 서체에도 변화를 주어 가시적 효과를 높임
(6) 문장의 제목을 붙임
     - 일정 분량의 제목을 붙임으로써 전체 요약의 효과가 있음

너무 뻔한 이야기들인가요? :) 하지만 평소에 놓치는 부분이 많습니다. 특히 기획서를 작성할때나.. 책을 저술할때, 그리고 '블로그에 포스팅할때'도 모두 적용될 수 있으니 위의 원칙들을 꼭 염두하시기 바랍니다!!

[예문 1]
영업 사원으로서 갖추어야 할 지식과 노하우는 대략 일반 상식, 다양한 화제, 인간성, 생명력 등 인간적인 측면, 상품 지식과 업계정보 등 전문적인 영업 능력의 측면, 고객의 상품 정보와 업계의 지식 등 고객과의 관계를 심화 시키는 지식의 측면으로 나뉘어 진다.

[문제점]
1. 문장이 너무 길어 좋은 인상을 주지 못한다.
   -> 가능한 한 짧은 문장으로 쓴다.
2. 내용을 파악하기 어렵다.
   -> 주어가 불분명하다. 주어의 뒤에 쉼표를 붙인다.
3. 이렇게 나열된 항목이 많을 경우에는 각각의 조목으로 구분해 준다.
   "측면", "고객"처럼 똑같은 단어가 많이 겹쳐서 답답해 보인다.
   -> 문장을 고쳐서 중복을 피하거나 다른 단어를 사용한다.

[수정 예문]
영업사원으로서 갖추어야 할 지식과 노하우는 다음 3가지로 나뉜다.

1. 일반 상식, 다양한 화제, 인간성, 생명력과 같은 인간적인 측면
2. 상품 지식과 업계정보 등 전문적인 영업 능력
3. 고객이 다루는 상품과 업계의 정보 등
   (관계를 심화 시키는데 필요한 지식)

KT-구글, 스타벅스에 무료 무선인터넷 제공

olleh style 임준섭 — Thu, 18 Dec 2008 09:50:35 +0900

KT가 구글과 스타벅스와 손잡고 무류 무선인터넷 서비스를 제공한다고 합니다. 개인적으로 스타벅스는 별로 좋아하지는 않지만 국내에서 스타벅스의 브랜드 파워를 생각해볼때, 좋은 마케팅이 되지 않을까 생각합니다.

극심한 경제 불황에도 커피점만은 줄지 않는 것 같습니다. 비싼 만큼 값어치를 한다고 생각하기 때문일까요? 이제는 스타벅스 커피도 우리나라 문화의 한구석을 차지한 느낌이고 완연한 기호품으로 자리잡은 것 같습니다.

과연 이러한 서비스가 고객에게 가치를 전달할 수 있을까요? 수익금의 20%는 KT, 구글, 스타벅스 3사 공동명의로 자선단체에 기부할 계획이라고 하니 좋은일임에는 틀림없는 것 같습니다. :) 특히 접속 프로그램 없이 인터넷에 접속할 수 있다고 하니 어느정도 기대가 됩니다. 부디 이벤트성이 아닌 지속적으로 고객에게 가치를 전달할 수 있는 서비스로 발전해 나갈수 있기를 희망해 봅니다. (아무리 생각해도 스타벅스에 한정된 것이 참 맘에 안듭니다 ㅎㅎ)

[기사 원문]
[지디넷코리아]KT와 구글코리아는 17일부터 전국 30개 도시의 260여 스타벅스 매장에서 무선인터넷 서비스(네스팟)를 무료로 제공한다고 발표했다.

이번 캠페인은 구글코리아가 스타벅스, KT와 손잡고 오프라인에서 진행하는 첫 대중 마케팅 활동이다. 스타벅스를 찾는 고객 누구나 자신의 단말기를 이용해 KT 무선인터넷 서비스를 무료로 이용할 수 있다.

스타벅스에서 무료 인터넷을 사용하기 위해서는 무선랜이 장착된 노트북을 이용해 메인 화면에서 ‘무료 인터넷 사용하기’ 버튼을 클릭만 하면 된다. 별도의 회원 가입이나 접속 프로그램 없이 인터넷을 편리하게 즐길 수 있다.

이번 무선인터넷 무료제공 캠페인을 통해 구글은‘전세계 정보를 체계화하여 언제 어디서나 접속하여 활용할 수 있도록 하겠다’라는 구글 미션을 국내에서도 실천하게 되었으며, KT는 요금 부담이 없고 이용하기 편리한 환경에서 즐길 수 있는 고객친화적 인터넷 서비스를 제공하게 되었다.

이원진 구글코리아 대표는 “지금까지는 구글코리아 R&D 센터를 통해 국내 사용자들을 위한 제품과 서비스 출시에 집중해왔다면 앞으로는 이에 더해 다양한 사용자들을 직접 찾아가는 방식의 마케팅 활동을 강화하겠다”면서 “요즘과 같이 경기가 침체되었을 때, 국내 사용자들이 언제 어디서나 경제적이면서도 쉽고, 빠르고, 편리하게 인터넷을 이용하는데 도움이 되었으면 한다”고 밝혔다.

KT 휴대인터넷사업본부 강국현 상무는 “파트너사와의 제휴로 고객들에게 KT만의 차별적 가치를 제공할 수 있는 좋은 모델이 될 것이라 생각한다. 앞으로도 이러한 사업 모델을 확대해 나가겠으며, 수익금의 20%는 3사 공동명의로 자선단체에 기부할 계획이다”라고 말했다.

http://www.zdnet.co.kr/news/network/mobile/0,39031089,39176374,00.htm
(사진출처 : 지디넷코리아)

[테스트 클리닉 #2] 제 2회 테스트 클리닉에 참여하고 왔습니다.

olleh style 임준섭 — Wed, 17 Dec 2008 16:24:58 +0900

테스트 클리닉에 참여하고 왔습니다. 지난 1월에 참석하고 이번이 2회인데 벌써 1년이 지났다고 하니 감흥이 일더군요. 1회와 마찬가지로 파이오링크 사의 한종희 팀장님이 발표를 하셨습니다. 이번 행사는 1회 때 전문가들의 조언과 클리닉을 받은 결과를 토대로 얼마나 개선되었는지 확인하는 자리이면서 동시에 좀 더 발전하기 위한 자리이기 때문입니다. 참고로 파이오링크는 네트워크 장비를 개발하는 회사로 얼마전 국내 네트워크 기업으로는 유일하게 레드헤링에서 선정한 아시아 100대 유망 기업에 선정되었다는 소식을 전자신문에서 접했습니다. QA 조직의 엔지니어는 4명으로 규모가 크지는 않지만 나름 테스트 프로세스에 대한 문서화가 잘되어 있었고 체계가 잘 잡혀있다는 느낌을 받았습니다.

이번 테스트 클리닉은 방식을 좀 바꾸어서 진행했습니다. 순서대로 정리해보면, 다음과 같은 순서로 진행을 했습니다.
(1) 자사의 테스팅 현황 발표 (파이오링크)
(2) 질의 응답
(3) 조를 이루어 집단 토론 / 전문가 패널 토론
(4) 패널들의 토론 결과 요약 발표
(5) 각 조의 토론 결과 요약 발표 & 비교
(6) 발표사의 개선 의지 및 소감 발표
(7) 기타 활동 (회고)

발표사의 발표 내용은 글로 표현하기 어렵지만, 그에 대한 전문가 조언을 생각나는데로 핵심 내용만 정리해 보겠습니다.

테스트 전략의 부재

리스크 기반 테스팅의 잘못된 사용

Early test의 정확한 이해 필요

TMM level 2 달성을 위해 개발 단계와 CS 단계의 테스팅 이슈도 고려

탐색적 테스팅(Exploratory testing)의 정확한 이해와 적용

경영진 설득을 통한 인력 보강

데이터의 정량화/수치화를 통해 리포트 작성 / 리포트에 리스크 관련 내용 반영(결함 추이 등)

마스터 테스트 계획 작성 -> 테스트 레벨 별 조율 및 전략 수립 필요

자동화 이슈 고려

역시 제한된 인력으로 문서화를 최소화하면서 최대한의 테스트 결과를 얻기 위한 노력은 쉽지 않은 것 같았습니다. 테스트 클리닉을 모두 마치고 회고(retrospection)하는 시간을 가졌습니다. 이번에는 롤링 페이퍼 식으로 했는데 아마도 P-CAMP에서 자주 쓰이는 회고 방법인 듯 보였습니다. 제가 "오늘 배워서 내일 바로 활용해야 겠다"라고 생각했던 세가지와 조원들의 코멘트를 적어보겠습니다.

1. 개발자들을 상대로 테스팅 교육을 수행하고 커뮤니케이션을 강화해야 한다.
- 가벼운 세미나 형식부터 출발하면 어떨까요?
- 커뮤니케이션 강화는 매우 중요합니다. 꼭 수정해야하는 부분을 어필할때도 좋습니다.

2. 탐색적 테스팅 스터디 진행 (혼자 또는 단체로)
- 쉽지 않지만 준섭씨는 잘 할수 있을겁니다.
- James bach 사이트 들어가 보세요.
- 주제를 나누어 발표형식으로도 진행 필요
- 유투브(또는 구글)에서 검색하시면 동영상 강의 있습니다. (자막이 필요하면 구글에서 검색)

3. 현재의 테스팅 프로세스 진단과 개선 계획 작성
- 중소 업체 적용 사례가 많이 있으니 커피 먹으면서 이야기할 수 있으면 좋겠어요.
- Self evaluation도 좋을듯..
- 외부업체의 프로세스를 관찰/공유하는 것도 하나의 방법일듯

지원자가 부족해서 뒷풀이가 취소되긴 했지만, 회고를 해볼 수 있어 매우 유익했다는 생각이 듭니다. PROOF 회고법도 잠깐 시간을 내어 작성해 보았습니다. PROOF 회고에 대한 이해를 돕기위해, 시간이 되면 관련된 글을 올리겠습니다.
아래 내용은 테스트 클리닉 행사 자체에 대한 PROOF 회고를 적어본 것입니다.

P(Past) - 실무 경험이 없고 막연하게 지식으로만 알고 있었다.
R(Result) - 타 업체의 테스팅 절차를 확인하고 간접 경험할 수 있었다.
O(Obstacle) - 기업 정보 공개의 한계와 행사의 짧은 시간이 장애요소였다.
O(Outlook) - 자사의 테스팅 프로세스를 진단하고 개선하려는 노력이 중요하고 지속적으로 실천해야 한다.
F(Feeling) - 간과하기 쉬운 테스트 전략 및 리스크 기반 테스팅을 잘 이해하고 적용해야 겠다.

휴.. ^^ 어쨌든 다른 회사가 어떻게 테스트 프로세스를 진단하고 개선하려 노력하고 있는지를 보고 싶다면 테스트 클리닉과 같은 세미나를 적극 이용해보는 것이 좋겠습니다. 다만, 이번에는 뒷풀이 참석자가 부족해 인적 네트워크를 갖추지 못한게 참 아쉽네요. 다음 번에는 좀 더 많은 분들이 참여해서 즐거운 토론의 장이 되었으면 하는 바람입니다.

[책 서평] 신입사원 이강호

olleh style 임준섭 — Tue, 16 Dec 2008 00:07:27 +0900

이번 글에서는 서적 한권을 소개해드리고자 한다. 박천웅님이 저술한 신입사원 지침서이고 제목은 신입사원 이강호이다. 요새 새로운 기업에 둥지를 틀기 전에 이리저리 준비한다고 이런류의 서적을 많이 읽었다.

입사 1년 이내에 일류사원이 되자, 사카가와 사키오 | 김도형
회사에 들어가서 바로 읽어야할 책, 노다카 모토이 외 | 최현숙
신입사원이 알아야 할 A부터 Z까지, 조용문

위의 세권의 서적을 속독으로 읽었는데, 큰 감흥을 얻지는 못했다. 너무 정형화된 이야기와 교과서적인 처세술을 나열하는데 그쳐 다른 분들에게 추천하고 싶지는 않다. 반면 '신입사원 이강호'는 매우 추천하고 싶고 선물하기 적당한 책이라는 느낌이다. 그러한 느낌이 든 이유를 정리하자면,

첫번째로, 재미있다. 정말 오랜만에 몰입해서 책을 읽을 수 있었다. 지하철을 오가며, 그리고 집에서 30분 정도.. 대략 2시간 정도면 책을 다 읽을 수 있을 정도의 짧은 분량이지만 그만큼 스토리의 연계성이 있고 궁금증을 유발한다. 아마도 예전에 구입해서 읽었던 '프레젠테이션의 달인이 된 최대리' 와 같이 주인공을 중심으로 발생하는 에피소드를 통해 지식 또는 지혜를 전달하는 방식을 취했기 때문인 것 같다. 특히나 이 책의 경우 그러한 스토리와 책에서 전달하고 싶은 교훈 및 지침을 정말 잘 엮어서 풀어냈다. 가끔씩 나오는 고전 명언들은 머리를 쉬게 해주어 읽는데 지치지 않을 수 있게 한다.

두번째로, 정말로 회사 실무에서 있을 법한 이야기를 전개하여 설득력 있게 다가온다. 참고로 주인공인 이강호는 입사 1년차인 중소기업 신입 사원이다. 아마도 저자는 실제로 겪었던 경험담을 재구성하여 책을 완성시켰을 것이다. 실제성과 허구성의 경계를 잘 유지하였으나 약간 아쉬운 점은 미완성인 소설의 형태를 띄기 때문에 극적인 절정이나 감동은 느낄 수 없었다는 점이다. (물론, 미약하게 나마 느낄 수는 있었다.)

책의 줄거리를 다 적을 수는 없지만, 대략 가장 중요한 포인트만을 목록으로 정리하면서 이번 글을 마치고자 한다.

1. 성실한 게 진짜 튀는 것이다. 속도 내고 싶어서 속이 터지겠지만, 그걸 견뎌내는게 진짜 튀는거다. 왜냐? 견뎌내는 사람이 별로 없기 때문에
2. 스스로를 냉정하게 평가하라.
3. 메모의 중요성 -> 스크랩과 메모는 전혀 다르다. 메모는 지금 바로 소화한다는 의미.
4. 창의적인 사고 배양 -> 매일 접하는 일상적인 것의 문제점을 나열해 보거나 반대로 희망 사항을 열거해보기. 더 나아가 그 특성을 찾아서 다시 한 번 생각해보는 것이 훈련의 시작이다.
5. 조직내의 관점의 차이를 인정하고 맞춰 가야한다.
6. 간단 명료, 명확한 전달이 중요하다.
7. 오늘의 나는 어제 한 선택의 결과다. 시간 관리를 철저히
8. 미운 사람일수록 칭찬하라.
9. 자존심을 굽히고 생소함을 극복하라.
10. 부족한 것을 채우는 것보다 가지고 있는 것을 키우자.

"인생이라는 게임에서 난 최선을 다해 살았습니다." - 잭 웰치

KT 신임 사장, 이석채 전 정보통신부 장관 선정

olleh style 임준섭 — Wed, 10 Dec 2008 09:13:23 +0900

드디어 말 많고 탈 많았던 KT의 수장이 결정 되었다. 결국 윤창번 전 하나로 텔레콤 사장과 함께 후보로 올랐던, 유력한 후보였던 이석채씨로 결정이 났다. 2009년에는 남중수 전 사장의 구속으로 인해 실추되었던 KT의 명예를 회복할 수 있을지 걱정이다. 그래도 사장이 내정되었으니 그간 미뤄왔던 중요 사안이나 사업 투자에 힘을 실을 수 있을 것이다.

신성장 동력 발굴 및 투자 (IPTV,SoIP,Wibro)

유무선 통합으로 인한 시너지 창출, KT-KTF 합병

번호이동성 제도로 인한 유선전화 매출감소 해결 등등등등..

새로운 사장님이 해결해야할 과제가 산더미처럼 쌓였다. 민영화 이후 지난 6년간의 성장정체를 극복하고 국민기업 KT로서의 명예를 회복할 수 있을지. 하나로 날개를 달은 SKT와 경쟁하여 선두자리를 굳건히 지켜낼 수 있을지. 와이브로와 SoIP가 지속적으로 매출증대에 기여할 수 있을지. 콘텐츠 확보에 경쟁에 승리하여 미디어 엔터테인먼트 기업으로 변신에 성공할 수 있을지. 이래저래 귀추가 주목되는 KT의 2009년이다.

위기가 곧 기회라고 했다. 2008년 최악의 한해를 보낸 KT는 이를 기회 삼아 반성하고 좀 더 성장하여 12조원 매출 달성을 이룰수 있기를 바란다. 임직원들의 혁신과 이석채 사장의 강한 리더십이 그 어느 때보다 절실할 때이다.

[테스트 클리닉] - 고민은 나눌수록 작아진다!!

olleh style 임준섭 — Tue, 09 Dec 2008 12:31:31 +0900

테스트 클리닉(Test clinic)이라는 행사가 있습니다. 테스트 엔지니어 모임인 STEN에서 주관하는 행사이며, 대표 운영자인 권원일님이 만드신 용어입니다. 세미나 형태를 띤 일종의 간접 컨설팅이라고 보시면 됩니다. 한줄로 정의하면, 다음과 같이 적고 싶네요.

자사의 테스팅 프로세스를 개선하기 위해 관련 문제점을 함께 공유하고 고민하는 세미나의 한 형태

올해 초 파이오링크사를 대상으로 신년행사 겸 테스트 클리닉을 진행했었습니다. 그뿐만 아니라 말레이시아 컨퍼런스에 참석하여 다른 국가의 패널들을 상대로 진행을 했었다고도 하네요. 행사가 점점 체계가 잡혀가는 느낌이 듭니다. 이제 그 효용성만 입증할 수 있다면 좀 더 유명한 행사로 발돋움할 수 있을것이라 생각이 드는데요, 테스트 클리닉의 효과를 입증할 수 있는 행사를 곧 진행한다고 합니다. 테스트 클리닉을 통해 전문가 패널로 부터 조언을 받고 간접 컨설팅을 수행한 파이오링크 사의 결과 발표가 그것인데요, 자세한 사항은 아래 링크를 참고 하시기 바랍니다.

STEN 공지사항

요약하면, 다음 주 화요일(12월 16일) 6시부터 구로동 한국산업기술원(KTL) 강당에서 뒷풀이를 포함한 테스트 클리닉 행사를 진행합니다. 저녁에 시작하니 관심있으신 분들은 시간내서 자리를 빛내주시기 바랍니다. 함께 송년의 밤을 보내기도 하고요 ^^

테스트 클리닉을 처음 접하신 분들을 위해 제가 잡지에 기고한 글을 첨부파일로 올려 드립니다. 테스터스 인사이트라는 잡지에 실린 글인데, 잡지 원문은 아니고 초고 입니다. 대충 읽어보시면 좀 더 이해가 빠르시리라 믿습니다.

테스팅잡지기고_테스트클리닉_임준섭.pdf

그럼, 시간 되시는 분은 그때 뵙겠습니다. :)

[용어 #2] false-fail result, false-pass result, false-negative result, false-positive result

olleh style 임준섭 — Mon, 08 Dec 2008 12:37:55 +0900

주말에 경북 예천을 다녀왔는데 힘들어 죽겠네요. ^^;; 차도 막히고 주말내내 시골에서 보내느라 컴퓨터를 못했습니다.
오늘도 지난 주에 이어 용어 관련 포스팅을 하고자 합니다.

오늘 소개해드릴 용어는 4가지이다. 서로 비슷비슷해서 뭐가 뭔지 헷갈리기 쉬운데, 최대한 집중해서 보면 구분이 된다. 본 용어들은 역시 ISTQB 표준용어에 실린 용어들이고 2007년 12월에 릴리즈된 2.0에 새로 추가되었다. 최대한 열심히 번역했지만 일부 틀릴수 있는 내용이 있으니 양해해주시길 바라고 댓글로 교정해주시면 감사하겠다. 그 용어들은 아래와 같다.

False-fail result
False-pass result
False-negative result
False-positive result

위 4가지 용어들을 얼핏 보면 비슷비슷해 보여 매우 헷갈린다. 그러나 꼼꼼이 뜻풀이를 해보면 다 다른 의미를 담고 있는 "전혀" 다른 용어들이다. 우선 ISTQB에서 정의하고 있는 뜻풀이를 차례대로 번역하여 기재해보겠다.

(1) False-fail result

A test result in which a defect is reported although no such defect actually exists in the test object.
: 테스트 대상에 사실상 더 이상의 결함이 존재하지 않음에도 불구하고 결함으로 리포트 되는 테스트 결과.

흔히 발생하는 테스트 결과로써, 시스템에 결함이 존재하지 않지만 결함으로 잘못 리포팅 되는 결과를 false-fail result라고 부른다.

(2) False-pass result

A test result which fails to identify the presence of a defect that is actually present in the test object.
: 테스트 대상에 실제로 결함이 존재함에도 결함의 존재를 식별하는데 실패한 테스트 결과.

이것은 반대의 상황을 표현한다. 즉 시스템에 결함이 존재하지만 발견하지 못한 채로 리포팅 되는 결과를 false-pass result라고 부른다. 여기서 "false-fail result"와 "false-pass" 용어간의 차이점을 발견하여 의미를 구분할 수 있다. 두 용어의 공통점으로 용어 앞단의 "false"는 "결함 식별" 측면에서 해석하면 될 것이다. false-fail result와 false-pass result. 두 가지 모두 시스템의 결함을 제대로 식별하는 측면에서는 "거짓(false)"의 결과를 나타내기 때문이다. 반면, 두 용어의 차이점인 두번째는 "테스트 케이스의 실행 결과"측면에서 해석하면 된다. 즉 false-fail result는 테스트 케이스의 실행 결과가 "fail"을 나타내는 결과를 의미한다. 왜냐하면 결함으로 리포트되었지만 시스템에는 존재하지 않기 때문이다. 그렇기 때문에 테스트 케이스를 실행해도 결함을 발견하지 못해 결과는 fail이 된다.
반면, false-pass result의 테스트 케이스 실행 결과는 "pass"일 것이다. 현존하는 결함의 존재를 식별하지 못했기 때문에 테스트 케이스를 실행해도 결과는 pass로 나올 것이기 때문이다.

정리 해보자. false-fail result / false-pass result 두 가지 모두 결함을 올바르게 식별한 측면에서는 false인 것이고(공통점), 테스트 실행 결과는 각각 pass/fail로 나뉘게 된다.(차이점)

(3) False-negative result

See false-pass result.
: false-pass result 참고.

이 용어는 앞에서 살펴본 false-pass result와 동의어라고 보면 된다.

(4) false-positive result

See false-fail result.
: false-fail result 참고.

마찬가지로, 이 용어는 앞에서 살펴본 false-fail result와 동의어라고 볼 수 있다.

자, 좀 헷갈릴 것이다. 다시 정리해보자.

(2) false-pass result	(3) false-negative result
(1) false-fail result	(4) false-positive result

각 행에 있는 용어들이 동의어이다. 그렇다면 (3),(4)의 용어의 뒷부분이 다른데 어떠한 기준을 다른 것인가?
앞의 설명에서 (1),(2) 용어의 pass/fail은 "테스트 케이스의 실행 결과"라고 설명했다. (3),(4) 용어의 positive/negative는 "시스템의 결과, 상태"로 이해하면 된다. 이 관점에서 종합해서 설명해보면,

false-negative result : 결함식별에는 실패(false)했고, 그렇기 때문에 시스템의 미래도 부정적이다.
잔존하는 결함을 수정하지 못했기 때문이다. = false-pass result
false-positive result : 결함식별에는 실패(false)했지만, 시스템의 미래는 긍정적이다.
발견하지 못한 결함이 애초에 존재하지 않은 결함이기 때문이다. = false-fail result

이제 4가지 용어의 차이점을 구분할 수 있겠는가? 이렇게 정리를 했음에도 불구하고 용어만 봐서는 매우 헷갈리는 것이 사실이다. 그러나 ISTQB에서 공식적으로 채택한 용어이므로 기억해서 손해볼 것은 하나도 없다. 위의 설명에 유념해서 이해하면 기억하기 좀 더 수월할 것이다. 이 글에서 주장하는 내용들은 순수 100% 주관적인 견해이다. 만약 잘못된 내용이 있거나 다르게 생각하는 면이 있다면 주저말고 댓글로 정정해주면 감사하겠다.