마켓캐스트 - 사람,커뮤니케이션 그리고 마케팅 -

새로운 테크놀로지에 따른 마케팅 커뮤니케이션의 변화

마켓캐스트 — Mon, 14 May 2012 08:30:00 +0900

2012년 5월10일 디지털마케팅 포럼에서 "새로운 테크놀로지의 등장에 따른 마케팅 커뮤니케이션 변화"라는 주제로 발표한 발표자료를 공유드립니다. 마케팅 커뮤니케이션 과 관리를 위한 마케팅 기술적 활용에서 개인의 "존재(Presence)"을 부각시켜주고 고객의 총체적 경험을 자극시켜 마케팅 기술들 과 이를 활용한 캠페인 사례들을 소개하고 있습니다. 업무진행하는데 도움이 되었으면 합니다.

New technology and marketing communication change

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아마존에 "신데렐라"가 있다.

마켓캐스트 — Mon, 07 May 2012 08:30:00 +0900

아마존의 계열사중에서 신발과 가방을 판매하는 사이트인 자바리(JAVARI) 에는 "신데렐라" 라는 직원이 한명있습니다. 이 직원의 발크기는 23cm로 하는 업무는 매일 100켤레의 신발을 신어보고 평가하는 일입니다.

자바리는 수수료 무료배송으로 언제든지 반품이 가능한 특징을 가지고 있습니다. 기본적으로 아마존의 물류시스템을 기반으로 하기 때문에 반품에 관한 효율화를 가져갈 수 있는것입니다.

신발의 경우 제품사이즈가 맞더라도 개개인의 발사이즈 및 특징에 따라 제각각이기 때문에 발에 맞지않아 불편할 수 가 있습니다. 자바리의 신데렐라 직원은 신발을 착용하면서 메이커마다의 미묘한 차이를 문장으로 표현하여 고객들에게 알려주고는 역할을 하고 있습니다. 예를들어 어떤 브랜드는 폭이좁고 높이가 낮으면서 뒤꿈치가 가늘다는 등의 특징을 실제로 착용하면서 신발을 싣었을때의 미묘한 느낌을 전달해 주는 것입니다. 이러한 섬세한 고객배려의 노력으로 반품율을 감소하는데 한 몫을 하고 있습니다.

신데렐라 직원은 반품감소 뿐만아니라 기업의 홍보와 입소문에도 크나큰 기여를 하고 있습니다. 단순히 "피팅모델"이라고도 할 수 있지만 신발의 주인공을 찾는 신데렐라의 동화의 스토리를 차용해 고객에게 맞는 신발을 찾아준다는 스토리텔링으로 고객들의 호기심을 자극하고 각종 미디어의 취재소재로도 충분한 역할을 하고 있습니다.

관련참고기사: - シンデレラがいる会社とは？

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아카펠라가 아닌 "Likeapella"

마켓캐스트 — Thu, 03 May 2012 09:00:00 +0900

대표적인 식료품 기업인 Kraft는 저번주에 "Mac & Cheese" 페이스북 페이지에서 "이 포스트를 "LIKE(좋아요)" 하면 결코 잊을 수 없는 뭔가가 일어날것이다"라는 포스트를 게재하였습니다. 포스트를 게재한 후 4,600명의 팬들이 "좋아요"를 클릭 하게됩니다. 이로부터 48시간 후 Kraft는 아카펠라 그룹인 "YellowJackets"이 "좋아요"한 4,600명의 팬들의 이름을 하나하나 불러주는 37분짜리 노래를 유튜브에 "Likeapella"라는 이름으로 게재하였습니다.

Kraft는 유튜브의 동영상게재 포스트를 페이스북에 올리면서 "당신이 우리의 포스트에 LIKE(좋아요)를 할때 우리는 그것을 사랑이라고 생각합니다. 그래서 우리는 당신의 사랑에 보답하기 위해서 우리의 팬들 과 당신의 이름을 불러주는 노래로 보여드립니다." 말하고 있습니다.

소셜미디어 마케팅을 애기할때 먼저 고객의 목소리에 귀를 기울이고 고객들이 공감하도록 만들어야 한다고 애기하고 있습니다. Kraft는 얼마나 고객을 소중하게 생각하고 고객에 감사하고 보답할 줄 아는 "진정한 고객" 의미를 아는 기업이라는 것을 고객들에게 전달해 주고 있습니다.

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소셜미디어 시대는 Emoticons이 아닌 Humoticons 으로

마켓캐스트 — Wed, 02 May 2012 08:30:00 +0900

Skype는 디지털 시대의 진정한 사람들과의 관계 및 감정을 공유할 수 있는 좀 더 인간적인 서비스를 전달하기 위한 캠페인으로 "It's Time for Skype"캠페인을 전개하고 있습니다.

비대면 매체인 인터넷에서 감정을 전달할 수 있는 수단은 표정이 그려진 이모티콘(Emoticons)으로 자신의 감정을 전달하는 수 밖에 없습니다. Skype는 좀 더 인간적인 감정을 전달 할 수 없을까 고민하다 그러면 이모티콘(Emoticons)을 그래픽이 아닌 사람의 표정으로 전달하면 좀 더 인간적이지 않을까 하는 생각으로 "휴모티콘(Humoticons)" 캠페인을 전개하게 되었습니다.

페이스북App으로 구현된 캠페인은 기본적인 전통적인 이모티콘의 이미지인 아래 5가지 이미지 와 제스처중 하나를 선택한후

(윙크)(스마일)(우울) (메롱) (OK)

자신이 가지고 있는 사진중에서 선택하거나 웹캠으로 찍어서 이모티콘의 표정이나 제스처를 캡처해서 등록하면 페이스북 담벼락 과 "Humoticon gallery"에 등록되어 함께 볼 수 있도록 하고 있습니다. 5가지 이모티콘 표정이외에도 기발하면서도 재미있는 표정이나 제스처를 만들어 낼 수 있습니다. 이렇게 만들어진 휴모티콘은 Skype 대화시 사용할 수 있도록 하고 있습니다.

이번 캠페인은 마음을 전하고 , 대화로 이야기하며, 몸짓과 표정을 공유할 수 있는 진정한 사람 과의 커뮤니케이션 하는 "Back to th Humanity"의 일환으로 전개되고 있습니다.

관련참고기사: - Show how you really feel with Skype Humoticons

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마케팅 사관학교 17기 신입생모집

마켓캐스트 — Mon, 30 Apr 2012 09:30:00 +0900

마케팅 사관학교 17기 신입생을 모집합니다.

상세한 신입생 모집 요강은 마케팅 사관학교 홈페이지(www.m-academy.org)

"신입생모집요강"을 참조하시기 바랍니다.

www.m-academy.org

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런던올림픽의 소셜미디어 활용제약

마켓캐스트 — Mon, 30 Apr 2012 08:30:00 +0900

7 월에 개최되는 2012 년 런던 올림픽에서는 소셜 미디어의 이용에 심각한 제약을 부과하는 지침들이 포함되어있네요.

The Guardian에 따르면 선수에 대해서는 선수촌에서 촬영한 동영상을 블로그나 YouTube에 게시하는 것을 금지하고 있으며, 어느 Web 사이트에 대해서도 올림픽 경기장에서 수록한 음성이나 동영상을 업로드할 수 없도록 하고 있습니다.

또한 공식 후원 제품을 제외한 아침 시리얼이나 에너지 바에 블로그 쓰기와 경기 관련 트윗 게시물 등도 금지하고 있습니다.

관객에 대해서는 대회장에서 녹음한 음성이나 동영상의 공개를 금지하고 대회장에서 자신이 찍은 사진을 Facebook에 업로드해도 정책 위반이 될 가능성이 있다고합니다.

공식 스폰서가 아닌 기업이나 상점 등에 대해서는 "Olympics"라는 단어를 사용한 광고를 금지하는것 이외에 "London" "Game" "2012" "summer" "gold" "silver" "bronze"라는 키워드를 2 개 이상 함께 사용할 수 없도 금지하고있습니다.

아래는 올림픽기간동안 선수, 비후원기업, 관중들이 지켜야 하는 규칙들을 정리한 사항입니다.

Athletes don't …

• Blog about your breakfast cereal or energy bar if it's not an official sponsor – in Games Period all endorsement is banned.

• Post video clips from inside the athletes' village to your blog or Youtube. No audio or video content from inside any Olympic venue can be uploaded to any site.

• Tweet "in the role of a journalist". Athletes "must not report on competition or comment on the activities of other participants".

Non-sponsor companies and businesses don't …

• Say: "Supporting our athletes at the 2012 Games!" or "Help us make it a Gold 2012!"

• Use images that suggest an assocation with the London Olympics.

•Offer tickets as part of a promotion.

Crowd members don't …

• Upload a clip of William and Kate tripping up the steps of the Olympic stadium to Youtube: "A Ticket Holder may not license, broadcast or publish video and/or sound recordings, including on social networking websites and the internet."

• Post your pictures to Facebook – this may fall under the same restriction.

• Take part in an ambush marketing stunt, "including, for the avoidance of doubt individual or group ambush marketing".

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[강의자료공유] 핀터레스트를 활용한 새로운 SNS 마케팅 강의

마켓캐스트 — Fri, 27 Apr 2012 14:17:14 +0900

다양한 소셜미디어 툴이 생겨나고, 소셜미디어를 활용한 마케팅이 활성화되고 있는 시점입니다. 특히 최근 급성장하고 있는 이미지 중심의 핀터레스트는 기업의 마케팅 커뮤니케이션 및 브랜딩을 강화할 수 있는 효과적인 큐레이션 콘텐츠 플랫폼입니다. 이러한 핀터레스트를 어떻게 효과적으로 기업소셜미디어 마케팅 전략에 활용할것인지에 관한 "핀터레스트를 활용한 새로운 SNS 마케팅 "을 주제로 발표한 강의자료 공유드립니다. 업무진행하는데 도움이 되었으면 합니다.

1세션

핀터레스트 이해 및 마케팅 활용사례분석

- 소셜콘텐츠 큐레이션
- 핀터레스트 개설 및 활용 방법
- 소셜마케팅으로 핀터레스트
- 핀터레스트 고객획득 전략
- 브랜드 핀터레스트 활용전략 및 사례

김형택 대표
마켓캐스트

Pinterest marketing 의 이해 및 활용전략

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카다로그 공간을 빌려주시면 돈을 드립니다. - IKEA Space for Rent-

마켓캐스트 — Thu, 26 Apr 2012 09:00:00 +0900

IKEA는 왜 사람들이 카다로그를 꾸준히 활용하지 않고 잠깐 보고 난 후 바로 휴지통으로 버리는지에 관한 고민이 생겼습니다. 고객들이 버리지 않고 집안에서 1년내내 카다로그를 보고서 제품에 관한 정보 뿐만 아니라 구매로 이어질 수 있는 방법없을가 하는 대안을 모색하게 되었습니다.

IKEA는 공간을 스마트하게 사용하는데 그러면 카다로그도 이러한 방식으로 활용하면 되지 않을까 하고 생각하게 됩니다. 그래서 생각해낸것이 카다로그를 놓을 수 있는 224*192mm의 공간만 빌려주면 공간을 빌려주는 카다로그 임대료로 매월 IKEA 매장에서 가구 구매시 활용할 수 있는 수표를 제공해주는 "IKEA Space for Rent" 캠페인을 전개합니다.

고객은 간단하게 인터넷, 페이스북, 모바일, 매장에서 2012년 카다로그 공간을 임대를 해주겠다는 신청서만 작성하면 매월 매장에서 상환할 수 있는 수표를 받을 수 있도록 하였습니다.

캠페인을 홍보하기 방안으로 TV, 인쇄광고, 라디오광고, 옥외광고, 매장내광고, 온라인광고, 페이스북등의 소셜미디어를 활용한 통합적인 마케팅 커뮤니케이션 활동을 대대적인 전개합니다.

캠페인 결과 IKEA호주사이트에 79%가 방문하는 새로운 기록을 세웠으며 캠페인 첫주에 59%의 판매증가가 일어났으며 3주동안 6만8천명의 가구가 가입하였습니다.

관련참고기사: - IKEA Catalogue Space Rent

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[강의자료공유] 소셜마케팅 컨퍼런스 2012 발표 자료

마켓캐스트 — Wed, 25 Apr 2012 09:00:00 +0900

비즈델리에서 개최하는 소셜마케팅 컨퍼런스 2012 "성공적인 소셜마케팅을 위한 사례 및 이슈점검"의 마지막 세션에 "차별화된 소셜미디어 서비스를 활용한 마케팅 기법"이라는 주제로 발표를 하였습니다. 발표 자료 공유드립니다.

주요 내용은 최근 이슈가 되고 있는 인스타그램, 핀터레스트 등의 Visual 및 Curation 기반의 차별화된 소셜미디어를 활용한 마케팅 기법 및 사례들을 소개하고 있습니다. 업무진행하는데 도움이 되었으면 합니다.

6세션
17:00~18:00

차별화된 소셜미디어서비스를 활용한 마케팅 기법

- 비주얼 소셜미디어 서비스를 활용한 고객 브랜드 경험강화기법
- 위치기반 연동 소셜미디어 연계 고객접점 강화 방안
- 온/오프라인 소셜미디어 통합 마케팅 커뮤니케이션 강화 전략

김형택 대표
마켓캐스트

소셜마케팅컨퍼런스 -차별화된 소셜미디어 마케팅 기법-

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마케팅팀블로그 "MarkeThink" 오픈

마켓캐스트 — Wed, 25 Apr 2012 08:28:45 +0900

저희 마케팅사관학교 출신들이 함께 보여서 실무에서 느끼고, 보고, 발견한 다양한 마케팅 트렌드 및 이야기를 공유하는 마케팅트렌드 블로그인 "MarkeThink"를 오픈하였습니다.

마케팅 트렌드 , 뉴미디어, 인터렉티브 광고, 산업별 마케팅케이스 등의 다양한 마케팅 정보를 공유하도록 하겠습니다.

많은 방문 부탁드립니다.

mthink.tistory.com

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