Consumer2.0&Communication2.0

창의성의 시대에는 소통에 능한 기업이 성공한다.

민시오™ — Thu, 11 Mar 2010 16:21:39 +0900

웹시대를 살아가는 만큼 가장 중요한 것은 "창의성"일 것이다. 스티븐잡스, 빌게이츠, 래리 페이지가 상상력을 통해 성과를 이뤄냈다. 이처럼 상상을 현실로 만드는 기업이야 말로 미래를 선점할 수 있다는 것은 두 기업을 보면 자명한 일이다. 그런데 이런 창의성이 중요한 만큼 사람들에게는 창의력이 점차 사라져 가고 있다. 창의력으로 만들어진 도구들이 오히려 사람들을 단순하게 이끌고 있는 결과를 낳고 있는 것이다.

게다가 수많은 정보속에서도 인터넷에서 자신이 원하는 정보를 찾아내는 능력은 탁월해졌지만 반대로 생각하는 시간은 그만큼 줄어들었다. 문제를 풀면서도 맞는 것 아니면 틀린 것 이 두 가지 중에서 고르기에 익숙해져버린 우리에게 "생각"이라는 것은 찾아 볼 수가 없다. 이렇게 사라져버린 "생각"을 우린 어디서 찾을 수 있을까.

창의력의 원동력은 "생각"에서 나온다. 그러나 삶의 질이 높아지고 편리해진 만큼 생각은 점차 쇠퇴하고 있는 시점이다. 그렇다면 창의력을 이끌기 위해 가장 필요한 것은 무엇일까? 그것은 창의력의 원동력인 "생각"에 가치를 더해주는 "소통"이 가장 큰 밑거름라 본다. 이 시대에 필요한 창의력에 대해 소통의 필요성을 LG경제 연구소에서 내놓았다. (본 글은 LG경제 연구원의 "소통(疏通)에 능한 기업" 글을 발췌하여 제 의견을 첨부한 글입니다.)

탁월한 성과를 내던 기업이 갑작스럽게 좌초될때 그 주된 문제점을 들여다보면 빠지지 않는 문제가 바로, 소통(疏通)의 문제다. 고객과의 소통에 실패해 고객의 마음을 잘못 읽었거나, 조직 내부 소통의 장벽을 쌓고 있는 경우이다. 기업은 고객과의 소통, 조직간의 소통, 직원간의 소통에 신경써야 할 것이다. 아무리 좋은 품질과 비용 우위를 갖춘 제품일지라도 고객의 마음 속에 울림을 주지 못한다면, 시장으로부터 외면 받을 가능성이 크키 때문이다.

개개인의 창의성이 집단의 창의성으로 승화되는 것은 서로의 다양한 지식과 경험을 자유롭게 소통할 수 있을 때 가능하다. 이와 같이 소통은 고객 가치 창출의 근간, 집단 창의성 발현의 토대 등의 중요한 밑거름이 되고 있다. 집단의 창의성을 극대화하기 위해서는 다양한 경험과 지식을 가진 인재들이 서로 통섭할 수 있게 해야하며, 이들의 창의적 아이디어가 잘 공유될 수 있는 시스템과 제도가 뒷받침되어야 한다.

또한, 건전한 피드백이 숨쉬는 상호 신뢰와 협력적 조직 문화가 구축되어야 한다. 무엇보다 CEO가 그 선봉장 역할을 할 필요가 있다. 그리고 조직 내부의 집단 지성이 고객과의 소통으로 이어질 수 있도록 할 수 있을 때 진정한 고객 가치 창출이 가능하며, 지속적인 성과 창출을 하는 기업으로 거듭날 수 있을 것이다.

정작 중요한 것은 좋은 시스템이나 하드웨워가 아니라 눈에 보이지 않는 소통의 문제이다.
과거에는 ‘좋은 품질(Best Quality)’의 제품을 ‘얼마나 빨리(Speedy)’ 그리고 ‘얼마나 적은 비용(Low Cost)’으로 만들 수 있는가가 중요했다. 이것만으로도 경쟁력 있는 기업이 되어 시장을 호령하기에 충분했기 때문이다. 그러나, 창의성의 시대에는 이 같은 역량 만으로 부족하다.

시장에 내놓는 제품과 서비스가 얼마나 ‘의미 있고(Meaningful)’, ‘가치 있으며(Valuable)’, ‘독특한가(Unique)’가 가 더 중요해지고 있기 때문이다. 아무리 뛰어난 품질과 비용 우위를 가진 제품이라 할지라도 의미, 가치 그리고 개성 면에서 창의적이지 못하다면, 그 제품은 고객의 눈 높이를 맞출 수 없고 고객의 마음 속에 울림을 주지 못해 시장으로부터 외면 받게 된다.

요즘 많은 기업들이 창의성을 강조하며 창의적인 기업으로 거듭나기 위한 혁신 노력을 경주데 톡톡 튀는 인재를 확보하고 이들의 창의성이 극대화될 수 있도록 파격적인 인센티브 프로그램을 가동하는 등 색다른 동기부여 방안을 고민하고 있다. 또한 조직 내부의 운영 방식도 자율과 창의가 넘치는 방식을 찾기에 여념이 없다. 이 모두가 창의적 기업으로 거듭나, 시장에 인정받게 되고, 장기적으로는 백 년 기업으로 발돋움하고 싶은 꿈을 품고 있기 때문이다.

그런데 좋은 인재를 확보하고, 창의와 자율적으로 일할 수 있는 근무 환경을 조성하는데 투자를 아끼지 않은 기업들이 항상 탁월한 성과를 낼 수 있으면 좋겠지만, 현실은 이와 달리 냉혹한 결과로 이어지는 경우가 적지 않다.

특히, 창의적인 기업을 향한 노력이 수포로 돌아가는 경우가 종종 있는데 창의적 인재가 내놓은 색다른 아이디어가 조직 내부에서 효과적으로 논의되지 못하고 사장되고 마는 경우. 창의적인 신제품 아이디어가 기능 간의 불협화음으로 제때 출시되지 못하고 지연되는 경우. 누구보다 먼저 시장에 선보인 창의적 신제품이지만 고객이 원하는 것이 아니라서 외면을 받는 경우 등이다.

즉, 창의적 기업에 대해 기업이 쏟고 있는 노력에 비해 좋은 결과를 이끌어 내지 못하는 이유는 모두가 고객과의 소통 문제, 조직 내부의 기능 간의 소통 문제, 구성원들 사이의 소통 문제가 숨은 복병처럼 조직을 괴롭히고 있는 것이다.

이와 관련해서 한 가지 꼭 생각해 보아야 할 것은 조직의 창의성은 단순히 시스템이나 하드웨어를 업그레이드 한다고 해서 갑자기 좋아지는 것은 아니라는 점이다. 정작 중요한 것은 창의성 발현에 좋은 시스템과 하드웨어를 갖추는 것 이상으로, ‘색다른 아이디어들이 얼마나 효과적이고 지속적으로 창의적 결과물을 낳게 할 수 있는가’에 있다. 특히, 눈에는 잘 보이지 않는 소통(疏通)의 문제가 창의성 발현을 가로막는 주된 원인이 될 수 있다는 점에 주목해야 한다.

소통(疏通)이 주는 3가지 이점
소통이란 ‘(1) 뜻이 서로 통해 오해가 없음’, ‘(2) 막히지 아니하여 잘 통함’이란 사전적 의미를 가진다. 이를 기업 경영에 적용해 보면, 하나는 고객과 기업, 조직 내부의 다양한 조직 간, 임직원들이 원활히 의사소통 하는 것을 의미한다. 또 다른 하나는 단순히 의사소통만이 아니라 정보, 지식, 경험, 물리적 자원 등이 막힘 없이 잘 흐르는 상태를 말하는 것이다. 창의적인 기업이 되기 위해서도, 이 같은 소통은 매우 중요한 역할을 하는데, 소통에 능한 기업이 그렇지 않은 기업에 비해 다음 3가지 측면에서 이점을 가진다.

① 집단 창의성 발현과 조직 시너지 배가
집단 창의 발현의 밑거름이 된다. 창의성의 시대에는 한 사람의 아이디어가 아무리 좋아도, 이를 서로 공감하고 집단 전체의 창의성으로 승화할 수 있을 때 보다 의미 있는 결과를 가져올 수 있다. 소통은 이를 가능하게 하는 중요한 수단이다. 구성원들 간의 건강한 소통은 서로의 색다른 생각을 자유롭게 얘기하고, 건전한 논의와 비판 속에서 서로의 생각이 더 창의적인 아이디어로 발전할 수 있게 만들기 때문이다.

아울러, 소통은 조직 내부의 불필요한 자원의 낭비를 막아줄 뿐만 아니라, 기능 조직 간의 상호 협력과 시너지 창출에도 도움을 준다. 현실적으로 조직 내부의 모든 기능 조직들이 동시에 창의적일 수 없다. 다만, 어느 한 기능 조직에서 발현된 창의적인 아이디어가 조직 내부의 갈등과 마찰 때문에 사장되거나 불필요한 자원 낭비를 가져오지 않게 하는 것이 더 현실적인 대안일 수 있다. 이는 조직 내부의 다양한 기능이 유기적으로 호흡하며, 팀워크를 발휘할 수 있을 때 가능한 것이다.

② 고객 중심 경영의 견고화
소통은 고객 중심 경영을 더욱 견고히 해주는 역할도 한다. 고객 중심 경영의 핵심은 조직 내부의 창의성만 높이는 것이 아니라 고객이 원하는 가치를 얼마나 효과적으로 제공하는가에 있다. 그런데, 창의적인 기업이라고 할 때, 흔히 범하기 쉬운 실수 중 하나는 ‘공급자 중심 마인드’내지는 ‘기술 지상주의의 함정’에 빠지는 것이다. 쉽게 말해 창의성은 누구도 흉내 낼 수 없는 기술적 발전으로만 가능하다고 오해해, 고객은 별로 원하지 않는 혁신 제품과 서비스를 내놓는 경우를 말한다.

과거 델(Dell) 컴퓨터가 데스크톱 컴퓨터와 워크스테이션의 장점 만을 골라 출시한 ‘올림픽’이 대표적인 예다. 기술적으로 매우 훌륭한 제품이었고, 홍보에도 많은 돈을 투자했으나, 시장은 이를 외면하고 만다. 그 이유는 당시 고객들은 기능이 복잡하고 성능이 뛰어난 컴퓨터를 원하지 않았기 때문이다. 당시 회사 관계자는 “올림픽은 고객을 위한 기술이라기 보다 기술을 위한 기술이었다.”라고 토로한 바 있다. 델 컴퓨터의 사례는 고객 가치 창출은 꼭 어렵고 복잡한 기술적 진보에서만 얻어지는 것이 아니라는 점을 보여주고 있다. 고객이 원하는 것은 오히려 감성적인 부분에 있을 수도 있다. 이를 간파하기 위해서도 고객과의 지속적인 소통은 중요한 것이다.

③ 신뢰와 믿음의 문화 형성
궁극적으로 소통은 공동체의 신뢰와 믿음의 문화를 만드는 계기가 된다. 앞서 언급한 고객 중심 경영, 기능 간 협력과 시너지, 집단 창의성 발현, 이 모두가 공동체 안의 신뢰와 믿음의 문화가 뒷받침 될 수 있을 때 가능하다. 사실 기업의 성과 창출은 소통이 원활하지 않더라도 가능할 수 있다. 때로는 우연한 발견이나 획기적인 아이디어가, 때로는 최고 경영자의 카리스마가 탁월한 성과 창출로 이어지게 만들기도 한다. 하지만, 이러한 성공이 지속적인 성장과 발전으로 이어지려면 그 이상의 무엇인가가 필요하다. 이것이 바로 신뢰와 믿음을 토대로 한 원활한 소통의 문화이다.

이상의 내용을 종합해 볼 때, 소통은 조직의 창의적인 아이디어가 살아 숨쉬게 하고, 이를 통해 고객 가치 창출로 이어지게 하는 것이다. 더 나아가 신뢰와 믿음의 문화를 형성하게 해주어 장기적인 관점에서 기업이 지속적인 성장이 가능하도록 하는 중요한 역할을 한다 하겠다.

소통에 능한 기업이 되기 위한 기업 경영 포인트
기업이 집단 지성을 제대로 활용하려면 구성원들 간 소통의 문을 열어야 한다.
한 명의 천재를 넘어 집단 지성의 활용으로 ‘전략적 직관(Strategic Intuition)’의 저자 미국 컬럼비아대 경영대학 월리엄 더간 교수는 “혁신은 한 명의 천재가 자신의 놀라운 능력으로 창출하기 보다는, 다양한 사람들과의 직간접적인 소통을 통해 이루어지는 경우가 많다.”라고 지적한다.

그리고, 그는 “기업이 천재라고 하는 소수 인재들에게만 혁신적인 결과물을 기대하는 것은 위험한 생각이다. 오히려, 창의성이 발현되는 메커니즘을 조직 내부에 널리 확산할 수 있다면 천재 한 명의 성과보다 더 우수한 성과를 얻을 수 있을 것이다.”라고 주장한다.

그가 말하는 전략적 직관의 핵심 골자도 개인의 창의성에 대한 의존을 넘어서 집단 지성을 제대로 활용할 줄 아는 능력이 더욱 중요해 지고 있다는 의미다.

집단 지성(Collective Intelligence)의 대표적인 사례가 바로 인터넷을 기반으로 한 위키피디아와 웹2.0이다. 위키피디아의 발전 과정을 보면, 지식·정보의 생산자나 수혜자가 따로 없이 누구나 생산할 수 있고 모두가 손쉽게 공유하면서도 정체되지 않고 계속 진보하는, 집단 지성의 전형적인 특성을 보여준다.

집단 지성의 사례는 기업 경영의 현장도 한 사람의 창의성보다는 공동체의 집단적 창의성이 발현될 수 있을 때 의미 있는 성과 창출이 가능한 시대로 빠르게 이동하고 있음을 보여주고 있다. 그래서인지, 수 많은 글로벌 선진 기업들이 개인의 창의성을 넘어 집단 창의성에 지대한 관심을 보이고 있는 것이다. 이런 점에서, 창의성의 시대에 놓여 있는 우리 기업들도 하루 빨리 집단 지성의 힘을 키우는 노력을 해야 할 때가 왔다.

다양한 인재들의 통섭(統攝)을 꾀하라
집단 지성을 기업이 활용한다는 진정한 의미는 개별 구성원 한 사람 한 사람의 창의성을 집단의 창의성으로 승화시키는 것이다. 이를 위해 그 첫 번째 출발점은 인재에 대한 생각과 관리 방식의 변화로부터 시작된다. 즉, 다양한 경험과 지식을 가진 사람들이 함께 모여서 소통하며 일하는 일터를 만드는데 있다는 것이다.

이와 관련해서는 최근 우리 사회에 통섭(統攝)이란 화두를 던져온 이화여대 최재천 교수의 얘기를 귀담아 볼 필요가 있다. 그는 “철학, 과학, 예술을 한 사람이 섭렵할 수 있었던 시대가 있었다. 아리스토텔레스나 다산 정약용의 시대가 바로 그러하다.

그 시절에는 인간의 지식의 깊이가 그리 깊지 않았기 때문에 한 사람이 여러 분야를 파고드는 게 가능했다. 그런데, 21세기는 인간이 축적한 지식이 너무나 방대해서 한 사람이 한 분야를 깊이 파기에도 버거운 시대가 왔다.”라고 말하며, “여러 분야의 사람들이 한데 모여 문제를 함께 풀어야만 진정으로 창의적인 솔루션을 찾을 수 있다.”라고 지적한 바 있다.

그의 말처럼, 창의성의 시대를 살아가고 있는 기업도 기업 간 경쟁에서 살아남고 지속적으로 성장하기 위해 그 어느 때보다 집단 지성의 활용을 통한 복잡한 경영상의 이슈를 해결해야 한다. 우물을 파도 더 깊이 파야만 수맥을 찾을 수 있는 시대가 온 것이다. 옛말에도, ‘우물을 깊이 파려면 넓게 파라’는 속담이 있듯이, 깊고 넓게 파려면 혼자서는 불가능하다. 여럿이 함께 파야 한다. 이것이 바로 통섭이고, 다양한 인재들의 통섭을 유도할 수 있는 일터를 만드는 것이 기업의 가장 중요한 과제라 하겠다.

아이디어의 분출 통로가 있어야 한다.
평범한 인재라 할지라도 누구나 자신만의 아이디어가 있는 법이다. 이들의 아이디어가 분출될 수 있도록 통로가 마련되야한다. 앞서 말한 로버트 서튼 교수도 “조직에서 혁신이 지속적으로 일어나려면 한 명의 천재로는 불가능하다. 조직의 모든 구성원들이 창의적인 아이디어를 지속적으로 제안할 수 있어야 한다. 이러한 제안 활동이 끊임 없이 실천될 수 있게 하는 제도와 시스템이 갖추어져 있어야 한다. 그리고 이것이 조직의 문화로 자리잡을 필요가 있다.”라고 말 한바 있다.

이를 위한 방법 가운데 한국에서 가장 문제인 기존의 규칙과 관습을 타파하는 것이다. 일에 대한 규율, 관습 등을 없앰으로써 좀더 자유로운 생각과 책임감으로 일할 수 있는 공간이 마련되야한다. 일본의 미라이 공업사(未來工業)가 좋은 본보기가 된다. 이 회사는 기존 회사들이 일반적으로 사용하는 모든 규칙을 없앰으로써 괄목할 만한 성과를 거두었다. 이 회사의 CEO인 야마다 아키오(山田昭男)는 “사람은 말이 아니다. 당근만 주면 될 뿐 채찍은 필요 없다. 직원들이 열심히 일하고 있는지를 살펴보는 것은 그들을 믿지 못하는 것이다.”라고 말한다. 직원들을 소중히 여기는 회사의 철학과 70세까지 정년을 보장하는 종신 고용 관행이, 회사의 별다른 규칙이 없어도 직원들의 마음의 안정감과 활기를 불어 넣었기에 남다른 애사심이 생길수 있는 것이다.

아이디어 공유와 건전한 피드백이 숨쉬는 협력 문화를 만들어야
창의성을 발휘할 가능성이 높은 우수한 인재를 확보하고 이들이 창의성을 발휘할 수 있는 다양한 제도나 시스템을 마련해 주는 것도 중요하다. 이와 함께 필요한 포인트는 이들이 소통하여 같은 목표를 향해 함께 일할 수 있는 협력의 문화를 만드는 것도 매우 긴요한 부분이다. 이때 구성원들은 하나의 공동체로서 살아 숨쉬는 집단의 창의성을 분출하게 될 것이다. 특히, 서로를 신뢰하고 존중하면서도 격렬한 의견 교환과 아이디어에 대한 피드백이 가능한 문화가 갖추어질 필요가 있다.

이와 관련해서는 컴퓨터 애니메이션 업체 픽사(Pixar)社가 좋은 본보기이다. 회사는 1995년 세계 최초로 ‘토이 스토리’라는 장편 애니메이션 영화를 내놓은 것을 필두로, 지난 15년 동안 8편의 애니메이션 영화를 성공시켰다.

그 과정 속에서 10여 개의 특허를 출원했으며, 중요한 것은 픽사에서 만든 모든 영화가 스토리, 배경, 캐릭터를 내부에서 직접 만들어낸 것이라는 점이다. 이를 통해 회사는 집단 창의성의 대명사로 알려지기 시작했다.

여기에는 픽사의 3가지 조직 운영 원칙을 눈 여겨 볼 필요가 있다.
첫째, “누구에게나 다른 사람들과 의견을 교환할 수 있는 자유가 있다.”
둘째, “누구라도 자유롭게 아이디어를 제공할 수 있어야 한다.”
셋째, “업계에서 일어나는 혁신 내용에 해박해야 한다.”
이 세가지 원칙을 토대로 회사는 지위고하를 막론하고 모든 직원이 서로를 돕는 독특한 협력 문화를 구축하고 있다. 모두가 ‘뭉치면 살고 흩어지면 죽는다’라는 생각으로 일하면서 집단 창의성을 맘껏 발산하고 있다.

이런 픽사의 문화를 가장 잘 보여주는 것이 바로 ‘두뇌위원회’와 매일 진행되는 ‘리뷰회의’이다. 먼저, 두뇌위원회는 픽사의 8명의 감독들과 제작자 그리고 회의에 도움이 되는 사람이라면 누구나 참여한다. 현재 영화 제작의 진척 사항을 확인한 이후, 참석자들은 2시간 동안 영화를 좀 더 괜찮게 만들기 위한 방법에 대해 격론을 벌인다. 두뇌위원회를 진행할 때에는 자존심 같은 건 버려야 한다. 누구도 상대가 기분 나빠할 것을 염려해서 예의와 격식을 차리지 않는다.

그러나, 모든 참가자가 서로를 신뢰하고 존경하기 때문에 놀라운 문제 해결 능력을 발휘하게 된다. 두뇌위원회에서 나온 의견과 아이디어는 아무런 강제성은 없다. 픽사에서는 이를 놓고 ‘서로 도움이 필요할 때 힘을 모으는 최고 영화 제작자들의 공동체’라고 부르고 있다. 일일 리뷰회의 역시 픽사의 협력 문화를 대표한다. 매일 자신이 진행하고 있는 일의 진행 상황을 공유하고 도움이 필요한 사항을 요청하면, 동료 입장에서 건전한 피드백이 이루어진다고 한다. 픽사의 구성원들은 “두뇌위원회나 일일 리뷰회의를 통해 뭔가를 배우고 서로를 격려할 수 있게 된다.”라고 한결같이 말한다.

창의적 소통의 선봉에 CEO가 있다
조직 내부의 창의적 소통의 문화가 제대로 자리잡기 위해서는 그 무엇보다도 그 선봉에 CEO의 소통 리더십이 뒷받침 될 필요가 있다. 고객을 위한 가치 창조의 중요성을 분명히 인식하고, 조직 내의 창의적 인재들이 통섭할 수 있는 토대를 만드는 장본인이기 때문이다.

집단 지성이 고객 소통으로 이어질 때 성과가 난다
조직 내부의 집단 지성이 아무리 잘 소통되고, 살아 숨 쉰다 해도 이것이 고객 가치 창출로 이어지지 못하다면, 이는 반쪽 자리 소통에 지나지 않을 것이다. 소통에 능한 기업은 조직의 소통의 길을 여는 것만큼 고객과의 소통에도 게을리 하지 않는다는 특징이 있다. 최근과 같이 고객 니즈가 복잡해지고 다양해질 때, 이러한 변화를 얼마나 잘 간파하고 고객의 마음을 사로잡을 수 있느냐가 중요해질 수 밖에 없다. 따라서, 소통에 능한 기업은 고객과의 지속적이고 끊임 없는 소통하며 기업 성과 창출의 발판을 만들어가고 있다.

고객 삶을 관찰하고 끊임없이 상호작용하라
고객이 바라는 진정한 가치를 창출하기 위한 소통은 고객의 마음을 효과적으로 읽어낼 수 있는 능력을 갖추는 데서부터 출발한다. 단순히, 제품 자체의 성능이나 디자인과 같은 기능적 측면의 개선에만 몰두하지 말고, 보다 본질적으로 고객의 삶을 면밀히 살피는 노력이 필요하다는 말이다. 이를 위해서는 고객에 대한 깊은 이해가 수반되어야 하고, 생생한 고객의 목소리에 귀 기울이며 이들과 끊임없이 상호작용하는 소통 활동이 있어야 한다. 기존에 흔히 활용해 오던 설문 중심의 시장 조사나 통계 분석도 중요하지만, 긴밀한 소통을 위해서는 실제 고객의 삶에 파고들어 생활 패턴을 깊이 있게 관찰하는 방식이 효과적이다. 예를 들어, 1명의 고객과 일대일로 심도 있게 대화하는 ‘1:1 인터뷰’, 고객의 집을 장기간 방문해 그들의 제품이나 서비스 사용 패턴을 관찰하는 활동, 고객과 동행해 함께 쇼핑하며 구매 행동을 살피는 등이 이에 해당한다. 고객의 삶을 깊이 있게 파고드는 관찰과 끊임 없는 상호작용이 주는 이점은 간명하다. 고객으로부터 신제품으로 이어질 수 있는 창의적 아이디어를 구할 수 있다는 것이다.

쌍방향 소통의 기회를 적극 활용하라
고객의 삶을 깊이 있게 관찰함으로써 좋은 아이디어를 얻고 이를 신제품 개발로 이어지게 한 이후에도 고객과의 소통은 더 빈번히 그리고 더 밀도 있게 이루어져야 한다. 그 대표적인 방법의 하나가 바로 상품의 기획, 개발, 생산, 서비스 등 기업의 가치 창출 활동 전반에 걸쳐 고객 참여 기회를 늘리는 것이다. 세계적인 오토바이 메이커 할리데이비슨(Harley-Davidson)社의 경우는 차년도 오토바이 모델을 디자인하기 전에 경영층이 ‘고객과의 오토바이 여행’에 참여해 고객의 니즈를 직접 파악하고 있다. 아울러 자사의 홈페이지나 웹사이트를 통해 고객의 새로운 아이디어를 제안 받아 경영 활동에 반영하는 기업도 늘고 있다. 자동차 회사 아우디(Audi)社는 고객들이 자사의 웹사이트를 통해 차량의 새로운 기능이나 디자인 등에 대한 의견을 제시할 수 있게 하였다.

이와 같이, 소통은 집단의 창의성 발현의 결정적인 역할을 하며, 이러한 집단 지성이 고객 가치 창출로 연결될 수 있도록 기업 경영의 포인트를 분명히 할 필요가 있다. 창의력을 갖춘 기업이 되기 위해서는 무엇보다 고객과의 소통과, 조직구성원간의 원할한 소통이 가장 필요하다는 것을 볼 수 있다. 이를 기반하여 아이디어를 분출 할 수 있는 통로와 함께 자유롭게 토론할 수 있는 문화가 형성되야한다. 앞으로는 소통에 있어 기업내의 장벽을 허물고 고객과 소통을 중요성을 인식하고 이를 실천에 옮긴다면 궁극적으로 지속적인 성과를 내는 기업으로 자리 잡을 가능성이 클 것이다.

2010년 중소.벤처 창업경진대회 개최

민시오™ — Wed, 10 Mar 2010 10:41:57 +0900

우수 기술 또는 아이디어를 보유한 학생 및 예비창업자를 발굴하여 사업화지원을 통한 자발적 창업을 촉진하고 사회전반의 창업분위기를 조성하고자 『2010 중소․벤처 창업경진대회』개최를 다음과 같이 공고하오니 많은 관심과 참여를 바랍니다.

□ (신청분야) 일반분야, 제품디자인분야, 창업도전기분야

□ (신청자격)

   ◦ 일반분야 : 우수기술 또는 아이디어를 보유한 개인 또는 단체
   * 신성장 동력분야의 참가자에 대하여는 가점 부여

   ◦ 제품디자인분야 : 제품디자인분야 예비창업자 및 창업1년 이내인 기업
   * 제품디자인은 산업디자인의 하위분류로서 공산품(의류·자동차 등은 별도 분류) 제품에 대한 디자인을 지칭

    ◦ UCC창업도전기분야 : 기술창업에 관심 있는 국민이면 누구나 참여가능
    * User Created Contents : 사용자 제작 컨텐츠를 뜻하는 신조어로서 개인적으로 직접 만든 저작물

□ (참가분야)

구분	응모분야	참가제한
일반분야(43팀)	기술기반의 모든 분야	◦ 타 정부기관 입상작 ◦ 기 사업화된 아이템 ◦ 타제품을 표절한 작품 ◦ ‘09년도 동 경진대회 입상자
제품디자인분야(6팀)	생활에 사용되는 모든 제품디자인 (A1사이즈)
UCC창업도전기 분야(12팀)	창업도전 동영상(3분 내외)

□ (신청접수)

구분	접수기간	제출서류	접수처
일반분야	3.2 ~ 3. 31	참가신청서 및 사업계획서	www.changupnet.go.kr
제품디자인분야	3.2 ~ 4. 30	참가신청서 및 제품디자인(폼보드A1)	우편 및 방문접수 (창업진흥원)
UCC창업도전기 분야	3.2 ~ 4. 30	참가신청서 및 UCC	www.startupnet.or.kr

□ (입상자 사업화 지원내용)

   ◦ 일반분야 : 국외산업현장견학, 기술평가, 특허출원, 제품디자인지원, 창업대전 전시참가 등 사업화 지원

   ◦ 제품디자인분야 : 국외산업현장견학, 일반분야 입상자의 시제품 제작 연계지원

   ◦ UCC창업도전기분야 : 일정심사를 거쳐「1사1꿈나무지원사업」과 연계하여 모의창업활동을 지원

□ (추진절차)

창업경진대회 참가신청	➡	지역별 예선 (일반분야)	➡	본선사전교육 (일반분야)	➡	중앙 본선 평가·선정	➡	분야별 수상자 공고
(참가자)		(지방청)		(창업진흥원)		(창업진흥원)		(창업진흥원)
(‘10.3.2∼3.31)		(4.1∼4.16)		(4월중)		(5월말)		(6월)

수상자 시상	➡	창업교육	➡	국내외 창업연수	➡	창업 및 사업화 지원	➡	사업성과 평가·보고
(창업진흥원)		(창업진흥원)		(창업진흥원)		(창업진흥원)		(창업진흥원)
(6.24~26)		(7∼9월)		(10월)		(계속)		(12월)

□ (문의)

◦ 창업진흥원 창업기반지원팀 : 042-480-4333

【참 고1】

□ 일반분야(43개, 270백만원)

구 분		시상편수	시 상
부문통합 (3팀)	대상	1개팀	중기청장 상장 및 상금 30백만원
부문통합 (3팀)	최우수상	2개팀	중기청장 상장 및 상금 각 20백만원
학생부 (20팀)	우수상	8개팀(분야별 2팀)	중기청장 상장 및 상금 각 8백만원
학생부 (20팀)	장려상	12개팀(분야별 3팀)	중기청장 상장 및 상금 각 3백만원
일반부 (20팀)	우수상	8개팀(분야별 2팀)	중기청장 상장 및 상금 각 8백만원
일반부 (20팀)	장려상	12개팀(분야별 3팀)	중기청장 상장 및 상금 각 3백만원

□ 제품디자인 분야(6개, 27백만원)

시상편수	시상편수	시 상
대상	1개팀	중기청장 상장 및 상금 8백만원
최우수상	2개팀	중기청장 상장 및 상금 각 5백만원
우수상	3개팀	중기청장 상장 및 상금 각 3백만원

□ 창업도전기 UCC분야(12개, 7백만원)

시상편수	분야	시 상
대상	1개팀	중기청장 상장 및 상금 2백만원
최우수상	2개팀	중소청장 상장 및 상금 각 1백만원
우수상	4개팀	중기청장 상장 및 상금 각 50만원
장려상	5개팀	중기청장 상장 및 상금 각 20만원

* 제품디자인 분야 및 UCC분야는 일반부 및 학생부 구분 없이 선발

2010년 중소.벤처 창업경진대회 개최 바로가기

월간 아이엠애드 인터뷰 및 소개된 블로그

민시오™ — Tue, 09 Mar 2010 14:28:25 +0900

월간 아이엠애드 3월호에 민시오&잇츠 블로그가 소개 되었습니다. 다른 좋은 블로그분들도 많은데 저희 블로그를 소개해주셔서 감사합니다.

아이엠애드는 온라이니 트렌드 광고 마케팅에 관한 잡지 입니다.

인터넷 마케팅 뉴스 브리핑, 최신 마케팅 사례를 심층 분석하는 섹션, 마케팅 트렌드를 한눈에 볼 수 있는 잡지로 마케팅에 관한 내용으로 구성되어 있습니다.

비즈니스 마인드 업데이트 "경제 달인이 선사하는 비즈니스 팁" 코너에 저희 블로그와 함께 이웃블로거 케이, 드루킹, 스윙맨, gomting님이 소개되었습니다. 축하드립니다.

세계적인 경제한파는 생홀의 불편뿐 아니라 개인 내면에도 상당한 부담을 안겨줬다. 용기와 자신감 부족, 지나친 패배의식이 새로운 것에 도전하려는 의지를 막아 섰다. 그러나 구더기 무서워 장 못 담그겠는가! 위기를 기회로 만드는 것은 언제나 도전하는 자의 몫이다. 여기 다섯 달인이 소개하는 비즈니스 노하우를 통해 새로운 변화를 꿈꿔보자.

Consumer2.0&Communication2.0
현대인은 웹 환경과 불가분의 관계를 맺고 있다. 웹에 머무르는 시간이 현실에 있는 시간과 필적할 만큼 삶의 많은 부분이 웹을 통해 이뤄지고 있다. 민시오의 블로그는 자발적인 참여와 정보 공유를 내세우는 소비자2.0을 통해 변화하는 웹 시장을 탐색하는 것은 물론 소셜 미디어를 활용한 비즈니스 모델 개발을 목표로 하고 있다. 이른바 웹상에서 활동하는 소비자들간의 성숙한 소셜문화를 만들기 위한 그들만의 실험과 아이디어가 녹아 있는 웹 문화를 창조하는 대표적인 블로그다.

함께 소개된 블로그들

케이의 비엔아이 : 블로그 운영과 수익창출에 대한 노하우 공개 블로그
드루킹의 자료창고 : 주식에 관한 전망과 경제 분석 자료 블로그
스윙맨의 마켓ing : 마케팅에 관한 노하우와 다방면에 관한 이야기가 있는 블로그
gomting의 타인의 취향 : 대한민국 직장인들의 정글속 생존전략 블로그

모든 식재료를 오픈한 레스토랑

민시오™ — Mon, 08 Mar 2010 14:48:41 +0900

다양한 매체를 통해 먹거리에 대해 불신이 쌓여가고 있는 요즘 안전한 먹거리를 제공하는 신뢰가 있는 음식점이 있다면 사람들의 발걸음은 당연히 이어질 것이다. 외식을 할 경우 가끔 식재료에 대한 정보를 확인 할 수 없을 뿐더러 음식점에서 적어놓은 원산지에 대한 "글자"만 믿고 먹을 수 밖에 없는 현실이다. 그런데 해외에서는 식재료에 대한 믿음과 신뢰를 온오프를 통해 회복하고자 하는 움직임으로 바뀌고 있다.

미국의 테이블위에서 팬케익을 만드는 레스토랑

▲ Slappy Cakes Restaurant http://www.slappycakes.com/

기본 룰을 깨고 발상의 전환을 통해 눈길을 끄는 레스토랑이 있다. 미국의 한 레스토랑에서는 고객들에게 테이블에서 직접 자신의 팬케이크를 만들어 먹을 수 있는 기회를 제공하고 있다. 또한 믿을 수 있는 신선한 유기농 재료로 만든 다양한 음식을 아침 점심 식사를 제공하는데 재료 공급업체를 현지에서 직접 선택하여 거래하고 있으며, 레스토랑의 안뜰에서 각종 허브와 채소 및 베리류를 직접 재배하고 있다.

특히 이 레스토랑은 테이블마다 장착 되어 있는 버너로 고객들 스스로 팬케익을 직접 만들어 볼 수 있는데 버터우유 반죽, 호박 반죽, 채식주의자를 위한 반죽 등 다양한 반죽을 선택할 수 있고 그 반죽으로 케익을 구워 견과류, 베리류, 초콜릿 등 유기농 메이플 시럽과 함께 곁들어진 맞춤형 케익크를 맛볼 수 있다.

반죽은 8온즈 병당 달러, 토핑은 각각 1달러이다. 한편 직접 요리하는 것을 좋아하지 않는 고객들은 직접 선별한 재료를 주방장에게 주어 요리를 부탁할 수도 있다.

네덜란드의 오픈형 레스토랑

▲ Instructables Restaurant www.instructablesrestaurant.com

대중의 참여는 온라인에서는 이미 익숙한 일이다. 네덜란드의 한 레스토랑에서는 대중의 참여를 오프라인으로 들이고자 했다. 이 레스토랑의 시작은 Instructable 이라는 온라인 서비스에서 시작되었다. 이 웹사이트는 요리, 도예, 목공 등 자신이 직접 만들고 가지고 있는 전문지식들을 다른 이들과 공유하고 자유롭게 나누는 곳이다. 인스트럭터블 레스토랑은 인스트럭터블 닷컴의 그들이 함께 나눈 DIY의 정보를 바탕으로 만들어진 레스토랑이다.

가끔 외부에서 식사를 할경우 그 안에 들어있는 식재료가 무엇인지, 어디서 온것인지, 어떻게 만들어졌는지 그리고 이쁜 식기나, 인테리어 소품이 궁금할 경우가 있었다. 이러한 궁금증을 이 레스토랑에서는 자연스레 직접 물어 볼 수도 있고 웹사이트를 통해 관련된 것들을 찾아볼 수 있게 했다. 옆테이블에서 혹은 내가 먹은 수프의 레시피를 알고 싶거나, 또는 재활용을 통해 만든 레스토랑의 의자를 만드는 방법을 알고 있다면 언제든지 관련 정보들을 찾을 수 있는 것이다.

온라인에서는 자유롭게 DIY의 문화 정보를 공유하고 오프라인에서는 그 사람들과 만나 이에 관련된 주제들로 이야기를 나누며 식사를 즐길 수 있는 공간이야말로 이시대에 딱 어울리는 레스토랑이 아닌가 한다.

한국에서도 DIY가 활성화 되어 있는 편이다. 하지만, 오프라인 가게를 막상 찾으려고 하면 쉽지가 않다. 인스트럭터블의 레스토랑처럼 DIY팬들이 직접 제작한 소품과 인테리어로 레스토랑을 오픈하고 그들을 위한 비즈니스 모델로 적용시켜보면 새로운 틈새시장을 공략할 수 있지 않을까 한다.

지나온 발자국엔 나의 과거,현재,미래가 있다.

민시오™ — Sun, 07 Mar 2010 13:16:25 +0900

나의 과거가 궁금하면 지금의 내 모습을 보고,
나의 미래가 궁금하면 또 한 번 지금의 내 행동을 보라.

(몇 일동안 이사 때문에 정신이 없었습니다. 이웃분님들 월요일~화요일부터 재개하겠습니다^^)

2025년 5월.. 52세가 된 민시오가 꿈꾸는 미래일기

민시오™ — Wed, 03 Mar 2010 15:41:02 +0900

조혜련의 미래일기(포스팅 보기)를 읽고 그 영향을 받아 조심스레 52세때 꼭 이루고 싶은 꿈에 대한 미래일기를 써보았다. 최상의 큰 목표를 설정한 부분부터 미래일기를 써내려가니 오히려 앞으로 무엇을 이루고 해나가야 할지 상상의 가지들이 생겨나갔다. 그리고 뻗은 가지들로인해 디테일하게 미래일기를 써 나갈 수 있는 뿌리가 생긴 듯 했다.

2025년 5월.. 52세가 된 민시오 미래 일기 : "생각을 꿈꾸는 나무(가제)" 완공하다.

푸르른 5월이다. 빨간색 지붕위에 파란 하늘과 함께 깃발이 펄럭거린다. 깃발과 함께 잔디위에서 축구를 하며 뛰어놀며 행복한 웃음소리가 들린다.

" 어려서 부터 혼자였던 주환이는 피아니스트가 꿈이다. 그 꿈을 위해 열심히 음악공부를 하고 다른 아이들을 위해 피아노 반주를 해주면서 행복을 나누고 있다. "

" 가정형편이 어려운 연수는 고립된 마음을 가지고 있었다. 웃음기가 없는 연수는 꿈을 찾는 프로젝트를 실행중이다. 자신의 꿈이 무엇인지 찾아가는 과정을 통해 웃음과 희망을 되찾고 있다"

15년 동안 내가 이루고자 열심히 뛰어온 날들이 바람과, 따듯한 햇살과, 아이들의 웃음 위로 투영되면서 지나온 세월들이 내 얼굴 위로 기쁨의 눈물이 되어 흐르고 있었다.

2025년 5월 오늘은 내가 꿈꾸던 꿈을 이루게 된 날이다. 내가 이루고 싶은 꿈을 나의 영원한 동반자와 함께 열심히 노력해서 이루어 낸것이다. 항상 아이들을 위해 책을 맘껏 볼 수 있고 따스한 손길을 느낄 수 있는 공간을 만들고자 했다.

2025년 4월 빨간색 지붕이 덮여있는 5층짜리 건물이 완성되었다. 개관식날 얼마나 마음이 뿌듯하고 기쁘던지 나의 가족들과 지인들이 모여 개관식에 참여해주었고 모두들 기쁜 마음으로 행복한 웃음을 나에게 보내주었다. "드디어 이루었구나 너 꼭 해낼수 있으리라 생각했다" "축하해" "정말 멋있다" "너의 용기에 박수를 보낸다" 등의 축하의 메세지들이 쏟아졌다.

그리고 5월 부모가 없는 아이들, 부모가 바쁜 아이들, 부모가 외면한 아이들이 꿈과 희망을 가지고 이 빨간색 건물 안으로 모였다. 아이들은 도서관, 놀이방, 인성교육실이 구비된 각 층층들을 둘러보며 환한 웃음을 짖고 마냥 신난 얼굴로 각자 자신이 원하는 곳으로 이동하기 시작한다. 부모들에게 보살핌을 제대로 받지 못한 아이들에게 꿈과 희망이 시작될 수 있다니 내 가슴이 정말 벅차올랐다.

이곳은 아이들이 마음 껏 책도 읽고, 놀면서 감성마인드를 키우며 인성교육을 받는 복합문화교육센터로 "생각을 키우는 나무" 이다. 20여년 동안 나의 동반자와 함께 사업으로 일군 전 재산을 사회에 환원하는 취지에서 아이들을 위한 공간을 직접 건물로 지어 올린것이다.

공사 기간 1여년 동안 아이들을 위한 곳으로 꼼꼼히 살피고 인테리어 구상하고 바쁜 시간들을 보내왔었다. 그리고 교육관의 거의 모든 책들은 소셜미디어를 통해 기부를 받은 것들이다. 컴퓨터로 통하는 시대 메말라 있는 감성이라고는 하지만 그래도 온정과 따스함이 곳곳에 숨겨져 있었다. 아이들을 위해 책과 물품을 기증해주신 분들에게 너무나 감사함을 전하고 싶다.

앞으로 "생각을 키우는 나무"를 아이들을 위해 어떻게 발전하고 개발 시켜야 할지 고민하고 인성교육 프로그램을 기획하는 등 해야 할일 들이 태산이지만, 늘 행복한 마음으로 일을 할 수 있다는 생각에 마음부터 벌써 벅차 오른다. 52세부터 62세까지 10년 동안 부지런을 떨어야 한다.

10년 뒤 이 시설을 다시 사회 시설로 환원하고 명예롭게 은퇴를 할 생각이다. 은퇴 후 나의 동반자랑 무엇을 할까? 아마 그때는 곳곳에 힘들고 어려운 아이들을 찾아 세계여행을 떠나지 않을 까 싶다.

-by 민시오 미래일기 ~ing -

긍적의 효과로 성공을 만들가는, 조혜련의 미래일기

민시오™ — Tue, 02 Mar 2010 15:21:35 +0900

조혜련의 미래일기: 쓰는 순간 인생이 바뀐다.

개그우먼으로 익숙한 조혜련.. 그녀를 개그우먼으로만 불리기엔 그녀가 해낸 일들이 너무나 많은 것 같다.

항상 매스컴에서 조혜련의 도전기가 나오면 참 대단하다는 생각을 했었다. 그리고 저런 열정은 도대체 어디서 나오는지 항상 궁금했었다.

대학시절 모교수님이 자신의 인생설계가 어렵다고 느껴질 땐 미래일기를 써보라고 권장했던 기억이 났다.

그 당시 미래일기? 어떻게 써야할지 참 막막했다. 당장 오늘의 삶에 대한 일기도 쓰기 힘든데 어떻게 미래일기를 써야할지 몇 번의 시도는 있었지만 그때 마다 펜을 놓았던 생각이 난다. 덕분에 아직도 미래의 계획은 있어도 미래에 대한 디테일한 일기는 없다.

그런데 "조혜련의 미래일기" 책이 출간되면서 미래일기를 쓸 수 있다는 자신감과 항상 열정으로 똘똘 뭉친 조혜련만의 표현과 색채를 배울 수 있었다.

조혜련의 열정 그것은 긍정으로 풀이된다.
자기계발서들을 보면 항상 긍정의 마음을 잃지 말라고 한다. 자기계발서는 모두 똑같다고 외치지만, 여러 작가들의 계발서를 골고루 읽어보라고 권장하는 이유는 한 목소리로 내세우는 키워드를 자신의 것으로 찾을 수 있기 때문이다. 조혜련 역시 긍정을 앞세웠다.

살면서 수많은 선택과 결정에 우리는 살아가고 있다. 선택과 결정에 있어 가장 필요한 것은 자신을 믿는 마음이다. 파스타에서 세영이 이런 말을 한다. "비열한 행동을 했던 이유는 결국 자신을 믿지 못했기 때문이라고.." 자신을 믿지 못한 행동은 결국 부정의 과정과 결과를 이끌게 된다.

조혜련 역시 미래일기를 써가면서 자신을 믿는 마음을 회복하게 되면 믿는 마음은 결국 긍정의 효과로 이루어 진다고 보고 있다.

조혜련의 미래일기는
디테일하고 풍요롭다. 실제 일어난 듯이 사실감으로 써 내려갔다. 읽는 독자도 조혜련이 모두 이룰 수 있을 것 같이 느껴졌고, 이루었구나 라는 성공한 과거형으로 느껴졌다. 게다가 그렇게 미래 일기를 써나가니 어려운 환경에 부딧쳐도 장애물에 걸려도 그 꿈을 잊지 않고 훌쩍 뛰어넘는 용기와 믿는 마음이 생길 수 있다는 생각이 들었다.

아무리 꼬불꼬불한 길이라도 목적지를 향한 그 길만큼은 자신의 미래일기를 통해 잃지 않는 강한 마력이 있다는 사실을 깨닫게 된 책이다. 멋진 조혜련 미국진출도 꼭 성공하길 바란다.

"쇠뿔도 당김에 뺀다" 라는 말은 조혜련을 상징하는 듯 하다. 나도 그 영향을 받아 조심스레 52세때 꼭 이루고 싶은 꿈에 대해 하나의 시나리오를 완성하듯 머릿속에 상상하면서 간단하게 써보고 있는 중인데 상상만으로도 이룬 듯한 기분이 든다.

러블리 본즈 - 판타스틱한 경계의 삶

민시오™ — Sat, 27 Feb 2010 17:54:14 +0900

러블리 본즈 - 판타스틱한 경계의 삶

피터잭슨 감독 작품으로 유명세를 타고 있는 러블리 본즈. 범죄장르를 죽은이의 시점으로 판타지화 시킨 작품으로 생각된다.

러블리 본즈는 예상치 못한 시련을 통해 점점 커져가는 유대감을 뜻하는 말로 아픔을 통해 더욱 깊어지고 단단해지는 사랑을 가리킨다.

삶과 죽음은 모든 생명체의 정해진 삶의 행로이다. 그러나 그 죽임이 범죄에 의한 억울한 죽음이라면 표출 되는 슬픔과 분노의 깊이는 달라지게 된다. 이러한 슬픔과 분노의 표출을 죽은 수지를 통해 피터잭슨은 전달하고자 한 것 같다.

앨리스 세볼드의 동명소설을 원작으로 한 영화 러블리 본즈는 반지의제왕 시리즈로 유명한 피터잭슨 감독이 매가폰을 잡은 작품이라고 한다. 소녀의 감수성을 표현하는데 있어 피터잭슨 특유의 클래식한 판타지로 그린 1994년 천상의 피조물 작품과 비유되고 있다.

천상의 피조물은 1952년 뉴질랜드에서 발생한 2명의 10대 여자아이들의 충격적인 실화를 그린 작품으로 어른들의 사회적 규범속에서 15세에 살인범이 되어 버린 두 아이들의 심리적 변화와 과정을 담은 작품이다.

피터잭슨의 러블리 본즈와 천상의 피조물은 소녀들의 감성을 판타지 테마로 관객에게 전달하고자 했다.

천상의 피조물에서는 소녀들이 직접 집필한 소설속의 등장인물을 대비해서 감성적 표현을 한 반면 러블리 본즈는 죽은 자신의 감정을 색채와 자연으로 보여준 느낌이였다.

갑작스러운 죽음에 대한 슬픔

14살 짝사랑 하던 사람에게 데이트 신청을 받던 날 단한번도 사랑의 느낌을 전달해보지도 못한 채 죽음을 맞이한다. 때문일까 삶의 끈을 놓지 못한 수지는 지상과 천상의 경계에서 머무르며 가족의 슬픔을 스스로 지켜본다. 스릴러, 범죄의 표상은 범인을 색출하고 검거하는 과정에 있다. 그러나 러블리본즈는 범인을 검거하는 과정에 중심을 두는 것이 아니라 상처와 치유의 과정에 초점을 두었고 복수가 아닌 극복에 있었다.

소녀는 아빠를 통해 범인을 잡기를 원하지만, 그러면 그럴수록 가족에겐 더 큰 상처와 아픔이 있음을 깨닫게 되는 과정과 어린딸의 시체도 찾지 못한채 범인을 잡기 위해 몸부림치는 아빠의 모습, 그리고 그런 남편을 받아들이지 못한채 상처를 회복하지 못한 엄마와의 불화를 보면서소녀가 안타까워하는 모습은 죽은 이들의 모습을 대변한 듯 가슴 깊이 다가왔다.

남겨진 가족들의 슬픔은 심장 깊숙한 곳에서 부터 요동치는 먹먹한 마음은 말로 표현할 수 없을 정도이다. 죽음을 인정하면 인정할 수록 가족의 틀에서 영영 떠나벌릴 것만 같기 때문에 쉽게 인정할 수 없는 것 같다.

때문에 상처의 치유 과정에 가장 중요한 것이 상처 깊숙한 곳에 있는 두려운 진실과 대면하고 그것을 받아들이는 것인데 영화에서는 서로에 대한 상처를 보듬고 살펴보는 과정보다는 수지의 마음을 낭만적으로 표현하는데 집중을 했다.

그래서 일까 피터잭슨은 경계의 공간을 수지의 마음속 그림으로 표현하였는데 색채와 풍경 그리고 마음의 요동은 너무나 판타스틱한 느낌으로 낭만적으로 그렸다. 하지만 수지의 마음에 너무나 집착한 나머지 가족들의 슬픔 그리고 치유의 과정과 범인을 알아게 되는 스토리 전개는 어설프게 다가 왔다.

결국 그런 과정들을 스스로 지켜보면서 자신이 떠나야지만 가족이 치유되고 유대감이 더욱 단단해 진다는 사실을 깨닫게 된 수지는 "사람들의 관계는 때론 희미해지고 때론 커다란 희생이 필요할 때도 있지만 그래서 훨씬 더 많이 아름다운것 같다. 세상에 잠깐 머물렀다가 떠났어요.. 항상 행복한 삶을 살길 바래요"라는 메세지와 함께 자신의 삶은 잡힐 듯 잡히지 않을 것만 같은 여운을 남기고 떠난다. 자신이 떠난 후에 가족들이 평온한 삶을 찾는 과정을 보면서 자신이 사라진 세상을 인정하기 시작한다.

영화는 전반적으로 죽은이 시점에 맞춰져 있다. 그리고 죽은 자신에 대한 분노, 상처, 그리움, 미련 등으로 죽음을 맞이한 자신을 인정하지 않으려 세상의 끈을 놓치 못한다. 현실에서는 보이지 않는 영적인 존재는 현실을 사는 사람들을 통해 오고간다. 영화는 인생의 여정에서 죽음은 삶의 한 과정일 뿐이라는 것을 보여주는 듯하다. 그러나 안타깝게 사고로 죽은 이들이 있는 가족들에게는 결코 아름다울 수 없는 영화이기도 한듯 보였다. 관객으로써 수지가 남기고 떠난 사람들이 상처를 극복하고 치유하는 과정보다는 죽은이의 마음을 느끼게 했던 영화로 생각된다.

감각적인 사실감으로 뇌를 자극하는 해외 광고들

민시오™ — Thu, 25 Feb 2010 11:28:30 +0900

Indonesian Railways: Giant Cleaver

Don't be reckless. Stay Safe.
인도네시아에서는 철도건널목 사고가 매해 증가하고 있는 점을 고려하여 경고음을 무시한채 철도를 건너는 사람들에게 경각심을 심어주기 위해 식칼을 모델로 사실적인 게이드바를 세워놓았다. 안전은 자신을 위한 것인데 성인을 위해 자극하는 게이드바를 설치해야한다는 사실이 참 부끄러운 일이기도 하다.

Advertising Agency: EURO RSCG Adwork Indonesia
Executive Creative Director:Ndang Sutisna
Art Director:Aditya Agung Prakasa
Copywriter:Aldy Dewandhana
Published: December 2009, at Kalibata Train Station, Jakarta

Mortien: Rolled Newspaper

An ad that kills insects just like the product it advertises.
신문배달을 할때 대부분 배달원들이 동글게 말아서 배달하는 점을 파악. 인도의 살충제 회사 Mortien은 신문광고 4/4면에 살충제 패키지 전면을 인쇄하여 동그랗게 말아 실제 살충제의 느낌을 살려 소비자에게 친밀도를 부각시켰다. 신문의 2D 평면적인 광고를 탈피 응용하여 입체감을 잘 표현한 광고라 생각된다.

Advertising Agency: Euro RSCG Advertising, Gurgaon, India
Creative Director: Satbir Singh
Art Directors: Kamal Bhatnagar, Neha Sidhra
Copywriters: Kamal Bhatnagar, Abhishek Chaswal
Photographers: Kamal Bhatnagar, Ajit Singh Padam
Published: January 2009

On The Job Hand lotion: Wood

Repairs hands that work for a living.
미국의 핸드로션 광고는 목수들의 거친 작업 때문에 손의 피부를 망치는 것을 표현하여 거칠어 가고 있는 손의 피부를 실제감 있게 표현하였다. 맨손으로 작업하는 사람들에게 핸드로션를 바름으로써 보호할 수 있다는 강점을 비주얼적으로 표현한 광고이다.

Advertising Agency: Dentsu America, New York, USA
Creative Directors: Mike Wilson, Aaron Frisch, Arun Nemali
Art Director: Aaron Frisch
Copywriter: Arun Nemali
Illustrator: Kilato (digital retouching)
Photographer: Vincent Dixon
Published: January 2009

10대 아이들을 위한 해외 소셜 네트워크 서비스

민시오™ — Wed, 24 Feb 2010 16:26:25 +0900

인터넷에 쉽게 노출되는 아이들을 위해 보호자가 계정을 관리 할 수 있는 아이들 소셜네트워크가 있다. Face chipz는 아이들의 개인 정보를 부모 또는 보호자가 동의가 필요하면 통제 가능한 참신한 아이디어로 서비스되고 있다.

아이들이 좋아하는 이모콘티를 다양한 칼라로 접목 홈페이지 메인 디자인으로 내세워 친근감을 가질 수 있도록 했다. 메인페이지에 귀여운 이모티콘들이 커졌다 작아졌다하며 시선을 주목시킨다.

우선 아이들의 이름으로 회원가입을 하고, 부모 또한 이메일 주소로 회원가입과 서비스 이용로 1달러를 결제하면 1시간 서비스 이용이 가능해진다. 아이들 스스로 자신의 프로파일 페이지를 생성 관리하며 다양한 친구들과 커뮤니케이션을 만들면서 사귈수 있다.

▲ 아이들을 위한 소셜 네트워크 서비스 (SNS) http://www.facechipz.com/

facechipz의 장점은 아이들을 외부의 안전으로부터 아이들 스스로 보호 할 수 있으며, 부모가 통제 관리가 가능하다는 것이다. 이것은 face chipz 수익모델인 facechipz token으로, 결제를 하면 이모티콘 token을 오프라인으로 받을 수 있다. facechipz token 뒷면에 코드 No가 있다. 이 코드 No를 웹사이트에서 사용하게 되면 폐기 되어 다시는 쓸 수 없다. 하지만, 귀엽게 디자인된 칩토큰은 수집할 수 있는 장점이 있다. 상대방의 프로파일 및 친구 추가를 하고 싶으면 이 토큰을 통해 서로 교환할 수 있는 시스템이다.

이는 외부로부터 아이들의 개인 사생활을 Secrch 할 수 없도록 보호 유지 시켜주는 안전한 시스템이라는 것을 부모들에게 어필하고 있다. 그리고 웹사이트에서 아이들의 신상정보와 무작위 검색으로 쉽게 노출이 되지 않는 점을 차별화로 내세우고 있다.

인터넷에 쉽게 노출이 되어 있는 10대들에게 차별화된 Social Networking Service로 부모에게는 안전성을 내세우고 아이들에게는 오프라인 token 교환으로 온라인에서 커뮤니티를 형성할 수 있는 facechipz 서비스는 뚜렷한 수익모델을 보여주고 있다는 점에서 지켜볼 만한 서비스로 생각된다.

'스마트폰&앱 성공전략 세미나' 개최

민시오™ — Tue, 23 Feb 2010 18:13:36 +0900

스마트폰을 보면 비즈니스가 보인다
아이뉴스24에서 '스마트폰&앱 성공전략 세미나' 를 개최

최근 들어 애플 앱스토어에 이어 구글의 안드로이드 마켓도 관심의 대상으로 떠오르고 있다. 특히 안드로이드 마켓을 통해 성공을 거둔 사례들이 알려지면서 중소 개발사들이 연이어 참여 의사를 보이고 있다. 또 개인 개발자들 역시 오픈마켓 성공 사례에 대해 많은 관심을 보이고 있다. 그에 따른 최적의 비즈니스, 스마트폰에서 해답 찾다'란 주제로 열리는 이번 세미나에서는 스마트폰 애플리케이션 개발 현황과 관련 비즈니스에 대해 깊이 있게 다루며 휴대폰 시장을 뜨겁게 달구고 있는 스마트폰 열풍을 진단하고 비즈니스 기회를 모색하는 세미나가 열린다. 기사 참조 http://itnews.inews24.com/php/news_view.php?g_menu=020300&g_serial=476936

※ 참고로 위 글은 정보성 글로 컨퍼런스와 피플잇블로그는 관계 없음을 알려드립니다.

참가신청 페이지

- 사전등록 (VAT포함) : 일반 : 88,000 원, 학생 : 66,000 원
- 현장등록 (VAT포함) : 일반 : 110,000 원, 학생 : 99,000 원

강원도 정선.. 산과 산사이에서 만나는 아름다움

민시오™ — Mon, 22 Feb 2010 16:38:02 +0900

강원도 여행은 자주 갔었지만, 정선은 단 한번도 가보지 못했는데 이번에 레일바이크를 기준으로 1박2일로 가족과 함께 여행을 떠나게 되었네요.. 정선은 레일바이크, 동강레프팅, 곤드레밥, 정선5일장이 유명한 것으로 알고 있습니다. 레일바이크와 함께 정선5일장에 너무나 가보고 싶었는데 끝자리가 2일, 7일을 기준으로 5일씩 열린다고 합니다. 이번에는 아쉽게도 5일장이 문을 닫아서 보지 못했습니다. 겨울여행은 춥지만 풍경 자체의 운치를 눈과 함께 나눌수 있는 장점이 있어 좋아하는데요. 이번에 떠나게 된 여행은 날씨가 좋아 아름다운 풍경을 한껏 마음에 그리고 왔습니다.

정선 레이바이크는 구절리에서 아우라지로 총 7.2km로 편도 운행합니다. 레일바이크 타는 내내 춥지 않을까 걱정했지만, 생각보다 몸을 움직여서 그런지 많이 춥지는 않았습니다.

7.2km 레일바이크는 탐스러운 풍경도 함께 선물해 주는데요. 철길따라 달리는 소리가 기차가 달릴때 내는 소리와 너무나 똑같아서 신기했습니다. 칙칙폭폭~! 덜커덩 덜커덩~~ ㅎㅎ

3개의 굴다리를 건나가는데 이상한 음악이 나오기도 합니다. 옛날에 휴게소에서 팔던 한사람이 다양한 장르를 소화해 내는 B급 테입의 노래와 흡사합니다.^^;;

정선 구절리는 겨울철이라 그런지 주말임에도 불구하고 현지인.. 주민들을 볼 수가 없었습니다. 그저 외부인들만 타지에서 왔다고 시끌버적 알려주는 소음만 들립니다. 시골에서 들리는 강아지 소리, 송아지울음소리 조차 들리지 않는 이유가 무엇인지 궁금했습니다.

7.2km 편도로 운행하는 레일바이크는 탈만하니까 끝나버린 짧은 여행을 마치고 예약자에 한해서 사진에서 보이는 자그마한 풍경열차를 타고 구절리로 되돌아 옵니다. 시골에서 단 한번도 살아본적이 없는 우리 가족은 마냥 신이난 기분으로 시골의 풍경을 구경하면서 기차를 타고 왔네요.. 레일바이크 탈때는 추운지 몰랐는데 풍경열차안은 조금 추웠답니다.

막국수와 곤드레비빔밥이 유명한 식당이 문을 닫았더군요.. 너무 아쉬운 마음에 전화를 해보았는데 흑흑;; 주방장이 다쳐서 문을 못열었다는 ㅜㅜ 슬픈 소식과 함께 다른 식당으로가서 곤드레 비빔밥은 뒤로 미뤄둔채 콧등치기 국수와 돈가스 콩나물국밥등을 시켰어요.. 위 사진이 콧등치기인데 왜 콧등치기인가 했더니 메밀의 쫄깃함 때문에 후루루 먹을때 면이 코를 친다고 해서 콧등치기라고 합니다. 그런데 아쉽게도 기계면이라 콧등을 치지는 않았답니다^^;; 처음 맛은 시큼했어요.. 조금 거부반응이 있었지만, 먹다보니 국물의 맛을 느낄 수 있었습니다.

보이는 빨간 기차는 펜션입니다. 운행하지 않는 기차를 팬션으로 만들어 저렴한 가격으로 운영을 하고 있는데요. 2인실~4인실까지 가족과 함께 머무를수 있도록 만들어 놓았습니다. 단! 취사는 되지 않구요.. 위풍이 너무 심해 새벽에는 조금 추웠답니다..

구절리 이곳은 사방이 산으로 둘러쌓여 있습니다. 세상밖에 무슨일이 일어나도 절대 모를 것 같은 오지의 느낌이랄까요.. 레일바이크를 타러 온 이들이 떠난 이곳은, 덕분에 세상 소리조차 들리지 않는 너무나 고요한 소리를 느꼈답니다.

이곳은 아우라지 입니다. 구절쪽의 송천과 삼척군 하장면에서 발원하여 흐르고 있는 임계쪽의 골지천이 합류되어 "어우러진다" 하여 아우라지라 불리웁니다. 매년 7월말이면 남한강 1천리 물길 따라 목재를 서울로 운반하여 경복궁 중수시에 필요한 목재를 한양으로 운반하던 수단인 뗏목을 재현하는 "아우라지 뗏목 축제"가 열린다고 합니다.

아우라지 입구에 돌탑이 쌓여 있습니다. 저희 가족도 각자 소원을 하나씩 빌어보았습니다. 모두 소망하는 마음 가득 담아 돌탑을 쌓아올린 모습을 보니 사람 사는 모습은 다 비슷비슷한가 봅니다..

섶다리를 건나 바라본 풍경입니다. 동강에 물이 많이 말라가고 있다는 이야기는 들었는데 설마 이정도 일줄은 몰랐습니다. 겹겹이 보이는 산들이 마음을 흔들어 놓네요..

여행은 다음을 기약하며 여운을 남겨놓고 오는 것이라고 합니다. 철도에 펼쳐진 아직 녹지 않는 하얀눈이 마음에 동심을 불어주어 눈싸움도 하고 기념으로 이렇게 자그마한 눈사람 (이름:오싹이^^;;)도 만들어 놓고 왔습니다.. 다음을 기약하며..

여행의 끝이 아닌 시작을 위해..

실시간 검색(Real Time Search) 그 중요성과 과제

민시오™ — Fri, 19 Feb 2010 13:33:56 +0900

지금 현재 일어나는 일들이 실시간으로 얼마나 빨리 웹상으로 올라오고 검색되어지느냐 즉, Real Time Search가 요즘 관심의 대상이다. 그 real time의 중심에는 트위터와 페이스북이 있다. 우리나라에서는 트위터가 압도적인 가운데 실시간 웹 동향에 대해 진행되는 "실시간 웹 컨퍼런스 2010" 에 다녀왔다.

실시간 웹 컨퍼런스는 "실시간 정보를 이용한 다양한 비즈니스 기회" 라는 주제 아래 실시간 웹의 중요성, 실시간 검색과 검색의 미래, 실시간 개념을 중심으로 살펴본 IT이슈 분석, 모바일 실시간 커뮤니케이션, 실시간 검색을 이용한 다양한 비즈니스 기회 분석 Section으로 구성되었다.

▲ 실시간 웹 컨퍼런스 2010

벤처기업인 이재철 대표님이 오픈한 라이브케이 주최로 열린 실시간 웹 컨퍼런스는 다양한 비즈니스 기회에 대한 분석보다는 컨퍼런스 자체가 마케팅성격이 강했다. 무료컨퍼런스는 주체측에서 마케팅으로 활용할 수 있는 도구이기는 하나, 각 Section의 주제에 비해 그 내용은 Real Time 하지 못햇다는 생각이였다.

아마도 "실시간" 이라는 키워드가 너무 광범위 했고, 우리나라 현재 웹 흐름에 비해 너무 앞서간 주제이기 때문에 다양한 분석 및 사례가 없지 않았나 싶다. 그런면에서 해외의 사례들을 살펴보았으면 오히려 정보면에서나, 비즈니스면에서 있어 도움이 되지 않았을까 하는 생각도 들었다.

총 4시간에 걸친 컨퍼런스 발표에서 나온 흐름으로 크게 2가지를 생각할 수 있었는데 실시간검색이 앞으로 차지하는 비중과 중요성과 실시간 검색의 랭킹 알고리즘이였다.

1. 실시간 검색의 비중과 중요성

실시간.. 지금 무엇이 일어나고 있는가? 네이버 다음의 실시간 이슈검색이 언제나 컨텐츠를 제공하고 있지는않는다. 즉, 실시간으로 이루어지는 검색에 비해 컨텐츠 발생 속도가 느리다는 점에 있어 소셜네트워크가 선두를 차지하고있다. 또한 소셜네트워크는 언제 어디서나 정보를 생성 소비가 가능하며 실시간검색으로 시간 가치가 있는 정보를 적시에 발견할 수 있는 컨텐츠와 질문 답이 오갈 수 있다.

게다가 모바일 시장의 성장으로 검색 시장의 경쟁은 가속화 되고 이에 정보 허브로서 포털의 의존도는 점차 감소하고 스마트폰 검색 비중이 높아지고 있다. 때문에 시간과 공간의 제약이 없는 모니터링이 가능해진 가운데 실시간검색이 중요한 자리를 차지하게 되었다.

생산되어진 컨텐츠를 검색하는 것이 아니라 현재 생산되고 있는 ing~ 혹은 현재 일어나고 있는 정보를 알고 있는 사람과 연결되어진 이야기로 검색의 패러다임의 변화가 일어나고 있는 것이다.

2. 실시간 검색의 해결과제

이처럼 현재 일어나고 있는 일에 대해 발빠른 정보와 의견을 볼 수 있는 실시간이 중요한 만큼 해결해야할 과제도 남아있다. 우선 소수 주도로 소수에 한해서 그 영향력의 파급효과의 문제점이다. 간혹 깃발의 주인들의 주도권으로 한정된 목소리와 영웅주의로 흐름을 타는 경향이 있다.

또하나 실시간이다 보니 현재 일어나는 일들에 대한 정보들이 너무나 많다는 점이다. 그로 인해 무차별적으로 생산된 무의미한 자료들의 필터링과 검색시스템에서 중요한 랭킹 알고리즘 즉, 검색하고자 하는 사람의 의도 파악과 페이지의 순위가 중요한 문제로 대두되고 있다.

새롭게 오픈한 리얼타임 서비스 LIVEK이다. 실시간으로 현재 일어난 일들에 대해 초단위로 검색이 이루어진다. 포털과 차별성은 DB를 저장하지 않는다. 현재 실시간 정보가 중심이며 지금 이순간의 흘러가며 살아있는 정보를 강조했다.

▲ 실시간 검색 라이브 케이 http://www.livek.com/

웹2.0은 참여 공유 개방이라는 점에서 많은 변화를 가져왔고 거기에 공간제약해제, 실시간이 덧붙여 많은 패러다임을 가져다 줄 것으로 예상하고 있다. 우리나라 사람들이 해외 트위터 사용자 보다는 낮은 비율을 차지하지만 사용자들의 컨텐츠는 높은편에 속한다고 한다. 이것은 그만큼 실이용자의 참여율이 높다는 것이다.

우리나라 사람들이 이처럼 리얼타임에 열광하는 이유는 무엇일까. 그에 반해 한국 서비스는 맥을 못추고 있는 이유는 무엇일까. 단순히 드는 생각은 빨리빨리라는 한국문화의 습성때문에 매치가 된것은 아닌지. 한국인의 리얼타임 속도는 달리기인 반면 한국서비스 시작은 걸음마 단계이기 때문은 아닌지. 이런점에서 오히려 기업들이 웹트렌드를 뒤따라 가고 있는 것은 아닌지 여러가지 생각이 든다.

모든 흐름에는 원동력과 원동력의 주체가 되는 심리적 동기가 작용한다. 심리적 동기는 사회 관습을 바꾸고 온라인 상화 작용을 활성화 시키는 사회적 본질이기도 하다. 때문에 웹에서 활동하는 사람들의 심리적 동기가 무엇인지 근본을 찾는 것이 웹비즈니스의 핵심이 아닐까 한다.

다양한 ‘선택권’을 원하는 소비자

민시오™ — Tue, 16 Feb 2010 11:40:33 +0900

요즘은 소비자의 목소리는 인터넷 매체 통해 어디서든 노출 시킬 수 있는 시대가 되었다. 또한 개인화 서비스에 익숙해진 소비자들은 누구나 한번쯤 새로운 제품을 구매할 때 "이런 기능은 어떨까. 이런 서비스는 어떨까" 라는 생각을 해보았을 것이다. 대량 생산된 제품은 평균적인 소비자를 위해 만들어지는데 반해, 개별 소비자들은 제각기 다른 선호나 취향을 가지고 있기 때문에 양자 사이의 불일치가 아쉬움의 여지를 남겼다.

최근 들어 매스마켓에서 이 같은 ‘선택할 수 있는’ 제품, 서비스가 등장하고 있다. 기존의 고가 제품, 기업을 위한 시장과는 확연한 차이를 보인다. 기존 맞춤형 제품, 서비스 시장이 무겁고, 비싸며, 공급자 주도의 시장이었다면, 최근의 사례들은 가볍고, 저렴하며, 소비자 주도의 성격이 강하다.

델(Dell) 컴퓨터는 이미 10여년 전부터 이러한 소비자 니즈의 변화를 읽고, 개별 고객이 스스로 PC의 사양을 선택할 수 있도록 함으로써 큰 성공을 거두었다. 이 같은 비즈니스 모델이 더 많은 산업으로 확산될 조짐이다.
미래의 소비자들에게는 이처럼 자신에게 맞는 제품이나 서비스를 스스로 선택하고 만들 수 있는 ‘선택권’ 혹은 ‘선택재량’의 제공 여부가 제품을 선택하는 중요한 기준이 될 것으로 보인다.

때문에 소비자들의 힘이 증가하는 시점에서 기존의 제품이나 판매방식에 만족하지 못하는 경우가 늘고 있다. 미래의 기업들은 소비자들에게 더 많은 선택권을 고객들에게 넘겨주어야 할 것이다. 고객의 개인화 서비스로 다양한 선택권을 넓히면서도 가치를 창출할 수 있는 비즈니스 모델에 대해 LG경제연구소에서" 미래의 소비자는 선택권을 원한다"는 보고서를 내놓았다. 다양한 선택권이 정말 비즈니스의 새로운 가치 창출의 창구가 될지 살펴보고자 한다. (본 글은 LG경제연구소의 "미래의 소비자는 선택권을 원한다" 보고서를 발췌하여 제 의견을 첨부한 글입니다.)

선택권이 다양한 새로운 비즈니스 모델 앱스토어

스마트폰 시장의 확대가 예상되는 가운데, 애플(Apple)의 ‘앱스토어(App Store)’에 대한 관심이 뜨겁다. 앱스토어의 성공은 바로 아이폰, 아이팟터치 사용자들에게 수 없이 많은 선택권을 제공한다는데 있다.

사용자들은 앱스토어에서 상시적으로 새로운 어플(앱, 응용 프로그램)을 내려받을 수 있으며, 어떤 기능이나 성능을 추가할 것인지 선택이 가능하다. 이 때문에 사용자들은 필요에 따라 취향에 따라, 여러가지 기능을 선택적으로 활용할 수 있게 된다. 기능에 대한 선택이 자유롭게 이루어지는 것이다.

사용자들에게 자유로운 선택권을 제공하는 앱스토어는 현재 10만개가 넘는 어플이 등록되어 있으며, 20억 건이 넘는 다운로드 횟수를 기록하고 있다. LG전자, 삼성전자, 노키아(Nokia) 등 글로벌 전자기업 및 T모바일, 버라이존(Verizon) 등 이동통신사업자들도 앱스토어 시장에 대한 투자를 확대하고 있다.

새로운 기능을 제공하는 휴대폰이 출시되어도, 유사한 기능의 어플을 앱스토어에서 선택할 수 있다면 그는 여전히 앱스토어와 아이폰을 사용할 것이다. 소비자들에게는 자유롭고 새로운 선택을 할 수 있는 풀(Pool), 즉 선택권이 중요하다.

최근의 비즈니스 혁신, ‘선택권’과 관계 깊어
저가항공, 공짜경제, 앱스토어, … 이들의 공통점은 산업이나 사업방식에 관계없이 ‘고객의 선택권 강화’가 혁신을 성공으로 이끌었다는 점이다. 저가항공은 이런저런 서비스들이 포함된 비싼 항공권을 서비스 이용여부에 관계없이 받아들여만 하는 고객들의 불만에 착안한 혁신의 산물이다.

기존 항공사들을 이용할 경우 고객들은 서비스와 가격에 대해 거의 선택권을 갖지 못했다. 퍼스트 혹은 비즈니스 클래스 정도가 선택의 전부였다. 저가항공사들은 기존의 이 같은 사업 방식에 의문을 던지며 항공권을 기존 항공사 대비 매우 낮은 가격에 판매한다. 또한 좌석위치, 여분의 레그룸, 탄소저감 비용 등 다양한 옵션에 대해 선택적으로 요금을 지불할 수 있게 했다.

보험, 음료, 수화물, 우선탑승권 등 다양한 서비스 가격을 포함시키지 않고, 고객의 취향에 따라 직접 선택할 수 있도록 했기 때문에 높아진 선택권에 환호하는 고객들 덕분에 저가항공사들은 기존 항공사들의 고객을 빠르게 잠식하고 있다.

CAPA(The Centre for Asia Pacific Aviation)에 따르면, 전세계 저가항공사의 항공여객수송 비율은 2001년 7.8%에서 2009년 21.7%로 증가했다. 기존 항공사들은 그만큼의 시장을 잠식당한 것으로 볼 수 있다. 때문에 기존 대형항공사들도 저가항공 자회사를 설립하거나 설립 계획을 마련하는 등 산업의 게임 룰 변화가 가속되는 상황이다.

제품, 서비스를 무료로 제공하는 다소 파격적인 컨셉의 공짜경제(Freeconomics) 사업모델에서도 무료 혹은 저렴한 가격을 구현하는 핵심은 상당부분 선택권과 관련이 있다. 공짜경제의 사업모델을 살펴보면 고객은 비용 지불에 있어 다양한 선택권을 갖는다.

초기 비용은 ‘0’ 으로 하되 부가적인 서비스에 돈을 지불하는 방식, 제품을 무료로 받는 대신 광고 메시지를 수용하는 방식 등이다. 롱테일(Long-tail)의 개념을 제시한 크리스 앤더슨(Chris Anderson)은 공짜경제가 미래의 핵심적인 비즈니스 모델로 정착할 것으로 내다보고 있다. 웹 2.0 시대의 혁신에 있어 고객의 선택권 강화가 빼놓을 수 없는 요소로 부상하고 있는 것이다.

더 많은 선택권 요구하는 막강 소비자 부상
미래의 기업들은 소비자들에게 더 많은 선택권을 넘겨주게 될 것으로 보인다. 먼저 오늘날 소비자들이 IT를 활용해 막강한 힘을 갖게 되었기 때문이다. 소비자들은 웹을 통해 기업과 같은 수준의 정보력(omniscient)을 갖추고, 상호간 연결(omnipresent)을 통해 실시간으로 진화하고 있으며, 요구를 관철시킬 힘(omnipotent)을 갖추기 시작했다. IBM은 이러한 소비자를 가리켜 ‘Omni-Consumer’라고 표현하기도 했다. 예로부터 선택은 힘을 가진 자의 몫이었다는 관점에서, ‘막강’한 미래의 소비자들이 자신들이 누릴 수 있는 선택권을 한층 더 강하게 요구할 것은 자명하다.

여기에다 올해부터 각국 정부의 소비자 보호 정책도 고객의 선택권을 크게 신장시키는 요인으로 작용할 것으로 보인다. 기업의 규모가 글로벌화되면서 시장의 독과점 현상도 증가하고 있다. 이 과정에서 끼워팔기(Tie-ins)처럼 소비자의 선택권을 제한하는 사례가 빈번하게 발생했다.

최근 각국 정부는 이러한 끼워팔기를 불공정 행위로 규정하고 규제를 구체화하기 시작했다. 지난 해 EU집행위원회는 이러한 강제적 끼워팔기가 독점적 지위를 활용해 소비자들의 선택권을 제한한 것이라는 판단하에 우리 돈으로 2조 8천억원에 달하는 벌금을 부과하기도 했다.

다양한 영역으로 확대되는 고객의 선택권
또한 치열한 경쟁 속에서 와해적(disruptive)인 혁신 트렌드가 확산되고 있다는 점도 소비자들의 선택권 확대에 한 몫 할 것이다. 글로벌 경쟁의 심화, 모호해지는 산업간 경계, 신흥국 초저가 기업의 출현 등으로 기존의 기업들도 더 낮은 가격과 더 나은 가치를 제공하는 와해적 혁신을 외면할 수 없게 되었다. 앞선 혁신 사례들에서 살펴본 바와 같이, 앞으로도 많은 기업들이 소비자들에게 선택권을 넘기는 경쟁에 뛰어들 것으로 보인다.

이 같은 흐름에 대응하기 위한 기업들의 노력은 여러 산업에서 관찰된다. 우리나라에서는 작년부터 원하는 혜택을 마음대로 구성할 수 있는 신용카드들이 출시되고 있다. 소비자가 자신의 생활반경, 습관, 경제상황 등에 따라 할인, 적립 등의 혜택을 원하는 대로 선택할 수 있도록 한 것이다.

투자은행 모건스탠리(Morgan Stanley)는 최근 보고서에서 2010년에는 스마트폰(Smart phone) 시장이 노트북과 넷북 시장을 합한 것보다 커질 것으로 내다봤다. 이 같은 스마트폰 시장의 급격한 성장은 일반 휴대전화 단말기와 달리, 제조사가 제공하는 프로그램만이 아닌 사용자 스스로가 여러가지 응용 프로그램을 직접 선택할 수 있다는 데서 찾을 수 있다.

이처럼 소비자들은 기업이 이미 만들어 놓은 제품, 서비스만을 수동적으로 소비하던 과거의 습관에서 벗어나고 있다. 점점 더 많은 영역에서 자신만을 위한 가치를 만드는데 익숙해져 가고 있다. 미래의 소비자인 프로슈머(Prosumer)에 한발 더 가까워지고 있는 것이다.

고객의 넓혀진 선택권에 대한 대응과 모색
오늘날 소비자들은 스스로 선택하는 일에 점점 익숙해지고 있다. 커피 한잔을 마실 때도 샷(shot) 추가, 크림, 사이즈, 테이크아웃 여부 등 다양한 선택을 할 수 있다. 다방, 찻집에 익숙한 과거 세대들이 카운터 앞에서 주문을 하지 못해 쩔쩔매는 동안, 젊은 소비자들은 자신의 기분이나 취향대로 척척 주문을 한다. 모든 산업영역에서 이 같은 소비행태의 확산은 이미 막을 수 없는 추세다.

1. 기업들은 어떤 방법이 고객의 선택권을 더 빠르고, 정확하게 충족시켜 줄 수 있을지 고민
최근의 혁신 및 산업의 사례들에서 본 것과 같이 이미 고객의 선택권 강화를 위한 경쟁은 시작되었다. 발빠른 기업들은 이미 이러한 변화에 능동적이고 창의적인 방법으로 대처하고 있다.

애플은 ‘상시적인 확장성’과 ‘고객이 만드는 선택대안’이라는 두 가지 개념을 통해 앱스토어라는 창의적인 혁신을 만들어 냈다. 상시적 확장은 혁신, 기술 발전 속도와의 격차를 줄여준다. 고객이 만든 선택대안은 시장과 고객가치간의 괴리를 좁혀줄 수 있다.

고객의 요구에 맞는 다양한 선택대안을 효율적이고 신속하게 구비한다는 관점에서 오픈 이노베이션(Open Innovation)과 같은 협업의 가치를 다시 한번 생각해볼 필요도 있을 것이다. 상시적인 기능의 선택과 활용이 가능하다는 점에서 ‘실시간 맞춤화(Real-time customization)’와 같은 개념도 보편화될 것으로 예상된다.

2. 선택권 확대가 고객들의 감성적 욕구에도 어필하고 있음을 주목
고객들은 스스로 선택하고 만들어가는 제품에 대해 더 많은 애착을 가질 것이다. ‘NIKE iD’ 사이트를 통해 자신이 직접 만든 운동화와 진열대에서 고른 운동화에 대한 감성적 만족은 다르기 때문이다. 더 중요한 것은 선택권의 확대가 고객의 믿음을 확보하는데 중요한 역할을 할 수 있다는 점이다. 사람은 누구나 자기자신을 가장 믿는다. 때문에 기성품에 비해 고객이 직접 선택하고 만든 제품은 신뢰를 확보하는 데에도 유리하다.

‘MyMuesli’라는 씨리얼 제조사는 소비자가 스스로 입맛에 맞게 씨리얼의 구성을 선택할 수 있도록 함으로써 인기를 끌고 있다. 다만 이러한 신뢰를 확보하기 위해서는 투명한 정보, 정확한 상품, 합리적인 가격이 뒷받침 되어야 한다. 별차이 없이 비슷비슷하거나 교묘하게 고객의 선택권을 제한하는 비즈니스 모델은 지속되기 어렵다. 이미 많은 고객들이 오픈마켓의 잘못된 상품정보나 복잡한 통신요금 체계 속에서 선택의 혼란과 무력감을 호소하고 있다.

3. 고객의 비용을 절감할 수 있는 창의적인 혁신을 지속
저가항공의 사례에서도 본 바와 같이 고객의 선택권 확대는 고객의 비용절감으로 이어지게 된다. 번들(bundle)로 팔 던 기존의 제품을 나누어 팔기 때문에, 포함되지 않은 기능, 성능, 서비스 등에 대해서는 지불할 필요가 없기 때문이다. 점점 더 많은 와해적 혁신기업들이 자신들의 제품, 서비스를 잘게 나누고 효율화시킴으로써 고객의 선택권을 확대하는데 일조하고 있다.

고객의 니즈를 더 세분화하고, 새로운 고객가치를 제공하기 위한 비즈니스 모델을 설계하는 일이 시급하다. 저가항공사 라이언에어는 이미 다양한 기내서비스를 선택하도록 했는데, 여기서 그치지 않고 최근에는 항공권 가격을 5% 낮추는 대신 화장실 사용까지 고객이 선택할 수 있도록 하는 기발한 상상력을 통해 선택권 확대 경쟁에 불을 지피고 있다.

선택권이 커지면 비즈니스도 커질 것
선택권 확대 경쟁은 궁극적으로 기업들에게도 고객가치에 대한 새롭고도 분명한 인식, 그리고 확고한 협업 비즈니스 모델의 구축과 같은 다양한 편익을 가져다 줄 것이다. 먼저 소비자들의 선택은 그 자체가 바로 현시(顯示)된 니즈라는 점에서 고객가치를 더 효과적으로 포착하고 구현하는 기회를 제공할 것이다. 기존 제품, 서비스의 기능, 성능 중에서 소비자들이 선택하지 않는 것들을 제거함으로써 비용을 낮추고, 가격경쟁력을 확보할 수 있을 것이다. 더욱이 오늘날 소비자 니즈의 진화 속도가 기술진보의 속도와 유사하게 나타난다는 점에서 고객 니즈 변화가 실시간으로 반영될 수 있는 ‘선택권’은 더 큰 의미를 가질 것이다.

또한 고객과의 협업이 중요해지는 미래 비즈니스 패러다임 변화에 대응하는 일도 용이해질 것이다. 선택 자체가 이미 고객들의 참여를 내포하고 있는 개념일뿐더러, 선택권의 제공은 고객의 신뢰나 충성도, 감정적인 애착으로도 이어질 수 있기 때문이다. 고객의 이익과 가치를 더 스마트하게 제공하는 ‘선택권’은 앞으로의 기업들이 주목해야 할 비즈니스의 원칙으로 자리잡게 될 것이다.

해외에서 선전하는 현대, 기아 자동차 2010 슈퍼볼 TV 광고

민시오™ — Fri, 12 Feb 2010 16:56:28 +0900

현대자동차 쏘나타 해외 광고 : Hyundai Sonata Commercial

은퇴 여부를 여러번 반복한 미네소타 바이킹스의 인기 쿼터백 브렛 파브(Brett Favre)를 모델로 활용해 10년 뒤 최우수 선수상을 받은 브렛 파브가 여전히 은퇴를 번복하는 불확실성과 대조해 쏘나타의 변함없는 품질과 품질보증기간을 코믹하게 부각시켰다.

기아자동차 쏘렌토 해외 광고 : Joyride Dream

기아차는 이달 7일 마이애미에서 열리는 슈퍼볼 경기 3쿼터 중 60초간 '조이 라이드 드림(Joy Ride Dream)'이라는 주제로 쏘렌토R 광고를 내보냈다. 이 광고는 미국에서 어린이에게 인기있는 외눈박이 캐릭터인 '무노(Muno)'와 다른 캐릭터들이 쏘렌토R을 타고 미국 곳곳을 누비며 즐거운 여행을 하는 내용으로 친근감과 더불어 유쾌함으로 다가섰다.

미국에서 일본의 도요타, 혼다의 리콜사태로 파장을 일으키고 있는 가운데 현대, 기아 자동차가 이번 기회에 미국 시장 점유율 상승 기회가 되었음 한다.

소셜서비스들은 어떤 주제로 인맥을 형성할까

민시오™ — Wed, 10 Feb 2010 15:30:59 +0900

사회적 도구는 관리자의 지휘없이 이익이라는 동기를 초월해 활동하며 그들 스스로 자율성을 조율하고 관리한다. 소셜 네트워킹을 기반으로 하는 도구는 전세계적으로 수백 개에 달하고 있다. 이는 모두 사람들 간의 연결고리에 밑바탕을 두고 있다. 그리고 새로운 사람을 만나고 싶은 욕구와 비슷한 사람들과 어울리고 싶은 유유상종에 기반하는 공통점이 있다.

이처럼 소셜 네트워킹은 흩어져 존재하는 관심과 능력을 링크시키는 도구로써 인맥형성 뿐만 아니라 정보유통으로써 역할로 그 중심에 서 있다. 좁은 네트워크안의 유저들은 소셜도구를 통해 다름 사람과 맺고 있는 관계의 수를 늘리고 확장되고 있는 시점에 한국의 새로운 소셜 서비스들은 인맥형성에 어떠한 비즈니스 모델을 내세워 서비스의 축이 되는지 살펴보았다.

1. 카카오

▲ 우리들만의 비밀 아지트 카카오 http://agit.kakao.com/

카카오는 다른 소셜서비스와 달리 비공개 그룹을 모델로 내세우고 있다. 포토, 기능, 동영상, 파일, 뮤직, 장소, 스토리, 일정, 할 일 등의 아지트를 만들고 아지트를 공유하고 싶은 사람을 초대한다. 페이스북의 원리와 비슷하지만, 그룹을 형성, 아는 이들끼리 공유하고 이야기를 나누는 공간으로 페이스북 보다 페쇄성이 짙다. 나와 함께 음악을 공유하고 싶은 사람을 초대하고, 주제에 대해 이야기를 나누고 싶은 사람을 초대해 관심사를 외부 터치 없이 비공개로 나와 나눌수 있는 서비스이다.

인맥 주제 : 폐쇄성, 개인간교류, 비밀, 소근소근, 지인정보공유

2. 잇글링

▲ 답을 찾는 SNS 잇글링 http://www.itgling.com/

잇글링은 지식인의 확장된 모습으로 보였다. 잇글링의 모델은 이어가는 글이다. 내가 관심있는 키워드를 중심으로 사람과 사람을 연결하여 글을 이어가는 형식이다. 주제없이 뿌려야 하는 글보다는 주제성에 초점이 맞추어져 자신의 관심사와 함께 생각을 나눌 수 있는 서비스이다. 주제에 관해 이어진 글들을 쉽게 찾을 수 있어 관심분야에 대해 다양한 의견과 이야기들을 이어갈 수 있는 장점이 있다.

인맥 주제 : 개방성, 관심사 주제 연결, 자주 스치는 사람들, 잇글을 통해 인맥 형성,

3. 웹씰(실타래)

▲ 실로 소통하는 블로고스피어 http://sealtale.com/

아직 서비스는 베타중이라 속도도 매우 느리고 많은 씰이 없다는 점이 개선해야 할 사항이지만 2008년 같은 국민대학생 5명이 모여 개발한 웹씰은 테크 크런치(tech crunch) 50-세계 최대 IT컨퍼런스에서 세게 유망 스타트업 기업 50위 안에 대학생으로 유일하게 선정되었다.

웹씰은 편지에 우표와 함께 붙이는 크리스 마스 실 처럼 홈페이지나, 블로그에 붙이는 실이다. 같은 웹씰을 붙이는 사람끼리 정보를 공유할 수 있고 미적인 효과와 기능적인 효과를 지니고 있어 기업 광고에도 활용할 수 있다. 또한 페이스북, 마이스테이스 연동이 가능하며 현재 해외서비스도 준비중이다. 내가 원하는 씰을 실통에 가져가 블로그에 붙인다. 블로그에 설치된 씰은 위젯의 활동을 하게 되는데 실의 주제에 맞는 해달 글이 실에 자동으로 업데이트 되며 같은 실을 단 블로그들끼리 감긴글로 엮어진다.

인맥 주제 : 개방성, 확장성, 자신의브랜드, 타켓팅 마케팅, 관심사와 취향표현, 공통된 주제 웹씰 인맥형성

요즘 소셜서비스의 힘은 미디어를 통해 많이 접할 수 있다. 흩어져 존재하는 개인의 관심과 재능들이 사람을 살리기도하고, (내가 트위터를 접한 당시 애쉬튼 커쳐가 트위터를 통해 자살하려는 사람을 살렸다는 메세지로 떠들썩했고, 그 뒤로 한국에서는 김연아를 통해 마케팅이 되어 알려지기 시작했다.) 때로는 일반적인 조직 형태로는 재현해 내기 힘든 가치를 창출 할 수 있는 사례들을 종종 볼 수 있었다.

소셜은 그만큼 힘과 영향을 발휘하는 집단지성의 핵심이라고도 할 수 있다. 그러나 집단지성의 목소리를 내세울 수 있는 도구적 역할로써 한국의 소셜 서비스는 그 영향력이 아직 미미하다. 다양한 SNS가 오픈되고 있는 지금, 단지 이로운 단순 인맥 서비스가 아닌 집단지성의 목소리를 제대로 전파 할 수 있는 도구적 역할로 그 기능이 확대 가능한 한국 소셜 서비스가 되기를 바래본다.

"개발자의 꿈을 위하여-스마트폰 Apps 월드 2010" 개최

민시오™ — Wed, 10 Feb 2010 13:27:02 +0900

"개발자의 꿈을 위하여-스마트폰 어플리케이션 월드 2010" 개최

※ 참고로 위 글은 정보성 글로 컨퍼런스와 피플잇블로그는 관계 없음을 알려드립니다.

참가 신청

ㆍ사전결제: 187,000원(부가세 포함/발표자료집 및 중식 제공)
ㆍ현장결제: 209,000원(부가세 포함/발표자료집 및 중식 제공)

만남이란..

민시오™ — Mon, 08 Feb 2010 15:39:54 +0900

일러스트 작가 : 滑板

가장 잘못된 만남은 생선과 같은 만남이다.
만날수록 비린내가 묻어오니까.

가장 조심해야 할 만남은 꽃송이 같은 만남이다.
피어 있을 때는 환호하다가 시들면 버리니까.

가장 비천한 만남은 건전지와 같은 만남이다.
힘이 있을 때는 간수하고 힘이 다 닳았을 때는 던져버리니까.

가장 시간이 아까운 만남은 지우개 같은 만남이다.
금방의 만남이 순식간에 지워져 버리니까.

가장 아름다운 만남은 손수건과 같은 만남이다.
힘이 들때는 땀을 닦아주고 슬플때는 눈물을 닦아주니까.

누구의 글인지도 모른채
언제 적어놓은지도 모른채
아주 오래된 A4용지에서
우연히 발견된 글

스마트폰 확산으로 미래는 어떠한 변화가 있을까

민시오™ — Sat, 06 Feb 2010 18:54:36 +0900

삼성경제 연구소에서 지난 3일 "스마트폰이 열어가는 미래"라는 주제로 보고서를 내놓았다. 요즘 SNS에서 빼놓을 수 없는 이야기가 스마트폰일 것이다. 스마트폰 시장 규모가 커지면서 시장점유율 또한 증가하고 있다. 스마트폰이 모바일 인터넷 대중화 시대를 열고 있는 지금 한때 유행이 아닌 앞으로의 시대를 변화시킬 스마트폰은 과연 우리에게 어떤 영향을 줄지 그리고 지금 그 변화의 흐름과 미래를 살펴보고자 한다. (본 글은 삼성경제 연구소의 "스마트폰이 열어가는 미래" 보고서를 발췌하여 제 의견을 첨부한 글입니다.)

현재 국내에서는 2009년 하반기 아이폰이 출시 되면서 부터 이동통신사업자간의 스마트폰 출시 경쟁으로 보급이 급속히 확산되고 있다.

▲ 글로벌 스마트폰 기업의 격전지 한국

2010년 국내 스마트폰 시장도 정부의 지원정책 강화와 단말기 제조사의 스마트폰 라인업 확대로 경쟁이 본격화될 전망이다. 2009년 규제완화된 단말기 제조사의 스마트폰 옴니아2, 아이폰 본격 출시로 약 50만대가 보급(전체 휴대폰 시장의 2.1%)되었고 2010년에는 185만대(전체 휴대폰 시장의 7.7%) 규모까지 시장이 확대될 전망이다.

스마트폰은 PC와 같이 운영체제(OS)를 탑제하여 사용자가 원하는 다양한 애플리케이션(응용프로그램)을 설치. 동작시킬 수 있는 휴대폰이다. 이는 휴대폰 하나로 인터넷, 멀티미디어, 사무업무 기능 등을 종합적으로 이용할 수 있으며 PC처럼 새로운 애플리케이션을 계속 추가하여 활용가능하다.

스마트폰의 강점이라고 손꼽는 것이 공간 제약이 없다는 것이다. 정보이용과 소통방식을 급격히 바꾸며 다앙한 변화를 견인한다. "언제 어디서나" 인터넷으로 무한한 정보를 이용할 수 있고 메신저, SNS 상시 접속을 통해 실시간 커뮤니케이션을 수행하는 "속도의 경제"가 가속화 된다.

이는 모바일 인터넷과 연계된 새로운 시장 및 비즈니스 모델이 출현하고 휴대폰.PC.인터넷 업게 융화 및 스마트폰 주도권 경쟁이 심화된다. 이러한 스마트 폰의 장점을 꼽아 실시간(Realtime), 정보.소통의 무환확장(Reach), 공간 제약 극복실제감(Reality) 3R을 통해 개인. 기업. 사회에 어떠한 변화가 있는지 살펴보자.

스마트폰 확산에 따른 미래 변화

스마트폰의 활용 핵심은 다양한 애플리케이션을 이용할 수 있는 애플리케이션 스토어에 있다. 애플리케이션 스토어는 게임, e북, 음악, 동영상 등 사용자들이 원하는 애플리케이션과 콘텐츠를 쉽게 다운로드 받게 해주는 서비드로 애플의 앱스토어 출시 이후 활성화 되었다.

▲ 애플리케이션 스토어 참여자

스마트폰은 역사상 가장 강력한 정보력과 네트워크 파워를 가진 모바일 세대로 변화할 것이다. 크게 3가지로 라이프스타일 변화, 신시장및 비즈니스모델 출현, 기업간 경쟁구도의 변화가 예상된다.

여론 형성 및 사회적 커뮤니케이션의 저변과 속도가 획기적으로 개선으로 라이프스타일 변화
신시장, 신비즈니스 모델 출현 가속화 : 애플리케이션 시장 급 성장과 모바일 광고, 아이템 판매, 유로 서비스 등의 수익모델 하에 게임 소셜네트워크서비스(SNS), 모바일 쇼핑 등이 성장
기업간 경쟁구도 변화 모바일 주도권 확보를 위해 이동통신.PC.인터넷 등 IT기업은 전면적인 경쟁체제애 돌입

▲ 스마트폰으로 인한 미래 변화

1. 라이프스타일의 변화

스마트폰 하나로 정보습득, 업무수행, 사회적 관계 형성, 여가활용 등을 해결하는 신세대 모바일족이 증가함에 따라 전통적인 정보. 미디어 소비행태가 디지털 소비형태로 급격히 변화하고, 역사상 가장 강력한 정보력으로 무장한 세대가 출현한다.

PC로 처리하던 업무를 스마트폰으로 수행할 수 있게 되면서 Everytime, Everyplace Office 즉 움직이는 사무실 구현이 가능하다. 기본적인 문서편집뿐만 아니라 클라우드 컴퓨팅을 활용한 다재다능한 오피스 환경을 구축하는 것이 용이해질 전망이다. 이는 1인기업, 소기업인들에게 활성화 요소로 꼽고 싶다. 1인역할로 상시 업무처리를 할 수 있을 뿐만 아니라 다중으로 처리되었던 업무를 효율적으로 처리 가능해졌기 때문이다.

게다가 모바일 인터넷 커뮤니티를 통해 실시간으로 소통함으로써 사회적 커뮤니케이션의 저변과 속도가 획기적으로 개선되고 있다. 스마트폰으로 인터넷 커뮤니티에 접속하여 수많은 사람들과 쉽고 빠르게 소통하므로 사회적 이슈가 매우 빠르게 전파되고 있다.

2. 新시장. 新비즈니스 모델 창출
첫번째 스마트폰의 새로운 시장은 애플리케이션이다. 유용하고 풍부한 애플리케이션 제공은 스마트폰 경쟁력의 원천으로 부상하면서 관련 시장이 급성장 할 것이다. 전세계 스마트폰 애플리케이션 시장은 2010년 68억달러에서 2013년 295억달러로 약 4배 이상 확대될 전망으로 경쟁력 또한 치열할 것이다. 현재 모바일 게임 및 책 분야의 비중이 가장 크며, 향후 소셜 네트워크 서비스(SNS), 모바일쇼핑 분야 등이 성장할 것으로 예상된다.

스마트폰에서 수익을 올린 애플리케이션은 단연 게임 분야가 앞서 선점하고 있다. 그리고 모바일 수익모델로는 광고, 유로 아이템 판매, 유로서비스등으로 세분화되고 있다. 이러한 수익모델과 소셜네트워크서비스, 위치기반, 개인맞춤, 영상.3D등이 결합되어 보다 다양한 비즈니스 발굴이 현재 진행중이다.

특히 SNS 기업은 폭넓은 회원을 바탕으로 모바일 기반의 수익모델 확충에 적극적인데 미국 최대 SNS업체인 페이스북은 모바일 광고, 중국의 Tencent는 유료 아이템 판매, 비즈니스 전문 SNS기업인 미국 Linkedin은 이용료 기반의 수익모델을 강화하고 있다.

소셜네트워크수익모델은 매우 중요하다. 한국도 여러 비슷한 소셜네트워크서비스가 진행중에 있지만 뚜렷한 수익모델이 없는 비즈니스는 금방 쇠퇴의 길로 빠져든다. 한국 소셜네트워크서비스 급부상을 위해서는 해외의 수익모델을 꼼꼼히 살펴 기업에 맞는 수익모델을 벤치마킹할 필요성이 있다.

두번째 他산업 비즈니스 연계로 자동차, 교육, 소매, 광고 등 他산업에 스마트폰이 활용되면서 이들 산업에 새로운 가치와 비즈니스 기회가 창출 된다.

일본의 아오야마대학교는 소프트뱅크 모바일과 협력하여 학생들에게 550대의 아이폰을 배포하고 이를 이용해 교재다운, 시험 등을 실시하며 출석관리는 아이폰의 GPS를 이용하고 있다.

또한 애플은 매장에서 아이폰으로 무선 인터넷에 접속하여 주문. 결제를 할 수 있는 시스템 관련 특허를 취득했는데 이를 실제 서비스화하면 매장에서 주문하기 위해 줄을 서는 번거로움을 해소하는 것이 가능하다. 게다가 위치가반 서비스와 광고를 결합한 비즈니스 모델(증강현실)도 확산되고 있다. 이동 중 지역정보를 검색하면 주변 상점의 위치와 상세 정보를 표시하며 극장을 검색하면 인근 식당의 광고를 보여주는 등 고객 위치를 반영해 추천 광고를 제공한다.

구글 고글은 스마트폰의 렌즈가 사물을 향하면 사물에 대한 정보를 자동으로 검색하여 제공한다. 현재 모바일 데이터 폭증으로 이동통신 서비스기업의 부담이 증가하는 실정이다. 이에 따라 네트워크 과부하를 경감시키는 소프트웨어 및 장비시장이 성장될 것이다.

3. 기업 간 경쟁구도의 변화

스마트폰이 확산되면서 이동통신산업의 패러다임이 '음성통화'에서 '애플리케이션'으로 전환되었다. 산업구조는 통신사업자가 서비스를 주도하는 중앙집중형에서 사업자와 무관하게 다양한 서비스 제공이 가능한 분산형으로 변화했고 서비스는 통화 중심에서 애플리케이션 중심으로 변화한다.

전화기로만 쓰이던 휴대폰이 모바일 인터넷 기기로 변신했으며 디스플레이, 카메라 화소 등 기능 중심으로 전개되던 단말기 간 경쟁이 운영체제(OS)에서 애플리케이션으로 확대된다.

이동통신산업의 패러다임이 전환되면서 경쟁의 원천이 개별적인 경쟁우위 요소에서 애플리케이션 생태계 구축 역량으로 이동되고 있다. 즉, 통신 서비스는 물론 단말기에서도 양질의 애플리케이션을 확보하는 것이 새로운 경쟁요소로 부상하고 있다.

"개발자 참여 → 소비자 이용 → 더 많은 개발자 참여" 라는 눈덩이 효과가 나타날 수 있도록 다수 개발자와 소비자를 확보하여 애플리케이션 생태계를 구축하는 것이 관건이다. 따라서 단말기 성능은 물론 운영체제(OS), 애플리케이션 스토어 등 애플리케이션 개발.소비의 장(場)을 구축하고 활성화 시키는 것이 중요하다.

스마트폰 기업간 경쟁 뿐만 아니라 넷북, 테블릿PC, e북 단말기 등 다양한 모바일 인터넷 기기 간 경쟁도 심화될 것이다. 현재 이동통신 사장에서 입지가 약했던 미국이 스마트폰을 필두로 기기.콘텐츠.인프라 혁신의 선순환을 선도하며 강자로 부상하고 있다.

한국은 글로벌 기업이 인정하는 혁신적 시장이였지만 스마트폰에서는 한발 늦었다. 모바일 인터넷 강국으로 거듭날 수 있도록 정책-기업-시장 의 선순환 구조를 복원하고, 각 부분의 혁신을 유도하도록 정책적 지원이 필요하다. 또한 모바일 애플리케이션 분야를 육성하여 스마트폰의 경쟁력을 제고하고, IT수출의 새로운 기회로 활용해야 할 것이다. 애플리케이션 창업지원센터 설립 등을 통해 소규모 개발자 그룹의 시장참여를 체계적으로 지원이 필요하다.

본격화될 스마트폰 경쟁의 2막을 준비해야한다. 스마트폰 간 격차를 축소하여 차별화된 기능. 스펙의 중요성이 커지고 있으며 운영체제 및 애플리케이션 스토어의 구도가 새롭게 변화 할 것이다. 이에 대비하기 위해서 취약한 소프트웨어 및 콘텐츠 역량을 확충하고 폭넓은 파트너십을 통한 진영확대 경쟁력을 구축하는 동시에 차세대 기술 및 서비스 혁신을 통해 경쟁의 판도를 새롭게 재편해 나가야 할 것이다.

공감대로 메세지를 전달하는 아이디어 광고

민시오™ — Thu, 04 Feb 2010 19:48:25 +0900

Meiji, Milk makes you stronger

메이지 우유를 먹으면 힘이 쏟는다! 태국의 우유 광고 이다. 스모선수, 레슬링선수, 럭비선수로 이루어진 스티커를 소비자가 늘 이용하는 회전문에 부착했다. 메이지 우유를 먹게 되면 스포츠맨 같이 힘이 쏟는다는 간접적인 메세지를 전달한다. 스포츠맨은 물을 열때도 범상치 않는 자신들만의 강한 포스를 이용에 문을 연다는 재치있는 구성을 보여준다.

Advertising Agency: McCann Worldgroup Bangkok, Thailand
Chief Creative Officer: Martin Lee
Creative Director: Thidarat Nitikijphaiboon

Vanarai Foundation: Water Waste

인도네시아의 vanarai foundation이라는 기부 단체에서는 우리가 무심코 흘려버린 물이, 물자원이 부족한 나라의 사람에게는 얼마나 간절하게 원하는 것인지 잡지를 통해 보여주고 있다. 첫 페이지 오른쪽은 우리가 물을 낭비하고 있는 모습을 보여주고, 왼쪽에는 물 부족국가의 사람이 하염없이 물을 기다리고 있는 모습이다. 그리고 두번째 페이지에서는 우리가 물을 낭비하는 것을 줄이고 아끼면 그들이 조금이나마 물을 편하게 사용할 수 있다라는 것을 보여준다. 물절약의 필요성과 낭비를 줄임으로써 그들과 함께 나눠 사용할 수 있다는 것을 메세지를 통해 전달하고 있다.

Advertising Agency: McCann Worldgroup, Mumbai, India
Regional Executive Creative Director: Prasoon Joshi
Executive Creative Director: Ryan Menezes
Art Director: Sandip Gaikwad, Milind Palav
Copywriter: Lolita D’souza
Photographer: Saish Kambli

쇼핑을 통해 인맥을 구축하는 SNS사이트, WhosRich

민시오™ — Tue, 02 Feb 2010 13:55:48 +0900

이름도 생소한 유럽 북부에 있는 에스토니아 라는 나라에서 소셜 서비스를 내놓았다. 아직 정식으로 오픈하지 않은 베타버전 WhosRich 사이트이다.

▲ 서로의 쇼핑 목록을 볼 수 있는 SNS http://www.whosrich.me/

WhosRich 서비스는 blippy라는 미국 소셜 서비스를 기반으로 만들어졌다. blippy 서비스는 자신이 아이튠, zappos, godaddy, netfix, 아마존, 이베이 등에서 구매한 내역을 볼 수 있는 곳이다. 디테일한 사항을 보고 싶다면, 카드번호를 입력하면 된다. 이때문에 보안문제상 쉽게 접근할 마음이 생기지 않는 문제점 등을 안고 있다. 친구들의 구매 목록 등을 참고 하며 자신의 지출 습관등을 활용할 수도 있고, 상품의 구매로 서로의 인맥을 구축할 수 있는 사이트이다.

▲ 자신의 구매 내역을 보여주는 SNS http://blippy.com/

blippy를 기반으로 WhosRich는 보안상 문제가 되는 것은 삭제하고 친구들의 쇼핑 습관, 돈의 지출 내역등을 서로 공유하는데 목적을 두었다. 회원가입 후 포스팅을 작성 할 수 있으며 포스트는 아래와 같이 간단한 인터페이스를 통해 이루어진다. 자신이 구매한 상품을 구매한 곳, 구매한 상품, 가격, 사진을 등록한다. 이를 통해 사람들은 상품과 가격을 비교하며 실용성있게 구매을 했는지, 또는 상품에 대한 평을 댓글과 추천을 통해 이야기 할 수 있다.

회원가입 후 포스트를 작성해 보았다. 포스트를 작성하면 포스트 내용이 자신의 페이지를 포함 메인 페이지에 등록이 된다. 촬영해 놓은 상품 사진이 없어 예전에 촬영했던 책을 올려보았다. blippy는 지출에 관한 목록이 중심의 소셜이라면, WhosRich는 상품에 대해 이야기 하고 상품의 값, 내용, 등까지도 공유 할 수 있는 공간으로 생각된다. 또한 서로의 구매에 대해 코멘트, 검색이 가능하며 국가별, 소비자의 관심 키워드를 중심으로도 글을 볼 수 있다. 모바일 아이폰으로 업데이트가 가능하다.

트위터는 인맥을 통한 정보 중심의 소셜로 생각한다. 그리고 그 정보는 방대하며 IT중심으로 이루어져 있다. 때문에 제품에 대한 원하는 정보를 질문을 하기 전까지는 트위터에서는 찾아 보기 힘들다. 그러나 WhosRich는 상품구매를 통해 지출과 관심사를 포용해줌으로서 마케팅 툴로써 가능성이 있다는 생각을 했다.

소셜미디어, 소셜네트워크, 소셜마케팅, 소셜쇼핑.. 현재 웹2.0에서 소셜을 빼놓고는 대화가 이루어 지지 않을 정도로 소셜에 열광한다. 그 영향으로 많은 기업들이 소셜마케팅에 대해 접근하려는 노력을 하고 있다. 이중에 변화의 폭이 점차 두드러지고 있는 것이 인터넷쇼핑몰에서 소셜쇼핑(Social Shopping)으로 이동되는 모습이다. 소셜쇼핑은 쉽게 말해 쇼핑도 하고 소셜 툴을 이용해 구매 후기나 의견들을 서로 공유하는 것이다. 즉,참여를 통해 사용자간의 교류로 제공되는 정보를 얻는 것이다.

그러나 사람들은 같은 물건을 한 곳에서만 사지 않는다. 다양한 곳에서 같은 상품을 구매하기 때문에 사용자들의 생각은 여러 곳으로 뻗어 있는 것이다. 개인적으로 마케팅을 위해서라면 소비자의 심리를 파악할 수 있어야 한다고 본다. 때문에 소셜마케팅이라면 소비자의 심리를 잘 엿볼 수 있는 툴이 필요하며 그 툴을 기반으로 살펴봐야 한다는 생각이다.

그렇다면 상품정보나, 지출내역에 대해 사람들의 관심을 한 곳에 볼 수 있는 소셜서비스가 있을까. WhosRich라는 사이트를 보면서 활성화만 잘 된다면 기업에서 충족할 수 있는 소셜마케팅 툴로 최적화가 아닐까 한다. 현재는 WhosRich 무료로 제공하고 있지만, CRM을 통해 기업 마케팅툴로 사용한다면 잠재적 수요는 충분히 있으리라 생각된다.

‘실시간 웹 컨퍼런스 2010’ 개최

민시오™ — Mon, 01 Feb 2010 12:37:03 +0900

최근 마이크로블로깅 소셜 미디어와 스마트폰 시장이 급성장하면서 주목을 받고 있는 ‘실시간 웹(Real-Time Web)’의 최신 동향을 살펴보는 컨퍼런스가 열린다. (주)라이브케이는 오는 2월 18일(목요일) 14:00~18:00까지 서울 역삼동 포스틸 빌딩에서 ‘실시간 웹 컨퍼펀스 2010’를 개최한다.

플루토미디어 주관으로 무료로 진행되는 이번 컨퍼런스는 총 8개 세션으로 구성됐으며, 이번 행사는 연구, 서비스, 비지니스 3개의 트랙으로 나뉘어 진행된다. 연구 트랙에서는 ‘최신 검색 서비스 동향과 실시간 웹의 중요성’, ‘실시간 검색 동향을 통해 살펴 본 검색의 미래’, ‘실시간 검색결과를 위한 사용자 인터페이스 설계 전략’이 발표된다.

※ 참고로 위 글은 정보성 글로 플루토미디어와 피플잇블로그는 관계 없음을 알려드립니다.

무료 참가 등록 www.bizdeli.com/realtimeweb

통합적 사고에 대한 고찰, 생각이 차이를 만든다

민시오™ — Fri, 29 Jan 2010 13:39:17 +0900

생각이 차이를 만든다 : 통합적 사고

"생각이 차이를 만든다" 이 책은 2008년도에 읽게 된 책인데 그때는 막연한 느낌으로 다가왔다. 양자택일이 아닌 다른 선택의 방법이 있다는 사실로만 인식을 했었다. 그러나 오늘은 처음과 다른 느낌으로 통합적 사고의 큰 흐름을 파악하면서 선택을 왜 할 수 밖에 없었는지 관망하게 되었다.

통합적 사고에 대해 이야기 하자면, 우리는 늘 크고 작은 의사결정을 하게 된다. 이때 트레이드오프(trade-off)시키지 않고 통합적 사고를 통해 제3의 창조적 결과를 이끌 수 있다는 것을 경영학의 아버지 피터 드러커를 비롯 리눅스의 경영자 봅 영 등 세계적인 리더 50인과의 인터뷰를 통해 통찰력의 비밀을 분석하여 구체적인 사례와 결과를 제시해준다.

통합적 사고 trade-off가 아닌 제 3의 선택

저자는 인터뷰를 통해 성공의 반열에 오른 리더들은 적어도 한가지 특성을 공유하고 있는데 그것이 바로 완전히 상반되는 두 가지 아이디어를 트레이드오프시키지 않고 동시에 생각할 수 있는 성향과 능력이었다. 이렇듯통합적 사고는 트레이드 오프 (trade-off)시키지 않으면서 둘을 합쳐 새로운 창의력을 돌출하는 것을 기반으로 삼고 있다.

머릿속에 한꺼번에 두 가지 상반되는 생각을 떠올리면서 그 두가지 모두를 포괄할 수 있는 능력이 최고의 지성만이 가질 수 있는 특징임을 밝혀낸다. 또한 그는 성공한 리더들의 행동을 관찰하여 행동의 선행 과정 즉, 그들의 사고 과정을 거슬러 탐구한다. 그는 이러한 인지과정을 알아내기 위해 각계 리더들을 만나 인터뷰를 하며 고심끝에 내린 결정의 이면에 숨은 사고과정을 탐구하는데 역점을 두었다.

책은 로저마틴의 쉽지 않은 생생한 인터뷰를 통해 통합적 사고 과정인 네 가지 구성요소로 돌출요소, 인과관계, 구조, 해결 을 탐구하며 시작한다. 그리고 개념적 모델과 현실을 구분하는 능력, 창의적인 결정을 도출에 대한 구체적 사례를 통해 이를 증명한다. 또한 단순화와 전문화라는 쌍둥이 힘이 통합적 사고를 얼마나 방해하는 확인하고, 그런 힘을 제어하는 방법을 설명한다. 마지막으로 통합적 사고능력을 개발하기 위한 기본으로 입장, 도구, 경험을 탐구하며 제시한다.

통합적 사고방식의 선택을 바라보며

의사결정 논리의 구조에서 통합적으로 사고하는 사람은 문제를 여러 부분으로 나누어서 각 부분을 독립된 별개로 생각하지 않는다. 오히려 이들은 각각의 부분을 퍼즐 처럼 조각으로 생각하고 그것을 늘 전체 문제를 염두해 둔다는 사실이다. 개별적인 부분을 해결하는 동시에 전체를 시각화하며 결코 자신의 큰 그림을 배신하지 않는 것이 특징이였다.

책을 읽으면서 스스로에게 반문한 것이 왜 항상 나는 트레이드오프를 했던 것일까. 내가 한쪽을 선택함으로써 한쪽을 잃었던 것이 어떤 것이 였을까. 라는 것이다. 나의 트레이드오프는 서로 상반된 대립속에 현실과 비현실을 구분하고 싶어하는 충동으로 생긴 결과가 아닐까라는 생각도 들었다. 이러한 깨우침을 시작으로 통합적 사고에 한발 다가설 수 있다고는 생각하지 않지만, 책은 사례들을 통해 상념을 가질 수 있도록 제시하고 있다.

나는 대립되는 두 모델을 두고 항상 현실을 기점으로 선택을 해왔었다. 그런데 현실을 반영한다고 생각하는 모델과 진짜 현실을 구분하는 방법이 투명하게 있었으며 그 결과는 극명한 차이를 보여준다. 두 모델이 모두를 진실이 아닌 가설로 생각하고 각 모델이 가진 독특한 장점과 단점을 평가한다.

그리고 다양한 관점을 통합하며 타당성을 따져보고 인과적 추론으로 부터 검증을 시도해 봄으로써 과정을 통해 통합된 생각을 끌어낼 수 있는 것이였다. 이러한 가설의 검증은 트레이드오프를 넘어서는 창의적 해결책을 도출할 수 있도록 해준다. 그리고 그 바탕으로 목표를 수립, 계획하며 판단할 도구로써 용이함을 알려주고 있다.

비즈니스에서 리더, 상관이라면 통합적 사고방식을 선택해야 할 수밖에 없는 이유로는 큰 흐름과 큰 그림을 놓치지 않고 그것을 궁극적으로 획기적인 해결책을 도출할 수 있는 기회를 촉진하기 때문이다. 게다가 언제나 창의적인 해결을 추구한다는 점이다. 그리고 복잡성과 다양한 방향의 인과관계, 세분화 하지 않는 전체적 사고를 포용하는 접근법을 통해 보이지 않는 것을 통찰 할 수 있는 새로운 사고 방식의 핵심이기 때문이 아닐까 한다.

마지막으로 "생각은 차이를 만든다"의 책은 이러한 제안을 제시해주고 있다. 사고는 행동을 낳고 행동을 결과를 낳는다. 이 문장에 덧붙이는 말 그것은 사고, 행동, 결과를 되돌아 성찰함으로써 생각을 차이를 이끌어낼 수 있다고 말이다.

CCL적용 창착 컨텐츠 e비즈니스 모델과 가치성

민시오™ — Tue, 26 Jan 2010 15:32:12 +0900

보다 많은 사람들이 CCL을 이용하여 자신의 컨텐츠는 보호를 받으면서 다른 이들과 함께 창의적이고 다양한 문화를 만들어 가는 것은 해외 웹비즈니스 모델에서는 자연스러운 플랫폼으로 자리잡고 있다.

스케치스왑(Sketch Swap)

스케치스왑(Sketch Swap)은 낙서장이다. 3~4년전에 시작한 이 서비스는 노트에 연필로 끄적끄적 그리는 낙서를 착안, 온라인으로 옮겨 놓은 것이다. 사용방법은 간단하다. 마우스로 그림이나 낙서를 그려 보내면, 전세계에 스케치스왑을 사용하는 누군가에게 전달되고 또 전세계의 누군가의 그림이 배달된다.

▲ 그림을 그려봤다. 그 후 Swapping를 거쳐 내 그림이 보내지고 누군가의 그림이 나에게 전달된다.
스케치스왑(Sketch Swap) http://www.sketchswap.com/

상상력을 발휘 할 수 있고 즉흥적으로 다양한 상상력을 볼 수 있는 곳이 스케치스왑(Sketch Swap)이다. 내가 그린 그림 보다는 받아 본 누군가가 그린 그림의 상상력에 재미를 더해가는 것이 스케치스왑(Sketch Swap)의 가장 큰 장점이다.

스케초리(Sketchory)

이러한 스케치스왑(Sketch Swap)이 모태가 되어 스케초리(Sketchory)라는 스케치 공유 사이트가 생겼다. 스케초리(Sketchory)는 CCL 라이센스를 기반으로 저작자만 밝히면 상업적 이용이 가능하고 어떠한 용도로도 활용이 가능하다. 뿐만아니라 누구나 관심있는 그림에 태그를 달수 있고, 별점을 매기면서 모든 그림들은 배포가 자유롭니다.

▲ 스케치 공유 사이트 스케초리(Sketchory) http://sketchory.com/

스케초리(Sketchory)에는 확실한 수익모델이 존재하는데 최대 1천장까지 원하는 그림들을 모아 책으로 만들어주는 서비스를 제공하고 있다. 이미지를 일일이 내려받아 프린트하는 비용보다는 그 편이 싸고 편리하기때문에 많은 이용자들이 활용한다. 또한 스케초리(Sketchory)는 아이폰 애플 리케이션을 제공한다. 모든 스케치 사진을 저장하거나 친구에게 보내는 것이 가능하며 무료로 아이폰 응용프로그램을 사용할 수 있다.

스크래치(Scratch)

스크래치(Scratch)는 어린아이들이 프로그래밍 할 수 있도록 프로그래밍 언어의 문턱을 낮춘 플랫폼이다. 아이들의 눈높이로 어려서 부터 수학적 사고와 학습, 창의적사고를 가능하게 해주기 위해 MIT미디어랩에서 imagine, program, share(상상, 프로그래밍, 공유)라는 모토를 가지고 만든 서비스이다.

▲ 스크래치(Scratch) http://scratch.mit.edu/

스크래치는 프로그램을 다운받아서 블록모양의 언어를 조합하여 프로그래밍 후 저장하면 자동으로 CCL이 적용되어 스크래치(Scratch) 웹사이트에 업로드된다. 업로드된 프로그램을 다운받아서 자유롭게 컨텐츠를 사용, 리믹스하여 새로운 프로그램을 만들 수 있다.

▲ 판다를 이용해 Violet Hill의 뮤직비디오를 만든 작품이다. 꽤 신선하다.

http://scratch.mit.edu/projects/Wjc0906/670515

요즘 아이들은 3~4살만 되면 컴퓨터를 익숙할 정도로 잘 다룬다. 이러한 아이들이 인터넷을 통해 어려서 부터 가지고 놀 수 있는 미디어 소스를 제공함으로서 창의적 사고를 할 수 있는 연습을 가능하게 해준 스크래치(Scratch) 플랫폼은 아이디어가 뛰어난 웹비즈니스 모델이라고 할 수 있다. 더구나 아이들이 만든 컨텐츠에 CCL을 적용하여 다른 이들과 공유함으로써 그 다양성을 추구 하고 있다. 또한 세계 각국의 어린이들이 사용할 수 있도록 언어 서비스도 지원하고 있으며 한국어 지원도 하고 있다.

웹비즈니 모델로써 가치의 고민

웹비즈니스 모델로 플랫폼을 제공해 주고 그로 인해 다양한 컨텐츠가 생산되고 그 생산된 컨텐츠는 CCL을 통해 자유롭게 사용자가 사용하게 된다. 이러한 웹비즈니스 사이클은 해외에서는 이미 많이 형성되고 있다. 게다가 집단지성 사이클은 개인에게 보상이 주어지지 않아도 충분한 동기만 주어지면 그 활동은 매우 자유롭게 이루어진다. 집단지성의 힘은 새로운 웹비즈니스 모델 구축하고 있는 것이다.

개인적으로 웹 비즈니스 모델을 구상하고 있는 지금 한국인의 능동적인 참여를 끌기 위해서 어떤 플랫폼을 제공해주느냐에 많은 생각과 탐구를 하고 있다. 기본적으로 인간의 삶에서는 사회의 창조와 유지를 위해 사용하는 도구가 가장 중요한 역할을 해왔다. 현재는 그 도구로 웹, 컨텐츠, SNS, 플랫폼을 넘어 스마트폰까지 확대 되고 있다. 인간의 소통, 즉 커뮤니케이션 방식은 점차 실시간으로 확대 되고 있는 시점에서 커뮤니케이션을 조율을 해줄 수 있는 플랫폼(가치)은 어떤 것이 있을까. 라는 고민을 해본다.

파라노말 액티비티, 평범한 일상에서 찾으려 했던 공포

민시오™ — Mon, 25 Jan 2010 13:58:00 +0900

파라노말 액티비티 : Paranormal Activity

개인적으로 호러영화중 스플래터, 슬래셔, 좀비, 오컬트, 하드고어등을 즐겨보는 편인데 파라노말 액티비티는 오컬트무비도 아닌 동양귀신에 관한 스토리로 별 흥미를 느끼지 못했던 찰라, 스티븐 스필버그가 파라노말 액티비티를 보고 마지막 장면을 재구성 했다고 하니 말 그대로 혹(?) 해서 보게 된 영화이다. 많은 사람들의 호평과악평으로 소문이 자자했던 파라노말 액티비티는 개인적으로 호평과 악평의 중간쯤을 생각하고 글을 적으려 한다.

평범한 일상에서 찾으려 했던 공포

이 영화는 대체적으로 공포를 자극하는 소재를 보여주지 않는다. 대신 조용함 속에 울리는 정체불명의 소리로 그 공포를 대신한다. 발자욱소리, 문을 닫는 소리.. 정체불명의 움직임으로 가장 편안해야하는 잠자리를 불편하게 만든다. 일상속에 우리가 아닌 다른 누군가가 있을지도 모른다는 생각은 누구나 한번쯤 해봤을 것이다. 실체가 보이지 않음으로써 인간이 가진 상상력은 배가 되어 공포로 다가온다. 이렇듯 파라노말 액티비티는 보이지 않은 실체로 인간이 느끼는 상상의 공포를 자극한다.

▲ 저 문사이로 정체불명의 누군가가 지나다니고 있다

하지만 파라노말 액티비티를 보는 내내 아쉬웠던 점으로는 오컬트 호러라 하기엔 오멘, 엑소시스트에 비해 너무나 퀄리티가 떨어졌고, 등장하는 소재는 틀리지만 페이크 다큐멘터리인 REC영화와 비교했을 때 REC가 보여준 극도의 긴장감에 비한다면 파라노말 액티비티는 긴장감이 많이 축소된 느낌이였다.

또한 페이크 다큐영화에 익숙하지 않은 사람들은 지루하다고 말들을 많이 한다. 두 주인공의 시선만으로 영화를 이끌어 가는 것과 특별한 복선도, 트릭도 없기 때문이다. 그렇지만 이들의 삶 속에 투입되어 즐긴다면 공포의 심리를 충분히 느낄 수 있다고 본다.

사실 정체불명의 소리만으로는 90분 내내 긴장감을 유지시키며 공포를 자극하는데에는 부족함이 많다. 그래서 나름 그 긴장을 유지시키기 위해 귀신(유령)을 직접 겪고 있는 여자 주인공보다는 남자의 시선으로 영화를 보았다. 가장 가까운 사람이 겪는 고통을 간접적으로 체험해야 하는 것이 심리적으로 더 공포스러움을 느끼기 때문이다. 만약 지루함을 느낀다면 주인공 여자의 시선보다는 남자의 시선으로 보는 것 또한 공포를 자극하는데 매우 도움이 된다는 견해이다.

▲ 몇 시간째 남자친구를 지켜보는 여자

미국의 호러는 대체적으로 슬래셔, 오컬트, 좀비, 스플래터, 하드고어로 대부분 소재의 중심은 늘 사람의 변형이였다. 좀비, 돌연변이, 악마, 그리고 사람이 그 주체가 되어 공포를 자극해왔다. 그런데 보이지 않는 존재를 소재로 삼는 것은 늘 비슷한 소재로 지루했던 미국인들에게는 신선한 자극이 될 수 있다. 하지만, 한국인들에게는 그렇다할 신선한 소재가 되지 않았다고 생각한다. 동양의 귀신(유령)이라는 소재는 쉽게 접할 수 있기 때문이다. 때문에 호러영화로써 악평과 혹평이 나도는 이유도 여기에 있지 않을까 한다.

기대했던 결말과는 달리 조금은 아쉬운

스티븐 스필버그가 이 영화를 보고 왜 결말을 자처했을까. 보는 중간에 자신 스스로 그 공포를 직접 체험했다는데 자극을 받아 저작권을 구매해 엔딩 10분을 재촬영했다고 한다. 때문에 극장판, DVD, 오리지널의 결말이 모두 틀리다. 세가지 결말 모두 예상된 비슷한 결말이였지만, 스티븐 스필버그가 만든 결말은 마무리에서 관객에게 시선을 직접 던짐으로써 공포를 극대화 시킨다. 하지만, 개인적으로는 너무 많은 호러영화를 본 탓일까. 그렇게 신선하게 다가오지는 않았다.

호러는 호러스러워야한다. 긴장감을 극도로 표현함을써 공포의 심리를 자극해야한다고 생각한다. 액션은 그저 액션다워야 한다는 것처럼. 흑과백이 분명해야 호러로써 매력이 있다는 것이다. 그런점에서 스티븐 스필버그에게 동양의 다양한 귀신(유령)영화를 선물로 주고 싶은 마음이다. 만약 다양한 동양적 공포를 접했다면 색다른 스티븐 스필버그만의 호러영화를 만들 수 있지 않을까 하는 바램으로..

오히려 쿠엔틴 타란티노가 파라노말 액티비티의 마지막을 재구성했다면 정말 특색이 있었을 것이라는 개인적인 생각도 해보았다. 쿠엔틴 타란티노스러운 영화의 결말을 내지 않았을까.^^

끝으로 파라노말 액티비티는 호러영화를 많이 보지 않았거나, 소리에 민감한 분이시라면 볼만한 영화로 추천해주고 싶지만, 호러를 즐겨보는 분이라면 호러 자체로써 강추 할만한 영화라고 말하고 싶다.

민시오™ — Sat, 23 Jan 2010 18:25:20 +0900

문화체육관광부와 한국저작권위원회는 오는 26일 삼성동 코엑스 컨퍼런스룸에서 ‘제1회 디지털저작권거래소 확대 발전을 위한 컨퍼런스’를 개최한다. 컨퍼런스는 디지털저작권거래소 확대 발전을 주제로 관계기관 간 협약서를 체결하고, 디지털저작권거래소의 발전적 방향을 모색하기 위해 기획됐다.

이번 컨퍼런스를 통해 관계 기관들은 디지털저작권거래소 추진 실적을 공유하고, 건전한 저작권 생태계 조성과 저작물 유통 활성화를 유도하기 위한 디지털저작권거래소 확대 발전 방향을 모색할 계획이다. 또한 국내 저작물의 합법적 해외 유통 활성화 발전모델로 제시된 글로벌 저작권라이선스관리시스템(G-CLMS)의 내용을 구체화 할 예정이다.

제1회 디지털저작권거래소 확대 발전을 위한 컨퍼런스

일시 : 2010년 1월 26일(화) 14:00 - 17:30
장소 : 삼성동 코엑스 컨퍼런스룸(308호)
참석 : 약 200명(음악계, 영화계, 학계, 언론계, 저작권 산업관계자 등)

주최 : 문화체육관광부
주관 : 한국저작권위원회
후원 : 영화진흥위원회, (사)한국음악저작권협회, (사)한국음악실연자연합회, (사)한국음원제작자협회, (주)네오위즈벅스, (주)로엔엔터테인먼트, (주)소리바다미디어, 엠넷미디어(주), (주)KT뮤직
협찬 : 불끈운동본부

※ 참고로 위 글은 정보성 문화체육관광부와 피플잇블로그는 관계 없음을 알려드립니다.

사전 등록 http://www.clms.or.kr/conference/regi.do

블로그 컨텐츠의 가치평가 어떻게 해야 하나

민시오™ — Fri, 22 Jan 2010 19:48:39 +0900

포스팅을 하기 위해 "소셜미디어속 비즈니스"라는 주제로 정보를 얻고 생각을 펼쳤다. 그리고 글을 적다 보니, 예전의 글과 별반 차이를 느끼지 못해 글쓰기를 포기했다. 나 자신 스스로가 만족하지 못하는 글은 보는 이로 하여금 똑같은 지루함을 줄 수 있다는 생각에서 말이다.

그런데 이 시점에서 블로그는 누구를 위해 하는 것일까. 라는 자위적인 질문과 함께 누군가에게 수익도 없는 블로그에 시간투자를 왜해? 라는 질문이 떠올랐다. 나를 위해 글을 적는 것인지, 타인을 위해 글을 적는 것인지, 개인적으로는 평행을 유지해야 한다는 결론을 내렸지만, 오늘 같이 글의 생산성에 대해 비관적이 될 때에는 그 평행을 깨버리고 싶다는 생각도 든다.

비즈니스를 할 때 가장 어려운일로 느끼는 것은 규정되지 않은 일에 대한 가치 판단이다. 참 아이러니한 문제인데 가치는 분명 존재함에도 불구하고 가치를 규정하는 잣대가 없다면, 그 가치에 대한 평가는 인정을 받지 못하는 시스템이다. 이러한 시스템을 넘어서 존재를 일깨워 가치를 인정하고 생산하는 일에 가담하게 하는 것이 가장 큰 어려움이다.

블로그에도 가치 측정이라는 시스템을 도입해 사람들의 관심을 사고 유입량을 늘려 측정하게 만들어 논 이유도 거기에 있다고 본다. 사실 가치을 하면서 오르고 내리고 하는 즐거움을 찾는 사람의 심리를 활용한 것이다.

그런데 가치즉정에서 사용되는 조회수, 추천수, 댓글, 순위 등의 가치측정은 관계관리에 속한다. 즉, 사람과 사람의 관계에 존재하는 시스템으로 그 가치 평가는 관계관리가 얼마만큼 이루어져 있느냐에 따라 차이가 급변하다는 것이다. 때문에 이 시스템에는 가치 측정에 대한 객관적인 시스템으로는 부족하다. 이것은 어쩔수 없는 현상이다. 블로그도 관계관리 속에서 하나의 사회적그룹을 형성하고 있기 때문이다. 친한 사람에게 더 정이 가듯이 늘 보고 이웃으로 대하는 사람들에게 한표 더 주고 댓글로 소통하며 지내는 것이다.

수익도 없는 블로그 왜해? 라는 질문에 블로그에 대한 가치 평가를 어떻게 납득을 시켜야 할까. 과연 관계관리속에서 이루어지는 가치측정으로 나의 블로그에 대한 가치를 평가에 대해 이야기 할 수 있을까. 그리고 평가에 대해 얼마나 신빙성이 있다고 생각할까. 또한 블로그는 수익성이 있어야만 하는 것일까. 만족. 누구를 만족시켜야 하는 걸까.

블로그 수익 생기면 좋다. 어차피 블로그를 하는 김에 수익을 발생하면 좋은 일이다. 하지만 실상 수익을 발생시키는 컨텐츠를 운영하고 있지 않은 터였고 에초에 블로그 컨텐츠질에 중점을 두고 있었다. 왜. 그 가치의 잣대가 현실로 측정하기는 어렵지만 그것은 곧 나의 브랜드의 가치로써 역할을 해줄 것이라고 믿기 때문이다.

현재를 살고 의미를 두는 것은 매우 중요하다. 하지만 그 현재가 가치로 평가받지 못한다고해서 미래에도 그 가치를 평가 받지 못한다는 생각은 하지 않는다. 나는 이렇게 말하고 싶다. 블로그는 1인칭 시점에서 글로 나의 생각과 관점을 대변해 주는 창이다. 또한 블로그는 창의 역할로써 나를 대신해 사람들과 연결 도구로써 활동을 한다고 말이다. 그것으로써 충분한 가치가 있다고..

티스토리 초대장 배포 합니다. (10장) 완료

민시오™ — Thu, 21 Jan 2010 09:16:03 +0900

i n v i t a t i o n

티스토리 초대장

+ 남은 초대장 수 : 10

안녕하세요!

티스토리에 보금자리를 마련하시려는 여러분께 초대장을 배포해 드리려고 합니다. 나만의, 내 생각을, 내 기억을 담는 소중한 블로그를 만들고 싶다면 티스토리로 시작해보세요!

티스토리 블로그는 초대에 의해서만 가입이 가능합니다. 원하시는 분은 아래 비밀댓글로 이메일 주소와 블로그를 시작하려는 이유를 정확히 남겨주신 10분께 드리겠습니다. 참고로 2가지 사항에 만족하지 않으신 분들은 제외됩니다. 비밀댓글로 남겨주세요

초대장을 보내드리고 바로 개설하시지 않으신 분들은 초대장을 회수할 수도 있으니 바로 개설해주세요!

Yes

이런 분들께 드립니다!

1. 다른 블로그를 사용해보셨던 분

2. 이메일 주소가 정상적인 분

3. 블로그를 시작하려는 이유를 남겨주신 분!

이런 분들께 드리지 않아요!

1. 이메일 주소가 의심되는 분!

2. 이메일 주소를 남기지 않으신 분

3. 이유도 없이 달라고 하시는 분!

개설 후 블로그를 운영하면서 서로 소통할 수 있는 이웃이 되기를 기대해 봅니다. 그러니 확실한 운영 목적과 꾸준함으로 블로그를 운영하실 분만 신청해주시길 바랍니다.

초대장 완료 되었습니다.
신청해주신 분들 중, 두 가지 항목에 만족하지 않으신 분들은 제외하고 블로그에 대한 열정과 목적이 분명하신 분들을 선정해 보내드렸습니다. 초대장 못받으신 분들 양해 부탁드립니다.

감성적 표현력을 길러주는, 글쓰기의 공중부양

민시오™ — Wed, 20 Jan 2010 16:29:34 +0900

이외수 글쓰기의 공중부양 : 글이란 쌀이다.

블로그에 비즈니스 관련 글을 쓰면서 필력이 그리 좋지 않은 편이라 은유법이나, 대유법 같은 방법은 잘 활용하지 못한다.

대신 논리성에 최대한 초점을 두고 글을 쓰려고 하는 편인데 가끔 글 자체에 감성이 메랄라 버린듯한 정형화된 느낌을 가질때가 있다.

그래서 감성적 필력을 좀 기를수 있을까.라는 심정으로 선택하게 된 책이 이외수 글쓰기의 공중부양이다. "글이란 정신의 쌀이다. 그것으로 어떤 음식을 만들든지 부패시키지 말고 발효시키는데 유념하라. 부패는 썩는 것이고, 발효는 익히는 것이며 어느쪽을 선택하든지 그대의 인품이 그대로 드러난다." 라는 말에 매료되어 보게 되었는데 이 책의 전반적인 흐름은 자신 스스로 사물이 되어 소통하면서 그 속성을 파악하는 것을 기본으로 삼고 있다.

글쓰기의 기초는 단어에 생명을

글쓰기 공중부양은 소설 글쓰기 기준에 맞추어져 있어 글의 표현력을 기르는데 도움이 될 만한 요소들이 갖추어져 있다. 이외수는 글의 기본을 단어로, 감각을 통해 단어의 속성을 키우라고 말하고 있다. 그 중에 사물에 대한 속성을 생어로 말하고 있는데 단어에 생명력을 불러 넣어 주라는 것이다. 단어를 채집하고 속성에 생명력을 불어 넣어주는 방법 또한 책에 상세히 설명되어있다. 가끔 이외수님의 감각적인 문장 하나하나가 바로 기본인 단어 속성에서 나오는게 아닌가 싶었다.

책은 단어의 장, 문장의 장, 창작의 장, 명상의 장으로 단계별로 이루어져 있어 글쓰기를 제대로 배우고 싶은 사람이라면 기본부터 습득하고 활용할 수 있다. 그리고 단어의 속성을 찾고 속성에 근거한 대화방법이 있는데 이 방법은 사물을 특별하게 보는 습관과 발상을 통해 창의력이나 표현의 감각을 키우는데 매우 도움이 되는 법으로 생각된다.

사실 컬럼, 사설, 뉴스에 관한 전문적인 단어들에 약간은 집착성을 보였고, 그런 단어들을 활용함으로써 글쓰기는 더 나아질 수 있다는 생각을 했었다. 그런데 사소한 단어 하나로 한 페이지 분량의 이야기가 나올 수 있는 창의력을 보니 전문성이 있는 단어도 중요하지만 감성적인 문체의 필요성도 느끼게 되었다.

글쓰기는 탐구의 연속

이러한 감성적인 창의력을 구사하기 위해서는 끊임없이 사물에 대해 생각하고, 단어를 수집하며, 의문에 대한 생각을 던짐으로써 주제를 찾고 탐구하라 한다. 여기서 생각은 탐구하는 생각이다. 눈에 보이는 글자 그대로의 정보성 입력이 아닌 생각자체로의 탐구하는 정신을 말한다.

그리고 의문은 탐구하되 정답은 찾지 말라한다. 존재에 대한 궁극적 의문이나 현상에 대한 궁극적 의문은 교과서식 정답이 존재 하지 않기 때문이다. 그래서 글의 발효란 정답을 찾아 독자들에게 글로 전달해 주는 존재가 아니라 스스로 깨달음을 통해 얻어낸 정서를 독자들에게 글로 전달해 주는 것이라 생각된다. 즉, 글의 발효는 자신을 발효해야 하는 것이다.

글쓰기의 깨달음

결국 이러한 발효 과정을 통해 몇 번씩이라도 허물을 벗고 다시 태어나기를 반복하다 보면 자신만의 문체를 가질 수 있다고 말한다. 사실 블로그에 글을 쓰면서 내가 알고 있는 정보에 최대한 객관성을 부여하자.라는 생각을 가지고 있었다. 그것이 논리적인 글에 합당하며 정확한 정보를 알려주는 것이라 생각했기 때문이다. 그런데 책을 읽고 보니 나만의 문체가 없다는 것이 보였다. 그것은 곧 나만의 색깔이 없는 것이나 마찬가지였다.

머리는 앎을 대신해서 쓰인 단어고 가슴은 깨달음을 대신해서 쓰인 단어라고 말한다. 정보,지식을 전달하는 것이 아니라 지혜를 나누고 픈 블로그로 성장하길 바라는 나는, 머리로 아는 앎을 가슴으로 표현할 수 있도록 해야겠다는 것을 글쓰기 공중부양을 통해 알게 되었다.

책의 전반적인 내용은 창의력을 강조한다. 그 창의력을 발휘하기 위해서는 자신을 가두지 말고 자유롭게 바람이 되보고, 먼지가 되보고 풀꽃이 되어 살아가면서 시공의 제약으로부터 무한히 자유로운 생각을 펼치라고 말하고 있다. 현재 창조가 미래를 이끈다는 말들을 많이 하고 있다. 그만큼 창조는 앞으로 중요한 자산가치가 되리 것이다. 때문에 꼭 글쓰기에 관련 된 것 뿐만 아니라 상상력을 갖고 창의력을 키우기 위해 "글쓰기 공중부양"은 좋은 밑거름이 될 수 있는 책이다.

누구를 등에 업고 가려고 하지 마라

민시오™ — Tue, 19 Jan 2010 14:17:42 +0900

누구를 등에 업고 자신의 영역을 넓히려 하지 마라.

그것은 거짓된 자신의 위치이며, 온전한 자신의 능력이 아니다.
얼마되지 않아 그 무게를 감당하지 못해 스스로 무너질 것이다. by 민시오