버섯돌이의 인사이드 소셜웹

야후, 11억달러에 텀블러 인수.. 플리커도 업그레이드

버섯돌이 — Tue, 21 May 2013 10:59:37 +0900

지난 주말부터 야후가 텀블러(Tumblr)를 인수한다는 소문이 파다하게 퍼졌는데.. 오늘 새벽에 공식 발표가 있었습니다. 텀블러는 뭐라고 정의해야 할까요? 처음에는 라이트 블로깅 서비스라고 정의를 했지만, 지금은 트위터 같이 컨텐츠를 전체 공개되는걸 싫어하면서 페이스북이 강요하는 실명 친구관계에 지친 사람들이 사진을 공유하는 서비스로 자리를 잡아가는 모양새입니다. 물론 아직도텀블러를 통해 블로그를 운영하는 개인이나 기업들도 많지만.. 기본적으로는 10대~20대 초반이 사진이나 짧은 글을 공유하는 서비스입니다.

10대들이 페이스북을 떠난다고 해서 페이스북 위기론이 불거지곤 하는데… 대표적인 서비스가 바로 텀블러(Tumblr)이고, 야후가 현금 11억 달러를 주고 텀블러를 인수한 이유이기도 합니다. 야후의 주 이용자층과 전혀 겹치치 않고… 야후가 제대로 대응하지 못하고 있는 소셜(Social) 영역에도 텀블러를 통해 새로운 도전을 펼칠 수 있기 때문에 괜찮은 조합이라는 이야기도 흘러나오고 있고 말이죠.

문제는 일부 텀블러 이용자들이 야후 인수에 강력 반발하며 회원 탈퇴를 불사하고 있다는 점입니다. 텀블러뿐만 아니라 트위터 등에는 야후가 사진공유 서비스인 플리커를 인수한 후 그저 그런 서비스로 전락(?)시킨 전력을 들어 불만을 토로하고 있으며.. 일부에서는 야후의 텀블러 인수가 확실시되면서 1시간만에 72,00개의 텀블러 블로그가 워드프레스로 옮겨갔다는 주장도 나오고 있습니다.

야후 CEO인 마리사 메이어는 텀블러는 지금처럼 독립적인 회사(브랜드)로 운영될 것이라는 점과 야후가 망쳐 놓지 않겠다고 공식석상에서 이야기를 할 정도이고 텀블러 CEO도 걱정하지 말라고 진화에 나섰습니다.

야후는 텀블러 인수 발표와 함께 사진 공유 서비스인 플리커에 대한 대대적인 변신을 선언했습니다. 웹 2.0의 대표적인 서비스로 추앙(?)받던 플리커였지만.. 야후 인수 이후 소셜과 모바일에 이렇다할 대응을 못하는 바람에 페이스북이나 인스타그램에 밀린 아픈 역사를 가지고 있습니다. 텀블러 인수에 맞춰 플리커를 업그레이드한 것이.. 텀블러를 망쳐놓지 않겠다는 마리사 메이어의 의지 표현인지는 확실하지 않지만, 타이밍이 절묘한 것은 사실이네요.

야후는 모든 플리커 이용자에게 1테라바이트를 무료 공간으로 제공하는 파격적인 정책을 제시하고 디자인도 대대적으로 업그레이드했습니다. 아직 모바일에 대한 대응은 부족해 보이는데.. 좀 더 지켜봐야 하겠습니다. 개인적으로 6년 전부터 플리커 유료 계정을 사용해 왔는데.. 앞으로 결제를 안해야 할지 살짝 고민이네요.

마리사 메이어가 야후 CEO로 부임한 이후 여러 가지 변화를 시도하고 있는데.. 오늘 발표한 텀블러 인수와 플리커 업그레이드가 가장 획기적인 조치로 평가됩니다. 죽어가는 공룡으로 평가받던 야후가 시대의 화두인 소셜과 모바일에서 의미있는 성과를 낼 수 있을지 기대됩니다.

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상품 전용 핀 선보인 핀터레스트… 모바일앱 공유도 지원

버섯돌이 — Mon, 20 May 2013 17:53:02 +0900

요즘 핫한 서비스가 여럿 있지만.. 그 중 하나로 핀터레스트(Pinterest)를 빼놓을 수는 없을 것 같습니다. 소셜 큐레이션의 대표주자로 자리를 잡아가고 있는 서비스로, 특히 이미지를 보여주는 UI는 큐레이션 서비스의 표준으로 굳어가는 분위기입니다.

핀터레스트는 최근 기업용 서비스를 강화하고 있는데.. 지난 번에 사이트 운영자를 위한 분석 서비스를 내놓은 바 있는데, 이번에는 좀 더 풍부한 내용을 담은 새로운 핀(Rich Pin)과 선보이고.. 웹뿐만 아니라 모바일앱에서도 핀터레스트에 쉽게 공유할 수 있는 SDK를 내놓았습니다.

일단 풍부한 내용을 담을 수 있는 핀(Rich Pin)에 대해서 살펴볼까요? 핀터레스트에 핀을 게시하면 이미지와 해당 컨텐츠 제목과 링크에 나의 평가를 올리는 것이 기본이었는데.. 이번에 상품정보, 요리 정보, 영화 정보 등 이용자가 원문 사이트로 이동하지 않아도 핀터레스트 내에서 유용한 정보를 담을 수 있도록 새로운 핀 형식을 선보였습니다. 아래는 요리정보를 담은 핀인데.. 감이 오시죠? 일반적인 요리 사진과 달리 아래에 요리 방법에 대한 정보를 담고 있습니다. 상품 핀은 상품 가격 등에 대한 정보를.. 영화 핀은 영화정보를 담고 있습니다. 새로운 핀과 더불어 소매업체 빅 브랜드들도 핀터레스트에 많이 참여하고 있는데… 더 많은 기업들이 핀터레스트에 참여해서 더 많은 정보를 제공할 수 있기를 기대하는 것 같습니다. 자세한 내용은 핀터레스트 공식 블로그를 참고하시기 바랍니다.

핀터레스트가 새롭게 선보인 핀은 트위터가 지난 번에 선보인 트위터 카드와 유사하고 할 수 있습니다. 텍스트 140자로만 표현할 수 있는 트위터가 트위터 카드를 통해 사진, 동영상, 뉴스 요약, 상품, 모바일앱 정보까지 노출하고.. 트윗 내에서 이용자의 액션을 이끌어내듯이, 이번에 선보인 핀터레스트의 리치핀도 동일한 역할을 할 것입니다. 조만간 리치핀의 종류가 더 많아지지 않을까 예상됩니다.

그렇다면 우리 회사(브랜드)는 리치핀을 이용할 수 없을까요? 오늘 공개된 몇몇 회사는 핀터레스트와 사전 작업을 한 것 같은데.. 이와 더불어 핀터레스트는 API도 함께 공개했습니다. 혹시 핀터레스트를 적극적으로 이용하고자 하는 회사(브랜드)는 참고하시기 바랍니다.

리치핀과 더불어 핀터레스트는 모바일앱용 SDK도 공개했습니다. 웹페이지에서 핀터레스트에 쉽게 공유할 수 있도록 <Pin it>버튼을 제공해 왔는데.. 이제는 모바일앱에서도 쉽게 공유할 수 있도록 제공합니다. 우리 회사(브랜드) 모바일앱에서 이용자가 발견한 유용한 컨텐츠를 핀터레스트에 보다 쉽게 공유하도록 도와줍니다.

국내에서는 아직 핀터레스트를 본격적으로 활용하는 곳이 많지 않을 것 같은데.. 해외 시장을 노리는 분들은 이번에 선보인 기능을 잘 활용해 보시기 바랍니다.

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디지털 마케팅 담당자에게 유용한 어도비 마케팅 클라우드

버섯돌이 — Mon, 20 May 2013 10:03:45 +0900

제가 페이스북에 대한 정보를 얻어 블로그에 글을 쓰고 강의를 진행하면서 소셜미디어를 비롯한 디지털 마케팅 전반을 포괄하는 과학적인 마케팅툴의 필요성을 절감하고 있는데.. 아직 국내에서는 보지 못한 것 같습니다. 한국 어도비는 어도비 마케팅 클라우드를 통해 소셜미디어를 비롯한 디지털 마케팅 전반에 대한 솔루션을 제공하고 국내에서도 본격적인 행보를 시작할 계획인데.. 개인적인 관심과 더불어 비슷한 고민에 빠져 있는 국내 마케팅 담당자에게도 조금이나마 도움이 될 것 같아 한국 어도비사의 요청에 따라 작성된 글입니다.

제가 요즘 페이스북과 트위터 등 소셜미디어 전문 블로거를 지향(?)하며 많은 소식을 전해 드리고 페이스북 관련 강의를 하고 있습니다. 글을 쓰고 강의를 하면서 회사에서 소셜미디어 전략이나 실행을 맡고 있는 실무자분들도 많이 만나게 되고 질문도 많이 받습니다. 제가 페이스북 등 소셜미디어를 이야기할 때 강조하는 부분은 페이스북 페이지나 트위터만 열심히 운영하는 것뿐만 아니라 회사(브랜드)가 가지고 있는 기존 자원, 즉 홈페이지나 모바일앱에도 소셜을 연동해서 통합적으로 운영하는 것입니다.

아직도 많은 회사(브랜드)에서는 오프라인 매장을 운영하는 곳도 많고, 전통적인(?) 이메일이나 검색 광고를 활용하는 곳이 훨씬 많습니다. 여기에 요즘 대세로 자리를 굳히고 있는 소셜미디어까지 신경써야 하니 마케팅 담당자 입장에서는 여간 곤혹스러운 것이 아닙니다. 소셜미디어만 놓고 보자면 2~3년 전에는 트위터, 작년부터는 페이스북을 꼭 활용해야 할 것 같은 분위기이고.. 글로벌 브랜드라면 최근에 나날이 세를 확장하고 있는 구글플러스도 지나칠 수가 없죠? 게다가 국내에서는 플러스친구로 새로운 기업마케팅툴을 제공하고 있는 카카오톡의 기업용 상품도 귓등으로 지나칠 수 없는 형편이고 말이죠.

웹과 모바일, 소셜 등 온라인(디지털)을 중심으로 오프라인을 통합해내는 것은 너무나도 당연해 보이고, 디지털 마케터가 경쟁에서 앞서 나가기 위해서는 고객 행동을 분석하고 적절한 타겟을 찾아서 소셜미디어, 광고 등에 적합한 캠페인을 진행해야 하는 상황입니다. 디지털 마케터 입장에서는 이 모든 것을 해결해주는 솔루션을 간절히 원하지만.. 적절한 솔루션을 찾는 것이 쉬운 일이 아닙니다.

이런 의미에서 소개하고자 하는 것이 바로 어도비 마케팅 클라우드(Adobe Marketing Cloud)입니다. 개인적으로 어도비에 대해 지금까지 알고 있던 것은 포토샵과 PDF로 대표되는 어도비 리더 등이 전부였는데… 어도비에서 이런걸 서비스하고 있다는 사실이 좀 놀랍긴 했습니다. 제가 페이스북에 관심이 많다보니 페이스북 마케팅에 관심이 많은데.. 페이스북에서는 외부 개발사 및 마케팅 에이전시와 함께 페이스북 생태계 확장을 위한 PMD(Prefered Marketing Develper) 프로그램을 운영 중입니다. 어도비는 그 중 소수에게만 부여되는 전략적 PMD 파트너도 선정되어 있습니다.

기업(브랜드)에서 관리해야 할 자원이 워낙 많다보니 마케팅 담당자들은 크리에이티브 디자인, 광고 및 분석 담당자들을 하나의 팀으로 관리하기 위해서는 비즈니스에 대한 큰 그림을 그릴 수 있는 가치 있는 정보가 필요합니다. 어도비 마케팅 클라우드는 마케팅 담당자에게 대시보드나 스프레드시트, 장문의 메일이 아니라 한 눈에 파악할 수 있는 인사이트를 제공할 뿐 아니라 서로 다른 팀 간의 신속한 커뮤니케이션을 가능하게 함으로써 다음 단계로의 비즈니스 계획을 할 수 있도록 도움을 줍니다. 어도비 마케팅 클라우드가 제공하는 서비스를 좀 더 자세히 살펴보면 아래와 같습니다.

어도비 디지털분석(Adobe Analytics) : 마케팅 담당자들과 마케팅 분석가들이 수 많은 데이터를 신속하게 분류해서 가치 높은 고객을 파악할 수 있는 솔루션으로, 마케팅 담당자들은 공유한 특성을 기반으로 고객을 빠르게 파악하고 전환 가능성에 따라 점수를 책정할 수도 있습니다. 아래에서 살펴볼 어도비 타겟을 이용해서 각 고객의 특징에 맞는 최적화된 제품을 만들 수도 있습니다.
어도비 테스팅 및 타깃팅(Adobe Target) : 많은 정보를 분석해 전환율을 증가시키고, 고객이 다시 찾아오도록 하는 개인 맞춤형 메시지를 만들어 전달하여 지속적으로 최적화할 수 있도록 합니다.
어도비 소셜마케팅(Adobe Social) : 소셜마케팅 담당자들의 업무와 협업을 돕는 솔루션으로 소셜 액티비티와 비즈니스 결과를 연결해 소셜미디어 투자에 대한 더 나은 결과를 얻기 위해 필요한 사항을 확인할 수 있습니다. 어도비 소셜은 웹뿐만 아니라 스마트폰이나 태블릿에서도 사용이 가능해서 소셜마케팅 담당자들의 업무를 보다 쉽고 간편하게 지원합니다.
어도비 웹경험 관리(Adobe Experience Manager) : 마케팅 담당자들이 스마트폰과 태블릿, 데스크탑 PC간에 브랜드 구축 컨텐츠를 효과적으로 생성하고 관리하며 맞춤화해서 전달하도록 합니다.
어도비 미디어 최적화(Adobe Media Optimizer) : 효과적인 광고 관리 플랫폼으로서 최고의 투자대비 효과(ROI)를 위해 광고 매체에 대한 통합된 뷰를 제공하고, 다양한 미디어 채널을 어떻게 사용하는 것이 좋을지 최적화 작업을 통해 정확한 예측을 제공합니다.

위에서 소개한 5개의 솔루션은 마케팅 담당자들에게 데이터와 인사이트를 제공함으로써 간단하게 마케팅 비용 효과를 예측할 수 있도록 하는 소셜 기반의 사용자 인터페이스(UI)와 더불어 모바일 기기에서 확인할 수 있는 기능도 함께 제공됩니다.

페이스북 페이지에는 하루에 몇 번, 어느 시간대에 포스팅하는게 이용자 참여를 극대화할 수 있을까요? 페이스북 페이지를 본격적으로 운영해본 기업 담당자라면 제일 궁금한 질문 중의 하나인데.. 페이스북 통계(인사이트)에서 시간대별 팬의 참여율에 대한 통계를 제공하지 않기 때문에 운영자의 감에 의존하는 경우가 대부분입니다.

어도비 소셜에서는 최근 새롭고 강력한 예측 퍼블리싱(Preditive Publishing) 기능을 발표했는데.. 소셜 네트워크 사용자들의 행동을 분석하여 컨텐츠 개별 항목에 대한 참여를 예측해서 참여도를 높이는 최적의 타이밍을 제공합니다. 이 기능은 사용자들의 참여, 컨텐츠 포스팅 시간 및 정서(Sentiment) 등에 대한 누적 데이터에 기반한 분석 알고리즘과 사전 정서 분석을 통해 가장 적절한 컨텐츠 타이밍과 사용자 참여에 대한 예측을 가능하게 합니다. 개인적으로 이 기능에 대해서 상당히 흥미로운데… 한국어에 대해서 얼마나 잘 분석해서 대응하는지에 대해서는 궁금하네요.

제가 페이스북을 비롯한 소셜미디어에 대한 소식을 블로그에 전하고 강의를 진행하면서 소셜미디어를 비롯한 디지털 마케팅 전반에 걸친 체계적인 분석과 집행을 가능하게 하는 솔루션의 필요성을 많이 느꼈습니다. 특히 요즘 많은 기업(브랜드)들이 주목하고 있는 페이스북의 경우 해외에서는 보다 과학적인 분석에 기반한 마케팅 솔루션이 나와 있지만.. 국내에서는 이제 걸음마 단계라고 생각됩니다.

한국 어도비에서도 어도비 마케팅 클라우드에 대한 마케팅을 본격화할 움직임을 보이고 있는데.. 해외 유수 기업의 디지털 마케팅의 경험을 담은 백서를 배포하고 있습니다. 관심 있는 분은 여기에서 다운로드받으시기 바랍니다.

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구글 커뮤니케이션 서비스, '행아웃'으로 통합

버섯돌이 — Sun, 19 May 2013 22:33:59 +0900

저는 개인적으로 구글이 제공하는 서비스를 참 좋아하는데… 정말 맘에 안드는 것이 몇 가지 있었는데 그 중 하나가 바로 커뮤니케이션과 관련된 서비스입니다. 구글에 보면 예전부터 구글토크라는 메신저가 있었고.. 이 녀석이 지메일에 들어가서 지메일챗이 되었습니다. 근데.. 두 녀석이 지원하는 기능이 조금 다릅니다. 구글플러스를 선보인 이후에는 G+ Chat이라는 메시징 서비스가 따로 생겼고.. 구글플러스에는 그룹영상통화 서비스인 행아웃이라는 녀석도 있습니다. 이 외에도 구글보이스라는 음성사서함 기능과 음성통화를 제공하는 서비스까지 제공하고 있으니… 도대체 구글의 커뮤니케이션 서비스는 종잡을 수가 없을 지경입니다.

올해 들어 소셜의 새로운 전쟁터로 부상하고 있는 곳이 모바일 메시징 시장입니다. 왓츠앱은 숫자는 밝히지 않았지만 트위터보다 액티브 이용자가 더 많다는 이야기를 슬쩍 흘리고 있고, 중국의 웨이신은 위챗으로 변신한 후 가입자 3억명을 거느리며 세계 시장 공략을 선언했습니다. NHN의 라인도 가입자가 어느새 1억5천만명을 돌파하고 페이스북과 트위터가 성장했던 속도보다 빠르게 나아가고 있고, 카카오톡은 전화번호를 기반으로 한 새로운 소셜그래프를 기반으로 카카오스토리, 게임하기, 카카오플레이스, 카카오앨범, 카카오 페이지.. 그리고 최근에는 카카오홈이라는 런처까지 내놓으며 자신의 영역을 전방위적으로 넓혀가고 있습니다.

액티브 이용자수가 10억명을 돌파하며 상대적으로 느긋했던 페이스북은 모바일 메시징 광풍에 전전긍긍하며 페이스북 메시전에 대한 대대적인 업그레이드 작업에 돌입하고 있습니다. 이통사와 제휴해서 메신저를 사용할 때 발생하는 데이터 요금을 무료로 제공하거나.. 통신사의 반발이 예상되는 무료통화 서비스도 은근쓸쩍 제공하고 있으며.. 페이스북홈을 발표하면서 안드로이드 모든 곳에서 채팅을 할 수 있는 챗헤드를 발표하기도 했습니다.

현재 벌어지고 있는 모바일과 소셜을 둘러싼 사업자들의 전쟁이 모바일 메신저를 중심으로 벌어지고 있다고 해도 과언이 아닌데.. 안드로이드OS를 장악하고 있는 구글은 상대적으로 멀리 떨어져 있는 형국입니다.

물론 구글도 이런 분위기를 모를리 없겠죠? 몇 달전부터 구글의 커뮤니케이션 서비스를 통합하는 바벨 프로젝트를 진행하고 있다는 소식도 들리고, 왓츠앱을 10억달러에 인수한다는 소문도 있었는데.. 이번 구글개발자회의에서 커뮤니케이션 서비스를 통합한 '행아웃'을 뒤늦게 발표했습니다.

행아웃은 구글의 텍스트, 사진, 그룹영상 통화 서비스의 통합 브랜드로 안드로이드와 iOS는 물론 지메일과 구글플러스에서도 함께 이용할 수 있는 통합 커뮤니케이션 서비스입니다. 아직은 문자서비스(SMS)를 통합하지는 못했지만… 조만간 지원한다고 하니 앞으로 모바일 메시징 전쟁에 구글이 본격적으로 뛰어들었다고 보면 될 것 같습니다.

한편 구글플러스의 성장세도 대단한데요.. 이번 개발자컨퍼런스에서 발표한 내용에 따르면 구글의 모든 서비스에서 구글플러스 계정을 사용하는 액티브 이용자는 3억9천만명에 달하고.. 구글플러스에서 활동하는 액티브 이용자수도 1억9천만명에 달한다고 합니다.

이런 상승세와 안드로이드OS를 장악하고 있는 상황이라면 다른 서비스와의 모바일 메시징 경쟁이 가능할까요? 안드로이드에 가보면 예전의 구글토크앱이 행아웃으로 바뀐걸 확인할 수 있는데.. 등록된 친구가 많음에도 불구하고 개인적으로 연락은 못하겠더군요. 앞으로 어떻게 될지 흥미진진합니다.

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페이스북, 뉴스피드에도 리타게팅 광고 노출

버섯돌이 — Tue, 14 May 2013 16:13:37 +0900

작년 5월에 상장한 이후 페이스북이 좋은 서비스를 만드는 것보다는 투자자의 이익(?)을 지키기 위해 돈 버는 프로젝트에 더 많은 시간을 투자하고 있다는 것은 익히 알려져 있습니다. 페이스북 매출의 85% 이상이 광고에서 발생하는데… 더 많은 광고 수익을 얻기 위한 다양한 상품이 적용되고 있습니다.

이런 광고 상품 중에 '페이스북 익스체인지(FBX)'라는 녀석이 있는데.. 실시간 리타게팅 비딩 광고라고 합니다. 원리는 이용자가 웹사이트를 방문하면 브라우저에 쿠키값을 남기고, 페이스북에 접속하면 해당 쿠키값을 참고해서 방문해서 관심을 보인 상품(서비스)에 대한 광고를 노출하는 방식입니다. 국내 웹사이트를 방문해도 이런 리타케팅 광고를 많이 볼 수 있는데(구글 애드센스에서도 가끔 보이죠).. 페이스북도 FBX라는 이름으로 제공합니다. (페이스북 익스체인지에 대한 자세한 내용은 여기를 참고하세요.)

FBX는 현재 데스크톱 버전에만 노출되는데… 페이스북 광고가 나오는 사이드바 영역에 노출되었습니다. 그런데 몇 달 전에에 페이스북 이용자들이 가장 많이 이용하는 뉴스피드에도 FBX가 노출되도록 알파 테스트를 진행하더니 이제는 베타 단계로 진입했습니다.

알파 테스트에 참여했던 Nanigans라는 곳에서 뉴스피드에 노출된 FBX와 관련된 연구 결과를 발표했는데.. 사이드바 광고에 비해 ROI가 굉장히 높다고 합니다. 4월18일부터 5월6일까지 천만번 이상 노출된 광고를 대상으로 분석한 결과에 따르면 CTR은 사이드바 광고에 비해 17.1배가 높고 클릭당 광고 비용(CPCs)는 51%가 낮아서 전체적으로 투자대비성과(ROI)가 197% 향상되었다고 합니다.

현재 FBX를 이용할 수 있을까요? 페이스북은 FBX를 위해 제휴 파트너를 두고 있는데.. DSP(Demand Side Platform)이라고 부릅니다. Nanigans, Mediamath, Tellapart 등이 초기 파트너이고 베타 런칭과 함께 파트너를 늘렸다고 하는데.. 이 부분은 좀 더 찾아봐야 할 것 같습니다. 여기 광고대행사를 통해 페이스북 광고를 집행하는 곳은 뉴스피드에 FBX 광고를 노출할 수 있는 셈인데… 국내에서는 가능한지 모르겠네요. 혹시 국내 광고대행사 중에 FBX에 참여하고 있는 곳을 알고 있으면 알려주세요.

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페이스북에서 내 컨텐츠를 더 많이 보게하는 방법

버섯돌이 — Mon, 13 May 2013 15:32:32 +0900

기업에서 페이스북을 이용한다는 것은 무엇을 의미할까요? 블로그 포스팅이나 강의를 통해 설명을 드렸지만.. 가장 손쉬운 방법은 페이스북에 기업(브랜드) 페이지를 운영하면서 팬들과 끊임없이 소통하는 것이고.. 이 외에도 회사(브랜드)가 가지고 있는 홈페이지, 블로그, 모바일앱 등에 페이스북을 적극적으로 연동하는 것이 동시에 필요합니다.

페이스북 페이지를 운영하면서 기업 담당자들은 많은 좌절을 겪게 됩니다. 아무리 많은 팬을 모아놔도 내가 올린 컨텐츠가 팬들의 뉴스피드에 모두 노출되지 않는다는게 가장 큰 문제인데.. 평균적으로는 16%의 팬 뉴스피드에만 노출된다고 합니다. 즉, 우리 회사(브랜드) 페이스북 페이지 팬이 10,000명이라고 하면, 페이스북에 글을 올리면 평균적으로 1,600명에게만 노출된다는 것입니다.

물론 팬들의 반응이 뜨거우면(페이스북에서는 참여 Engagement라고 이야기합니다) 팬들의 친구에게 영향(Influence)을 미쳐서 더 많은 사람들에게 내 컨텐츠를 노출할 수가 있고, 이후 더 많은 팬들의 뉴스피드에 컨텐츠가 노출될 수도 있습니다. 비즈니스인사이더에 이와 관련된 좋은 글이 있어 공유하고자 합니다.

일관적일 것(Be Consistent)

페이지를 운영하면서 팬들에게 많은 이야기를 들려주고자 하루에도 수 많은 글을 올리는 경우가 있는데, 시작 단계에서는 정해진 시간에 하루에 하나의 글을 꾸준하게 올리는게 필요. 팬들의 반응이 괜찮을 때 올리는 글 수를 조금씩 늘리는 것이 좋다고 합니다.

글은 짧고 간결하게(Keep it Short and Concise)

트위터의 140자 압박 때문에 페이스북에 올리는 글이 더 편하다고 생각될 때가 많은데.. 긴 글을 통해 내가 전달하는 내용을 팬들이 귀담아 듣지 않는다는 점을 명심해야 합니다. 트위터에 올리는 글처럼 핵심을 짚어서 되도록 짧게 올리는게 좋다고 합니다. 저는 약간 길게 쓰는 편인데… <더보기>가 안나올 정도로 짧게 써야 하는 걸까요?

이미지(사진)의 힘(The Power of Imagery)

페이스북에서도 이미지(시진)의 힘이 점점 커지고 있습니다. 페이스북에 올라오는 글의 40% 이상이 이미지를 포함하고 있고, 이에 맞춰 페이스북 뉴스피드 디자인도 개편하고 있다고 하는데.. 짧은 글과 함께 임팩트 있는 이미지(사진)의 중요성이 점점 높아가고 있습니다.

양보다는 질(Quality over Quantity)

뉴스 사이트가 아닌 이상은 링크를 연동해서 많은 내용을 올리는 것보다는 글 하나 하나가 좋은 품질을 제공하는게 이용자의 반응을 이끌어내는데 훨씬 낫다는 분석입니다. 어느 정도가 적당한가는 페이지 운영자가 운영 경험을 바탕으로 정해야 하겠지만… 의미없는 글을 남발하는 것보다 이용자가 참여할 수 있는 정성스런 컨텐츠를 만들어야 한다는 것입니다. 올리는 글 사이의 시간 간격이 어느 정도 되어야 팬들의 참여도 높아진다는 사실.

반응의 경중 이해하기(Understand The Weight of Actions)

페이지에 글을 올리면 팬이나 방문자가 그 글에 반응을 하게 되는데… 반응에도 경중이 있음을 알아야 합니다. 아래 그림에서 보는 것처럼 공유(Share), 댓글(Comment), 라이크(Likes), 클릭(Clicks)의 순으로 중요도가 높다고 합니다. 즉, 내가 올린 글을 팬이나 방문자가 많이 공유해 줄수록 더 많은 사람들의 뉴스피드에 노출된다는 이야기이고.. 내 페이지 엣지랭크도 높여줄 수 있다는 것입니다. 올린 모든 글이 공유될수는 없으니.. 경쟁사나 비슷한 유형의 페이지에서 어떤 컨텐츠가 많이 공유되는지를 유심히 살펴보는 것도 필요할 것 같습니다. 물론 페이지 통계(인사이트)를 보고 내가 올린 글 중에 어떤게 많이 공유되는지도 살펴봐야겠죠?

인사이트 공부하기(Study Insights)

페이스북 페이지는 통계(인사이트)를 제공한다는 것은 아시죠? 인사이트를 통해 내가 올린 글마다 도달율이 얼마나 되고.. 바이럴이 일어나 얼마나 많은 사람들에게 추가적으로 노출되었고, 얼마나 많은 사람들이 반응을 했는지를 알 수 있습니다. 페이지를 3개월 이상 꾸준히 운영했다면 각 글마다 이런 통계가 나오게 되고.. 향후 어떻게 운영할지에 대한 인사이트를 얻어야 합니다.

글 올리는 시간 정하기(Time Your Posts)

위에서 설명했듯이 정성스런 컨텐츠를 정해진 시간에 조금 올리는게 이용자의 반응을 이끌어내는 효과적이라고 하는데, 팬들이 가장 많이 반응하는 시간대에 주기적으로 올리는 것이 필요합니다. 페이스북 인사이트가 시간대별 팬 반응 통계를 공식적으로 제공하지 않기 때문에.. 운영자의 감으로 알아내거나 외부 서비스의 도움을 받는게 좋을 것 같습니다.(시간대별 반응을 보여주는 써드파티 통계 서비스가 있을까요?) 이것과 관련해서 유용한 기능 중의 하나가 바로 예약포스팅 기능인데.. 페이지 운영자들이 계획을 세워 정성스럽게 쓴 글을 예약포스팅을 통해 일정 시간에 주기적으로 발행하는 것이 필요합니다.

앨범 활용하기(Create Albums)

페이스북에 여러 개의 사진을 앨범으로 올려보신 적 있으세요? 사실 페이스북에서 제공하는 사진 서비스는 불편해서 포스트마다 사진을 넣어서 올리는 정도에 그치고 있는데… 앨범 기능을 활용하는게 팬(친구)들의 반응을 이끌어내는데 도움이 되고 엣지랭크를 높여줄 수도 있습니다. 페이스북에서는 신규 제품이나 기능이 나오면 노트 대신에 앨범을 이용해서 설명하는걸 자주 하더군요. 앨범에 담긴 사진마다 팬들이 좋아요나 댓글을 달 수도 있기 때문에.. 뉴스피드에 앨범뿐만 아니라 개별 사진이 노출되는 횟수가 증가할 수 있습니다. 팬(친구)들이 좋아할만한 재밌는 아이디어를 담은 사진을 앨범으로 묶어 공개하면 더 많은 반응을 이끌어낼 수 있습니다. 아래는 페이스북 모바일 페이지 앨범인데.. 참고하세요.

위에서 살펴본 내용 외에도 몇 가지가 더 정리되어 있는데.. 자세한 내용은 원문을 참고하시기 바랍니다. 모든 웹이 소셜화되고 있고 있는 시점에 페이스북 페이지를 운영하는 것은 기본 중의 기본인데… 회사(브랜드)가 가지고 있는 기존 자원인 웹페이지, 블로그, 모바일앱 등에도 페이스북을 비롯한 다양한 소셜미디어를 연동하는 노력도 결코 잊어서는 안될 것 같습니다. 이와 관련된 자세한 내용은 여기를 참고하세요.

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페이스북, 패스(Path) 친구찾기 기능 막아...

버섯돌이 — Mon, 06 May 2013 15:19:59 +0900

페이스북의 경쟁 서비스에 대한 견제(?)가 점점 심해지고 있는 듯 합니다. 올 1월에 페이스북은 워키토키와 음성통화 서비스를 제공하는 박서(Voxer)의 페이스북 친구찾기 기능을 차단했고, 3월에도 모바일 메시징 서비스인 메시지미(MessageMe)의 페이스북 친구찾기 기능을 차단한 적이 있습니다.

페이스북이 아닌 외부 서비스가 페이스북을 활용할 수 있는 서비스가 여럿 있지만.. 가장 효과적인 것이 페이스북 친구찾기 기능입니다. 처음 서비스를 만들어 공개했을 때.. 이용자가 그 서비스에 들어오면 참 막막합니다. 요즘 나오는 서비스의 대부분이 소셜(Social)의 성격을 가지고 있어서 해당 서비스 내에서 아는 친구를 찾아야 하는데.. 아무 것도 없는 상태에서 참 난감하죠? 이 때 위력을 발휘할 수 있는게 바로 '페이스북 친구찾기' 기능입니다. 11억명이 넘는 사람들이 페이스북을 이용하다 보니.. 그 서비스를 이용하는 사람 중에 내 페이스북 친구를 찾아서 그 서비스에 빨리 적응(?)할 수 있는 역할을 해준다는 것입니다.

그런데 올해 들어 페이스북이 외부 사업자의 페이스북 친구찾기 기능을 차단하는 경우가 발생하고 있는데.. 이번에는 해외에서 서서히 인기를 끌고 있는 패스(Path)에 친구찾기 기능을 차단했습니다. 패스는 최근에 3.0으로 업그레이드하며 뉴스피드 방식의 서비스뿐만 아니라 패스 친구들끼리 비밀대화를 할 수 있는 채팅 서비스를 런칭한 바 있습니다.

페이스북의 이번 조치는 패스가 런칭한 채팅 서비스와 밀접한 연관이 있는 것 같습니다. 패스는 페이스북과 연동할 수 있는 모든 기능을 차단당한 것은 아닌데.. 페이스북 계정으로 로그인하거나 패스에 올린 사진을 페이스북에 공유하는 기능은 여전히 이용할 수가 있습니다. 페이스북이 친구찾기 기능을 차단하는 이유를 밝힌 적이 있는데.. 페이스북의 정보만 이용하고 페이스북에는 아무런 도움을 주지 않는 서비스 또는 페이스북의 핵심 서비스와 경쟁 관계에 있는 서비스라고 한정하고 있습니다.

페스의 경우 사진 등을 페이스북에도 공유하므로 페이스북 정보를 일방적으로 이용하는 서비스가 아니니.. 결국 페이스북의 핵심 서비스와 경쟁관계에 있다는걸 의미하는 셈입니다. 요즘 페이스북이 라인, 왓츠앱, 위챗 등 모바일 메시징 서비스와 전면전을 벌이고 있다는 점을 고려할 때 패스의 채팅 서비스를 겨냥한 행보로 해석됩니다. 패스가 3.0으로 업그레이드한 후 성장세가 가파르다고 하는데.. 부담으로 작용한 모양입니다.

서비스를 만들어 페이스북 연동을 통해 성장시키려는 사업자(개발사)는 페이스북의 플랫폼 정책에 좀 더 관심을 기울여야 할 것 같습니다. 지금 분위기를 보면 메시징 서비스를 제공하는 곳은 페이스북의 친구찾기 기능을 이용하지 못할 가능성이 큽니다. 물론 이용자의 관심을 끌때만 해당되는 이야기입니다.

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트위터에 누구나 광고할 수 있다..

버섯돌이 — Sat, 04 May 2013 13:44:24 +0900

트위터가 광고 서비스를 계속 업그레이드하고 있습니다. 트위터뿐만 아니라 페이스북, 검색 광고 등을 통합적으로 이용하는 광고 에이전시 등을 위해 광고API를 지난 번에 공개했는데, 이번에는 트위터에 누구나 광고를 할 수 있는 서비스(Twitter Ads Self service)를 선보였습니다.

지난 3월 초에 이 서비스는 공개되었는데… 그 동안은 초대를 받은 사람들만 참여해서 피드백을 받는 과정을 거쳤다고 합니다. 며칠 전부터 누구나 광고 시스템에 접속해서 트위터의 광고를 이용할 수 있도록 문호를 활짝 개방했습니다. 단, 현재는 미국에서만 개방되었다고 하니.. 국내에서는 당분간은 이용할 수가 없습니다. 광고주 등록할 때 한국을 비롯한 몇 개 국가만 포함되어 있는걸 보면 조만간 국내에서도 이용할 수 있을 것 같습니다.

트위터는 현재 3가지 광고 상품을 제공 중입니다.

프로모티드 어카운트(Promoted Accounts) : 자신의 트위터 계정을 홍보해서 더 많은 팔로워를 획득할 수 있습니다
프로모티드 트윗(Promoted Tweets) : 자사의 특정 트윗을 광고하는 것은 타겟 이용자의 타임라인에 노출되며, 이용자가 리트윗, 리플라이 등을 했을 때 광고비가 집행된다고 합니다.
프로모티드 트렌드(Promoted Trends) : 트위터의 가장 큰 특징이 실시간성인데.. 실시간 인기 키워드를 보여주는 트렌딩 토픽 영역에 광고를 노출하는 형태입니다. 소규모 기업이 아닌 큰 기업을 대상으로 한 광고 상품입니다.

위와 관련된 공식 발표 내용은 트위터 광고 블로그를 참고하시고, 셀프 광고에 대한 자세한 내용은 여기를 참고하시기 바랍니다. (아직 한글을 지원하지 않습니다. ㅠㅠ)

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인스타그램, 사진에 태깅 기능 선보여… 기업 활용 늘어날까?

버섯돌이 — Fri, 03 May 2013 11:09:14 +0900

사진 공유 서비스인 인스타그램이 사진에 친구나 상품명, 브랜드 등을 태깅할 수 있는 'photos of you' 기능을 선보였습니다. 기능은 간단한데.. 아래에서 보는 것처럼 사진을 찍은 후에 설명이나 소셜 연동을 할 때 친구나 브랜드 등을 태깅할 수 있습니다. 페이스북에서 제공하는 태깅과 동일한 기능이라고 보면 되는데.. 몇 가지 차이점이 있습니다. 페이스북은 데스크톱PC에서는 브랜드(페이지)를 태깅할 수 있지만 모바일에서는 개인만 태깅을 할 수 있는데, 인스타그램은 사람과 브랜드 등을 구분하지 않고 누구나 태깅이 가능합니다. 인스타그램 자체가 브랜드를 위한 별도의 계정을 제공하지 않으니 당연한 결과이기도 하네요.

페이스북은 개인의 경우 친구만 태깅이 가능한데.. 친구 관계가 아닌 누구나 태깅을 할 수 있습니다. 물론 처음엔 내가 팔로잉한 사람 중에 추천을 해주지만.. 검색을 하면 인스타그램 이용자 누구나 태깅을 할 수 있는 구조입니다.

내가 태깅을 당하면 어디서 확인할 수 있을까요? 자신의 프로필에서 쉽게 확인을 할 수 있습니다. 기업 상품이나 브랜드가 태깅을 통해 다른 사람에게 쉽게 노출되고… 어떤 사람들이 자신을 태깅했는지 알 수 있으니 이용자들과 소통하는데 큰 도움이 될 것으로 기대됩니다. 어제 페이스북 실적 발표에서 마크 주커버그는 인스타그램은 당분간 성장에만 주력하고 광고 상품을 판매할 계획이 없다고 밝혔다고 합니다. 지금과 같은 태깅 기능이 활성화되면 이와 연관된 광고 상품이 나오지 않을까 예상해 봅니다.

저는 안드로이드앱을 사용 중인데.. 들어가서 확인해 보니 태깅 기능이 들어와 있습니다. 인스타그램을 열심히 사용하시는 분은 지금부터 친구와 브랜드를 태깅해 보시기 바랍니다. 아래 동영상도 참고하세요.

Introducing Photos of You from Instagram on Vimeo.

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스카이프, 웹 기반 통화 시장에 진출

버섯돌이 — Thu, 02 May 2013 20:25:02 +0900

오랫만에 스카이프 관련 소식을 전하게 되었습니다. 스카이프는 세계 최대 인터넷 전화 서비스인데.. 아직은 어플리케이션 기반 서비스만 제공하고 있습니다. 즉, 윈도우 PC나 맥 등에 관련 프로그램(어플리케이션)을 설치해야만 이용 가능한 서비스입니다. 요즘에 나오는 서비스 중 일부는 아무런 프로그램을 설치하지 않고 웹브라우저에서 바로 음성/영상통화가 가능하다는 점을 고려할 때 꽤 불편할 수도 있는 것입니다.

특히 최근 들어 구글이 브라우저에서 바로 음성/영상통화를 이용할 수 있는 WebRTC라는 표준을 엄청나게 밀고 있고, 크롬과 파이어폭스는 공식적으로 WebRTC를 제공하고 있다는 점에서 마이크로소프트가 인수하고 통화 및 메시징 서비스의 중심으로 자리를 잡아가고 있는 스카이프의 행보에 관심이 가는 것은 당연한 것 같습니다.

스카이프는 서버-클라이언트 구조가 아니라 태생부터 P2P이기 때문에.. 클라이언트(어플리케이션)이 용량도 크고 무겁다고 알려져 있고, 이로 인해 브라우저에서 바로 통화를 하는데 어려울 것이라는 예상도 많았습니다. 그런데.. 마이크로소프트가 웹브라우저에서 스카이프 통화 서비스를 제공한다고 발표를 했습니다. 마이크로소프트가 메일 서비스를 통합해서 아웃룩닷컴을 선보였는데.. 메일과 음성/영상통화를 통합해서 제공하고, 음성/영상통화는 스카이프가 담당하게 된다고 합니다. 현재 영국 이용자에게 먼저 적용되었고.. 미국/캐나다에 이어 수 개월 내에 모든 이용자가 이용할 수 있을 전망입니다.

구글이 앞장서고 있는 WebRTC에 마이크로소프트도 참여의사를 밝히며 윈도우 익스플로러에서도 지원하겠다고 했지만.. 아웃룩닷컴에 적용되는 스카이프는 WebRTC로 구현된 것은 아닙니다. 브라우저에 음성/영상통화를 위한 플러그인을 별도로 설치해야만 이용 가능하다는 점은 살짝 아쉽네요. 스카이프를 웹 기반으로 변모시키는데 조금 더 시간이 필요한 것 같습니다.

최근에 WebRTC와 관련된 서비스가 하나둘씩 나오고 있습니다. 구글은 구글플러스의 그룹영상통화 서비스인 행아웃을 WebRTC를 이용해서 구현했고… 웹브라우저에서 일반전화망으로 전화를 걸 수 있도록 WebRTC와 SIP를 연동하는 서비스도 나오고 있습니다. 지난 번 MWC에서는 에릭슨이 모바일웹에서 WebRTC를 이용해서 전화거는걸 시연했다고도 합니다. 브라우저(웹)에 아무 것도 설치하지 않고도 음성/영상통화가 가능하다면.. 게다가 모바일에서도 가능하다면 다양한 응용 서비스가 출현할 것으로 기대됩니다.

오늘 구글플러스를 보다가 WebRTC로 구현한 Veckon이라는 서비스도 발견했습니다. 회원가입이나 앱 설치도 필요없이 브라우저에서 바로 8명까지 그룹영상통화가 가능한 서비스입니다. 방을 생성하면 URL이 생기고.. 거기에 친구들을 초대하기만 하면 되는데, 비밀번호 설정을 하면 아는 사람만 참여할 수 있습니다. 앞으로 브라우저 기반 음성/영화통화의 가능성에 대해서도 주목해 보시죠.

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구글플러스 연동 앱 활동… 구글검색에 노출된다

버섯돌이 — Thu, 02 May 2013 15:11:55 +0900

최근 들어 구글플러스의 기능이 나날이 추가되거나 개선되고 있습니다. 지난 번에 외부 웹사이트나 모바일앱에 구글플러스 계정으로 로그인해서 사용할 수 있는 구글플러스 로그인(Google+ Sign-in) 기능에 대해서 소개한 적이 있습니다. 이 기능을 채택한 웹/모바일앱에서 구글플러스에 공유하는 것도 무척 쉬울 뿐 아니라 모바일앱 설치를 유도하거나 특정액션(예를 들어 상품 구매 등)을 할 수 있는 기능 등을 제공하는데, 페이스북의 오픈그라프+타임라인앱을 다분히 의식한 기능이라고 할 수 있습니다.

두 서비스 모두 페이스북이나 구글플러스가 아닌 외부 웹사이트/모바일앱에서 일어난 활동(Activity)를 페이스북과 구글플러스에 자연스럽게 공유해서.. 내가 알고 있는 친구들에게 알려려서 더 많은 사람들이 그 서비스에 가입/방문하도록 하는 효과를 발휘합니다.

이번에 구글플러스가 구글플러스 로그인의 좀 더 진전된 기능을 선보였는데.. 바로 구글검색과의 연동입니다. 즉, 구글플러스 로그인 기능을 채택한 사이트에서 발생한 활동을 구글플러스에 자연스럽게 노출하는 것뿐만 아니라 구글검색에도 노출해 준다는 것입니다.

지금도 구글플러스가 구글검색에 노출되고 있다는 것은 아시죠? 회사(브랜드)가 구글플러스 페이지를 운영하고 있다면.. 누군가 구글검색에서 해당 회사(브랜드)를 검색하면 구글플러스 계정이나 구글플러스에 있는 사진(이미지), 링크 등을 노출해 주고 있습니다. 이번에 진전된 기능은 해당 회사(브랜드)와 연관된 이용자들의 활동(Activity)까지 구글검색에 노출해 준다는 의미입니다.

물론 이 기능을 이용하기 위해서는 자신이 운영 중인 웹/모바일앱에 구글플러스 로그인 기능과 앱활동을 적용해야 합니다. 현재 이 서비스는 음악과 영화 관련 서비스 몇 개에 한정적으로 적용되어 있는 상태이며, 향후 몇 주 안에 확대할 예정이라고 합니다. 현재 제휴 파트너는 Deezer, Fandango, Flixster, Slacker Radio, Songza, SoundCloud, TuneIn 등 입니다. (제가 Fandango를 구글에서 검색해봤는데… 저한테 아직 보이질 않네요. 좀 더 기다려야 할까요?)

구글이 구글플러스를 잘 운영하면 구글검색에 더 잘 노출되게 하겠다는 정책을 발표해서 반독점 논쟁에 휘말린 바 있는데, 이번에 발표한 구글플러스 로그인의 발전된 기능도 검색과 연동되어 뜨거운 감자가 될 가능성도 농후해 보입니다. 구글플러스가 페이스북의 1/4 수준까지 접근할 상태이고, 최근에 발표한 보고서에 따르면 트위터를 제치고 페이스북에 이어 명실상부한 2위 서비스라는 이야기도 들리고 있습니다.

아직도 많은 사람들이 검색을 많이 이용하고 있다는 점을 감안할 때.. 국내에서도 구글플러스를 마냥 무시할 수만은 없을 것 같습니다. 특히 글로벌을 겨냥한 서비스를 운영하는 곳이라면 구글플러스 운영도 심각하게 고려해야 할 시점입니다. 기업 소셜미디어 담당자의 고민은 깊어만 가네요.

PS> 개인적으로는 UX나 기능 면에서 구글플러스가 맘에 드는데.. 국내에서 이용하시는 분은 많지 않은 듯 합니다. 최근에 선보인 구글플러스의 소셜댓글 기능도 눈여겨 보시기 바랍니다.

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페이스북 실적발표.. 모바일앱 설치광고에 주목!!

버섯돌이 — Thu, 02 May 2013 11:33:01 +0900

세계 최대의 소셜네트워크 서비스인 페이스북의 2013년 1분기 실적이 발표되었습니다. 월 액티브유저는 11억명을 돌파했고, 하루에 한 번이라도 페이스북 계정으로 로그인하는 DAU는 6억6천만명을 넘어서는 등 이전 분기에 비해 계속 성장하고 있습니다. 작년 4분기 자료는 여기를 참고하시기 바랍니다.

페이스북은 최근 모바일에 올인하는 모습을 보이고 있는데, 모바일을 강화하기 위해 안드로이드용 런처앱인 페이스북홈을 모바일과 PC에서 동일한 경험을 할 수 있도록 뉴스피드도 개편한 바 있고.. 프로덕트메니저(PM)은 회사 내에서 유선 페이스북 웹페이지에 접속하지 못하게 하고 모바일에서만 이용하도록 하고 있다는 소문도 들립니다.

그렇다면 페이스북의 모바일 관련 실적은 어떨까요? 한달에 한 번이라도 모바일에서 페이스북 계정으로 로그인하는 이용자수가 6억8천만명에서 7억5천만명으로 증가했습니다. MAU보다 훨씬 빠른 속도로 모바일 이용 빈도가 늘어나고 있다는걸 알 수 있습니다. 더 주목해야 할 것은 모바일에서만 페이스북을 사용하는 이용자수가 약 1억9천만명에 달한다는 점입니다. 특히 젊은 층일수록 모바일 기기에서만 서비스를 사용하는 비중이 높을 것으로 추측되는데.. 모바일에 올인할 수 밖에 없을 듯 하고 모바일 메신저를 강화하지 않을 수가 없겠군요.

페이스북의 1분기 매출은 약 14억5천만 달러로 지난해 4분기에 비해서는 소폭 감소했지만.. 작년 동기와 비교하면 큰 폭으로 성장하고 있습니다. 4분기에 기업 광고가 집중되는 현상이고 1분기가 비수기임을 감안하면 의미있는 성장을 이루었다고 평가할 수 있을 것 같고, 당초 예상보다 좀 더 나은 실적을 기록했다고 합니다.

페이스북 매출의 약 85%는 광고에서 나오는데.. 여기서 중요한 점은 모바일 광고 매출 비중이 얼마를 차지하느냐일 것입니다. 지난해 4분기에 광고 매출 중 모바일이 차지하는 비중이 23%였는데.. 이번 분기에는 30%에 달한다고 합니다. 월 액티브 유저 중 모바일이 차지하는 비중이 약 68%에 달하는걸 감안하면 아직 모바일 광고 매출 비중이 낮은 것은 사실이지만… 1년전만 하더라도 모바일 광고 매출이 거의 없었다는 점을 고려하면 괄목한만한 성장을 이어가고 있습니다.

페이스북은 모바일을 겨냥한 다양한 광고 상품을 선보였는데.. 이번게 가장 눈에 띄는 것은 모바일앱 설치광고입니다. 구글과 애플의 앱장터에 등록된 앱이 80만개가 넘어가면서 새로 출시한 앱을 마케팅할 수 있는 채널 경쟁이 벌어지고 있는데.. 페이스북이 선보인 모바일앱 설치광고가 앱개발사로부터 좋은 반응을 얻고 있다는 것입니다. 페이스북이 밝힌 바에 따르면 3,800개의 개발사가 모바일앱 설치광고를 집행했고 2천5백만번의 앱 설치가 이루어졌다고 합니다. 페이스북 광고 협력사가 밝힌 바에 따르면 모바일앱 설치광고의 CTR이 꾸준히 증가하고 있고… 설치당 비용도 다른 광고 채널에 비해 충분한 경쟁력이 있다고 합니다. 지난 1분기 모바일 광고 매출이 약 3억7천5백만 달러(전체 대비 30%)인데.. 모바일앱 설치광고가 큰 역할을 한 것으로 분석됩니다.

제 뉴스피드에서도 모바일앱 설치광고를 심심찮게 봤는데.. 국내 개발사들은 많이 하고 있을까요? 카카오 게임의 입점 경쟁율이 점점 높아가면서 모바일앱 설치광고에 대한 관심이 국내에서도 조금씩 증가하고 있는 것 같습니다.

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[리뷰] NX 300의 스마트 공유 기능 살펴보기

버섯돌이 — Tue, 30 Apr 2013 10:33:37 +0900

스마트폰이 대중화되면서 다른 기기들도 점점 똑똑해지고 있습니다. 스마트폰의 가장 큰 특징은 이통사나 제조사가 정해주는 앱 외에 내가 원하는 앱을 설치해서 내가 원하는 서비스만 쓸 수 있다는 점인데.. 이것이 가능하기 위해서는 스마트폰이 네트워크에 연결되어 있어야 합니다. 즉, 이동통신사의 3G/4G 망이나 와이파이망에 연결해서 내가 앱을 쓰는 것뿐만 아니라 친구나 다른 사람들과 연결되어 함께 사용할 수가 있다는 점이 가장 기본이라고 할 수 있습니다. 스마트폰의 확산과 더불어 최근에는 '커넥티드 디바이스'라는 용어가 많이 쓰이고 있는 점도 이와 무관치 않은데.. 이제는 내가 자주 사용하는 모든 기기가 네트워크에 연결되는 시대라고 해도 과언이 아닙니다.

예전에 바보상자라는 오명을 들어야 했던 TV도 네트워크에 연결되어 '스마트TV'라는 영역을 개척해 가고 있고, 사진만 잘 찍으면 될 줄 알았던 카메라도 점차 네트워크에 연결되어 자신의 가치를 높여가고 있습니다. 물론 카메라의 가장 큰 존재 이유는 사진을 잘 찍는 것인데.. NX 300은 기본적으로 사진을 잘 찍을 수 있을뿐 아니라… 다른 사람이랑 사진을 공유하는데 큰 장점을 가지고 있습니다. 최근 들어 페이스북에 공유하는 포스팅의 40% 정도가 사진을 포함하고 있어서.. 페이스북은 사진을 더 돋보이게 뉴스피드를 개편했다고 하고, 미국에서는 모바일 사진만을 전문적으로 공유하는 인스타그램을 트위터보다 더 많이 이용한다고 합니다. 이제는 사진을 잘 찍는 것도 중요하지만.. 찍은 사진을 더 많은 사람들과 공유할 수 있도록 카메라가 진화되어 가고 있습니다.

최근 들어 웬만한 스마트폰으로 찍은 사진이 똑딱이 디카만큼 좋은 품질을 제공하지만… 사진을 좀 더 잘 찍기 위해서 DSLR이나 미러리스 카메라를 구매하는 분들이 점점 증가하고 있습니다. 문제는 사진을 찍고나서 다른 사람들과 공유하려면 여간 불편한게 아니라는 점인데.. 대부분의 카메라들은 USB를 통해 카메라와 PC를 연결하거나 이동식 저장장치를 PC에 꽂아서 사진을 옮긴 다음에 친구/가족들과 공유하는게 일반적입니다.

찍은 사진을 조금이라도 빨리 친구/가족들과 공유하는 방법은 없을까요? 저는 이런 면에서 NX 300이 제공하는 사진 공유의 다양함이 정말 맘에 듭니다. NX 300에서 사진을 공유하는 방법에는 어떤 것이 있을까요?

찍는 즉시 스마트폰으로 전송하는 오토쉐어

NX 300을 이용하면서 개인적으로 가장 맘에 드는 기능이 오토쉐어입니다. NX 300은 와이파이 연결 기능이 있기 때문에.. 사진을 찍은 후에 와이파이를 연결해서 페이스북에 사진을 즉시 공유하는게 가능합니다. 그런데.. 이 기능은 와이파이가 안 잡히는 곳에서는 무용지물이고, NX 300이 터치 키보드를 지원하지만.. 우리에게 익숙한 스마트폰에 비해 입력 인터페이스가 불편한 것이 현실입니다.

이 때 유용하게 활용할 수 있는 기능이 바로 '오토쉐어'입니다. 이 기능은 NX 300과 스마트폰을 실시간으로 연결해서 NX 300으로 사진을 찍는 즉시 스마트폰으로 실시간 전송하는 기능입니다. 이 기능을 이용하기 위해서는 삼성전자가 배포하는 '삼성 스마트 카메라앱'을 안드로이드 스마트폰에 설치하면 됩니다. 앱을 설치한 다음 카메라 위에 있는 '다이렉트 링크' 버튼을 누르면 카메라와 스마트폰이 자동으로 연결됩니다.

이렇게 연결된 상태에서 NX 300으로 사진을 찍으면 아래 사진에서 보는 것처럼 스마트폰으로 사진이 자동으로 전송됩니다. 사진을 찍으면 자동으로 전송되기 때문에 특별히 해야 할 일도 없고.. 아주 편리합니다. 최근들어 온라인에 사진을 저장하는 클라우드 서비스가 많이 출시되었고, 스마트폰 사진을 클라우드 서비스로 자동으로 저장해주는 서비스가 많이 생겼습니다.(물론 이렇게 저장된 사진은 나만 볼 수 있는 비공개 상태로 저장됩니다) 페이스북, 드롭박스, 구글플러스, N드라이브 등 국내외에서 출시된 다양한 서비스가 있는데, 오토쉐어를 이용해서 스마트폰으로 전송된 사진을 클라우드 서비스에 자동으로 저장하는 것이 가능합니다.

저는 평소에 스마트폰으로 사진을 찍으면 구글플러스와 페이스북, 그리고 드롭박스로 자동저장되도록 설정을 해뒀습니다. 이제 NX 300의 오토쉐어 기능을 이용하면 카메라와 PC를 굳이 연결하지 않고도 멋진 사진을 친구나 가족들과 공유할 수 있어 무척 편리해졌습니다. 최근에 가족이나 가까운 지인들 모임에서 찍은 사진을 카카오앨범에 공유하는 재미에 빠져 있는데.. 오토쉐어 기능을 이용하면 바로 공유할 수 있는 재미가 쏠쏠합니다.

<오토쉐어를 통해 스마트폰 갤러리에 저장된 NX 300으로 찍은 사진. 오토쉐어 폴더가 별도로 생성됨>

사진 찍은 후에 스마트폰으로 일괄 전송이 가능한 모바일 링크

사진을 찍을 때 오토쉐어 기능 켜는걸 깜빡하는 경우도 있고.. 귀찮아서 아예 켜지 않는 경우도 있습니다. 이 때는 NX 300의 모바일링크(Mobile Link)기능을 이용하면 한꺼번에 많은 사진을 전송하는데 편리합니다. 이 기능은 모드다이얼의 <와이파이>를 선택한 후 모바일링크(Mobile Link)를 실행하시면 되는데.. 스마트폰에는 위에서 설명한 '삼성 스마트 카메라앱'이 설치/실행되어야 합니다.

모바일링크는 카메라에 저장된 사진을 스마트폰으로 보내거나 스마트폰에 저장된 사진을 카메라로 보내는 쌍방향이 모두 가능합니다. 아래처럼 카메라에 저장된 사진 중 스마트폰으로 전송할 사진을 골라 <보내기>버튼을 누르면 한꺼번에 많은 사진을 전송할 수가 있습니다.

페이스북과 유튜브에 바로 공유하기

NX 300에서 사진을 찍어서 스마트폰이나 PC로 옮길 필요 없이 페이스북에, 동영상의 경우 유튜브에 바로 공유하는 것도 가능합니다. 어차피 사진이나 동영상을 PC나 클라우드 서비스에 옮겨야 한다면 위에서 설명한 오토쉐어와 모바일링크를 이용하는게 편리하지만… 와이파이에 연결할 수 있는 상황이라면 페이스북과 유튜브에 먼저 공유하는 것도 가능하다는 말씀입니다. 저는 아직 3G 무제한 데이터 요금제를 이용하고 있기 때문에.. 와이파이가 없는 경우엔 휴대폰으로 모바일 핫스팟을 구성해서 바로 업로드가 가능해서 좋더군요. 이 기능은 모드다이얼을 와이파이(Wifi)에 맞춘 후 <소셜&클라우드> 메뉴로 들어가서… 페이스북과 유튜브에 로그인한 후에 원하는 사진과 동영상을 선택한 후 간단한 이야기를 적어서 바로 업로드하시면 됩니다.

지난 주에 회사 워크샵을 다녀왔는데.. 숙소로 묵었던 엘리시안 강촌의 모습이 무척 아름다워서 사진을 찍었는데.. NX 300에서 페이스북에 바로 공유를 해봤습니다.

소셜&클라우드에서는 위에서 설명한 페이스북과 유튜브 외에도 구글의 피카사와 마이크로소프트의 스카이드라이브(SkyDrive)에도 사진을 바로 업로드할 수가 있습니다. 저는 원래 야후의 사진 공유 서비스인 플리커(Flickr)를 사진을 저장해놓는 메인 서비스로 이용 중인데… NX300에서 지원하지 않아서 조금 아쉽습니다.

올쉐어 플레이(AllShare Play)를 통해 클라우드에 저장하기

NX300에서 찍은 사진이나 동영상을 공유하는 방법 중에 삼성전자가 제공하는 올쉐어플레이(AllShare Play)를 이용하는 방법도 있습니다. 올쉐어플레이는 모바일이나 PC, TV 등에서 생성된 컨텐츠를 언제 어디서나 공유할 수 있도록 하는 서비스로, 삼성계정이 있으면 편리하게 이용할 수 있습니다. (갤럭시S4가 출시되면서 올쉐어플레이가 삼성링크로 변경되었네요. 동일한 서비스인데… NX 300에는 아직 올쉐어플레이로 나옵니다)

PC에서 올쉐어플레이 웹사이트에 접속하거나 올쉐어플레이앱에 접속하면 사진이나 동영상을 공유할 클라우드 서비스를 정할 수 있는데, 현재는 드롭박스와 네이버의 N드라이브뿐만 아니라 마이크로소프트의 스카이드라이브, 슈가싱크(SugarSync) 등 총 4종의 서비스를 지원합니다. 저는 일단 자주 이용하는 드롭박스와 네이버 N드라이브에 로그인해서 연동했습니다.

NX 300에서 찍은 사진을 올쉐어플레이(삼성링크)에 업로드할 수 있는데.. 이 때 클라우드 서비스를 미리 지정해 놓을 수 있습니다. 올쉐어플레이 웹사이트나 모바일앱에서 미리 등록/연동한 서비스 중 하나를 NX 300에 지정해 두고(저는 드롭박스로 지정) 와이파이가 연결된 상태에서 사진을 공유하시면 됩니다.

자주 사용하는 공유방법을 다이렉트링크로 설정하기

위에서 살펴본 것처럼 NX 300은 외부에 공유할 수 있는 다양한 방법을 제공하는데.. 매번 공유하는 방법을 설정하는 것도 좀 귀찮습니다. 이 때 유용하게 활용할 수 있는게 '다이렉트링크'입니다. 수 많은 공유 방법 중에 내가 자주 사용할 하나를 다이렉트링크에 미리 지정해 두면 좀 더 편리하고 빠르게 사진/동영상을 공유할 수가 있습니다. 카메라 윗 부분에 '다이렉트' 링크 보이시죠?

메뉴에 들어가면 아래와 같이 <버튼 기능 설정> 기능이 있는데.. 다이렉트 링크에 자신이 원하는 공유 방법을 미리 지정하시면 됩니다. 디폴트로는 오토쉐어가 설정되어 있는데.. 사진을 찍은 후에 한꺼번에 스마트폰으로 전송하는걸 좋아하시는 분은 모바일링크 등으로 설정을 변경하시면 됩니다. 매번 조그 다이얼을 와이파이에 맞춰 설정할 필요없이 '다이렉트 링크'만 누르면 손쉽게 사진 공유가 가능합니다.

지금까지 NX 300으로 찍은 사진을 공유하는 다양한 방법에 대해서 살펴봤습니다. 요즘과 같이 모바일 기기가 발전하고 클라우드에 컨텐츠를 저정하는 시대에 걸맞게 NX 300은 PC와 유선으로 연결하지 않고 무선 네트워크를 통해 사진과 동영상을 공유할 수 있는 다양한 방법을 제공합니다.

제가 NX 300을 사용하면서 느낀 점은 오토쉐어와 모바일링크가 가장 편리하다는 것입니다. 특히 PC에서는 서비스를 제공하지 않는 모바일 전용 서비스가 많아지면서 모바일에서만 사진이나 동영상을 업로드해야 하는 경우가 많이 생겨서 더욱 유용하다고 할 수 있습니다. NX 300이 모든 서비스를 제공할 수는 없기 때문에.. 오토쉐어와 모바일링크를 통해 사진/동영상을 스마트폰으로 옮겨 놓은 후에.. 다양한 앱(서비스)를 통해 친구나 가족들과 공유하는게 편리할뿐만 아니라 아주 유용합니다.

게다가 최근 클라우드 서비스가 모바일 디바이스에 생성된 사진과 동영상과 같은 컨텐츠를 자동으로 업로드하는 기능을 제공뿐만 아니라 디바이스간 동기화 기능을 제공하기 때문에.. PC에도 일일이 사진을 옮길 필요가 없어졌습니다. 저는 찍은 사진을 저장하는 용도로 드롭박스를 많이 사용하는데.. NX 300으로 사진을 찍어 스마트폰으로 전송하면.. 자동으로 클라우드에 저장될 뿐 아니라 제가 지정해 놓은 PC의 특정폴더에 자동으로 사진이 다운로드되어 계정이 연결된 모든 기기에서 사진을 확인할 수 있습니다. NX 300의 강력한 사진 공유 기능을 통해 사진 찍는 즐거움뿐만 아니라 사진을 관리하는 번거로움도 덜고 친구/가족들과 사진을 공유하는 즐거움도 즐겨보시기 바랍니다.

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[주간 소셜미디어 동향(15)] 미디어를 강화하는 트위터 등

버섯돌이 — Tue, 23 Apr 2013 20:47:11 +0900

지난 주 소셜미디어 트렌드에서는 야후의 움직임이 눈에 띄게 많아졌다는 점입니다. 트위터는 자체적인 음악 서비스인 트위터 뮤직을 선보였는데, 트위터 카드를 통해 트위터를 벗어나지 않고도 미디어를 소비할 수 있도록 한데 이어 사진 서비스와 동영상(Vine) 서비스까지 자체적으로 제공하는 등 미디어 회사의 면모를 갖춰가고 있습니다. BBC와 비아컴, NBC 유니버셜 등과 제휴를 통해 트위터 내에서 드라마 등을 볼 수 있게 하고 광고 수익을 나누는 방안을 추진하고 있다는 정황도 포착되고 있습니다. 페이스북이 관계(Social Graph)를 강조한다면.. 트위터는 미디어를 빨리 유통시키는 실시간 정보 플랫폼으로 위상을 다지고 있는 것 같습니다.

주간 소셜미디어 동향의 기다리기 힘든(?) 분은 매일 쏟아져 나오는 소셜미디어 관련 소식을 빠짐없이 정리하고 있는 페이스북 페이지를 참고하세요. 팬이 되면 뉴스피드에서 손쉽게 소식을 접할 수 있습니다.

트위터, 음악 서비스 선보여.. 미디어회사 되나?

그 동안 소문만 무성했던 트위터 음악이 드디어 공개되었습니다. 현재 웹과 iOS앱이 나왔는데.. 미국, 캐나다 등 6개국에서만 이용 가능합니다. 트위터 내의 팔로잉과 음악 공유한 것을 바탕으로 내 친구가 듣고 있는 음악, 추천, 인기 음악 등을 뽑아 주는데.. 일단 UI가 멋집니다. 음악은 아이튠즈, 스포티파이, 알디오와 제휴를 했네요. 당분간 국내에는 큰 영향을 없을 것 같은데.. 최근 트위터의 행보가 참 인상적입니다. 자세한 내용은 제 블로그를 참고하세요.

페이스북… 모바일 플랫폼 업그레이드

네이티브 모바일앱에 페이스북 연동 기능을 구현하는 개발사가 점점 늘어나고 있는데, 페이스북이 모바일 플랫폼을 대폭 업그레이드했습니다. 오픈그래프를 모바일에서 이용할 수 있도록 했고, 모바일앱에서 페이스북에 공유할 때 더 쉽게 할 수 있는 Native Share Dialog, 그리고 페이스북 로그인을 할 때 권한 요구하는 다이얼로그 창이 아주 심플해졌습니다. iOS용 SDK도 3.5로 업그레이되었네요. 안드로이드는 조금 기다려야 할 것 같습니다. 새로워진 모바일 플랫폼을 이용해서 모바일앱을 페이스북과 심플하고 강력하게 연동해 보시기 바랍니다. 자세한 내용은 페이스북 개발자 블로그를 참고하세요.

페이스북 동영상 광고 준비.. 하루에 400만 달러 매출?

페이스북이 비쥬얼한 형태로 뉴스피드 개편을 끝내고 동영상 광고를 준비 중인데.. 하루에 4개의 광고만 노출할 계획이라고 합니다. 올 여름에 공식적으로 제공할 예정인데.. 현재 4개의 광고 슬롯을 채우기 위해 광고 회사와 접촉 중이라고 하는군요. 페이스북은 광고 하나당 하루에 1백만달러를 책정하고 있는데.. 계획대로 판매될지 모르겠습니다. 이용자는 하루에 최대 3번의 광고만 보게 한다고 합니다. 기존 TV 광고에 투입되던 예산을 끌어와야 할텐데.. 성공할 수 있을까요? 희망 가격으로 완판되면 조 단위 매출을 가져다 주겠군요. 자세한 내용은 여기를 참고하세요.

페이스북, 광고 API 통해 CPA 지원

페이스북 광고는 CPC와 CPM만 지원했는데.. API를 통해 CPA(Cost per Action)을 지원한다고 합니다. 지금까지 페이스북 광고는 페이지 좋아요, 링크 클릭, 사진 보기, 페이지 방문, 포스트 좋아요, 댓글 달기, 공유하기 등 모든 것에 대해 광고비가 부과되었는데.. 이제는 광고주가 원하는 특정 액션이 일어났을 때만 광고비가 지출될 수 있도록 설정할 수 있습니다. 이 기능은 기존 광고 관리나 파워 에디터에는 없고.. 광고API를 통해서만 가능하다고 하네요. 조만간 광고 관리자나 파워에디터에도 적용되겠죠. 자세한 내용은 여기를 참고하세요.

트위터, 키워드 타겟팅 광고 선보여..

트위터가 키워드 광고를 선보였습니다. 해당 키워드에 대해 광고주가 지정했을 때.. 누군가가 해당 키워드가 포함된 트윗을 올리면 광고 트윗이 타임라인에 노출되는 방식이라고 합니다. 지금까지는 내가 팔로잉한 계정을 파악해서 광고를 노출했는데.. 키워드를 분석해서 내놓는 광고가 이용자의 참여를 훨씬 더 높게 만들어 광고 효율이 올라갈 것 같습니다. 이젠 트위터 광고에도 관심을 가져야 할 것 같습니다. 자세한 내용은 제 블로그를 참고하세요.

바인(Vine) 이용한 6초 영화 페스티벌 열려...

6초 동영상 플랫폼을 활용하는 다양한 마케팅이 펼쳐지고 있는 가운데, 바인을 이용한 6초 영화 페스티벌까지 등장했습니다. Tribeca 영화제는 기존 영화제와 별도로 6초영화제(#6SecFilms)를 열어 4개 부분으로 나누어 시상을 한다고 합니다. 아이디어가 기발하네요. 감상해 보실까요? 자세한 내용은 여기를 참고하세요.

트위터, BBC와 컨텐츠 공유 제휴

트위터가 미디어를 강화하는 행보가 계속되고 있습니다. 이미 음악 서비스인 트위터 뮤직을 발표한데 이어 BBC America와 컨텐츠를 제휴한다는 소식입니다. 이 소식은 BBC가 올린 트윗을 통해 알려졌는데.. 닥터후와 탑기어를 트윗 내에서 볼 수 있도록 하는 내용인 것 같습니다. 즉, 링크를 클릭하지 않아도 트위터 카드를 이용해서 트윗 내에서 컨텐츠를 바로 볼 수 있도록 하는 것이라 추측됩니다. 트위터는 영상 서비스 강자인 비아컴과 NBC유니버셜과도 비슷한 제휴를 추진한다는 소문이 있는데.. 트위터의 향후 행보가 기대되는군요. 자세한 내용은 여기를 참고하세요.

.@twitter and @bbcamerica, home of #DoctorWho & #TopGear, ink deal to offer 1st in-Tweet branded video synced to entertainment TV series
— BBC AMERICA (@BBCAMERICA) 2013년 4월 18일

트위터 창업자가 만든 미디엄(Medium), 직접 이용해보니...

지난 번에 트위터 창업자 중의 한 명인 에반 윌리엄스가 올인하고 있다는 미디엄(Medium)이라는 서비스에 대해 잠시 소개한 적이 있는데.. 저에게 글쓰기 권한이 생겨 직접 이용해봤습니다. 블로그와 비슷하면서 글을 발행하기 전에 다른 사람을 초대해서 협업을 할 수 있다는 점과 이렇게 의견을 낸 사람들은 공헌자로 표시해 주는게 인상적입니다. 글을 발행한 후에도 다른 사람들이 남긴 의견으로 계속 업그레이드할 수 있군요. 사람들의 생각을 공유하는 새로운 미디어 플랫폼으로 자리를 잡을 수 있을까요? 자세한 내용은 제 블로그를 참고하시기 바랍니다.

미국 온라인 광고 시장은 약 40조, TV광고 추월할 듯

2012년 미국 온라인 광고 시장에 대한 리포트가 나왔습니다. 전체 규모는 366억달러(약 40조원) 정도 되는데, 검색 광고는 소폭 하락하고 모바일 광고와 디지털 동영상 광고(유튜브 광고 같은걸 말하는걸까요?)가 성장하고 있습니다. 라디오/신문 광고는 이미 제쳤고 2011년에는 케이블 광고 시장보다 더 커졌는데… 지금 가장 큰 TV광고 시장을 추월하고 있다고 합니다. 올해는 모바일 광고 시장이 얼마나 더 성장할지 지켜봐야 할 것 같습니다. 국내 자료는 어디서 찾을 수 있을까? 자세한 내용은 여기를 참고하세요.

소셜미디어, 보스턴 폭탄 테러 돕는다

마라톤 대회가 열리고 있는 보스턴에서 결승선 부근에서 폭탄 테러가 발생했다고 합니다. (우찌 이런 일이 일어났을까요?) 소셜미디어를 비롯한 미국 IT기업들이 돕기 위해서 발벗고 나섰습니다. 실시간 정보 유통에 강한 트위터에는 관련 해쉬태그가 계속 올라오고 있고, 유튜브는 폭탄 폭발 후의 상황을 담은 동영상을 따로 보여준다고 합니다. 연락이 되지 않는 사람을 찾을 수 있는 구글 서비스에는 정보가 빠르게 올라오고 있고, 페이스북이 선보인 그래프 서치를 통해 보스턴 주변에 사는 친구를 찾아서 안부를 확인하고 있다고 합니다. 중상자가 많아서 사망자가 더 늘어날 것 같다고 하는 안타까운 소식입니다. 자세한 내용은 여기를 참고하세요.

라이크 전쟁에서도 구글이 페이스북을 이긴다?

인터넷에서 구글은 의도(intent), 페이스북은 친밀도(affiniy)에 강점이 있는 것은 널리 알려진 사실인데.. 장기적으로 친밀도에 있어서도 구글이 페이스북을 능가할 것이라는 분석이 나왔습니다. '좋아요'로 대표되는 친밀도는 페이스북의 타고난 운명(?)인데.. 이게 뭘 의미할까요? 친밀도는 아래와 같은 4단계를 거친다고 하는데.. 페이스북은 1단계(Simple affinity)에 머물고 있고.. 구글이 나머지를 훨씬 더 잘한다는 분석인데요. 어떻게 생각하세요? 자세한 내용은 여기를 참고하세요.

Simple affinity : 페이스북 좋아요, 트위터의 팔로잉
Big affinity : 구매이력을 포함한 통합된 데이터세트
Smart affinity : 데이터를 넘어 각 개인에 대한 타겟 광고에 대한 실시간 분석
Ubiquitous affinity : 온라인 데이터를 오프라인 광고에 적용

구글플러스도 소셜댓글 선보여...

구글이 자사 블로그 서비스인 '블로거'에 소셜댓글 서비스를 적용했습니다. 구글플러스 계정으로 로그인해서 댓글을 달 수 있는데, 해당 링크가 포함된 구글플러스 글도 댓글 영역에 함께 보인다는 점이 인상적입니다. 내 글에 대한 구글플러스 내 반응을 모두 볼 수 있는 셈인가요? 개인적으로 저는 구글플러스가 페이스북보다 더 좋은 것 같은데… 주변에 쓰는 분이 거의 없어요. ㅠㅠ 자세한 내용은 제 블로그를 참고하세요.

구글, 뉴스 요약 서비스 와비(Wavii) 인수 소문

지난 번에 야후가 뉴스 요약 서비스인 섬리(Summly)를 3천만 달러에 인수했다는 소식을 전해 드린 적이 있는데, 이번에 구글이 와비(Wavii)라는 뉴스 요약 서비스 인수에 임박했다는 소식입니다. 이 회사는 2009년에 설립되어 비밀스럽게 운영되다가 1년 전쯤에 구글과 마이크로소프트가 인수할거라는 소문이 돈 적이 있다고 합니다. Summly의 경우 원천기술을 자체적으로 가지고 있지 않아 문제가 되었는데.. Wavvi는 자연언어 요약 기술을 자체적으로 개발한 것이라 주목을 받고 있다는군요. 구글플러스나 구글뉴스에 적용할 거라는 예상입니다. 자세한 내용은 여기를 참고하세요.

왓츠앱의 액티브 이용자가 트위터를 제쳤다??

왓츠앱 CEO가 한 컨퍼런스에서 숫자를 밝혔네요. 하루에 수신 메시지는 80억개, 발신 메시지는 120억개인데.. 페이스북 메신저의 추정치인 100억개보다 많다고 합니다. (본문에는 두 배라고 했는데.. 페북 메신저의 발/수신 메시지 합이 100억개라는 이야기겠죠?) 트위터의 월 액티브 이용자수는 2억명이라고 하는데.. 왓츠앱은 더 많다고만 밝혔습니다. 왜 구체적인 숫자를 이야기 안하는거야? 여튼 구글과 페이스북으로부터 인수 제안을 받고 모두 거절한 것으로 보이는데.. 향후에도 계속 성장할 수 있겠죠? 오로지 메시징에만 집중하고 있는데.. 유료(0.99달러)로 제공하는 서비스라 카카오와 같은 플랫폼 전략을 펼치기엔 부담스러운걸까요? 자세한 내용은 여기를 참고하세요.

스냅챗, 하루에 1억5천만개 사진 전송

사진을 공유하면 확인 즉시 사라지는 서비스를 제공하는 스냅챗이 하루에 1억5천만개의 사진이 전송된다고 밝혔습니다. 오늘은 누드 스팸이 전달되어 약간 문제가 있었다고 하는데.. 온라인에 흔적을 남기지 않는 메시징이 10대와 20대를 중심으로 자리를 잡아가고 있는 모양입니다. 섹스팅하는 곳이라는 오해(?)를 받은 적이 있지만.. 1억5천만개의 사진이 모두 그럴 수는 없다는 분석입니다. 새로운 메시징 패턴을 만들어낼 수 있을까요? 자세한 내용은 여기를 참고하세요.

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미디엄(Medium).. 새로운 미디어 플랫폼 시대 열까?

버섯돌이 — Sun, 21 Apr 2013 17:59:33 +0900

지난 글에서 트위터 창업자인 에반 윌리엄스와 비즈 스톤이 뭐하고 지내는지 잠시 살펴본 적이 있는데.. 에반 윌리엄스가 요즘 대부분의 시간을 투자하고 있는 미디엄(Medium)이라는 서비스에 대해 간단히 소개한 적이 있습니다.

구글에 매각한 블로거와 미디어를 점차 강화하고 있는 트위터를 거쳐 새로운 미디어 플랫폼을 꿈꾸며 만든 서비스가 미디엄(Medium)인데.. 최근에 저도 글을 쓸 수 있는 권한이 생겨서 좀 더 자세히 살펴봤습니다. 현재 이 서비스는 일부 이용자만 글을 쓸 수 있지만 누구나 읽을 수는 있는 베타 테스트를 진행 중인데, 운좋게 글쓰기 권한이 생겼네요. 자신의 동향을 소개한 글을 써서 저에게 권한을 줬을 수도 있다는 쓸데없는 망상에 빠져 있습니다. ㅎㅎ

미디엄(Medium)에서 받은 첫 느낌은 진지한 글쓰기 플랫폼이라는 것입니다. 짧은 글이나 사진 중심이 아니라 자신의 생각을 잘 표현하고 글쓰는 단계 또는 이후에 다른 사람들의 의견을 녹여내는 것입니다. 아래는 미디엄의 에디팅툴인데.. 엄청 간단합니다. 글을 대표하는 이미지를 넣을 수 있고, 제목 정하고 글을 씁니다. 편집 기능은 텍스트를 선택했을 때만 나타나는데.. 정말 기본적인 내용만 들어가 있습니다. 글 쓰는데만 집중하는 뜻이겠죠? 물론 문단 중간에도 사진(그림)을 넣을 수도 있는데.. PC에 저장된 사진만 삽입할 수 있습니다.

이런 진지한 글쓰기에 대한 집중은 최근에 인수한 MATTER라는 서비스 성격을 봐도 알 수 있는데.. 이 서비스는 과학과 테크 분야의 탐사보도 전문 저널리즘을 표방한 곳으로 최소한 5,000자 이상을 써야 글을 발행할 수 있다고 합니다. Matter는 킥스타터 캠페인으로 시작했는데.. 에반 윌리엄스도 투자를 했다가 급기야 인수까지 한 모양새가 되었네요.

미디엄에는 이번에 독특한 협업 기능이 추가되었는데.. 비공개 상태에서 다른 사람들의 의견을 들을 수 있는 협업 기능이 선보였습니다. 아래와 같이 협업자를 위한 초대 기능이 있는데.. 초대 링크를 아는 분은 누구나 들어와서 비공개 글을 읽고 자신의 의견을 밝힐 수가 있습니다.

아래는 협업자가 보는 화면입니다. 제 주변에 미디엄 글쓰기 권한을 가진 분이 없어서 제가 직접 테스트를 했습니다. 문단이나 특정 문장을 선택해서 자신의 의견을 쓸 수 있고.. 글쓴 사람이 그 의견을 공개할 것인지를 결정할 수가 있습니다. 공개를 결정하면 이 글의 공헌자(Thanks to) 명단에 이름을 올리게 되는 것이죠. 공개된 커멘트(노트)에 대해서는 또 누구나 댓글을 달 수 있다는 점도 특이합니다. 우리에게 익숙한 블로그는 글 아래에 댓글을 다는데.. 미디엄은 특정 단어나 문장을 선택해서 거기에 댓글을 단다고 할까요? 일단 공개하기 전에는 협업을 한다는 개념이 강합니다.

아래는 다른 분이 쓴 글입니다. 왼쪽에 글쓴이의 프로필이 나오고 그 아래에 이 글을 쓰는데 도움을 준(Thanks to) 분들이 보입니다. 오른쪽에는 문단마다 협업할 때 남긴 노트뿐만 아니라 공개 후에 다른 분들이 남긴 의견을 볼 수가 있습니다. 물론 저도 노트에 글을 남길 수가 있습니다.

글을 읽다가 특정 문장을 지정하면 아래에서 보는 것처럼 노트를 달거나 트위터에 공유할 수 있는 옵션도 생깁니다. 긴 글에서 핵심적인 문구라고 생각되는 걸 인용해서 트위터에 공유할 수도 있는 것이죠.

저는 최근에 블로그에 올렸던 글을 다시 미디엄에 발행해 봤습니다. 아래가 저의 프로필 페이지이자 글 저장소가 되겠습니다. 커버이미지와 프로필 이미지 정할 수 있습니다. 미디엄은 트위터 계정으로 가입하는데.. 지금보니 저의 프로필 페이지 주소는 https://medium.com/@mushman1970 입니다. 트위터 계정을 그대로 이용하네요. 현재 미디엄은 트위터 계정으로 회원가입해서 글을 읽는 것까지는 가능한데… 비공개 상태에서 협업에 참여하거나, 공개된 글에 대한 노트를 달 수 있는지는 저도 잘 모르겠네요. 제가 테스트로 작성 중인 비공개 글의 협업 URL은 여기입니다. 같이 한번 해보시죠?

에반 윌리엄스는 미디엄에 대한 참신한 아이디어가 엄청나게 많다고 하는데.. 이 정도 서비스면 어떤가요? 블로거와 트위터에 이은 새로운 미디어 플랫폼이 될 수 있을까요? 일단 개인적으로 기대가 좀 되는데.. 당분간 테스트를 계속 해보도록 하겠습니다.

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구글플러스도 소셜댓글 선보여…

버섯돌이 — Fri, 19 Apr 2013 13:32:17 +0900

최근 들어 소셜미디어 서비스간 경쟁이 점점 치열해지고 있는 가운데, 구글플러스도 나름 선전을 펼치고 있습니다. 개인적으로 구글플러스의 기능이나 UI가 제일 맘에 드는데.. 주변에 이용하는 분들이 별로 없어서 적극적으로 활용하지 못하고 있습니다. 페이스북 페이지에 소셜미디어 트렌드를 정리하고 있지만.. 검색이 잘 되지 않아서 아카이빙 차원에서 구글플러스에도 함께 올리고 있습니다. 물론 구글의 명성답게 내가 올린 글을 검색하는데 아주 편리하고 말이죠.

지난 번에 구글플러스가 외부 웹사이트에서 구글플러스 계정으로 로그인을 할 수 있는 구글플러스 로그인(Google+ Sign-in) 기능을 선보였는데.. 이번에는 블로그에 달 수 있는 소셜댓글 기능을(링크에 가보시면 댓글 서비스를 확인할 수 있습니다) 선보였습니다. 아쉬운 것은 이 기능이 구글의 블로그 서비스인 '블로거'에만 적용된다는 점인데.. 향후에 다른 블로그 플랫폼에서도 이용할 수 있을 것으로 기대됩니다.

구글플러스 댓글 시스템의 가장 큰 특징은 해당 블로그에 가서 직접 입력한 댓글뿐만 아니라, 해당 블로그 링크를 공유한 구글플러스 포스트와 그 댓글까지 한꺼번에 확인할 수가 있다는 점입니다. 즉, 내 블로그 글에 대한 내부 댓글뿐만 아니라 외부 평가를 블로그 댓글에서 일목요연하게 확인할 수 있다는 점이 무척 맘에 듭니다. 페이스북 댓글을 제 블로그에 적용하면.. 제 블로그에 와서 단 댓글만 보이게 됩니다. 어떤 분들은 페이스북에서 제 블로그글을 링크해 주는데.. 그걸 제 블로그에서 확인할 방법이 없잖아요? 이런 면에서 구글플러스가 선보인 댓글이 훨씬 유용해 보입니다.

댓글을 달아서 구글플러스에 공유할 것인지를 선택할 수 있고, 특정 서클에만 공유할 수 있다는 점은 구글플러스만의 장점이라고 할 수 있습니다. 수 많은 댓글 중에 내 서클에 포함된 사람, 즉 나와 관계있는 사람이 쓴 댓글만 볼 수 있는 기능도 멋지네요. 댓글은 최신순 또는 인기순으로 정렬해서 확인할 수 있는데.. 방문자들의 경우 인기 댓글을 보는 것도 의미가 있겠습니다. (그 기준이 뭔지는 궁금하네요)

이 기능은 언제 외부 블로그에서도 이용할 수 있을까요? 기대됩니다.

며칠 전에 제가 공유한 내용 중에 장기적으로 구글이 페이스북과의 친밀도(Like) 전쟁에서 승리할 것이라는 주장을 전해 드린 적이 있는데, 최근 구글플러스의 행보도 좀 더 주목해봐야 할 것 같습니다. 뭘 이리 주목해야 할 서비스가 이리 많나요? ㅎㅎ

PS> 블로거에서 글을 쓸 때 내 친구를 호출(멘션)하는 기능도 제공하는군요. 아!! 얘도 멋지네요.

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트위터, 음악 서비스 선보여... 미디어 회사 되나?

버섯돌이 — Fri, 19 Apr 2013 11:22:40 +0900

지난 주간 소셜미디어 동향을 통해 트위터의 음악 서비스 런칭이 임박했다는 소식을 전해 드린 적이 있는데, 트위터가 미국 방송 프로그램인 굿모닝아메리카를 통해 음악 서비스 런칭을 정식으로 확인했습니다. (지난 번에 프로필 페이지 개편 소식도 방송에 나와서 먼저 밝혔는데.. 트위터의 신규 서비스 출시 프로모션이 신선하다고 해야 할까요? 역시 미디어를 지향하는 회사답게 기존 미디어를 잘 활용하네요)

트위터 음악은 트위터와 독립적인 서비스이며 http://mushic.twitter.com 웹사이트와 iOS용 모바일앱을 먼저 출시했습니다. 서비스를 정식으로 이용할 수 있는 국가는 미국, 캐나다, 영국, 아일랜드, 호주, 뉴질랜드 등 6개국이며 추후 국가도 확대하고 안드로이드용앱도 출시할 계획이라고 합니다. 아이튠즈 미국 계정이 있으면 아이폰에서 이용할 수가 있는데.. 웹에서는 로그인은 되는데 음악은 안보이네요.

트위터 음악은 현재 아이튠즈와 스포티파이(Spotify), 알디오(Rdio) 등 3개의 서비스를 이용할 수가 있는데.. 스포티파이와 알디오 계정이 있으면 연동해서 모든 음악을 들을 수 있습니다. 디폴트는 아이튠즈 미리듣기 기능을 통해 모든 음악을 1분 동안 들을 수 있습니다.

트위터 음악의 최대 강점은 트위터 내에서의 친구 관계를 기반으로 인기 있는 음악이 무엇인지 뽑아내서 나에게 추천을 해준다는 것입니다. 제가 트위터에서 팔로잉하고 있는 가수나 친구가 음악에 대한 정보를 트윗으로 날리면 NowPlaying이라는 메뉴에서 음악을 확인하고 들을 수가 있습니다. 어떤 친구가 듣고 있는지도 표시해 주는데.. 제 친구 중엔 음악을 올리신 분이 별로 없네요. ㅎㅎ 추천음악은 제가 팔로잉하는 사람들이 팔로잉하는 사람의 관계와 자주 올리는 음악을 분석해서 저에게 자동으로 음악을 추천해 주는 기능입니다. 제가 로그인해 보니 한국 노래도 몇 곡 보입니다.

트위터 음악에서 새로운 친구를 발견할 수도 있고.. 프로필로 이동해서 팔로잉할 수도 있습니다. 현재 플레이 중인 음악은 모든 화면의 왼쪽 아래에 CD처럼 보이는데.. 이걸 클릭하면 아래 오른쪽처럼 자세한 정보를 볼 수 있습니다. 여기서는 내가 듣고 있는 음악을 바로 트위터에 공유하는 기능도 제공합니다.

오늘 새벽에 트위터 음악 런칭 소식을 듣고 애플 미국계정으로 접속해서 아이튠즈에서 다운받아 설치해 봤습니다. 아직 아이패드용 앱은 없어서 아이패드 미니에 아이폰앱을 깔아서 실행해봤습니다. 트위터에서 인기 있는 음악을 보여주는 Popular 섹션으로 갔는데.. 1위는 싸이의 젠틀맨이더군요. 싸이.. 정말 대단합니다.

트위터 음악에서 싸이의 젠틀맨을 들은 기념으로 트위터의 공유도 해봤습니다.

트위터 뮤직에서 첫 트윗 #NowPlaying @psy_oppa - Gentleman ♪ itunes.apple.com/us/album/gentl…
— 버섯돌이(Taehyun Kim) (@mushman1970) 2013년 4월 18일

트위터의 최근 행보를 보면 자신을 미디어 회사로 방햐을 잡고 있는 것 같습니다. 트위터를 통해 수 많은 정보가 유통/소비되고 있는데.. 이런 정보를 140자 텍스트로만 보여주는데는 한계가 있죠? 이를 해결하기 위해 트위터카드를 써드파티가 이용할 수 있도록 개방하고, 모바일앱을 통해 사진을 찍고 꾸며서 트위터에 직접 업로드하는 서비스를 제공하고, 바인(Vine)을 선보이며 동영상 서비스에도 발을 들여놨고.. 이번에는 음악 서비스까지 선보였습니다. 소문에 의하면 Viacom과의 제휴를 통해 방송 컨텐츠를 트윗 내에서 보는 것까지 추친하고 있다고 합니다.

페이스북에 비해 느슨한 소셜그래프를 가지고 있지만.. 이용자수가 많고 그 속에서 벌어지는 관계 기반 정보도 많아지고 있는데, 이를 미디어와 접속해서 새로운 방향을 잡고 있는 듯 합니다. 앞으로 트위터에 좀 더 주목을 해야 할 것 같습니다.

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[리뷰] 가족 일상을 공유하는데 편리한 유박스포카카오(U+Box-for kakao)

버섯돌이 — Fri, 19 Apr 2013 10:19:23 +0900

스마트폰에서 사진 많이 찍으시죠? 저도 스마트폰을 들고 다니면서 시도 때도 없이 사진을 찍어서 주위 사람들한테 눈총(?)을 받는 경우가 많이 있습니다. 특히 주말에 가족들과 시간을 보낼 때는 아들 녀석의 추억을 남겨주기 위해서 사진을 많이 찍는데.. 항상 사진을 찍은 후가 문제가 되더군요.

스마트폰에 저장된 사진은 구글플러스와 페이스북, 그리고 드롭박스에 자동 저장되도록 설정되어 있지만.. 비공개 형태로 저장되기 때문에 제가 로그인을 해야만 볼 수가 있습니다. 제가 늘 스마트폰으로 사진을 보여줄 수도 없는 노릇이고.. 가족의 일상생활을 다른 사람들이 볼 수 있는 형태로 공개하는 것도 상당히 부담스러운 상황입니다.

특히 저희 가족뿐만 아니라 친척들과 모여서 사진을 많이 찍은 경우 함께 공유하는게 무척 불편하다는 생각을 지울 수가 없더군요. 예전에는 플리커에 모두 업로드해서 URL을 보내주곤 했는데… 다른 사람들에게 사생활을 노출하는게 시간이 갈수록 부담스럽게 느껴집니다.

이럴 때 효율적으로 이용할 수 있는 서비스가 오늘 다시 한번 소개할 U+Box for kakao입니다. 기본적인 사용법에 대해서는 지난 글에서 알려드렸는데.. 카카오톡 채팅창에서 채팅플러스를 열어 U+Box를 선택해 주시면 됩니다.

공유하고 싶은 사진을 선택한 다음 <보내기>버튼을 눌러 주면 사진이 업로드되고 상대방에게 전달됩니다. 300장까지 한꺼번에 공유할 수 있다는게 가장 큰 장점이고, 한번 공유된 사진은 U+Box에 저장되어 있기 때문에.. 다른 사람에게 쉽게 전달할 수가 있습니다. 한번 업로드한 사진을 다시 올릴 필요는 없다는 말씀입니다.

그럼 상대방에게 사진이 어떻게 전달될까요? 아래에서 보는 것처럼 공유된 사진이 있는 URL이 공유한 친구에게 전달되고.. 링크를 클릭하면 모바일 웹사이트를 통해 사진을 확인하고 자신의 스마트폰으로 다운로드받을 수도 있습니다.

공유한 사진을 한꺼번에 쭉 훑어볼 수도 있고.. 포토북으로 인쇄할 수 있는 기능까지 제공합니다. 저는 가족 행사가 있을 때마다 (사진은 잘 못 찍지만) 찍사를 자처해서 많은 사진을 찍습니다. 집에 와서 참석했던 친척들과 사진을 공유하는게 여간 귀찮은 작업이 아니었는데.. U+Box for kakao 덕분에 한시름 덜었습니다.

U+Box의 사진공유 기능을 이용하면서 아쉬운 점이 없는 것은 아닙니다. U+Box는 오로지 사진을 공유하는데 촛점이 맞춰져 있습니다. 즉, 공유된 사진에 가족들끼리 댓글을 달거나 좋아요 등을 통해 소통을 할 수 없다는 점은 좀 불편합니다. 요즘 들어 아는 사람들끼리만 쓰는 폐쇄형 SNS가 많이 생기고 있고, 사진도 아는 사람들끼리 공유하고 소통할 수 있다면 더 자주 이용할 것 같다는 생각이 듭니다.

이왕 U+Box for kakao를 설치했다면 가족이나 친구들과 사진을 공유하는 것 외에 다른 것도 할 수 있으면 참 좋을텐데.. 현재 가장 눈에 띄는 프로야구 생중계를 볼 수 있는 기능입니다. 아래 사진에서 보는 것처럼 4개 구장에 벌어지는 모든 경기를 편리하게 볼 수 있는데… 더 좋은 것은 프로야구뿐만 아니라 유럽축구도 볼 수 있다는 점이네요. 챔피언스리그와 유로파리그.. 그리고 이탈리아 리그 경기를 볼 수 있다는 점이 저는 개인적으로 무척 맘에 듭니다.

카카오톡 친구에게 프로야구 경기를 공유할 수 있는 기능도 있어서 친구와 같이 야구를 볼 수도 있습니다. 물론 이 기능은 친구에게 알려주는 기능만 있는데.. 친한 친구와 프로야구를 보면서 대화까지할 수 있다면 금상첨화가 되었을텐데.. 그런 기능은 지원하질 않네요. 카카오톡이 공개해 놓은 API가 이런 기능까지는 제공하지 않나요?

현재 U+Box에서는 프로야구 관련 이벤트를 진행하고 있습니다. 프로야구를 보기만 해도 경품이 쏟이지는 찬스이니.. 한번 시도해 보시기 바랍니다. 카카오톡을 통해 U+Box에 접속할 수도 있지만.. U+Box 자체를 실행해도 프로야구를 바로 볼 수가 있으니 참고하시기 바랍니다.

마지막으로 한가지 더. 카카오톡의 채팅플러스로 U+Box를 설치했지만… U+Box도 독립적인 앱입니다. 즉, 카카오톡과 관계없이 이용할 수도 있다는 이야기입니다. 지금까지 소개해 드린 기능 외에 또 뭐가 있을까요? 아래 기능을 이용하기 위해서는 스마트폰 앱리스트에서 U+Box for kakao를 직접 실행하시면 됩니다.

아래 그림을 보면 아시겠지만.. 카카오톡을 통해 들어갔을 때와 조금 다르죠? 사진을 공유하는 기능뿐만 아니라 동영상 관련 서비스와 음악 서비스까지 제공하고 있습니다. 동영상 섹션에 가면 프로야구와 더불어 무료로 영화도 볼 수가 있고, 음악에서는 CBS 음악FM과 무료 음악까지 들을 수가 있습니다. CBS 음악 FM에서는 4050의 추억을 자극하는 노래가 자주 나오던데.. 꼭 참고하세요.

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트위터, 키워드 타겟팅 광고 상품 선보여...

버섯돌이 — Thu, 18 Apr 2013 17:02:15 +0900

최근 들어 소셜미디어 업계가 광고에 공을 들이고 있습니다. 페이스북도 모바일을 겨냥한 다양한 광고 상품을 내놓고 있는 가운데.. 트위터도 오랫만에 새로운 광고 상품을 선보였는데.. 바로 키워드 타겟팅 광고입니다.

아시다시피 트위터는 현재 3가지 광고 상품을 제공하고 있습니다. 관심사에 기반해서 이용자의 타임라인이나 검색결과 상단에 광고를 보여주는 프로모티드 트윗, 내 트위터 계정을 많은 사람들에게 알릴 수 있는 프로모티드 어카운트, 트위터에서 이용자들이 자주 쓴 인기 단어를 보여주는 트렌딩 토픽에 광고를 노출하는 프로모티드 트렌드 등입니다.

프로모티드 트윗은 내가 팔로잉한 계정을 보고 관심사를 간접적으로 판단한 다음 연관성이 있는 경우 내 타임라인이나 검색결과에 노출됩니다. 이번에 추가된 기능은 제가 올린 트윗에 포함된 내용을 분석해서 광고주가 설정한 키워드와 일치하는 경우 광고주의 광고 트윗을 내 타임라인에 노출하는 방식입니다. 검색엔진의 키워드 광고 상품과 유사하다고 할 수 있을 것 같습니다.

예를 들어 내가 좋아하는 음악 밴드의 앨범에 대해서 트윗을 올렸는데.. 그 밴드가 A 장소에서 콘서트를 한다고 가정해 보시죠. A장소가 운영 중인 트위터에서 광고를 집행할 때 음악 밴드에 대한 키워드를 포함하면 내 타임라인에 콘서트 티켓 구매 링크가 포함된 트윗을 광고로 노출할 수가 있습니다. 트위터 광고는 위치정보도 타겟팅이 가능하기 때문에.. A장소 주변에서 주로 활동하는 사람들에게만 광고를 노출할 수도 있다고 하는군요.

트위터는 키워드 타겟팅 광고 상품을 몇몇 브랜드와 함께 시범적으로 운영해 왔다고 하는데, 일반적인 광고 상품에 비해 훨씬 더 좋은 효과를 얻었다고 합니다. 타겟팅 광고는 얼마 전에 공개한 광고API에서도 이용할 수 있기 때문에.. 외부 광고 에이전트를 통해 트위터뿐만 아니라 페이스북 등 다양한 플랫폼에서 광고를 운영 중인 브랜드에게 더욱 유용할 것으로 판단됩니다. 트위터 광고 매출이 모바일 상승세에 힘입어 내년에는 10억달러에 이를 것이라는 전망도 전해 드린 적이 있는데.. 키워드 타겟팅을 지원하면 더욱 탄력을 받을 전망이네요.

제가 그 동안 트위터 광고에 대해서는 큰 관심을 두지 않았는데.. 트위터는 오늘 소개한 키워드뿐만 아니라 위치정보, 특정 단말(Device), 성별(Gender) 등에도 타겟팅을 할 수 있다고 합니다. 트위터 광고를 지원하는 모든 언어에서 키워드 타겟팅을 이용할 수 있다고 하는데.. 한국어도 당근 지원되는 것이겠죠? 국내 브랜드들도 트위터 광고에 관심을 가져볼 시점이네요.

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[주간 소셜미디어 동향(14)] 페이스북홈 정식 출시… 초기 평가는 냉담

버섯돌이 — Mon, 15 Apr 2013 15:57:52 +0900

주간 소셜미디어 동향 14번째 소식입니다. 지난 주는 페이스북이 2주 전에 공개한 페이스북홈이 구글플레이 마켓에 정식으로 선보인게 가장 큰 뉴스가 될 것 같습니다. 페이스북은 페이스북홈을 통해 무섭게 쫓아오고 있는 모바일 메시징앱을 견제하고 모바일 주도권을 공고히 하려고 했지만… 이용자들의 평가는 예상보다 냉담한 것 같습니다. 스마트폰을 이용하면서 페이스북만 쓰는 것은 아닐텐데.. 앱 사용 행태에 대한 배려가 좀 부족한 것은 아닌지 생각됩니다. 트위터가 음악 서비스도 선보이고 얼마 전에 공개한 트위터카드를 이용한 트윗 내 결제 서비스가 등장했지만 트위터가 막는 등 트위터와 관련된 소식도 꾸준히 나오고 있습니다.

지난 주에는 유튜브를 비롯한 소셜미디어를 잘 활용해서 세계적인 가수로 성장한 싸이가 '젠틀맨'이라는 신곡으로 돌아온 주이기도 합니다. 우리에겐 익숙한 브아걸의 시건방춤이 보이던데.. 해외에서는 어떤 반응을 얻을까요? 이번 주 소셜미디어 동향은 싸이의 젠틀맨으로 시작합니다.^^ 글을 쓰고 있는 일요일 밤에 벌써 2천2백만뷰를 돌파하고 있는데.. 강남스타일을 뛰어넘길 기대합니다.

페이스북홈 정식 출시… 뭔가 좀 불편한데? 초기 반응 냉담

페이스북이 야심차게 선보인 페이스북홈이 정식으로 출시되었습니다. 아직 한국에서는 정식으로 다운로드받을 수 없지만… 구글검색만 해도 손쉽게 APK를 다운받아 설치할 수 있습니다. 괜찮다는 분도 계시지만… 큰 화면을 채워서 친구 소식 뜨는게 어색하다는 분도 계시고, 페이스북 외에 자주 사용하는 앱을 실행하는데 시간이 많이 걸려 불편하다는 지적도 많네요. 저는 개인적으로 페이스북을 무척 사랑(?)하지만… 페이스북홈으로 변경하고 싶을 정도의 매력은 느낄 수가 없네요. 특히 다른 앱 찾아서 실행하는데 너무 너무 불편합니다. 유일하게 챗헤드에 대해서 기대를 했는데… 저만 그런지 잘 안되네요. 다른 분들은 어떠세요?

구글플레이 마켓에서 페이스북홈에 대한 이용자의 평가가 냉담합니다. 별 하나만 준 이용자가 전체의 44%에 이르고 전체 평점도 5점 만점에 2.5점밖에 받지 못했네요. 좀 더 지켜봐야 할까요? 자세한 내용은 여기를 참고하세요.

페이스북 글쓰기 창 기능 확대.. 보고 듣는 것 공유 가능

페이스북은 이용자의 글쓰기 창에 이용자가 보는 것, 읽는 것, 듣는 것, 먹는 것과 느끼는 것 등을 보다 쉽게 공유할 수 있도록 기능을 개선했습니다. 예를 들어 영화 '쥬라기 공원'을 본다고 입력하면 쥬라기공원 공식 페이지가 링크되는 방식으로 글이 올라가며.. 더 많은 사람들에게 브랜드 또는 컨텐츠를 노출할 수가 있습니다. (공식 페이지가 없으면 그냥 텍스트로만 올라간다고 합니다.) 이렇게 올라간 내용은 자신의 타임라인의 컬렉션에도 보여지게 된다고 합니다. 이용자들이 무심코 올리는 글을 좀 더 구조화하려는 시도로 보입니다. 일단 이 기능은 미국에만 적용된다고 하는데.. 국내에는 언제쯤 적용될까요? 자세한 내용은 여기를 참고하세요.

페이스북, 모바일 스타트업 Osmeta 인수

페이스북홈을 선보이며 모바일에 모든 역량을 집중하고 있는 페이스북이 Osmeta라는 스타트업을 인수했습니다. 이 회사는 아직 상용 서비스나 제품이 없어 정확하게 무엇을 하는 곳인지 모르지만.. 모바일 관련 일을 하고 있는 것은 분명해 보인다고 합니다. 안드로이드라는 스타트업을 인수해서 큰 성공을 거둔 구글처럼 페이스북에도 단비가 될 수 있을까요? 워낙 비밀스런(?) 곳이라 좀 더 지켜봐야할 것 같습니다. 자세한 내용은 여기를 참고하세요.

페이스북 광고, 관심사에 대한 타게팅 더 정교해진다

작년부터 페이스북은 외부 업체와의 제휴를 통해 페이스북 외부에 있는 웹사이트 또는 모바일에서 페이스북 이용자가 무엇에 관심이 있는지에 대한 정보를 모으기 시작했는데.. 이번에 광고주가 광고를 만들 때 타게팅에도 이 정보를 이용할 수 있는 파트너 카테고리라는 서비스를 선보였습니다. 예를 들어 어떤 여성이 다른 웹사이트에서 애기에게 먹일 이유식을 검색하거나 구매를 했으면, 이유식을 판매하는 회사가 페이스북에 광고를 할 때 이 분에게 자사 광고가 노출될 수 있도록 할 수 있다는 이야기입니다. 일단 미국 광고주에게만 문호를 개방한다고 합니다. 자세한 내용은 제 블로그를 참고하세요.

페이스북, 유명인에게 보내는 유료 메시지 서비스 영국 등으로 확대

작년에 페이스북이 선보인 기능 중에 친구가 아닌 사람에게 돈(1달러)을 내고 메시지(쪽지)를 보내는 기능이 있었는데.. 미국에서는 유명인에게는 더 많은 돈을 내고 쪽지를 보내는 기능(pay-to-message-celebs)을 테스트한 바 있습니다. 페이스북 CEO인 마크 주커버그에게 쪽지를 보내려면 100달러를 내야했다고 하는군요. 페이스북이 유명인에게 보내는 유료 쪽지 기능을 영국을 비롯한 36개국으로 확대했다는 뉴스입니다. 올림픽 다이빙 선수에게 쪽지를 보내는데 15~17달러를 내야 한다고 하는데.. ㅎㅎ 유명인의 명성에 따라 별도의 가격이 책정되는데… 알고리즘은 페이스북이 공개하지 않는군요.

페이스북에서 친구가 아닌 사람에게도 쪽지를 보낼 수 있는데.. 받은 메시지함이 아닌 기타 메시지함으로 들어가 확인하기가 어려운 구조입니다. 받은 메시지함으로 보내려면 돈을 내야 하고.. 유명인인 경우 더 많은 돈을 요구하는 구조인데, 이 서비스가 성공할 수 있을까요? 자세한 내용은 여기를 참고하시기 바랍니다.

소셜로그인엔 역시 페이스북… 구글도 맹추격 중

특정 서비스에 소셜계정으로 로그인할 수 있는 소셜로그인을 채택하는 곳이 많은데… 통계에 따르면 여전히 페이스북이 1위라고 합니다. 그런데.. 구글이 외부사이트에서 이용할 수 있는 구글플러스 로그인 기능을 선보인 이후 2013년 1분기에 페이스북과의 격차를 줄였다고 합니다. 페이스북에서 감소한 3%를 구글이 정확하게 가져갔다고 하는군요. 올해 연말이면 구글이 어느 정도까지 추격할까요? 자세한 내용은 제 블로그에 정리했습니다.

트위터… 음악 서비스 트위터 뮤직 선보여

트위터가 드디어 음악 서비스인 트위터 뮤직을 선보였습니다. 아직은 일부 이용자에게만 공개된 상태인데.. 트위터 내에서 인기 있는 음악과 아티스트 등을 보여줄 것 같습니다. 트위터 음악은 음악 관련 서비스를 제공했던 'We are Hunted'라는 회사를 인수해서 제공할 예정인데.. 공식적으로 인수가 확인되었다고 합니다. 트위터는 써드파티에만 의존하지 않고 자신이 직접 사진, 비디오(Vine)에 이어 음악까지 제공하는 진정한 미디어 회사가 되려는걸까요? 최근에 공개한 트위터카드를 이용하면 트위터를 벗어나지 않고 모든 미디어를 소비할 수 있을 것 같군요. 자세한 내용은 여기를 참고하세요.

lovin the app...shows what artists are trending, also has up and coming artists... spinning u now @frankturner
— Ryan Seacrest (@RyanSeacrest) 2013년 4월 11일

트윗 안에서 결재 가능한 서비스 등장… 트위터가 서비스 내려

지난 번에 트윗을 떠나지 않고 사진, 동영상, 상품정보, 앱정보 등을 보여주는 트위터카드에 대해서 전해드린 적이 있는데.. 트위터카드를 이용한 결재 서비스가 등장해서 화제입니다. 즉, 트윗에서 상품 정보를 확인하고 트윗을 벗어나지 않고 바로 결제가 가능한 서비스인데 리본(Ribbon)이라는 곳에서 제공합니다. 그런데 서비스 런칭 몇 시간 후에 트위터가 해당 서비스를 내려버려서 논란이 되고 있습니다. 이용자들이 이 서비스를 트위터가 제공한다고 오해할 가능성이 있다는 것이 표면적인 이유인데.. 트윗 내 결제 서비스를 트위터가 직접 제공하려는 속셈 아닐까요? 트위터는 최근에 아멕스카드와 제휴해서 해쉬태그로 결제하는 서비스를 선보인바 있는데.. 이번 사태(?)와 관계가 있을지 모르겠군요. 리본은 유튜브와 제휴해서 동영상을 보다가 결제하는 서비스도 제공한다고 합니다. 자세한 내용은 여기와 여기를 참고하시기 바랍니다.

트위터 창업자.. 어디서 뭘할까?

블로거를 만들어 구글에 매각한 후 트위터를 만들어 대박 신화를 다시 쓴 트위터 창업자. 트위터 CEO를 끝으로 2년 전에 홀연히 사라졌던 에반 윌리엄스와 비즈스톤은 어디서 뭘하고 있을까요? 그들이 새롭게 만들고 있다는 서비스에 대해 살짝 살펴봤습니다. 자세한 내용은 제 블로그를 참고하세요.

바인(Vine), 출시 6개월만에 인기 무료앱 1위 등극

트위터의 동영상 서비스인 바인(Vine)이 출시 6개월만에 미국 애플 앱스토어 인기 무료앱 1위에 등극했습니다. 6초까지만 허용한다는 점과 중간 중간 원하는 부분을 찍을 수 있다는 점을 앞세워 모바일 동영상의 신세계(?)를 열 수 있을까요? 브랜드와 유명인사들은 마케팅에 바인을 이용하는 사례도 점점 증가하고 있습니다. 자세한 내용은 여기를 참고하세요.

Hey guys, remember that time we made the No. 1 most popular app in the world? @ckb @dhof @bobby @vineapp twitter.com/rus/status/321…
— Rus Yusupov (@rus) 2013년 4월 8일

시네마그램, 바인과 경쟁 위해 안드로이드 버전 선보여

트위터의 동영상 서비스인 바인(Vine)에 대해 들어보셨죠? 6초 동안만 동영상을 찍을 수 있는데.. GIF이미지라고도 할 수 있습니다. 현재 바인은 iOS용만 나와 있어 안드로이드 이용자들이 입맛만 다시고 있는데.. 시네마그램(Cinemagram)이 바인과 비슷한 서비스를 안드로이드용으로 출시했습니다. 바인도 조만간 안드로이드앱을 출시할 것 같은데.. 니치마켓을 적절한 시점에 공략하고 있습니다. 궁금하신 분은 직접 설치해 보세요. 이와 관련된 자세한 내용은 여기를 참고하세요.

모바일 메시징 앱 킥(Kik), 가입자 5천만명 돌파

모바일 서비스 중 요즘 가장 핫한 영역이 모바일 메시징입니다. 왓츠앱에 대한 페이스북에 이은 구글의 인수 소문, 아시아 지역을 중심으로 세를 넓혀가는 위챗, 라인, 카카오톡 등과 아울러 킥(kik)도 주목을 받고 있는데… 킥 가입자 수가 5천만명을 돌파했다고 합니다. 하루에 2십만명이 새로 들어온다고 하니 성장세가 무섭네요. 킥은 최근에 킥 카드라는 걸 선보였는데.. HTML5기반의 미니앱인데, 벌써 2천5백만번이나 설치되었다고 합니다. 페이스북이 지난 주에 페이스북홈을 공식적으로 선보였는데.. 커버피드와 함께 핵심적인 내용이 바로 어디에서난 채팅이 가능한 챗헤드입니다. 킥(kik)도 자신만의 서비스를 구축하며 계속 성장할 수 있을까요? 자세한 내용은 여기를 참고하세요.

링크드인, 뉴스 서비스 '펄스(Pulse)' 9천만 달러에 인수

지난 번에도 링크드인의 펄스 인수 소문을 전해드린 적이 있는데.. 이번에 링크드인이 뉴스 서비스인 펄스를 9천만 달러에 인수했다는 소식입니다. 전문가 네트워크를 표방한 링크드인에는 그에 걸맞는 전문가용 컨텐츠가 부족했는데.. 이번 펄스 인수를 통해 전문가를 위한 퍼플리싱 플랫폼이 되겠다고 하는군요. 시너지가 어떨지는 좀 더 지켜봐야 할 것 같은데.. 링크드인에 좀 더 자주 방문해봐야겠습니다. 자세한 내용은 여기를 참고하세요.

텀블러, 안드로이드앱 업그레이드

텀블러가 안드로이드앱을 업그레이드했습니다. 글쓰는 영역은 패쓰(Path)를 모방한 것 같은데.. 전반적으로 사진을 염두에 둔 디자인 변경으로 생각됩니다. 일반적으로 텀블러는 블로그로 생각하는데.. 긴 글을 쓰는 분은 많지 않은 듯. 이번 업그레이드는 안드로이드에만 적용되고 아직 iOS에 그대로라는 점도 눈에 띕니다. 대부분 iOS용 앱을 먼저 출시하거나 업그레이드하는게 일반적이었는데… 안드로이드가 많이 팔려서 그런걸까요? 자세한 내용은 여기를 참고하세요.

텀블러, 큐레이션 서비스인 스토리보드 종료

미국 10대들이 많이 이용한다는 텀블러는 자체 편집팀을 꾸려서 텀블러에 올라온 우수한 컨텐츠를 뽑아 보여주는 큐레이션 서비스인 스토리보드(Storyboard)를 제공해왔다는데.. 편집팀을 모두 해고하고 스토리보드는 조만간 서비스를 종료할 계획이라고 합니다. 생각보다 서비스가 잘 되지 않은 듯 하네요. 자세한 내용은 여기를 참고하세요.

[루머] 구글, 왓츠앱 10억 달러에 인수하나?

요즘 소셜미디어 업계의 최대 화두는 모바일챗 서비스를 강화하는 것이라고 할 수 있는데.. 페이스북의 메신저 강화에 이어 페이스북홈에 추가된 챗헤드(Chat Head) http://mushman.co.kr/2691930 가 그 중 일부입니다. 페이스북이 왓츠앱을 인수할 것이라는 소문이 나돈 적이 있는데.. 이번에 구글이 왓츠앱 인수 협상을 벌이고 있고, 왓츠앱이 10억달러를 요구하고 있다는 소문입니다. 구글은 구글토크, 구글보이스, 지메일챗, 구글플러스챗, 구글플러스 행아웃 등 수 많은 채팅 서비스를 제공하고 있지만.. 오히려 이용자를 헛갈리게 하는 상황입니다. 이를 타개하기 위해 채팅 서비스를 통합하는 바벨(babbel)이라는 프로젝트를 시작했다고 하는데.. 성공을 보장할 수 없으니 왓츠앱 인수에 나선 것으로 보입니다. 모바일 메시징에 제대로 대응하지 않으면 페이스북을 힘들게 쫓아가고 있는 구글플러스에도 어려움이 있을거라 판단한 모양입니다. 구글이 왓츠앱을 인수하면 어떻게 될까요? 자세한 내용은 여기를 참고하시기 바랍니다.

<업데이트> 왓츠앱에서 이 소문을 공식적으로 부인했습니다. 몸값 올리기 전략일까요?

소셜 브라우저 락멜트(Rockmelt), 브라우저 지원 중단

소셜브라우저라고 들어보셨습니까? 오픈소스인 크로니엄을 기반으로 소셜 서비스를 연동하여 만든 소셜브라우저 락멜트(Rockmelt)가 브라우저 전쟁에서 밀려 브라우저 지원을 중단하기로 했다는 안타까운 소식입니다. 처음 나왔을 때 제 블로그를 통해 소개드린 적도 있는데.. 크롬이나 파이어폭스, IE, 사파리 등이 치열하게 경쟁하고 있는 브라우저 시장에서는 더 이상 버티기가 어려웠던 모양입니다. 대신 웹과 모바일을 겨냥한 컨텐츠 큐레이션 서비스에 집중하겠다고 선언했는데.. UI는 핀터레스트와 비슷하고, 개념은 플립보드와 유사하다는 생각이 드는군요. 모바일을 겨냥해서 아이폰과 아이패드앱도 제공하고 있습니다. 락멜트 회원 수가 400만명이라고 하는데… 이 정도로는 브라우저 시장에서 견딜 수가 없군요. 자세한 내용은 여기를 참고하세요.

네이버 밴드, PC버전 제공

네이버에서 분리된 캠프모바일에서 제공하는 폐쇄형 SNS인 밴드(Band)는 그 동안 모바일 버전만 지원했는데.. 이제는 PC에서도 사용할 수 있습니다. 요즘은 모바일로 서비스를 시작해서 PC로 확장하는 사례가 점점 많아지고 있습니다. PC서비스로 시작한 페이스북이 진정한 모바일 서비스로 재탄생하기 위해 안간힘을 쓰고 있는 모습과 대조적이네요. PC에서 밴드에 접속하시려면 http://www.band.us 근데.. 밴드는 많이 이용하세요?

KTH, '아임인'과 '푸딩.투' 서비스 종료

KTH가 대규모 인력 감축을 단행한데 이어 한 때 잘 나갔던 서비스 중단을 선언하고 있습니다. 4월10일에 아임인리얼맛집과 푸딩얼굴인식을 종료한데 이어 5월20일에는 아임인과 푸딩.투 서비스를 종료한다고 합니다. KTH가 모바일 전문 기업을 선언하며 내놓았던 서비스 중에 남는건 푸딩카메라밖에 없네요. 최근 KTH를 보면 안타깝기도 하고 화가 나는군요. 자세한 내용은 여기를 참고하세요.

빙(Bing), 이미지 검색에 핀터레스트 올리기 기능 통합

세계 2위 검색엔진인 마이크로소프트의 빙(Bing)은 검색에 소셜을 잘 통합하고 있습니다. 페이스북 친구의 좋아요와 트위터 등을 통합하더니.. 이번에는 이미지 검색에 핀터레스트를 통합했습니다. 이미지검색에 나온 이미지에 핀터레스트에 바로 공유할 수 있는 'Pin it'버튼을 배치한 것인데… 이런 노력이 구글과의 격차를 줄이는데 얼마나 도움이 될까요? 자세한 내용은 여기를 참고하세요.

포스퀘어, 4천1백만불 수혈… 로컬 추천 서비스로 자리잡을 수 있을까?

포스퀘어가 기존 투자사로부터 4천1백만달러를 빌렸다고 합니다. (정확한건 모르겠지만 CB의 형태로 나중에 상황이 좋아지면 주식으로 전환될 것 같습니다.) 포스퀘어는 체크인 서비스가 아닌 로컬 추천 서비스로 방향을 전환했는데… 그 동안의 이용자 체크인과 평가를 바탕으로 내 주변에 갈 만한 장소를 추천해 주는 서비스로 방향전환입니다. 페이스북도 자신의 로컬 서비스인 근처(Nearby)를 그 방향으로 잡았는데.. 포스퀘어가 버틸 수 있을지 모르겠군요. 현재 포스퀘어 이용자수는 3천3백만명, 35억회의 체크인, 120만개의 비즈니스 계정이 있다고 합니다. 국내에서는 아임인도 서비스를 중단하고.. 포스퀘어에 대해서도 부정적인 평가가 좀 많아지고 있는 듯 하군요. 자세한 내용은 여기와 여기를 참고하세요.

Foursquare check-ins show the pulse of New York City and Tokyo from Foursquare on Vimeo.

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