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[소셜 분석] M&A 큰손 이랜드, 이번엔 LA다저스?

(주)코난테크놀로지 — Wed, 01 Feb 2012 21:19:17 +0900

패션 및 유통 사업으로 잘 알려진 이랜드그룹이 LA다저스 인수전에 뛰어든 것으로 보도되며,
큰 반향을 불러일으키고 있는데요.
* 이랜드, LA다저스품나 – 서울신문 2012년 2월 1일

이대 앞 작은 옷가게에서 출발한 이랜드가 미국 MLB의 인기구단을 인수한다는 드라마틱한 소식에
트위터리안 및 블로거들의 반응역시 뜨겁습니다.

이랜드의 LA다저스인수 소식에 관하여 과연 어떤 이야기가 오고 가고 있을까요?
소셜 분석 서비스 ‘펄스K’(http://www.pulsek.com)를 이용, 멘션 트렌드를 분석해보았습니다.

1. 드라마틱한 기업사냥에 소셜 멘션도 극적으로 늘다
이랜드는 대형 M&A를 여러 차례 성공시킨 노련한 기업입니다.

한 달이 갓 지난 2012년 현재, 남태평양 사이판의 PIC(퍼시픽 아일랜즈 클럽) 리조트를 인수하는가 하면,
쌍용건설 인수전에 참여하는 등, 그세를 더욱 불리고 있지요.

이처럼 이랜드의 대담한 행보에 SNS 사용자들도 많은 관심을 갖고 있는 것으로 보입니다.

표 1. ‘이랜드’ 멘션 변화 추이(기간: 2012년 1월 1일 ~ 31일)

위의 그래프는 1월한 달간 트위터, 페이스북 및 블로그 등에서 언급된 ‘이랜드’ 키워드의 변화 추이를
나타내고 있습니다.

그래프를 보시면 이랜드가 LA다저스 인수전에 뛰어들었다는 보도가 나온 1월 30일,
‘이랜드’ 관련 소셜 멘션이 큰 폭으로 늘어난 것을 알 수 있는데요.

이는 국내 기업이 유명 메이저리그 야구팀을 인수할 수도 있다라는 것에 대한 기대감이 SNS에도 반영된 것으로 볼수 있겠습니다.

재미있는 사실은 이랜드가 사이판 소재 PIC 리조트인수를 결정했다는 소식이 전해진 1월 18일에도 멘션이 늘었다는 점입니다. 이랜드의 저돌적인 M&A가 SNS에서 많은 이목을 끌고 있다고 봐도 될 것 같습니다.

한편, 이와 같은 관심은 같은 기간 동안 SNS를통하여 언급된 ‘LA다저스’라는 키워드의 변화 추이를 통해서도확인할 수 있습니다.

표2. ‘LA다저스’와 ‘이랜드’ 멘션 변화 추이(기간: 2012년 1월 1일 ~ 31일)

위의 그래프를 통해서도 ‘LA다저스’를 언급한 소셜 멘션 규모가 1월 30일, 큰 폭으로
늘어난 것을 살펴볼 수 있습니다.

[사족]
이랜드의 인수전 참여 기사가 나오기 전까지 ‘LA다저스’ 라는 명성에 걸맞지 않는,
실로 민망한 수준의 ‘LA다저스’의 멘션 규모는 펄스K의 주요 분석 대상이
‘한국인(더정확하게 한국어 사용자)’인 것과
'LA다저스’의 더 이상 한국인 선수가 없기 때문 아닌가 라고 홀로 추측해봅니다.

2. 소셜 감성은? 걱정 반, 기대 반!
자, 그렇다면 이랜드의 LA다저스 인수 소식에 대하여 사람들은 어떻게 반응하며,
무슨 이야기를 주고 받고 있을까요?

표 3. ‘LA다저스 인수’ 멘션에 대한 감성 (기간: 2012년 1월 30일, 31일)

펄스K를이용, LA다저스 인수 참여 소식에 대하여 SNS 사용자들이느끼고 있는 감성을 분석해 보았습니다.
그래프는 부정적 감성(45.8%)이긍정(40.5%)의 그것보다 다소 높게 나타나고 있음을 알려주고 있네요.

이번엔 구체적으로 어떤 이야기가 오가고 있는지 보겠습니다.

“최근 듣게된 M&A중에선 가장 신나고잼나고 멋진 루머…” 라는 기대감이 있는 반면,
“미제라 덮어놓고 좋은가…” 또는 “국내 야구단이나창단하는 게 낫지 않을까…” 라는 의견이 많은 것을 보면
LA다저스인수에 대하여 아직은 우려가 더 큰 것 같습니다.

그만큼 LA다저스라는유명 구단을 인수하는 것이 일반 기업을 인수하는 것에 비하여
쉽지 않다는 것의 방증이기도 하겠죠.

아직 진행 중에 있는 사안이고 국내로복귀한 박찬호 선수가 이번 인수전에서 중간 계투 역할을 맡고 있다는
새로운 언론보도도 속속 나오고 있는 만큼, 지금은 이슈 자체에 대한 가치 판단을 내리기
시기상조라는 생각입니다.

3. 맺음말

새해를 뜨겁게 달군 이랜드의 LA다저스 인수전 참여 소식이 해프닝으로 끝나게 될지,
국내 기업이 해외 유명 구단을 소유하는 실제 사례가 될 지 지켜보는 것만으로도
흥미진진한 일이 아닐 수 없습니다.

과연 어떤 소식이 LA로부터 전해질지 눈 크게 뜨고 귀 열고 기다리고있겠습니다.

-끝-

* 펄스K URL : http://www.pulsek.com
* 펄스K 페이스북 : http://www.facebook.com/konanpulsek
* 펄스K 트위터: http://twitter.com/pulsek
* 이메일 문의 : pulsek@konantech.com

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[검색] 텍스트 분석의 진화, 시맨틱 검색

(주)코난테크놀로지 — Fri, 27 Jan 2012 17:54:16 +0900

2009년 9월 30일 네이트에 시맨틱 검색이 오픈 했습니다.
코난테크놀로지의 텍스트 분석 기술의 집약이라고 볼 수 있는 시맨틱 검색은 당시 관련 업계에 많은 관심과 조명을 받았습니다.

이번 포스트에서는 시맨틱 검색에 대한 기술 소개를 하고자 합니다.

시맨틱검색 연대기

2007. 시맨틱 검색 개발 시작.
2009. 2. 28 네이트 검색실험실 오픈
2009. 9. 30 네이트 시맨틱 검색 오픈

시맨틱 검색 기술 – 개요

시맨틱(semantic)은 "의미의, 어의의"란 뜻을 갖고 있습니다. 그래서 시맨틱 검색이란 "뜻을 이해하는 검색"이라고 정의할 수 있습니다. 문장이나 단락에 기술된 주제를 파악하고 이를 대상으로 검색하는 것을 말합니다.

시맨틱 검색은 사용자의 검색의도를 파악하고, 문서에 기술된 어휘의 의미와 문맥을 분석하여, 사용자가 원하는 검색 결과를 제시하는 것을 목표로 삼고 있습니다. 기반 기술로는 문단 주제 추출, 문장 주제 추출, 시맨틱 프레임 생성, 질의 의미 분석 등이 있죠.

시맨틱 검색은 의미에 기초한 검색결과를 제공하기 때문에 검색결과의 정확도가 높습니다. 또한, 즉답 형태의 검색결과를 제공하기 때문에 결과에 대한 접근성이 용이합니다.

시맨틱 검색 기술 – 키워드검색 vs 시맨틱검색

N-GRAM 검색은 1음절, 2음절, 3음절, … 등 음절 단위의 색인어를 생성해 두고, 검색어에 매칭시키는 방법입니다. 높은 재현율을 보장하나, 의미 단위 색인어 추출방식이 아니기 때문에 정확도가 떨어집니다. "천국"으로 검색하면 "인천국제공항"이 검색되는 문제가 있습니다.

형태소분석 검색은 형태소 단위의 색인어를 생성해 두고, 검색어에 매칭시키는 방법입니다. 의미의 최소 단위인 형태소를 기준으로 색인어를 추출했기 때문에 N-GRAM보다 정확도가 높습니다. 현재 형태소분석은 키워드검색의 대표주자로 사용되고 있습니다. 그러나, 형태소분석 검색도 한계는 있습니다. 어휘의 의미를 파악한 색인어 추출이 아니기 때문에 "이효리 생일"이란 검색어에 대해서는 "이효리, 생일"이란 단어가 포함된 문서만 검색됩니다. "출생", "태어났다" 등으로 기술된 문서는 의미가 같더라도 검색 결과에서 누락될 수 밖에 없습니다.

반면, 시맨틱 검색은 문맥을 분석하여 주제어를 추출하여 색인어로 생성해 두고, 검색어에 매칭시키는 방법입니다. 따라서, 검색어와 일치하는 주제를 기술한 문서만을 검색결과에 노출하기 때문에 정확도가 높습니다.

<표1 검색유형별 비교>

	N-GRAM 검색		형태소분석 검색		시맨틱 검색
Primitive	자소	⇒	품사	⇒	문맥
Key Extraction	Context-Free	⇒	Context-Free	⇒	Context-Sensitive
Key Form	String	⇒	Word	⇒	Phrase
User Intention	No	⇒	No	⇒	Yes
Semantic Search	No	⇒	No	⇒	Yes
Relevance (Quality)	Poor	⇒	Good	⇒	Excellent
Ranking	통계기반	⇒	통계기반	⇒	의미기반
Precision	Low	⇒	Middle	⇒	High
Recall	High	⇒	Middle	⇒	Low
적용 분야 예	책, 영화 제목	⇒	요약문	⇒	본문

<표2 검색유형별 색인어 예시>

원문	N-GRAM 검색		형태소분석 검색		시맨틱 검색
이순신은 인종 1년인 1545년 4월 28일, 서울 건천동에서 태어났습니다	이순, 순신, 신은, 인종, 1년, 년인, 15, 45, 5년, 4월, 28, 8일, … (생략)	⇒	이순신, 인종, 1년, 1545년, 4월, 28일, 서울, 건천동, 태어났습니다	⇒	이순신 출생일 1545년4월28일 이순신 출생지 서울건천동
지방간을 예방하기 위해서는 과음과 과식을 피하고	지방, 방간, 간을, 예방, 방하, 하기, 위해, 해서, … (생략)	⇒	지방간, 예방, 위해서, 과음, 과식, 피하고	⇒	지방간 예방법
삼계탕 ●재료 영계 1마리, 찹쌀 2/3컵, 대추 8개, 밤 5개, 마늘 4쪽, 수삼 또는 건삼 1뿌리 ●만드는 법 1. 영계를 준비하여 내장을 깨끗이 씻어 내고 뱃속에 찹쌀, 마늘, 대추, 밤을 넣고 꿰맨다. 2. 영계가 잠길 정도로 물을 넉넉히 붓고 인삼을 넣어 뚜껑을 열어 둔다.	삼계, 계탕, 재료, 영계, 1마, 마리, 참쌀, 2/, /3, 3컵, 대추, 8개, 밤, 5개, 마늘, 4쪽, 수삼, 또는, 건삼, 1뿌, 뿌리, 만드, 드는, 법, 1., 영계, 계를, 준비, 비하, 하여, 내장, 장을, 깨끗, 끗이, 씻어, 내고, 뱃속, 속에, 찹쌀, 마늘, 대추, 밤을, … (생략)	⇒	삼계탕, 재료, 영계, 1마리, 참쌀, 2, 3컵, 대추, 8개, 밤, 5개, 마늘, 4쪽, 수삼, 또는, 건삼, 1뿌리, 만드는, 법, 1, 영계, 준비, 깨끗이, 씻어, 내고, 뱃속, 참쌀, 마늘, 대추, 밤, 넣고, 꿰맨다, 2, …. (생략)	⇒	삼계탕 요리법

시맨틱 검색 기술 – 색인

시맨틱 주제를 추출하는 방법은 문장을 분리하고 문맥 패턴을 매칭하여 타이틀, 속성, 즉답을 추정하여 색인어를 생성합니다. 타이틀이란 문장에서 기술되는 주어(subject)이며, 속성은 서술어(predicate)이며, 즉답은 목적어(object) 입니다.

<그림1 타이틀, 속성, 즉답>

코난테크놀로지의 시맨틱 속성은 인물, 엔터테인먼트, 음식, 질병, 스포츠, … 등의 카테고리에 대해 5천여개의 다양한 속성과 이를 기술하는 150만의 문맥 패턴을 보유하고 있습니다.

<그림2 시맨틱 속성>

시맨틱 검색 기술 – 시맨틱 프레임

색인이 끝나면, 방대한 문서로부터 각각 추출된 색인키를 검색결과로 노출될 수 있도록 정제하는 작업이 필요합니다. 이 단계를 시맨틱 프레임이라고 부릅니다. 이 단계에서 타이틀을 기준으로 속성과 즉답에 대한 정규화 및 랭킹을 부여하게 됩니다.

<그림3 시맨틱 프레임 예>

타이틀	속성	즉답
파스타	시청률	10%, 10.8%, 11,9%, 12,5%, 13.4%, 15.1%, 18.5%
	극중인물	김산, 서유경, 오세영, 이지훈, 한상식,
	주인공	공효진, 알렉스, 오윤아, 이선균
	만드는법	파스타 재료: 저민 마늘, 페페론치노(갈은 고추), 올리브 오일, 파슬리, 스파게티면, 파마산 치즈…
	출연진	공효진, 알렉스, 오윤아, 이선균,노민우,이현욱

시맨틱 검색 기술 – 시스템 워크플로우

시맨틱 검색의 색인, 프레임 생성, 검색 단계별 워크플로우는 아래 그림과 같습니다.

<그림3 전체 흐름도>

<그림4 색인 흐름도>

<그림5 시맨틱 프레임 흐름도>

<그림6 검색 흐름도>

시맨틱 검색 기술 – 구축 사례

코난테크놀로지의 시맨틱 검색은 현재 네이트와 11번가에 적용되고 있습니다. 영문 시맨틱 검색도 코난랩(http://labs.konantech.com)을 통해 확인해 보실 수 있습니다.

<그림7 구축 사례 – 네이트>

<그림8 구축사례 - 11번가>

<그림9 구축사례 – 영문 시맨틱>

시맨틱 검색 기술 – 한계 및 대책

현재의 시맨틱 검색은 검색결과에 제시되는 속성과 즉답의 정보성이 부족하여 사용도 만족도를 충족하기에는 미흡한 점이 많습니다. 또한, 포괄적인 정보를 찾고 싶은 때는 유용하지만, 정보의 구체화에는 풀어야 할 과제가 많습니다. 검색결과 정확도와 재현율을 높이기 위해 속성을 좀 더 다양하게 확장해야 하며, 즉답의 과탈락 및 과분석 방지를 위해 구문분석을 강화해야 합니다.

21세기는 사는 우리에게 10년이면 강산이 변한다는 옛말은 무색합니다. 특히 변화의 최첨단에 있는 검색분야에서는 1년, 짧게는 6개월 단위로 트렌드가 변화하고 있습니다. 지난 2년을 돌이켜 봤을 때, 2010년에는 시맨틱 검색이, 2011년에는 소셜 검색(감성 검색)이 시장의 화두였습니다.

텍스트 분석 기술을 연구하고 개발하는 입장에서 볼 때, 텍스트 분석에 대한 세상의 요구와 변화에 보조를 맞추기가 쉽지만은 않는 게 사실입니다. 텍스트 분석 개발자로서 앞으로도 할 일이 무궁무진함을 감사(?)해 하며, 이만 글을 마칩니다.

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SNS의 확산과 동향 (한국방송통신전파진흥원)

(주)코난테크놀로지 — Thu, 26 Jan 2012 14:45:48 +0900

오늘 한나라당 의원들의 트위터 역량이 공개되었습니다. 트위터와 페이스북으로 대표되는 SNS의 확산이 이슈가 된 것도 얼마 지나지 않은 것 같습니다만, 지구 반대편에선 자스민 혁명이 일어나는 등 이미 SNS가 사회 운동을 일으키는 촉발제 역할을 하는 걸 보면 어느새 그 영향력은 걷잡을 수 없이 커진 것 같습니다.

소셜 네트워크 서비스가 사회적 함의를 지닌 하나의 기류를 형성하게 된 만큼, 이를 분석하는 일도 IT 업계의 이슈로 자리잡았습니다. 이러한 SNS와 관련하여 한국방송통신전파진흥원에서 발표한 ‘SNS의 확산과 동향’ 레포트가 있어 소개하고자 합니다.

이 레포트는 소셜미디어를 쌍방향 커뮤니케이션을 통해 텍스트, 이미지, 오디오, 비디오 등 다양한 멀티미디어 구성요소를 사회적 상호작용으로 이끄는 온라인 툴과 플랫폼으로 정의하면서 SNS가 사회와 문화에 있어 새로운 패러다임을 이끄는 기류로 자리잡고 있다고 말합니다.

트위터와 페이스북으로 유명해진 SNS이지만 사실 소셜 네트워크 서비스의 시작은 90년대부터 시작되었다고 합니다. 1995년에 시작된 클래스메이트, 마르코니의 6명을 건너뛰면 모두가 아는 사이라는 이론을 입증하겠다는 재미난 개념에서 시작된 식스디그리, 아시안에비뉴, 블랙플레닛 등 많은 서비스들이 존재하였습니다. 이 외에도 싸이월드와 비슷한 형태로 알려진 마이스페이스, 구글의 오르컷이 있었으며 이러한 흐름은 현재 전 세계 가입자가 가장 많은 페이스북으로 이어졌습니다.

국내에서는 많은 분들이 알고 계시는 것처럼 싸이월드가 2001년 미니홈피 서비스를 시작하며 급성장해 대표적인 SNS로 자리 잡았고 이에 앞서는 아이러브스쿨도 인기가 있었습니다.

이 자료에서 말하는 SNS의 최근 동향은 음악, UCC 등 다양한 형태의 콘텐츠와 결합하여 웹 2.0 서비스들의 성장에서 중요한 역할을 담당하게 되었다는 것입니다. 네트워크를 통한 지인관계를 기반으로 공유와 배포를 원활하게 하는 플랫폼으로 활용되고 있다는 것이지요. 야후, 구글 등 유명 포털과 마이크로소프트 역시 이러한 SNS의 확장 흐름에 동참해 서비스를 오픈하고 있으며 유튜브와 같은 콘텐츠 기반의 서비스들의 SNS도 제공되기 시작했습니다.

그렇다면 SNS의 특성은 무엇이 있을까요? 다음과 같은 3가지 기능을 특성으로 꼽고 있습니다.

정보의 수평적 전달과 확산이 가능하며 개인적 관심사에서 사회적 이슈까지 저널리즘적인 기능도 하는 SNS는 신속하게 정보를 전파시키는 신속성. 사회적, 저널리즘적 목적이 강하지만 전통 미디어와 가장 큰 차이점은 바로 개인적 경험을 타인과 공유하는 것에 초점을 맞추고 있는 개인성. 마지막으로 소셜 미디어는 개방형 커뮤니케이션 공간으로 대안 미디어로도 작용하는데요. 콘텐츠 게시에 대한 제한이 없고 다양한 정보 속에서 자신에 맞는 정보를 검색하고 다른 이용자들의 게시물을 보관하며 공유하는, 공개적 정보 교환을 이루게 하는 정보의 개방성과 구축의 용이성을 들고 있습니다.

SNS는 아래와 같이 기능별로 여러가지 유형으로 나눌 수 있습니다.

마지막으로 이 보고서는 SNS가 시간과 장소에 구애 받지 않고 다른 사람들과 소통하여 이용자들의 시공간에 대한 인식을 변화시켰으며 스마트 기기의 등장으로 더욱 활성화 되고 있다고 말합니다. 온라인 상에서 다양한 관계 형성을 가능케 하였고 오픈 API를 통해 다양한 활용 툴을 사용한 정보 공유 및 확산도 가능하게 하였습니다. 쉽고 새로운 커뮤니케이션 방식으로써 다양한 분야에서 큰 영향력을 발휘하고 있는 것이지요.

더욱 자세한 내용은 아래 링크를 통해 확인해보실 수 있습니다.

→ <SNS의 확산과 동향> 보러가기

SNS가 확산되면서 SNS에서 쏟아져 나오는 데이터들에서 유의미한 정보를 뽑아내기 위한 분석 기술에 대해서도 많은 관심이 고조되고 있습니다. 때문에 코난테크놀로지에서도 펄스-K라는 소셜분석서비스가 탄생하게 되었고요. 앞으로 더욱 진화 할 SNS의 모습과 그에 따라 우리의 생활은 어떻게 변화하게 될런지 기대해 봅니다.

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[미디어] N스크린 콘텐츠의 통합관리 2부

(주)코난테크놀로지 — Tue, 17 Jan 2012 13:55:39 +0900

지난 포스팅에서는 N스크린의 개요와 필요성 등에서 알아 보았습니다. 이번 포스팅에서는 N스크린 서비스에 필요한 주요 인프라 구성인 '디지털 콘텐츠 웨어하우스 (digital contents warehouse, 이하 DCW)' 의 구성에 대해 좀 더 알아보도록 하겠습니다.

<그림1. Contents warehouse 의 두 가지 구성 요소>

위의 그림은 지난 포스팅의 <그림3> 에서 DCW 부분만을 표현한 그림입니다. 좌측이 contents provider (=CP) 의 집합을, 우측이 N스크린 서비스 플랫폼의 집합을 나타낸 것입니다. 그림에서 '콘텐츠 허브 (contents hub)' 라고 표현된 부분이 DCW 의 핵심 부분을 나타냅니다. 허브 시스템은 말 그대로 다수의 데이터의 흐름이 집중되는 교차로 역할을 하는 시스템을 말하며, 여기서는 콘텐츠를 유통시키기 위한 허브 시스템을 뜻합니다. 어찌 보면, DCW 란, 단순히 다수의 콘텐츠를 적당한 경로를 거쳐 서비스 플랫폼에 재분배 해주는 유통 채널에 불과하다고 볼 수 있습니다. 우스개 소리로 하자면, 콘텐츠의 물류 센터라고나 할까요? 어쨌든, 여기서 중요한 것은, DCW 의 핵심 구성은 크게 '콘텐츠 허브 시스템' 과 '대용량 스토리지' 의 두 가지로 이루어진다는 것입니다.

아래의 <그림2> 는 지난 포스팅의 <그림3>을 간략히 표현한 것입니다. 즉, "CP-DCW-N스크린 서비스-소비자" 의 4단계 흐름을 보여줍니다. 앞서 본 <그림1> 은 <그림2> 의 'Contents Warehouse' 라고 되어 있는 블록에 해당합니다. 대부분의 현존하는 N스크린 서비스란, 위의 그림에서 'Service Delivery' 에 해당하는 기능만을 갖는 경우가 많다고 지난 포스팅에 언급한 바 있습니다. 그 이유는 사용자에게 직접 콘텐츠를 전달하는 시스템은 DCW 가 아니라, Service platform 이기 때문입니다. 따라서 굳이 효율적인 구성을 갖는 DCW 가 없더라도, 전달 서비스 자체는 가능하다는 것입니다.

<그림2. N스크린 전달 시스템 개요>

이 상황을 다르게 예시를 들어보자면, 은행 창구를 떠올릴 수 있겠습니다. '현찰' 이라는 콘텐츠를 고객에게 전달하는 방법은 은행 창구에서 사람이 할 수도 있고, ATM 에서 기계가 할 수도 있다는 것은 잘 알고 계실 것입니다. 창구를 이용할 때는 고객 입장에서는 느리고 번거로우며, 은행 입장에서도 지점이라는 사무실 공간과 인력 운용 등의 부대 비용이 투입되기 때문에 단순히 예금의 지급이라는 단순 작업을 위해서만 창구를 이용하기에는 여러모로 효율이 떨어집니다. 물론 ATM 은 이런 단점을 극복할 수 있지요. N스크린도 마찬가지 입니다. 기존의 VOD, AOD 등등의 시스템을 상호 연결하여 해결할 수도 있지만, DCW 를 구축했을 때와 아닌 때의 시스템 효율성은 극명한 차이를 보이게 됩니다.

<그림3. 전형적인 Contents Warehouse 와 N스크린 전달 시스템의 구성>

<그림3> 이 오늘 설명할 DCW 시스템의 실체입니다. 갑자기 시스템이 복잡해 보여서 이쯤에서 포스팅 구독을 중단하실지도 모르겠습니다. 하지만, 잘 들여다 보시면, 이제까지 한 얘기와 별반 다를 바 없습니다. 중요한 것은 DCW 의 내부인데요, 3가지 색상으로 구분된 요소를 우선 보도록 하지요. 빨간색 부분은 CP 및 N스크린 서비스를 운용하는 사용자가 DCW 에 접근하기 위한 사용자 인터페이스를 말합니다. 한마디로 웹 기반의 관리 툴이라고 보시면 됩니다. 보라색 부분은 여러 가지 하드웨어로 구성된 거대한 스토리지 시스템, 즉 물리적인 저장소를 뜻합니다. 그럼 이제 노란색 부분만 남게 되는데요, 이 3개의 블록이 DCW 의 핵심적인 업무 흐름을 나타냅니다.

각각의 블록은 콘텐츠의 '등록 (Ingest)', '관리 (Contents Management, CMS)' 및 '변환 (transcoding)' 과정을 말합니다. 말 그대로 콘텐츠가 시스템에 들어올 때, 등록을 하고, 보관/관리하고 있다가, (시스템에서 요청하면) 적절한 포맷으로 변환해서 전달하는 구성입니다. 그런데, 이 아주 간단한 듯 보이는 구성에는 중요한 의미가 내포되어 있습니다. 제일 중요한 것은 콘텐츠의 흐름에 대한 것입니다.

<그림4. DCW 와 MAM 의 workflow 의 차이점>

위 그림에서 (A)는 앞서 본 DCW 의 전형적인 흐름을 나타내며, (B)는 일반적인 MAM (media asset management) 의 흐름을 나타냅니다. 여기서 크게 차이가 나는 부분은 '변환' 과정이 (관리 시스템을 중심으로) 앞서 일어나는가, 뒤에 일어나는가 하는데 있습니다. 물론 모든 DCW, MAM 이 한가지 워크 플로우를 지향하진 않습니다만, 전형적으로는 위와 같이 차이가 있다는 뜻입니다. 그렇다면, 이 순서상의 차이는 어떤 결과를 가져오게 될까요? - 바로 원본의 "포맷" 관리 방법에 근본적인 차이를 가져오게 됩니다. (A)의 경우는 서로 다른 포맷의 콘텐츠가 들어오더라도 그대로 원본을 보관하고 있다가, 내보낼 때에만 변형을 해주기 때문에, 포맷은 다양하더라도 원본 콘텐츠의 개수는 원본 그 자체, 즉 변경되지 않은 원형 1개만 보관을 하게 됩니다. 반대로, (B)는 여러 가지 포맷으로 들어오는 콘텐츠를 한 가지 포맷의 새로운 원본으로 만든 뒤, 내보낼 때는 원본을 그대로 전달합니다.

(A)는 등록 과정이 간단하고 신속하게 이루어 지고, 원본의 보존 형태가 단순하며, 보관 및 관리 시스템이 간결하기 때문에 자동화 시스템을 구성하기에 유리합니다. 또한 변환 과정이 원본 저장 이후에 일어나므로, 만약 전송해야 할 포맷의 변화가 발생하여 트랜스코더를 다른 버전으로 교체하더라도, 원본에는 영향을 주지 않기 때문에 시스템의 항상성을 유지할 수 있다는 장점이 있습니다. (B)는 등록 과정이 복잡하고 일정 시간이 소요된다는 단점이 있지만, 균일한 품질의 원본을 유지할 수 있고, 전송을 위한 후처리가 필요 없기 때문에, 스토리지로부터 신속하게 콘텐츠를 전달하는데 유리합니다. 이러한 특징 때문에 콘텐츠의 교환/전달을 목적으로 하는 DCW 에는 (A)의 방법을, 일반적인 방송시스템에서는 (B)의 방법을 사용합니다.

특히, 이들 시스템은 트랜스코딩 작업이 매우 중요한데, N스크린 서비스처럼, 단말기의 포맷이 자주 바뀌는 시스템에서는 (B)의 흐름을 따르게 될 경우에는, 거의 모든 종류의 원본을 미리 만들어 두게 되므로 저장 공간의 낭비뿐 아니라, 원본의 버전이 여러 개가 존재하게 되어 관리가 어려워 지게 됩니다. 예컨대, 아이폰, 갤럭시S, 아이패드, 갤럭시탭 등에 대한 서비스를 위해서는 4가지 포맷의 원본을 보관해야 한다는 뜻입니다. 그런데, 이들 외에 만약 갤럭시S3 라는 제3의 단말기가 등장한다고 가정한다면, 이를 위한 원본을 추가로 생성해야 합니다. 문제는 이를 위해서는 CP 가 이전에 제공했던 원본을 이용해서 다시 작업을 해야 한다는 겁니다. 원본이 한두 개라면 몰라도, 수십~수백 개 이상이 된다면, 작업량은 어마어마해지게 되고, 시스템의 처리 부담도 높아지게 됩니다. 언제 어떤 단말기가 또 등장할 지 모르는 요즘 같은 환경에서 이런 운용 방식은 매우 부적절한 시스템인 것입니다.

이와 반대로, 방송국과 같은 콘텐츠의 제작/가공을 위한 시스템에서는, 원본 콘텐츠가 가공을 위한 원자재에 해당하기 때문에, 포맷이 많아질 경우, 제작 시스템도 그에 따라 복잡해 지게 되어 가공이 어려워 지게 되고, 결과적으로 제작 효율이 떨어집니다. 그리고 스토리지에서 제작 혹은 전송 시스템으로 내보내기 직전에 변환을 한다면, 작업을 실시간으로 수행하기 어려워 지게 되고, 더군다나 편집 과정을 반복하여 작업할 경우엔, 변환 과정 역시 반복되면서 콘텐츠의 품질 저하가 일어나게 됩니다. 또한, 방송시스템은 TV, 라디오 같이 통신 프로토콜이 자주 바뀌지 않는 산업 표준을 따르는 단일 전송망으로만 내보내기 때문에, 다양한 포맷에 대응할 필요가 없으므로, 보관 전 처리를 통해 균일한 품질의 원본으로 통일하는 시스템이 더욱 효과적인 것입니다.

이렇듯 DCW 와 MAM 은 근본적으로 다른 목적, 다른 효과를 갖는 시스템이지만, 여기서 주목할 점은, 결국 기능 요소를 하나하나 끊어 놓고 보면, DCW 를 구성하기 위해서는 MAM 의 구성 요소를 재배열 하는 것만으로도 충분히 DCW 의 구축이 가능하다는 점입니다. 실제로 DCW 는 고해상도 영상 콘텐츠를 여러가지 품질의 모바일용 영상으로 교환하여 서비스하는, 영상 기반의 시스템이기 때문에, MAM 과 거의 모든 영역에서 유사성을 갖게 됩니다. KONAN 의 MAM 솔루션이 N스크린과 밀접한 관계가 있다고 하는 것도 이런 이유에서 입니다.

다음 포스트에서는 마지막으로 최종적인 구성 사례를 통해 MAM 을 이용한 DCW 의 구축 방안을 확인해 보도록 하겠습니다.

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아듀2011, 코난테크놀로지 송년회 현장

(주)코난테크놀로지 — Fri, 13 Jan 2012 10:57:52 +0900

2011년 12월 29일 목요일, 2011년을 마무리 하기 위해 삼성역에 위치한 ‘더 하우스’에서 코난테크놀로지의 한해를 마무리 하는 송년회가 열렸습니다.

업무 종료 시간까지 모두가 2011년의 업무를 마무리 하고 송년회장에 모이니, 코난 가족이 이렇게 많았던가? 라는 이야기가 여기저기서 들려왔습니다. 이런 이야기가 나오는 가장 큰 이유는 여러 곳의 고객사에 코난의 검색엔진 혹은 MAM 솔루션 구축을 위해 파견 나가있는 코난인들이 많기 때문입니다. 저 역시 입사 후 한 자리에 모인 코난 가족을 보는 일이 많지 않아서 아쉬웠었는데요. 덕분에 낯 선 얼굴들과 만날 수 있어 오히려 기뻤던 자리였습니다.

금강산도 식후경이라 했으니, 즐거운 송년회를 위해서는 맛있는 식사부터 해야겠지요?

매년 미남미녀가 진행하기로 유명한 코난의 송년회인데요. 올해는 훈훈한 건강 미남미녀인 박지민 연구원과 장혜리 사원이 진행을 맡았습니다. 먼저 송년회 시작과 함께 코난인들이 함께 만든 동영상 상영이 있었습니다. 코난인들이 모여 만든 글자 하나하나는 어떤 의미였을까요? 코난인들이 함께 만든 메시지, 함께 보시지요 ^^

사람, 기술. 코난의 가치

꿈, 자부심. 코난의 도전

우리가 이룬 것 만큼 이루지 못 한 것도 자랑스럽습니다.

한 해 동안 수고 많으셨습니다. 사랑합니다. 코난.

위 문구는 양승현 상무님께서 코난 가족들에게 보내는 메시지였는데요. 이루지 못한 목표에 대한 아쉬움이 묻어나는 연말, 미련보다는 그 역시 교훈으로 삼고 2012년을 힘차게 맞아보자는 의미는 아니었을런지 생각해봅니다. ^^

그리고 2011년 한 해 동안 코난을 위해 열심히 노력해주신 고객서비스팀 한세종 팀장님과 시맨틱 검색팀의 이대연 팀장님께 공로상 수여되고, 드디어 모두가 기다리고 기다리던 시간이 돌아왔습니다.

바로바로 송년회의 꽃! 슈퍼스타 코난, 슈스코 순서가 돌아왔습니다. 코난인들이 그동안 숨겨왔던 끼를 마음껏 발산할 수 있는 자리인데요. 엄청난 상금이 걸려있기 때문이었을까요? 춤과 노래, 개그콘서트 패러디와 꽁트들로 열정적인 무대가 이어졌습니다.

1등은 무려 10명의 코난인이 참가 한 기술서비스 팀의 "화장실에서"라는 꽁트가 차지하였습니다. 기술서비스팀의 김진현 팀장님께서 직접 참가하시어 변기로 열연해주신 것이 인상깊었는데요. ^^

개그콘서트의 ‘감수성’과 ‘비상대책위원회’를 코난테크놀로지에 맞게 패러디한 팀이 2위와 3위를 차지하면서 열정의 슈스코는 마무리 되었습니다. 특히 이 두팀의 꽁트는 코난인들의 긍지와 열정을 일깨울수 있는 특별한 메시지를 가지고 있어 더욱 의미 있는 시간이었습니다.

다음으로는 Fun Fun한 코난 앙케이트를 통해 코난인들 중 최고의 동안, 노안, 환상의 커플 등등 코난의 인기인들의 얼굴을 확인한 후, 임직원이 모두 악수하며 서로를 응원하는 자리를 만 뜨거운 송년회도 마무리 되었습니다.

2011년. 코난테크놀로지 송년회의 서두를 장식했던 그 말처럼. 이룬 것. 이루지 못한 것. 모두가 우리의 자산으로 남았을 거라 생각합니다. 이제 시작된 2012년은 우리 모두가 그린 한 해가 되기 위해 이제부터 열심히 달려보아야겠죠? 작심삼일도 3일에 한번 하면 일년 내내 목표를 이룰 수 있게 한다고 합니다. 빠르게 보다는 꾸준히, 열심히 달리다 보면 2012년 12월 말에는 목표를 이루었다고 만족스럽게 웃을 수 있지 않을까 생각됩니다.

2012년 임진년 한해, 흑룡의 기운으로 알찬 한 해가 되길 바랍니다. 새해 복 많이 받으세요. ^^

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[추천 도서] 그림으로 보는 십자군 이야기

(주)코난테크놀로지 — Wed, 11 Jan 2012 18:44:08 +0900

십자군, 중세 유럽의 기사라는 말을 들으면 무엇이 생각나나요?

저는 우선 떠오르는 것들로는 카놋사의 굴욕(교황권과 황제권의 대립), 로빈훗과 사자왕, 리처드왕 이야기 이슬람의 영웅 살라딘, 영화 '킹덤 오브 헤븐'이 있네요. 또 중세유럽이라는 말을 들으니 암흑의 시대라고 배웠던 기억도 납니다. 여러분은 어떠신지요.

오늘 소개하는 '그림으로 보는 십자군 이야기'라는 책이 중세 유럽에 대한 모든 궁금증을 다 해소해 주면 좋겠지만, 실제는 그렇지 못합니다. 그렇다 하더라도 십자군 전쟁에 대해 이 책만큼 전반적으로 쉽게 이해하기에 좋은 책은 없는 것 같습니다. 본문과 관련돼 매 페이지마다 삽입돼 있는 귀스타프 도레의 삽화와 관련 지도는 베일 속에 감추어져 있던 소아시아와 중동 아시아의 모습을 소상하게 드러내 줍니다. 이러한 독자를 위한 배려는 저자 자신이 역사 현장을 발로 뛰며 겪은 살아있는 경험에서 나온 듯 같습니다.

다양한 많은 이야기가 있겠지만, 저는 이 책을 통해 십자군 전쟁을 제 나름대로 정의 내려보고자 합니다.

십자군 전쟁의 발발 원인

십자군 전쟁은 이슬람과의 만지케르트 전투(1071년)에서 패배한 비잔틴제국 황제의 구원 요청을 교황 우르바누스 2세가 받아들이면서 시작합니다. 200년 간이나 지속될 이 어마어마한 전쟁의 시초가 되는 이 요청을 왜 교황 우르바누스 2세는 받아들였을까요.

전쟁은 인간이 여러 난제를 한꺼번에 해결하려 할 때 떠올리는 아이디어다1). - 시오노 나나미

시오노 나나미의 말 그대로 당시 우르바누스 2세는 교황의 수장권 확대(황제에 대해, 동방 교회에 대해), 성지 회복, 교회 재산 증식, 내적 평화 도모 등 다양한 목적을 이룰 수 있는 방법으로 전쟁을 떠올렸을 지도 모릅니다. 목적이 어디에 있든 우르바누스 2세는 '신이 그것을 바라신다(God wills it)'라고 말하며 각계 각층의 사람들을 설득합니다.

중세 기독교의 이해
우르바누스 2세의 이러한 설득이 성공하게 된 배경을 당시의 기독교 상황과 함께 살펴보도록 하겠습니다.

당시에는 성물 숭배 사상이 팽배하여 성자들의 유품과 유골을 숭배했고, 성지순례를 중요한 신앙행사로 간주했습니다. 예루살렘 성지를 순례하는 것만으로 죄를 사할 수 있다고 생각했습니다. 그래서 교황은 십자군에 참전할 경우 완전한 면죄²⁾를 허가했습니다.

이러한 종교적 배경이 있었기 때문에 민중 십자군³⁾, 소년 십자군⁴⁾ 등이 조직될 수 있었습니다. 십자군에는 신앙심 깊은 아내의 등살에 밀려 참전한 남편, 또 외아들에도 불구하고 신앙심 깊은 어머니의 강권에 의해 출전한 아들도 있었습니다.

종교적인 이유 외에도 국왕은 국왕대로, 영주는 영주대로, 기사는 기사대로, 농부는 농부대로 권력과 재물, 명예를 획득할 수 있는 기회로 삼았습니다.

성지회복과는 거리가 먼 십자군
7차에 걸쳐 파병된 십자군 중 4차 십자군이 이러한 대표적인 예입니다. 4차 십자군의 전장 무대는 예루살렘이 아니라 콘스탄티노플(비잔틴 제국의 수도)이었습니다. 1차 십자군 전쟁의 수송을 담당하면서 베네치아 상인들의 세력이 커지게 됨에 따라, 비잔틴 제국은 제노바 상인들에게 특혜를 주어 베네치아 상인들의 상권을 견제합니다. 이에 불만을 품은 베네치아 상인들의 사주에 의해 4차 십자군은 같은 기독교 국가인 비잔틴 제국의 콘스탄티노플을 공격해 함락하고 성소피아 성당을 약탈하여 수많은 전리품을 획득합니다.

신명재판
잠깐 당시의 정의(justice)가 어떠했는지 신명재판⁵⁾의 예를 들어보도록 하겠습니다.
신명재판은 3가지의 형태가 있는데, 각각은 아래와 같습니다.

1. 결투 재판 절차

피고와 원고는 무기를 받는다.
무기를 들고 싸운다. 이때 구경꾼들은 응원을 한다.
한쪽이 죽으면 재판은 끝난다. – 판결! 싸움에 진 쪽이 유죄다!
이미 죽은 죄인의 목에 밧줄을 걸어 교수대에 매달면 끝!
만약 싸움에 자신이 없다면? 대리인을 고용할 수 있다.

2. 물의 재판 절차

혐의자를 밧줄로 묶는다.
혐의자를 물통에 쳐 넣는다.
혐의자가 가라앉는지 본다. 혐의자가 바닥까지 가라앉으면 무죄, 가라앉지 못하면 유죄이다.
유죄가 판명되면 불에 달군 부지깽이로 눈알을 파버린다.

3. 불의 재판⁶⁾ 절차

숯을 깔아 숯불 길을 만든다.
혐의자가 그 위로 걸어간다.
약한 불에 살짝 구워낸 혐의자가 어떻게 되는지 본다. 정해진 시간에 죽으면 유죄, 살면 무죄다.
주의 : 만일 혐의자가 불의 심판을 거부하면, 그는 확실한 유죄다. 화형에 처해진다.

지금으로서는 이해하기 어려운 일이지만 십자군 전쟁을 이해하기 위해서는 중세의 모습이 이렇다는 것을 전제해 두어야 합니다. 이러한 불합리성은 개선되지 않고, 아이러니하게도 십자군 전쟁을 거치며 종교 재판의 모습으로 꽃을 피웁니다. 지금과는 많이 다른 사회였다고 말할 수 밖에 없는 듯 합니다.

십자군 전쟁의 결과

우르바누스 2세에 의해 처음 소집된 십자군은 200여 년 동안 7차에 걸쳐 파병됩니다.

십자군 전쟁을 거치며 구원을 요청했던 비잔틴 제국은 오스만 투르크에 의해 멸망하게 됩니다. 이후 콘스탄티노플은 오스만 투르크 제국의 수도가 되며, 이스탄불이란 이름으로 오늘날 터키의 수도로 남게 됩니다. 십자군 전쟁의 시작은 교황권의 절정을 보여주는 대사건이었지만, 십자군 전쟁의 패배는 교황권의 몰락을 가져오기도 했습니다. 교황이 아비뇽에 유수되고, 대립 교황이 선출되기도 합니다. 로마 교황의 권위는 더 이상 세속 군주에게 영향력을 행사할 수 없는 종교적인 권위로 한정됩니다. 서유럽의 기사 계층은 몰락하고 지중해 무역의 발달로 베네치아를 비롯한 많은 이탈리아 도시들이 발달합니다. 이는 유럽 문화의 혁신적인 변화를 가져온 르네상스의 밑바탕이 됩니다.

십자군 전쟁의 피해자였던 아랍 세계는 일견 승리를 거둔 것처럼 보입니다. 2세기에 걸친 식민지 지배를 뿌리뽑고, 오스만 투르크 제국의 깃발 아래 콘스탄티노플을 점령했으니까요. 그러나 이것은 말 그대로 겉모습일 뿐입니다. 아랍 세계는 십자군 전쟁 동안 에스파니아에서 이라크에 이르기까지 지적으로나 물질적으로 가장 앞선 문화의 중심지였지만, 십자군 전쟁을 이후 세계의 중심은 서쪽으로 옮겨집니다⁷⁾. 그리고 지금에 이르게 됩니다. 무엇 때문에 아랍 세계는 더 이상 발전하지 못한 것일까요.

이 기간 동안 살생된 인명과 재산의 규모는 말로 하기 어려운 규모입니다.

이렇듯 처참한 전쟁임에도 불구하고 종종 현대판 십자군 전쟁 또는 종교 전쟁이라는 말을 듣게 됩니다. 왜 그런 것일까요. 지금까지 간단하게나마 십자군 전쟁의 발발 원인과 결과에 대해 정리해 보았는데, 궁금증은 줄어들지 않고 더 많아집니다.

다시 이야기의 처음으로 돌아가서 제 질문에 제가 답해야 될 때가 된 듯합니다. 저는 십자군 전쟁⁸⁾은 <종교의 미명 하에 위장된 광대놀음>이라고 정의하고 싶습니다. 전쟁의 발발 동기부터 전개 과정에 이르기까지 종교라는 이름은 허울좋은 구실이었을 뿐 부와 권력에 대한 탐욕이 그 본질⁹⁾이 아닌가 합니다.

<참조>
¹⁾십자군 이야기 1/시오노 나나미
²⁾완전한 면죄 : 십자군 참전을 결정한 클레르몽 종교회의의 결의 사항 중 하나, 살인 등의 흉악한 죄를 범한 자에게도 면죄 부여
³⁾민중십자군: 은자 피에르 수사에 조직된 빈민 중심의 십자군으로 가진 돈과 식량이 한계가 있어서 현지에서 주변 지역을 약탈하거나 도둑질했다.
⁴⁾소년십자군: 1212년 독일과 프랑스에서 계시를 받은 소년의 선동에 의해 소년, 소녀 3만 여명이 모여서 예루살렘으로 가기 위해 지중해까지 행진하였다가 일부는 난파 때문에 죽고, 일부는 상인의 농간으로 북아프리카에 노예로 팔려갔다는 설이 있다.
⁵⁾신명재판 : 십자군 이야기/김태권
⁶⁾불의 재판 : 민중 십자군을 조직했던 '피에르 수사'가 거짓이 아님을 증명하다가 불의 심판에 의해 죽임을 당합니다.
⁷⁾아랍 세계의 침체 : 아민 말루프의 '아랍인의 눈으로 본 십자군 전쟁' 참조
⁸⁾십자군 전쟁 : 십자군 전쟁을 침략 전쟁이 아닌 기사와 영웅들의 로맨스로 보는 관점(토머스 F 매든/기사와 영웅들의 장대한 로맨스 십자군)도 있습니다.
⁹⁾아리스토텔레스는 '현상은 복잡하지만 본질은 단순하다'라고 말합니다. 이는 과거의 사건에 대한 이해에서 그치는 것이 아니라 현실의 반영을 수반한다고 이해합니다.

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[펄스-K] 박근혜 VS 문재인 예능출연에 따른 SNS 반응

(주)코난테크놀로지 — Tue, 10 Jan 2012 16:46:05 +0900

예능에서는 좀처럼 보기 힘든 두 명의 빅 게스트가 SBS 예능프로그램 '힐링캠프, 기쁘지 아니한가'에 출연해 큰 화제가 되고 있다. 새해 첫 주의 시작인 지난 1월 2일자 방송에 박근혜 한나라당 비상대책위원장이 출연한데 이어 1월 9일 방송에는 노무현재단의 문재인 이사장이 출연해 뜨거운 관심을 모았다.

2012년 총선과 대선을 앞두고 그 어느때보다도 정치적인 관심이 높은 상태에서 새해 벽두부터 대표적인 대선주자로 거론되고 있는 박근혜, 문재인의 TV 예능 프로그램 출연은 방영전부터 큰 화제를 모았고 방송이 나간 이후 쏟아지는 SNS 반응과 해당프로그램의 시청률 폭등으로 그 관심의 정도를 실제로 확인할 수 있었다.

시청률. 어느 방송편을 더 많이 보았나?

먼저 두 게스트의 출연효과는 곧바로 힐링캠프의 시청률 폭등으로 나타나 전주 대비 두배가 넘는 시청률을 올리며 이 두 명의 정치인에 쏠리는 관심과 영향력을 확인할 수 있었다. 먼저 방송된 박근혜 편이 12.2%, 이번주 방송된 문재인 편이 10.5%를 나타내며 시청률면에서는 박근혜 위원장에 대한 관심이 우세한 것으로 나타났다.

<힐링캠프 시청률 변화>

	구분	방송전 (2011.12.27)	박근혜편 (2012.01.02)	문재인편 (2012.01.09)
	시청률	5.9%	12.2%	10.5%

* 자료출처 : AGB닐슨미디어리서치

SNS. 얼마나 이야기되었나?

힐링캠프 방영전 박근혜와 문재인의 SNS 언급량 추이를 살펴보면 박근혜 위원장의 경우 SNS상에서 언제나 화제의 대상으로 문재인 이사장과는 언급량에서 상당한 격차를 나타내고 있었다. 김정일 국회조문안 반대와 정봉주 유죄로 인한 박근혜 동영상, 박근혜 예산 등 다양한 이슈로 SNS에서 끊임없이 버즈되는 반면 문재인 이사장의 언급량 추이는 큰 변화 없이 잔잔한 흐름을 보이다 이번 힐링캠프 방영을 기점으로 박근혜 위원장과 비슷한 수준의 언급량을 보이며 문재인 이사장에 대한 인지도가 큰 폭으로 상승하였음을 알 수 있다.

<박근혜 VS 문재인 SNS 언급량 추이 2011.12.21 ~ 2012.01.10>

<힐링캠프 박근혜편 방영주간 언급량 추이 변화 2011.12.28 ~ 2012.01.03>

<힐링캠프 문재인편 방영주간 언급량 추이 변화 2012.01.04 ~ 2012.01.10>

<박근혜 VS 문재인 SNS 멘션수 비교>

구분		힐링캠프 방송전	힐링캠프 박근혜편	힐링캠프 문재인편
구분		2011.12.21 ~2011.12.27	2011.12.28~2012.01.03	2012.01.04~2012.01.10
박근혜	일평균	6,137	6,888	4,837
박근혜	전체	36,822	41,329	29,021
문재인	일평균	1,490	1,152	3,784
문재인	전체	8,939	6,910	22,701

SNS. 어떤 이야기를 했나?

트위터 멘션의 내용을 보면 박근혜 위원장 관련 멘션으로는 예능프로에 나오는 것이 신선하다. 나이에 비해 예능감이 뛰어나다. 이제 여성 대통령이 나오는 것이냐는 긍정적인 반응과 함께 억지 웃음이 어색하다. 대선준비를 위한 출연인 것 같아 불편하다는 부정적 의견들을 볼 수 있었다.

문재인 이사장과 관련된 멘션으로는 노무현 전 대통령과 관련된 내용이 많이 올라왔고 온화하고 정겨운 느낌의 대통령 대박 추천, 특전사 출신답게 남자답게 '문제일' 등의 긍정적 내용과 함께 문재인 이사장에 대한 SNS 반응에 대해 부정적인 멘션도 볼 수 있었다.

<박근혜 관련 트위터 멘션>

<문재인 관련 트위터 멘션>

SNS. 감성은 어떻게 변했나?

방송이 나가기전인 12월 27일부터 방송이 나간 1월 10일까지 박근혜 위원장이 부정 59%, 문재인 이사장이 긍정 46%의 소셜평균감성을 나타냈으며 그 변화 추이를 살펴보면 박근혜 위원장의 경우 평균감성에 큰 변화없이 비슷한 감성추이를 보이는 반면 문재인 이사장의 경우 감성의 변화가 유동적인 것으로 나타났다. 특히 박근혜 위원장의 방송이 나간 시기에는 문재인 이사장의 평균감성이 장시간 부정적으로 나타났으나 이번 방송편을 기점으로 긍정적 평균감성을 되찾았다.

<박근혜 vs 문재인 평균감성 추이 201112.27 ~ 2012.01.10>

<박근혜 vs 문재인 평균감성 201112.27 ~ 2012.01.10>

방송이 나간 이후 시청률 변화와 SNS 반응에서 두 정치인의 영향력과 함께 올해 있을 총선과 대선에 대한 사람들의 관심을 확인할 수 있겠다. 이번 예능 출연 이후 문재인 이사장의 인지도 상승효과를 보았을때 2012년 총선과 대선 두 굵직한 선거에서도 방송과 더불어 소셜미디어가 큰 영향력을 미칠 것으로 예상된다.

펄스-K URL : http://www.pulsek.com
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[이승호 상무/연구소] 소프트웨어 개발자의 경력 관리

(주)코난테크놀로지 — Wed, 04 Jan 2012 10:22:12 +0900

대학교 전공과목 숙제로 처음 프로그래밍을 시작한 이후로 30여 년 동안 소프트웨어 개발업에 종사하고 있는 필자에게 회사 생활을 하면서 가장 큰 고민 중 하나는 'SW 개발자로서 어떻게 경력 관리를 해나가야 하는가' 입니다.

SW 개발자의 일반적인 경력 경로는 다음과 같습니다.
처음에는 Junior 개발자 단계로서 프로그램 언어를 배우면서 선배들의 다양한 프로그래밍 Skill을 익히게 됩니다. 이 후로 프로그램 개발 경험이 점점 쌓이면서 기능 요구 분석을 하고, 업무 로직에 대한 분석 및 설계 업무를 하면서, 프로그래밍도 직접 수행하는 Senior 개발자 단계를 거치게 됩니다. 이 단계를 거치고 나면 프로젝트 매니저나 개발 팀장 등의 관리자 역할을 하다가, 마지막으로 개발본부장, 연구소장 등의 임원급의 관리자 직책에 오르게 됩니다. 이것과는 별개로 중간 단계에서 직접 SW 벤처 창업 대열에 뛰어드는 개발자들도 많이 있습니다. 이와 같은 일반적인 경력 관리 경로가 모든 개발자들에게 동일한 것은 아닙니다. 또한 모든 개발자들이 임원급 개발 관리직까지 올라갈 수도 없는 상황에서 후배 개발자들에게 열심히 경쟁해서 임원급 관리자가 되라고 말할 수도 없습니다.

1990년대 초 20~30명이 모여서 일하던 벤처기업에서는 서로가 형, 아우 하면서 친밀하게 지내면서 개발을 했습니다. 그 당시에는 개발자 경력 관리에 대한 고민을 할 필요가 없었죠. 말단 사원부터 임원까지 모두가 프로그래밍을 했었기 때문에, 나이가 들어서도 그저 열심히 개발만 하면 될 것이라고 생각했기 때문입니다. 이 때에는 개발자마다 전담 모듈이 있어서 담당 모듈들에 대해서는 요구사항 분석, 설계, 코딩, 자체 테스트까지 혼자서 담당했습니다. 그런데 회사 인원 규모가 100 명을 넘어가면서 개발 업무의 역할이 분화되기 시작했습니다. 요구사항 분석은 Product Manager, 설계는 SW Architect, 코딩은 개발자, 테스트는 Quality Control 담당자가 맡게 됐죠. 개발팀의 규모가 커지고 조직 관리가 중요해지면서 팀 조직 관리와 부서간 업무 협의만 전담하고 프로그램 개발에서는 손을 떼는 팀장들이 생겨나기 시작했습니다. 이 때부터 개발자들은 경력 관리에 고민하기 시작했습니다.

개발자 중에는 프로그래밍 실력은 뛰어나지만, 네트워킹이나 커뮤니케이션 스킬 등의 관리 능력이 부족한 개발자들이 더러 있습니다. 그래서 사람 관리가 적성에 안 맞아 관리 업무는 안하고, 계속 프로그래밍 개발에만 전념하고 싶어하는 개발자들이 있습니다. 그런데 이 경우에 갖게 되는 고민은 본인보다 나이가 적거나 경력이 짧은 후배가 팀장이 되고 자신은 팀원으로서 후배 팀장의 업무 지시를 받아야 하는 상황이 오면, 반드시 좋지는 않는다는 점입니다. 우리나라는 유교의 장유유서 사상이 강해서 나이 적은 팀장이 자신보다 나이가 많거나 회사 경력이 많은 고참 팀원을 제대로 잘 다루지 못한다는 점입니다. 외국의 경우를 보면 관리 직책을 안 맡고 끝까지 일반 개발자로 지내다가 정년 퇴직하는 경우가 많습니다. 머리가 희끗희끗한 50 대 중반의 외국인 개발자들이 열심히 프로그래밍하고 있는 모습을 보면서 우리도 저런 모습이 자연스럽게 보이는 세상이 빨리 왔으면 좋겠다는 생각이 듭니다.

최근 우리 나라에서도 개발자들에게도 관리직 임원급에 해당하는 전문 개발자 직급 제도를 운영하는 회사들이 여럿 생겨나고 있습니다. 임원급 전문 개발자는 소프트웨어 개발 전반에 대한 충분한 전문 지식과 다양한 개발 경험을 바탕으로 개발 상의 난제를 해결하거나 개발 방향을 제시하는 등 소프트웨어 개발 직무 전반의 기술 리더 역할을 담당하고 있습니다. 또한 본인이 보유하고 있는 전문 지식을 사내에 축적하고 확산하는데 기여하고, 사외 기술 세미나 등에 회사를 대표하여 참석하기도 합니다.

전 직장에서도 임원급 전문 개발자 제도를 신설하였으나, 대상 적임자를 제대로 찾지 못해서 운영을 제대로 못했던 경험이 있습니다. 우리회사도 지금 당장은 대상자가 없더라고 이러한 제도를 만들어서 운영한다면, 개발자들이 언젠가는 임원급 전문가가 될 수 있다는 희망을 가지고서 맡은 분야에서 전문가 역량을 열심히 쌓으면서 회사 생활을 즐겁게 할 수 있을 것입니다.

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[직장인 리더쉽] 4화-변화를 기회로 만들기

(주)코난테크놀로지 — Tue, 03 Jan 2012 15:30:02 +0900

필자는 거의 20년 넘게 매일 5가지 이상(종합일간지, 경제지, IT관련지 등)의 신문을 읽고 있습니다. 요즘에는 웹이나 앱으로 제공되는 각종 뉴스 서비스, 각종 연구소 리포트까지 IPAD에 담아 읽습니다. 특별한 일이 없으면 퇴근 후 2시간 정도를 할애해 각종 리포트와 신문 그리고 책(필자의 2012년 목표 중 하나는 업무와 관련 없는 분야의 책을 60권 이상을 읽는 것입니다.)과 업무 관련 자료를 읽고 머리 속에 정리합니다.

이 때문에 퇴근 후 2시간 가량은 필자에게 정말 더 할 수 없이 소중하고 귀한 시간입니다. 이 시간을 통해 필자는 각종 정보를 정리하고 가공하며 밖의 세계와 만납니다. (사실 정말 피곤한 날은 책상 앞에서 졸기도 하죠...^^;; )

필자가 이런 습관을 갖게 된 이유는 변화에 대한 관심 때문입니다. 필자에게 있어 다양한 정보는 "내 밖의 세상은 언제, 어떻게 변화하고 있는가?" 하는 호기심에 대한 답의 실마리를 주는 경우가 많았기 때문이죠. 그리고 세상의 변화는 이제 한 분야의 문제가 동일 분야에만 영향을 주는 것이 아니라 연결돼 있는 다른 분야에도 상호 지대한 영향을 주고 받으며 때로는 전혀 상관없어 보이는 분야에까지 영향을 미치기 때문에 다양한 분야에 대한 관심을 갖고 있어야만 하는 시대가 된 것입니다.

지난 번 이야기에서도 잠시 거론 되었지만 우리가 살고 있는 이 시대는 정말 빠르게 변화하기 때문에 그 속도를 따라잡기에는 어려운 일입니다. 잠시 한눈이라도 팔면 사정권에서 벗어나는 세상이 때로는 나를 변화에 적응 못하게 하여 좌절케 하기도 하며 나 스스로가 퇴보하고 있는 것은 아닌지 하는 걱정을 하게 만들기도 합니다.

나는 변화하지 않고 있는데 세상은 변하고 있으니 과연 어떤 결과가 나올까요? 그래서 이번 호에서는 '변화와 그것을 나의 발전의 기회로 만들기'에 대한 생각을 나눠 보고자 합니다.

변화는?
변화(變化)에 대한 사전적 의미는 "사물의 형상, 성질 등이 달라짐"으로 돼 있습니다. 하지만 더욱 실감나게 보이는 부분은 변화와 관련한 4자 성어 들입니다.

변화난측(變化難測 : 변화가 많아 이루 다 헤아리기 어려움),
변화무궁(變化無窮 : 변화 함이 한정이 없음),
변화무상(變化無常 : 변화가 많거나 심하여 종잡을 수 없음),
변화무쌍(變化無雙 : 더없이 변화가 많거나 심하여 서로 견줄 만한 것이 없음),
변화불측(變化不測 : 무궁한 변화를 헤아릴 수가 없음) 등

지금의 시대에 일어나고 있는 변화의 모습을 적나라하게 표현해 주고 있다는 생각이 듭니다. 이러한 단어들이 더욱 가슴에 다가오는 것은 아마 필자도 IMF사태와 세계 금융시장의 혼란이라는 엄청난 변화를 겪었기 때문이 아닌가 하고 생각합니다.

특히 우리 삶의 터전인 직장은 IMF사태를 전후로 하여 너무나 많이 변하였고 또 아직도 변하고 있으며 변해 갈 것으로 생각합니다. 평생직장, 연공서열 등 IMF사태 전 평범한 직장인들이라면 대부분 갖고 있던 생각들은 이미 찾아보기 힘들고 오륙도, 사오정, 이태백 등 새로운 상황과 그에 따른 유행어가 넘쳐나고 있기 때문이죠. IMF사태와 세계금융시장 혼란에서 보듯 변화는 개인이 받아들이든지 아니면 받아들이지 않든지 간에 일어나고 있는 것입니다. 이처럼 변화가 나의 의지와 상관없이 일어나는 것이라면 우리는 변화에 어떻게 대응 할 것 인지 깊이 생각하고 실천해야 할 것입니다.

변화는 우리의 삶과 생활, 그리고 인생 전체를 뿌리 채 흔들어 놓기도 하지만 우리가 변화를 받아들이는 자세나 태도에 따라 우리의 삶을 보다 발전되게 하거나 개선방향을 알려주는 나침반이 되기도 합니다. 하지만 필자를 포함한 많은 사람들은 변화를 자신의 삶의 개선의 긍정적인 도구로 사용하는데 익숙하지 않은 것 또한 사실입니다.

왜 변화하기 힘들까?
필자를 포함한 대부분의 사람들은 편안하고 안락하고 낯익은 것을 좋아합니다. 그래서 우리는 여행을 다녀오며 집에 들어서면 아무리 멋있고 낭만적인 여행지를 다녀와도 "역시 우리 집이 최고야!"라고 말을 하곤 하죠.

이러한 느낌은 집에 한정된 것만은 아니며 우리의 삶 전반에서 느낄 수 있습니다. 아마도 우리는 본능적으로 낯선 환경에 거부감과 불안감을 느끼고 있는 것 같습니다. 물론 이러한 것이 나쁜 것 만은 아닙니다. 불안하고 낯설면 스스로가 조심하게 되고, 실수를 하지 않으려 노력 할 수도 있기 때문이죠.

하지만 우리는 이러한 불안을 외면하려 하고 머리에서 떨쳐버리고 편안하고 몸에 익은 범위 안에서 생활하려고 하는 경향이 강합니다. 우리도 모르는 사이 주변에 울타리를 세우고 그 안에서 우리만의 안락한 삶을 누리고 있기 때문이죠. 그런데 문제는 그 울타리는 자신을 지키기도 하지만 우리의 삶의 영역을 한정 짓는 족쇄와도 같다는 것입니다. 자신도 모르는 사이 우물 안 개구리로 바꾸는 마녀의 주문과도 같은 역할인 것이죠. 그리고 그 주문은 물의 온도가 변하는 것을 느끼지 못하게 하여 결국에는 서서히 끓는 물에서 죽어가는 개구리처럼 우리 자신을 죽게 만듭니다. 거친 환경의 외부로부터 나를 지키려고 했지만 적은 외부에 있지 않고 변하지 않으려는 나의 내부에 있었던 것이죠.

그럼 나는 과연 얼마나 변화에 민감할까요? 다음의 표에서 한번 확인해 봅시다.

*표1) 나는 얼마나 변화에 민감할까요?

번호	내용	1	2	3	4	5	6
1	나는 변화를 원하지 않는다.
2	나는 변화를 피할 구실을 찾는다.
3	나는 변화를 조심스럽게 생각한다.
4	나는 더 이상 변화를 수용 할 수 없다고 생각한다.
5	나는 변화에 대해 불안감을 느낀다.
6	나는 변화에 대하여 감정적으로 피곤함을 느낀다.
7	나는 변화로 인하여 함정에 걸린 것 같은 난감함을 느낀다.
8	나는 변화를 의심한다.
9	나는 변화를 긍정적이고 낙관적으로 생각한다.
10	나는 변화의 내용에 대해 호기심을 갖고 더 알기 원한다.
11	나는 변화가 수반하는 이익의 목록을 만든다.
(1 : 절대 아님, 2 : 아주 드뭄, 3 : 약간, 4 : 비교적 자주, 5 : 매우 자주, 6 : 항상) 평가방법 : 1~8번 항목의 점수를 합한다. 9~11번 항목의 점수를 합하여 앞의 점수에서 뺀다. - 계산한 점수가 12 보다 작으면 변화에 대한 의지가 강한 반면 변화에 너무 개방적이어서 불필요한 변화에도 쉽게 영향을 받을 수 있다. - 계산한 점수가 13~25 사이면 변화에 대하여 아직은 조심스러운 반면 자신감이 개발되고 의사결정의 스킬이 향상 되면 주어진 좋은 기회를 보다 빨리 판단하여 잡을 수 있다. - 계산한 점수가 26보다 크면 변화에 대하여 강력히 거부하고 있으며 이는 개인의 신변은 보호 할 수 있는 반면 좋은 기회를 놓칠 수 있다.

자신의 변화에 대한 민감도를 확인했다면 다음에는 왜 변화해야 하며 변화에 대한 대처는 어떻게 해야 하는지 생각해봐야겠죠? 이 부분에 대해서는 다음 호에서 이야기 하겠습니다.

임진년 새해에는 변화를 선도하여 앞서가는 여러분들이 되시기를 바랍니다.

새해 복 많이 받으세요! ^^

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2012년, 모두에게 복이 넘치는 해가 되시길 바래요

(주)코난테크놀로지 — Tue, 03 Jan 2012 14:50:05 +0900

여의주를 입에 물고 하늘로 승천하는 용처럼
여러분 모두 2012년을 힘차게 도약해 새 희망과 목표를 달성하길 바랍니다.

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