희극은, 비극 더하기 시간...

뭐하러 굳이 그런 드라마를 만드나.

악재수집 — Tue, 07 Feb 2012 14:57:58 +0900

왜 굳이 그 바쁜 아이돌 애들을 '만화인지 팬픽인지 구분도 안되는 드라마' 따위에 출연 시켜서 발가락 연기로 대사마저 '내 발연기가 뭐 하루이틀이야?' 따위의 코미디를 하게 만드는지 이해가 안되네.

허접들이랑 막 뒤섞어 놓으니까 누가 가수이고, 누가 연기자인지 구분도 안되고 막 연기 좀 하는 애들까지 보기 싫어지는 시너지(?) 효과가 나타나잖아.

이대호가 홈런 잘 친다고 맨날천날 축구나 농구경기에 출전시키지 말고, 보는 우리도 좀 생각해서 팬서비스 차원에서 1년에 한두번 정도만 특집으로 출연시키란 말인거지.

* 1줄 요약 : 가수는 노래만 열심히. (제발~~)

음악다운 음악을 음악이라 부르자.

악재수집 — Wed, 25 Jan 2012 13:58:41 +0900

저마다 '음악'을 정의하고, 만들거나 듣는 기준들이 다르겠지만...

어릴때부터 나는 '보컬에 add 된 모든 이펙터를 빼고 들어도 음악다운' 것들을 음악이라고 정의 했고, 음반보다 라이브로 더 큰 감흥을 주는 음악인에게 후한 점수를 주는 편이었다.

고로, 음악(음반)이란걸 질러 놓고, 라이브 한 번 못하거나, 라이브를 한다한들 본인의 노래임에도 불구하고 전혀 소화를 못해 사사껀껀 목에 핏대 세우며 삑사리나 내면서 마이크 객석에 넘기는 부류들을 어릴때부터 아주 매우 혐오하면서 살아왔다. 꼭 이런 애들이 음반 발표 한답시고 노래에 백만가지 이펙터를 쳐발쳐발 해서 질러놓고, 음악 활동은 전혀 하지 않은채 예능으로, 드라마로 과외 활동에만 전전 하는 작금의 연예계가 너무 싫다. 왜냐고? 들을 음악이 없잖아.

그러다보니 맨날천날 듣는 음악이라곤 옛날 것들이고, 그런거 듣고 있다보니 주위에선 안그래도 노인네 소릴 듣는데 음악마저 올드하다며 한소릴 빼놓지 않는다. 근데 뭐 어쩌라고 취향이 그런걸...

좋은 글을 많이 읽어야 좋은 글을 쓸 수 있듯, 음악에 대해 소질 있는 어린 친구들이 '좋은 음악'도 좀 많이 찾아서 들었으면 좋겠다. 아무리 시대가 변하고, 기술이 발전 한다고 해서 음악마저 컴퓨터에게 맡겨 버리는건 음악인의 도리가 아니라고 봐. 하물며 단순히 음악을 소비하는 소비자도 이리 고민하며 음악을 듣는데, 생산자가 아무런 고민도 없이 그냥 막 찍어내는건 아무래도 도리가 아니잖아. 안그래?

12월 21일 '짝' 시청기.

악재수집 — Thu, 22 Dec 2011 00:46:18 +0900

간단한거죠.

여자 5호님이 혼자 삼겹살을 구워 먹은 이유는...

우리나라에서 헤비메탈 음악이 배고픈 이유랑 똑같은 겁니다.

아주 소수의 매니아 favorite 취향의 강한 첫 인상과 그 첫 인상에 별로 도움이 안되는 CooL함으로 포장된 성격을 가지셨어요. (아니 어쩌면 스스로 CooL해져야 한다는 강박관념 일지도...)

실상 속마음은 여린 분 같았지만, 이런 분들이 또 자신의 그런 여린 마음을 남에게 들키는 사실에 대해 굉장한 결벽증 같은게 있어서 스스로 막 포장을 하죠.

첫 인상이 너무 '강한' 여자는 남자들을 한발짝 뒤로 물러나게 만들어요.

그런 약점을 만회하기 위해서 여자분은 많이 웃고, 온화함을 보여줘서 남자들이 좀 쉽게 편안한 마음으로 접근 할 수 있도록 노력을 해야 하구요.

여자버전 의자왕 4호님은,
자신의 장점이 무엇인지 잘 파악하고 있었으며, 그것을 극대화 하는 전략(옷)으로 자기소개를 함으로써 단번에 게임의 포커스를 자신에게 집중되도록 했죠. 영리 했습니다.

다음주 재미있어 지겠네요.
남자 2호의 75억 진실은 무엇일지, 남자 5호는 과연 여자 1호와 여자 4호 사이에서 어떤 결정을 내리게 될 것인지...

하하.
요즘 짝 보는 낙으로 일주일 삽니다. 그려;;;;

불편한 '정보이용료'

악재수집 — Wed, 26 Oct 2011 11:05:20 +0900

요즘 서바이벌 오디션 프로그램이 대세가 되는 분위기다 보니, 너도나도 출연자들의 순위 결정 등에 '문자투표'라는 방식을 동원하고 있다. 물론, 인터넷 등으로 투표하는 방식도 있긴 하지만, 아무래도 접근성과 신속성의 측면에서 '#1234 어쩌구로 문자를 보내는' 간단한 방식을 택하고 있는데...아시다시피 대부분의 문자투표는 20원의 문자전송 비용외에도 100원의 정보이용료와 부가세가 따로 부과 된다.

근데, 이 100얼마의 금액이 참 애매하다. '이 출연자를 위해서라면 그깟 100원 정도야...' 하는 부담없는 금액이긴 하지만...
조금만 생각 해보면 '도대체 내가 왜 이런 잔돈까지 써가며 투표를 해야 하는가?' 하는 의문이 들 때가 많았다.

문자투표는 분명히 방송을 '있어 보이고, 제작진들을 편하게' 만드는 도움 되는 컨텐츠 인데, 이걸 왜 굳이 내 돈과 시간을 써가며 참여해야 하는지는 도저히 납득이 되지 않는다. (설마... 이 100 얼마의 푼돈을 긁어 모아 어마장창한 수익을 창출하겠다는 1차원적 발상을 엘리트들이 모여 있다는 방송국에서 하지는 않을거라고 순진하게 믿어본다. 나 진짜 순진하지 않은가?? -_-;;; )

음원사이트에서 500원 내고 mp3 한 곡 구입하면, 저작권의 명목으로 크진 않지만 저작자에게 돌아간다는 사실을 우리는 여러해의 경험으로 어느 정도 알고 있다고 하지만, 이 문자투표에 부과 되는 '정보이용료'라는 명목은 도대체 누구를 배불리기 위해 만들어지고, 운영되어 지는 것인지...

문자투표 시스템을 구축하고 운영하는 비용이라고 항변을 할 지 모르겠지만, 그걸 왜 굳이 '업체'까지 중간에 껴가면서 해야 하는지도 역시 납득이 잘 되지 않는다. 이런건 그냥 통신사업자들이 시스템 만들어서 임대해 줘야 하는거 아닌가? (와중에 통신사는 전송료도 먹고, 정보이용료중 30% 정도의 금액을 먹는 것으로 알고 있는데....)

방송국에게 말한다.
당신들! 시청률 백그라운드에 업고, 그런 잔돈푼이나 긁어 모으려는 꼼수. 진짜 부끄럽구요...제발 정신 좀 차리세요.

* 다음엔 PPL에 대해서 까야지. -_-;;;

오지마. 소스 묻어.

악재수집 — Thu, 22 Sep 2011 13:26:50 +0900

Talullah - Jamiroquai

악재수집 — Thu, 15 Sep 2011 16:00:22 +0900

그냥 너무 오랜기간 방치해둔 것 같아서...

간만에 노래 한 곡 투척.

Talullah - Jamiroquai

[Verse]

She's gone away
Flying out on a jet plane
Told me, she won't be back again
And Talullah, Talullah is her name

[Chorus]

Well, I got this thing, girl
I wanted to say to you
Talullah, I'm still missing you
Baby, can't you stop that plane
Turn it around, I still love you, babe
Tell the captain that I'm to blame
I'm to blame

[Verse]
There's ink stained with tears
All these letters from my heavy heart
This is what I always feared
That these sparks would fly
And we would break apart

[Chorus]

[Verse]

You gotta stop that plane
Turn it around, turn it around
You gotta stop it
You gotta stop it now
And turn it around
You're my magic star
Don't you fly too far from me
From me, from me
Can't you see

[Middle eight]

There's a hole in my soul
And I'm losing control
And it's not to late for you
to be my magic star
Cannot see now babe I'm so solitaire
I think I'm your midnight hare
It's still the same
'cause you're round my brain
Gotta stop that way to
Come and see my baby

[Verse]

She's Ooooh gone away
Flying out on a jet plane
Told me, she won't be back again
And Talullah, Talullah is her name

I curl up tight
So alone, I can't sleep at night
Return to sender, that's me tonight
I really think I'm lost in space
I shut my eyes, I still see your face
Reach out touching your soft embrace

You gotta stop that plane

[Coda]

Now there's a hole in my soul
And I'm losing control
I'm not, you're my magic star
But you've gone away
And flown too far this time
As Talullah, Talullah, Talullah la la la la la

Stop that plane, turn it around, baby
You got to come and see me
Stop that plane, turn it around, baby
I know you don't need me to stop that plane
And turn it around
Turn it around
I need to see you, babe
I need to see you, baby and you
You're my magic star
Don't you fly too far
Stop that plane
Turn it around, turn it around

가사 출처 : Daum뮤직

나만의 티스토리 메일주소(@tistory.com) 만들기.

악재수집 — Sat, 25 Jun 2011 05:51:04 +0900

티스토리에 블로그를 운영 하면서, 한메일 계정이 있는 사용자들에게 *****@tistory.com 주소를 자신의 한메일 계정인 @daum.net 또는 @hanmail.net 으로 포워딩(forwarding) 해주는 서비스가 시작 되었습니다.

또한, 이벤트 기간중에 @tistory.com 이메일 계정을 만들고, 블로그에 사용기를 등록하면 7월 21일까지 매주 2,500명을 추첨해서 daum 메일과 daum 클라우드 용량을 각각 100GB씩 늘려주는 이벤트도 함께 진행중에 있습니다.

1. 아래의 URL을 클릭하고 메일 만들기 페이지로 이동해서 [메일 주소 만들기]를 클릭하고 메일주소를 만듭니다.

   (저는 stryper@tistory.com 이라는 계정을 새로 만들었고, 이 주소로 도착하는 메일은 기존에 사용하던 다음메일
    2433439@daum.net 으로 포워딩 될 것 입니다.)

    ▶▶ http://www.tistory.com/event/tistorymail/ (클릭)

2. 메일 주소를 만든 뒤, 다음 메인 화면에서 로그인을 하고 [메일]을 클릭 하면, 상단 좌측의 로고가 Daum
   에서 TISTORY로 변경된 것을 확인 할 수 있습니다.

3. stryper@tistory.com 으로 도착하는 메일을 별도의 폴더로 분류하기 위해서 '티스토리' 폴더를 생성 합니다.

4. stryper@tistory.com 으로 도착 한 메일이 '티스토리' 폴더로 자동이동 되도록,
메일 환경설정 > 메일 자동분류에 규칙을 추가 합니다.

5. 네이버 메일에서 새로 만든 stryper@tistory.com 으로 메일을 전송 해봅니다.

5. 메일이 티스토리 폴더로 자동분류되어 잘 도착 하였습니다.

* 티스토리 닷컴(블로그) 관리자 화면에도 '메일' 항목이 추가되어 새로운 메일의 도착을 알려주고 있습니다.
(@tistory.com을 포함 한 모든 다음메일을 체크 합니다.)

[ 2011년 7월 1일 내용 추가 ]

어잌후.....100GB 증설 해주는 이벤트 당첨.

(인증샷)

KBS '서바이벌 TOP밴드'가 흥해야 하는 이유.

악재수집 — Mon, 20 Jun 2011 20:02:59 +0900

온국민의 관심이 '나가수'에만 집중되고 있는 와중에(그래봐야 시청자층이 폭넓지 못해서 죽어도 1박2일의 시청율을 역전하지는 못하겠지만...) KBS가 1등에게 무려 1억의 상금을 걸고 밴드들만 나와서 서바이벌 하는 [TOP밴드] 라는 프로그램을 소리소문없이 3회째 방송하고 있다. (우승상금은 1억인데, 프로그램 홍보는 백만원어치도 안하고 있는 느낌..?)

처음엔 그저 '시류에 편승 한 그저그런 서바이벌 오디션'의 하나로 생각했었는데, 의외로 개성 있고 내공 훌륭한 팀들이 많이 나와서 눈과 귀가 즐거운데...

문제는 '은행권 1년 정기예금 이율' 수준밖에 안나오고 있는 시청율 때문에, 심사위원이었던 어느 여자 보컬의 말처럼 '우리나라에서의 밴드음악이란 원하지 않아도 어쩔 수 없이 마이너리티로 포지셔닝 되고 있는...' 현실을 그대로 보여주고 있기에 그저 일회성 이벤트로 끝나버리지 않을까 내심 걱정스럽다. (이전에도 밴드와 관련된 아이템은 아무리 황금시간대에 편성을 해도 망해버리는 케이스가 많았었다.)

음악시장 자체가 일부 대형기획사와 방송사 예능국에 의해서만 돌아가는 현재의 시스템에서 이대로 밴드음악이 제대로 흥하지 못하고, 맨날 인디와 홍대앞에서 배고프게 머무른다면...앞으로도 우리는 '실력은 쥐뿔도 없는데, 맨날 예능만 쳐 하는 꽃미남 밴드'들만 보면서 살아야 한다는 사실이 애달프고, 애달프다.

* 개인적으로 AXIZ, TOXIC, 브로큰 발렌타인....이렇게 3팀을 관심있게 지켜보고 있다는...

조관우씨의 '나가수' 출연에 즈음하여...

악재수집 — Fri, 10 Jun 2011 00:19:15 +0900

개인적으로 페이보릿 하는 조관우씨의 음악 몇 곡을 소개...

들어보면, '늪이 전부가 아니라'는 사실을 알게 될지도...

나가수에서 조관우씨의 활약을 기대 합니다.

SNS 관리는 누가 해야할까?

악재수집 — Tue, 17 May 2011 14:41:29 +0900

열풍처럼 불어 온 SNS의 유행은 이미 많은 기업의 오너가 관심을 표명하고 있으며, 전담부서를 마련하고 전담인력을 충원하는 등 '소셜네트워크 담당자'라는 또 하나의 새로운 직군까지 탄생 할 조짐까지 보이기에 이르렀다. 그러나 '웹기획자'를 양성하기 위한 커리큘럼이 어느 학교에도 없듯, 과연 어떤 업무를 담당하던 사람을 배치하거나 또는 충원해야 하는지에 대한 의문과 risk는 여전히 숙제처럼 남아 있는 것이 현실이다.

어지간히 눈 뜬 사람이 아니라면 업무시간에 트위터용 클라이언트를 화면 가득 실행 해놓고, 그저 '잡담'처럼 보이는 일상을 고객들과 주고 받는 것이 과연 매출과 생산성에 어떤 도움이 되는지에 대해 궁금할 것이고, 그것을 '업무'라고 하는 사람들이 무슨 소용이 있는지에 대한 생각을 하는 것이 어찌보면 현재의 모습이라고 할 수 도 있다.

조직의 규모에 따라 과연 어떤 인원이 SNS를 담당하는 것이 효과적인지에 대해 생각 해본다.

큰 조직

덩치 가 큰 조직일수록 최종 의사결정권자 또는 그에 준하는 '권한'을 가진 임원이 열정을 가지고 SNS를 운영하는 것이 가장 바람직 하다고 볼 수 있을 것이다. 왜냐하면 '실시간'을 지향 할 만큼 스피드 있는 피드백을 원하는 고객(follwer)들에게 훨씬 더 빠른 답을 줄 수 있을 뿐만 아니라, 그만큼 신뢰감을 심어줄 수 있기 때문이다.

고객들과의 커뮤니케이션 과정에서 과도할 정도의 보고단계가 있다거나, 여러 단계를 거쳐 confirm을 득해야 하는 시스템은 담당자의 업무 피로를 누적시키고, 대내외적으로 인터랙티브 하게 움직이고 있다는 느낌을 주기 어렵다.

주의 할 것은, CEO의 계정으로 그를 '대신 하는' 뉘앙스가 느껴지는 듯 한 실무자가 CEO인척 하는 것은 요즘같은 시대에 금방 티가 날 뿐 아니라, 오히려 역효과를 가져올 수 도 있음을 알아야 한다는 것이다.

작은 조직

전담부서나 인원을 배치 할 수 없는 상황일 가능성이 높으므로 가능하면, 모든 조직원이 SNS 계정에 관심을 가지고, 빠르게 대처하는 것이 좋다. 그러기 위해서 조직에서 일어나는 모든 일에 대한 내부공유와 조직원들의 능동적 마인드, 그리고 무엇보다 열정이 필요하다.

단, 중복 된 피드백이나 하나의 사안에 여러가지 의견이 피력되면 곤란하므로, 사전에 어떻게 커뮤니케이션 할 것인지에 대한 내부 가이드 혹은 메뉴얼이 반드시 필요하다.

대부분 큰 회사에서는 마케팅 혹은 홍보 조직에서 SNS를 담당한다고 들었다. 그리고 왠만큼 큰 조직이 아니면 전담부서나 인원이 아닌 '홍보나 마케팅이 주 업무인' 인원이 '부업같은 개념'으로 SNS를 관리하고 있을 것이라 예측 된다. 개인적으로 이런 식의 업무 담당은 길게 봤을때 긍정적이지 못하다고 생각 된다. 기존의 업무도 버거운 상태에서의 무리한 '업무 추가'라면 더더욱 피해야 할 사항일 것이다. 또한 마케팅이나 홍보업무를 담당하고 있다고 해서 모두 SNS에 관심을 가지고, 능숙할 것이라고 판단하는 것 자체가 좀 넌센스다.

공장을 예로 들면,
생산라인에서 근무하는 인원 중에도 분명 SNS에 관심을 가지고 적극적인 사람이 있을 수 있고, 이런 사람들은 대부분 업무외 시간에 자신의 SNS를 관리하는 데에 상당부분 시간을 할애하기도 할 것이다. 이런 사람이 근속년수까지 오래되어 회사의 사정을 잘 알고 있다면, 담당자로 이상적이지 않을까...?

마케팅, 홍보직군에서 일을 했다는 이유만으로 뭔지도 모르고, 관심도 없는 인원에게 처음부터 SNS를 가르치는 것 보다는 차라리 위의 저 생산라인 인원에게 마케팅 및 홍보업무를 가르치는 것이 어쩌면 더 효과적이지는 않을까?

내 주위에는 개발자에서 기획자로, 기획자에서 디자이너로 전직하는 경우가 꽤 있었다. 이것은 단순히 자신의 적성을 찾아 갔다는 의미에서 그치지 않고, '개발을 이해하는 기획자' 와 '기획력이 있는 디자이너'로의 업그레이드성 재탄생으로 그 시너지 효과가 매우 크다는 것을 경험에서 알 수 있었다.

무엇보다 SNS 담당자는 일 자체를 '업무'로 생각하는 사람보다 '즐길줄 아는' 사람이 맡아야 효과적일 수 있다는 데에는 아마 대부분 동의 할 것이라고 생각된다.

개인적으로 follow 했었던 어떤 기업의 트위터 담당자는 이런 모습이었다.
(물론, 그 계정을 follow 할 때는 이벤트 당첨 이라는 당근을 줏어 먹기 위해서였다.)

출근해서 '좋은 아침입니다'류의 인사를 늘 똑같은 시간에 던지고,
점심시간이 되면 '맛있는 점심 먹어라' 류의 판에 박힌 인사를 던지며,
업무시간 중에는 주구장창 자사 상품에 대한 광고와 이벤트에 대한 광고성 멘트만 날리다가,
퇴근시간 즈음에 '퇴근 잘하라'는 식상한 인사를 하고

그날의 SNS를 마무리 하는 것이 아주 routine한 일상이었다.

당연히 흥미가 떨어지고, 해당 담당자와 인간적인 교류를 하고 있다는 생각은 전혀 들지 않았으며, 특히 업무시간 중에 수시로 올라오는 광고성 멘트 때문에 고민없이 unfollow 해버리게 되는 결과를 가져왔다.

이제는 예전과 다르게 소비자들의 눈과 귀가 높아져서 광고와 홍보는 확실히 '중도'를 지킬줄 아는 선에서 행해져야 반감을 사지 않는다는 교훈을 얻게 되었다.

reward, benefit, point를 기획 할 때 주의해야 할 점.

악재수집 — Mon, 09 May 2011 11:39:29 +0900

가입 된 쇼핑몰들에선 거의 하루에 한 번 꼴로 '쇼핑레터' 형식의 메일을 보내온다. 대부분 이런 메일들은 SMART하게 '스팸처리' 해서 자동으로 쓰레기통으로 쳐박아 버리는데, 몇몇 메이저 쇼핑몰들의 메일은 '정보'로 간주하여 받은편지함에 잘 보관 해두기도 한다.

그 기준은 내가 그 메일을 읽어주면, 뭔가 나에게 benefit이나 reward를 주거나 point를 적립 해줄때 그러한데...

물론, 저딴식의 포인트 백날을 모아봐야 구매가격을 깎는다거나 감동적으로 체감 할 만큼이 뭔가가 돌아오는 것은 아니지만, 그래도 연말에 모아놓은 포인트로 '절대로 내 돈 주고 사면 아까운' 수건이나 우산 등을 마련하거나, 기프티콘 따위로 교환해서 바나나 우유 몇개 사먹을때 사용하면 꽤 쏠쏠한 편이다.

그런데...

얼마전부터 모 쇼핑몰(유명업체다)에서 날라오는 메일이 사람을 좀 귀찮게 한다. 예전엔 그냥 메일에 있는 링크를 클릭해서 로그인만 하면 쌓아주던 포인트를 굳이 한쿠션(클릭) 더 맥여야 적립 해주는 방식으로 변경 되었고, 포인트를 적립하는 페이지에 왜그리도 디자이너의 '예술'을 부려놨는지... 당췌 어디를 어떻게 눌러야 포인트가 쌓이는지 단순한 사람을 고민스럽게 만들어 버린 것이다.

내가 이 쇼핑몰에서 1년에 구매를 얼마나 하던가?
지금까지 쌓아놓은 포인트를 한 방에 털어버리고, 메일을 수신거부 할까?

광고성 메일을 받는이가 '메일을 개봉 하고, 클릭 등의 액션을 취하도록 하는 일'이 얼마나 어려운 일인지 잘 아는 마케터들일텐데, 도대체 왜 이렇게 사람을 귀찮게 하려고 하는지 궁금해졌다. (혹시, 나같은 사람들이 너무 클릭을 열심히 해줘서 쌓아주는 포인트가 많아지니까 아깝다고 느끼는건가???)

reward, benefit, point 는 그래서 처음에 잘 기획을 해야 한다.

대부분 먼 미래를 바라 보고 기획하지 않는 까닭에 한달두달 포인트를 적립 해주다가 초심은 잃어버리고, 본전 생각이 나면서 '어떻게 하면 소비자들이 이 포인트를 못쓰게 할까?' 라고 고민하는 순간부터 실망은 시작되기 마련이다.

왜냐면...

업체들간 과다경쟁으로 너도나도 도입 한 이런 제도들 덕분에 눈높이가 한껏 높아진 소비자들은 '포인트 따위는 업체가 당연히 쌓아줘야 하는 것'이라는 생각이 너무 만연해 있기 때문이지...

'포인트 때문에 망하지 않는' 선에서 Cool 하게 쌓아주고, Cool 하게 사용할 수 있도록 해주는 것이 이런 제도들의 성공을 좌우하는 것은 아닐런지...

어플리케이션에 바란다.

악재수집 — Fri, 08 Apr 2011 03:06:03 +0900

제발, 업데이트 하면서 니들이 바라고 원하는 그 무엇인가를 자동으로 설치옵션 체크해서 사용자에게 강요하지 말란 말이다.

어떻게 느껴지냐고?

'우리가 이렇게 훌륭한 어플을 공짜로 제공하니까 사용자 너님들은 우리 수익을 위해서 꼭 설치 해'

그런식으로 강제 밀어넣기를 정 해야겠다면 인간적으로 좀 눈에 잘 띄는 곳에 솔직하게 '우리도 먹고 살아야 하거든? 그러니까 제발 이 툴바, DLL, 시작페이지 설정 등등 좀 깔아주세요' 라고 애교있게 부탁하면 안되겠니? 잘 보이지도 않는 곳에 쥐 씨알만한 글씨로 '여기다 숨겨 놓으면 못보겠지?' 하는 심뽀 갖지 말구 말이다!!!

참. 우리나라 사람들은 인심이 좋은건지, 무관심한건지 모르겠지만

가끔식 PC방이나 공용으로 사용하는 PC들을 둘러보면 가관이더라.

툴바는 막 기본으로 서너개씩 깔려(와중에 툴바 즈그들끼리 싸움질까지 해가면서) 있고, 검색이라도 좀 할라치면 양 옆쪽에 브라우저가 쩍쩍 갈라지면서 광고가 튀어 나오질 않나...

꼭 그런식으로 해야겠니? 사람 짜증지수 높여가면서까지...;;;;

[초대완료] 티스토리 초대장 나눠드립니다. (선착순 9장)

악재수집 — Tue, 29 Mar 2011 15:57:32 +0900

아이고...확인이 늦었습니다.

초대장이 9장뿐이었는데 너무 많은 분들이 요청을 하셨네요. ㅠ.ㅠ

약속대로 선착순 9분께 초대장 보내드렸습니다.

더이상 댓글 달지 말아주세요. ㅠ.ㅠ

i n v i t a t i o n

티스토리 초대장

+ 남은 초대장 수 : 9

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악재수집 — Thu, 24 Mar 2011 14:22:06 +0900

뭐...우리 가족들은 아직도 소셜커머스가 뭐에 쓰는 물건인지 잘 모르고, 그저 TV에 광고나 하는 상위권 업체 몇개들만 알고 있는 그런 실정이다. 와중에 초창기 광고를 오해(?) 한 우리 어머니는 해당 광고에서 소개하는 업체들이 직접 광고하는 것으로 오해를 하시기도 하다. 그만큼 인터넷에 익숙하지 않은 세대에겐 아직 먼나라 얘기 같은 비지니스가 소셜커머스이리라. (어머 잡설~)

정말 쓰나미처럼 업체들이 생겨났고, 자본의 논리대로 '가진 자'들에 의한 광고가 시작되면서 의미 따지기를 좋아하는 사람들 사이에서는 '이런게 과연 진정한 소셜커머스냐?' 라는 의문이 제기되고 있기도 하지만...비지니스나 서비스라는게 어디 '경영학 원론'처럼 책에 나온 내용대로만 흘러가던가?...순전히 시장(또는 소비자)의 논리에 의해서 재정의 되기도 하고, 발전하기도 하니까...그러려니 한다.

이렇게 소셜커머스를 표방하는 업체와 사이트가 순식간에 늘어나는 상황이다보니, 매일밤 12시에 각 사이트들을 돌아 다니며 '오늘은 뭘 지를까?' 고민 하는 것이 현실적으로 어렵게 됐다. 와중에 인기 좀 있는 녀석들은 컨텐츠가 갱신 되는 동시에 매진이 될 정도로 경쟁이 매우 치열한데...그리하여 생겨난 것이 소셜커머스 사이트들로부터 메타 데이타(쿠폰 판매관련 중요정보)를 받아 나열하는 사이트들 역시 빠르게 그 수가 늘어났다.

올쿠폰(http://www.olcoupon.com) 역시 그런 메타 사이트들 중 하나인데, 이 사이트에서 아이폰용 앱이 출시되었다.

[ 올쿠폰 APP 앱스토어에서 다운로드 하기 : http://itunes.apple.com/us/app/id425634502?mt=8 ]

기본적으로 스마트폰용 앱이니까 PC없이 간단하게 정보를 확인 할 수 있고, 메타 사이트의 특징상 하나의 앱 실행으로 여러 사이트들이 제공하는 정보를 '모아'볼 수 있는 특징은 '맥주 3병에 마른 안주'(기본)이다.

일단, 차트(혹은 쿠폰 리스트)를 살펴보면,

인접순/지역별/인기순으로 리스트를 정렬해서 볼 수 있다. 아무래도 '내 주위의 반값쿠폰'이 서비스의 컨셉이다 보니 '인접순' 리스트를 가장 먼저 보여주는 전략을 선택한 것이 아닌가 싶은데...

인접순임에도 불구하고 쿠폰명 어디에도 지역이 표시되지 않아 불편하다. 하나씩 터치 해서 상세보기 화면으로 들어가야 지역이 어딘지를 확인 할 수 있다. (특정지점에서만 사용이 가능한 프렌차이즈의 쿠폰 같은 경우엔 전지점에서 사용이 가능 할 것으로 예측하고 제목을 터치했다가, '낚일' 가능성이 좀 있어 보인다.- 이건 웹상에서도 마찬가지지만-)

또한, 할인가/정상가/할인율/구매자수/남은시간/거리 등이 설명 없이 내용만 표시되어 있어서 초보자들이 UI에 적응하는데 좀 시간이 걸릴거라 느껴진다. 특히, 구매자수는 '구매자/전체 판매량'으로 표시되지 않아서, 클릭하고 해당 사이트로 이동 했을때 매진 된 경우를 자주 발견 할 수 있어서 조금 불편했다.

동일한 컨셉인 타사 앱의 리스트 화면들이다. 소비자의 시선을 끄는 제1 요소인 시원시원한 상품 이미지와 구매를 부추기는데 큰 역할을 하는 할인율을 보기좋게(?) 표시하고 있으며, 쿠폰을 발행 한 사업자의 지역과 쿠폰발행 업체가 표시되어 있고, '현재 구매자수/총 판매량'으로 표시하여 한 눈에 정보를 파악하기 쉽도록 구성되어 있다.

상세판매 페이지 역시 현재 까지의 총판매액만 표시하고 있을뿐, 이 쿠폰의 전체 판매 수량이나 금액이 어느 정도인지 가늠하기 어렵고, 현재 판매중인지 매진 되었는지에 대한 정보가 없다.

그리고 위의 이미지를 보면, 분명히 13명의 구매자가 있음에도 불구하고, 하단의 '판매추세' 그래프에는 전혀 표시가 되지 않고 있는 것 또한 해당 업체로 부터 데이터가 제대로 전송되지 않고 있는 것인지, 올쿠폰이 데이터를 제대로 처리하지 못하고 있는 것인지 알기 어렵다. (시간별 판매추세가 구매를 망설이는 소비자들에게 큰 의미가 있는지는 의문스럽다.)

* 빨간색 전화 아이콘은 해당 쿠폰을 발행하는 업체의 고객센터로 연결되는 것이다. 해당 쿠폰이나 서비스를 제공하는 업체로의 연결이 아니니 오해 없기를...

비록 하단에 광고가 삽입되어 아쉽지만, 해당 쿠폰에 대한 상세 내용의 설명이 친절하면서 시각적으로 잘 표시되어 있는 상세페이지라 생각 된다.

'판매추세' 그래프 하단의 업체 주소와 지도 정보인데, '현재 떨어진 거리:배송 제품' 이게 뭘까? 아마도 실물상품이라 배송을 해주겠다는 얘기인거 같은데...이상하게도 실물이 아닌 쿠폰류의 상세페이지에도 저렇게 표시되고 있다. 이 부분은 아마도 업체로 부터 받은 데이터를 잘못 가공했거나, 잘못 표시한 것이 아닌가 싶다.

또한, 국내 포털들의 지도 서비스 API가 어떻게 제공되고 있는지 잘 모르겠지만, 구글맵 대신 국내 포털들의 맵을 사용해서 로드뷰 보기나 대중교통 정보 등을 이용 할 수 있게 한다면 더 편리하지 않을까 생각 해본다.

메타 사이트의 특성과 모바일 앱의 한계상, 이 앱을 한번 실행해서 실제 쿠폰 구입까지 이어지기는 불가능 하며, 반드시 웹브라우저(게다가 액티브-엑스로 결제가 이뤄지는 경우가 많으므로 익스플로러에 한정 되어진...)를 다시 실행해야 하는 점은 올쿠폰이나 소셜커머스 사이트들이나 해결 해야 할 숙제라고 생각된다.

마지막으로, 올쿠폰의 경우 웹사이트에서 로그인을 하면 '내 위치 추가'를 할 수 있던데, 내 위치를 추가 했을 경우 해당 지역의 쿠폰이 등록되면 푸쉬알림을 통해 알려주는 기능 등이 추가된다면 좀 더 편하고 효율적인 지름질이 되지 않을까 생각 해보았다.

그루폰코리아의 아마추어적인 모습.

악재수집 — Tue, 22 Mar 2011 19:33:09 +0900

2010/10/25 - [IT이야기] - 소셜커머스. 넌 또 뭐냐?

그루폰은 요즘 관심을 가지고 지켜보는 중인 소셜커머스 업계에서 시초라고 볼 수 있는 글로벌 사이트이다.
이름만 대면 알만한 메이저 서비스들이 유독 한국에서는 죽을 쑤고 있던 와중에 그루폰도 2011년 3월 14일 그루폰코리아(유)라는 법인을 통해 첫 로컬서비스를 시작했다.

오픈과 동시에 사이트를 좀 찬찬히 둘러보니, '급하게' 런칭시킨 흔적이 너무 많이 남아 있었고, 일주일이 지난 현재까지도 그 문제들은 전혀 고쳐지지 않고 있는 모습에서 '과연 250억불짜리 회사의 모습인가?' 싶을 정도의 의문이 들기에 한 번 짚어보기로 했다.

1. 개인정보 보호정책?

여기서 잘못된 점은...개인정보 보호정책이다.

대한민국에서 정보통신사업자로 정보통신 서비스를 제공하기 위해서는 [정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 정통망법)]에서 규정하고 있는 절차와 방법으로 개인정보 취급방침(개인정보 보호정책이 아닌)을 정하고, 웹사이트의 초기화면에 볼드 등의 방법으로 특화 고지하여 이용자들이 쉽게 인지 할 수 있도록 하며, 회원가입시 항목별로 표시한 뒤 이용자들의 사전 동의를 받아야 한다. (정통망법 제27조의 2 - 개인정보 취급방침의 공개 / 정통망법 시행규칙 제8조 - 개인정보 취급방침의 공개 방법 등)

그럼에도 불구하고 그루폰코리아는 굳이 '개인정보 보호정책'이라는 예전 명칭을 사용했으며, 웹사이트 초기화면에서 회사소개나 제휴문의 등의 메뉴와 차별도 두지 않았다. 이것은 정통망법 시행령 제14조 (개인정보 취급방침의 공개 방법 등)에 어긋나는 것이다. (확인 해보니 이 부분은 국내 대부분의 메이저 소셜커머스 사이트들이 제대로 모르고 있었다.)

볼드 등의 방법으로 특화 된 개인정보 취급방침 표시의 모범답안은 아래와 같다. ('개인정보취급방침'이 볼드처리 된 것을 볼 수 있다.)

2. 회원가입 단계에서 개인정보 취급방침의 포괄적 표시 및 동의

그루폰코리아 사이트에 회원가입을 해보았다.

여전히 개인정보 취급방침이 아닌, 개인정보 보호정책으로 표시되어 있으며 프레임 하단에 동의 여부를 물어보고는 있지만, 이 것 역시 개인정보 취급방침 전체를 하나의 프레임에 포괄적으로 표시한 뒤 동의를 받는 방법으로, 방송통신위원회에서 권고하고 있는 '항목별 표시 및 동의'에는 위배되는 사항이다.

네이버와 다음의 '회원가입시 개인정보 취급방침 동의' 는 어떻게 다른지 살펴보면...

'개인정보 수집 및 이용에에 대한 안내' 항목에서 수집하는 개인정보의 항목, 개인정보의 수집 및 이용목적, 개인정보의 보유 및 이용기간에 대해 각각의 프레임이나 탭으로 나누어 보여주고 있다.

일반적으로 회원가입시 약관이나 취급방침을 꼼꼼하게 읽어보지 않는 이용자들에게는 귀찮은 장치밖에 되지 않지만 이것또한 방송통신위원회에서 강력하게 권고 하고 있는 방식이므로 위배되는 사업자에 대해서는 시정조치를 명 할 수 있다. 사실, 그루폰코리아 뿐만 아니라 대부분의 국내 사이트들이 모르거나 지키지 않고 있는 것이 현실이기도 하다. (이용자가 약관이나 개인정보 취급방침을 확인하기 위해 별도의 링크를 클릭하여 새창으로 보여주는 것 또한 방송통신위원회에서는 금하고 있으며 이러한 규범들을 모두 지켜야 개인정보 관련 사고가 터졌을때 어느 정도 사업자의 의무를 다했다는 작은 면책을 받을 수 있을 것이다.)

3. 주민등록번호는 수집하지 않는가?

그루폰코리아 사이트의 개인정보 보호정책을 읽다보니....

그루폰코리아 사이트는 분명히 주민등록번호를 입력하고 실명인증을 해야 회원가입이 허락되는 사이트다. 그럼에도 불구하고 그들의 개인정보 보호정책 '수집하는 개인정보 항목 및 수집방법' 어디에서도 주민등록번호를 수집한다는 내용이 없다. 이것은 잘못된 것이며 반드시 시정되어야 한다. (아울러 개인정보와 비밀번호 등의 민감한 개인정보는 반드시 암호화 하여 DB에 저장 할 것을 권장하고 있으며, 곧 법으로 강제화 될 것이다.)

4. 개인정보관리책임자의 지정이 되어있지 않다.

정통망법 시행령 제13조에서는 개인정보관리책임자의 지정과 요건을 아래와 같이 정의하고 있다.

제13조(개인정보관리책임자의 자격요건 등)

① 정보통신서비스제공자와 그로부터 이용자의 개인정보를 제공받은 자(이하 "정보통신서비스제공자등"이라 한다)가 법 제27조제1항 본문에 따라 지정하는 개인정보관리책임자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 지위에 있는 자로 하여야 한다.
1. 임원
2. 개인정보와 관련하여 이용자의 고충처리를 담당하는 부서의 장

② 법 제27조제 1항 단서에서 "대통령령이 정하는 기준에 해당하는 정보통신서비스제공자등 "이란 상시 종업원 수가 5명 미만인 정보통신서비스제공자등을 말한다. 다만, 인터넷으로 정보통신서비스를 제공하는 것을 주된 업으로 하는 정보통신서비스제공자등의 경우에는 상시 종업원 수가 5명 미만으로서 전년도말 기준으로 직전 3개월간의 일일평균이용자가 1천명 이하인 자를 말한다.

그런데 그루폰코리아의 개인정보 보호정책을 보면,

그냥 위의 그림과 같이 모호하게 정의되어 있다. 얼핏보면 적정한것 같지만 개인정보 관리의 책임자가 누구인지, 개인정보 관리를 담당하는 실무 부서(또는 실무자)가 어디인지에 대해 밝히지 않고 있으므로 "이 항목은 무효!" 라고 외쳐야 하겠다.

역시 모범답안으로 제시 할 수 있는 다음 커뮤니케이션즈의 개인정보 취급방침을 살펴보자.

여기까지가 그루폰코리아 사이트를 둘러보고 회원가입 하면서 발견할 수 있었던 규정이나 절차상의 아마추어적인 모습이라 할 수 있겠다.

물론, 나를 포함한 대부분의 이용자들은 이용약관이나 개인정보 취급방침 따위를 열심히 읽어보지 않고 회원가입 하는 경우가 태반이지만, 그렇다하여 그것을 자의적으로 해석해서 간소화 하거나 생략하는 것이 옳은 일은 아닌 것이다.

전체적으로 그루폰코리아는 사이트 오픈에 급급한 나머지 국내시장에서 지켜져야 하는 rule이나 규정에 대해 상당히 안일하게 대처 했다는 느낌(아마도 Privacy Policy나 Terms of Use를 전담하는 부서나 인원이 없는것 같다.)이 강하게 느껴졌으며, 어찌보면 쪼잔하고 자잘 할 수 있는 이런 '위배'들이 때로 사업을 진행함에 있어 뜻하지 않게 큰 시련이 될 수 있다는 사실을 명심해야 할 것이다. 특히 전자상거래나 마켓플레이스를 제공하는 사업자들은 이런 작은 것들이 소비자와의 신뢰에도 큰 영향을 줄 수 있다는 것을 절대로 간과해서는 안될 것이다.

마지막으로,
아래의 그림에서 볼 수 있는 쪼잔하고, 자잘한 실수들에서 이 회사가 오픈전에 얼마나 정책사항 등에 대해 소홀 했는가를 미루어 짐작 할 수 있다. (어쩜 이런 일차원적 실수들을 하셨는지...;;;;)

2010/12/21 - [IT이야기] - 소셜커머스의 옥석이 빨리 가려지길 바란다.

싸이월드의 이상한(?) 일촌신청

악재수집 — Mon, 31 Jan 2011 15:46:40 +0900

뭐 원래 싸이월드를 안하지만 네이트온 메신저 때문에 아이디는 살려두고 있는터라, 가끔(한달에 2~3번 정도) 웹에 접속은 하는 편인데...

최근 2~3개월 동안 접속 할 때 마다 이상한 일촌신청들이 접수되어 있길래 '뭐지?' 하면서 시크하게 일촌거절 해버리고 있던 차에...

거의 모든 일촌신청에는 상대방과 나의 일촌명이 모두 '일촌'으로 되어 있었다.

일촌신청이 끊이지 않길래 궁금하여 검색을 좀 해보았더니, 나만 그런게 아니더라.

아마도 이런류의 아이디들은 대부분 아이디를 갈취/편취 당했거나, 유출 된 개인정보로 만들어진 아이디일 것이고 이런 아이디로 각종 사기 및 네이트온 메신저 피싱 사건들이 일어나고 있을 것이라 생각 된다.

고로, 싸이월드(네이트) 이용자들은 반드시 아래의 수칙에 따라 비밀번호를 관리해야 할 것이다.

1. 이벤트 등으로 충동 가입 한 사이트의 아이디들은 모두 탈퇴 (특히, 사이트의 신뢰도가 담보되지 않은 곳들)
2. 가능하다면, 각 사이트들마다 아이디와 비밀번호는 다르게 설정. (아이디가 어렵다면 비밀번호만이라도...)
3. 검증되지 않은 웹사이트나 프로그램 실행으로 키로거(Key Logger) 바이러스 감염이 되지 않도록 주의
4. 주기적인 웹사이트 비밀번호 변경

또한, 네이트 고객센터에는 네이트(***@nate.com)와 싸이월드(****@cyworld.com) 아이디의 접속기록(Log)를 본인에게 제공하고 있으니 주기적으로 방문하여 자신외 다른 사람의 접속흔적이 있는지 확인 해보는 것도 사전 예방에 도움이 될 것이다.

:: 네이트 메인 -> 네이트/싸이월드 고객센터 -> 회원정보 -> 개인정보 보안관리 -> 로그인 기록보기

아이디 하나 관리 잘못하면 한 방에 훅 가는 경우가 발생하는 세상이 무섭다. ;;;

* 2011년 2월 7일 내용 추가

일촌신청을 이용한 이런류의 신종 다단계 사기사건도 있군요.

http://www.newdaily.co.kr/news/article.html?no=69959

사장님 반값쿠폰 발행 하시게요?

악재수집 — Tue, 25 Jan 2011 09:00:00 +0900

소셜커머스.

이게 또 예전의 그 '벤처버블'때처럼 과열 될 분위기가 보인다. 다른 사업들에 비해 진입장벽이 낮다보니 너도나도 창업(또는 전업) 해서 사이트들은 넘쳐나고, 그만큼 영업자(MD)들도 늘어나서 즈그들끼리 과열경쟁을 하는 듯 한 낌새인데다 소셜커머스에서 '소셜'은 쏙 빼버리고, 메이저 업체들간 '누가누가 포털광고 많이 하나'로 흘러가는 양상으로 엄하게 포털 광고팀들만 신나는 세상으로 흘러가는 경향이 좀 있어 보인다.

소셜커머스를 통해 쿠폰 마케팅을 하려는 소상공인(자영업자)들은 다음의 사항을 눈여겨 봐야 할 것이다.

1. 반드시 수용 할 수 있을 만큼의 쿠폰만 발행하라.
가령, 1일 최대 수용인원이 100명인 식당에서 3,000장의 쿠폰을 발행했다면, 일반 손님 안받고 쿠폰 손님만 받는다 해도 30일이 걸린다. 이런 쿠폰을 유효기간 1~2개월로 한정지어 판매하는 행위는 일종의 손님을 기만하는 행위(쿠폰의 유효기간 동안에도 일반손님은 받아야 하지 않는가?)에 해당 된다고 판단하고, 영업자와 잘 상의하여 적정 수량의 쿠폰만 발행해야 할 것이다. 물론, 소셜커머스 업체들은 소량의 쿠폰 발행을 반가워하지 않을테지만...

2. 쿠폰손님에게 차별을 두지말라.
반드시 일반손님과 동일한 대우를 하는 것이 이 마케팅의 핵심이라고 생각하면 된다. 쿠폰을 구입해서 예약까지 해가며 나름 현명한 소비생활을 할 정도의 고객들이라면, 쿠폰을 사용하면서 경험하게 되는 '차별'에 대해서도 매우 민감 할 것이고, 그러한 부당차별의 경험을 '소셜네트워크'을 통해 전파하는 것에도 매우 능숙하다는 점을 잊어서는 안될 것이다. (원래 인터넷에선 칭찬보다 험담이 훨씬 더 빠르고, 넓게 전파되는 속성이 좀 있다.)

※ 조금만 검색을 해보면, 이미 인터넷에 넘쳐나는 소셜커머스 쿠폰이용 소비자불만 사례들을 어렵지 않게 찾을 수 있을 것이다.

3. 쿠폰손님을 통한 입소문 마케팅을 준비하라.
2번에서 지적했던 '반값으로 왔으니까 반값만큼만 주겠다'는 위험한 생각을 역으로 뒤집어서, 반값으로 온 손님을 2배로 감동시키고 그들로 하여금 진정한 입소문 전파자가 되도록 만드는 것이야말로 어렵겠지만 이 마케팅의 가장 이상적인 모습이 아닐까? 쿠폰발행 마케팅의 최종목표는 쿠폰을 들고 방문했던 손님들이 서비스에 만족하여 재방문 하고, 그들 주위에 널리 알리는 것이다.

개인적으로, 지역의 소상공인(자영업자)들이 소셜커머스를 통해 반값쿠폰을 발행하기 전에 반드시 쿠폰발행이 몰고 올 '미래'에 대해 충분히 예측 해 보고, 시뮬레이션 해 볼 것을 권하고 싶다. 아무 생각없이 '다른 가게들도 다 하니까...' 라는 안일한 생각으로 접근한다면 분명 '괜히 했다'는 후회를 하게 될 가능성은 매우 높아질 것이다.

PS. 그나저나 소셜커머스를 통한 쿠폰발행 마케팅을 진행 했던 소상공인들이 똑같은 마케팅을 2차, 3차 재진행 하는 케이스가 얼마나 되는지에 대한 데이타가 궁금하다. (개인적으로는 매우 낮을 것으로 예측되는데...)

회사는 직원들에게 모든것을 알려줄 의무가 있다.

악재수집 — Fri, 14 Jan 2011 10:30:00 +0900

특히, 입사 1~2년차에 느낄 수 있는 매너리즘을 극복하기 위해서라도 반드시 회사(오너)는 그들에게 비전을 제시 하고, 목표를 공유 해야 할 필요가 있다고 본다.

사회생활 초반에 선배들의 '늬들은 몰라도 된다' 크리 때문에 무척 힘든적이 있었다. 내가 그것을 궁금해 하기라도 할라치면, 곱지 않은 시선으로 꼬라보며 마치 내가 월권이라도 한 듯 한 착각을 일으키게 분위기를 몰아가는 그 꼬락서니라니...;;;

그렇게 분위기가 굳어 버리면, 그들은 회사에 대한 관심과 애정을 스스로 접을 것이며, 서서히 자신의 업무와 회사에 대한 애정이 식어버리게 되고, '이제 좀 쓸만'하게 되는 시점에서 미련없이 조직을 이탈 해버리게 되는 경우를 많이 보아왔다.

반대로,
직원들도 항상 회사에 무한한 관심을 가질 필요가 있다.

지금 우리 회사가 어떤 처지에 놓여 있는지, 앞으로 어떻게 상황이 변화될 것인지에 대한 관심도 없이 그저 입을 벌려 떠넣어 주는 것만 열심히 받아 먹는 모습은 자칫 당신을 능동적이지 못한 인간으로 보여지게 할 위험성이 있으니 주의하자.

소위, 회사에서 어느 정도의 위치에 오른 선배나 간부들은 그것이 설령 사소한 것이라도 조직원들과 공유함으로써, 매너리즘에 빠질 새 없이 항상 신선하게 공동의 목표를 공유 할 수 있도록 노력해야 할 것이다.

오랫만에 만난 친구에게서 자기 회사 소식을 '전해' 듣는 기분... 그리 유쾌하지 못하거든;;;;

리얼센스 한달여 운영의 소회

악재수집 — Tue, 04 Jan 2011 17:00:00 +0900

리얼센스라는 서비스가 있다. 블로그나 카페 등의 매체에 광고를 싣고 방문자가 클릭 또는 액션을 일으킬 때 마다 해당 블로그, 카페 등의 운영자에게 광고 수익금을 배분 해주는 일종의 구글 애드센스와 같은 종류의 사업 모델이라고 보면 되는데...

물론, 이 블로그는 일 방문자가 200명 안짝 밖에 안되는 소규모 가내수공업 블로그이기 때문에 '수익'이라는 측면에서 봤을땐 별로 의미가 없지만, 리얼클릭이라는 회사가 어떤 광고를 수주 해오는지, 운영은 또 어떻게 하는지 궁금하였기에 나름 과감히 그동안 걸어뒀던 애드센스를 철거(?)까지 해가면서, 리얼센스를 걸어 보았다.

한달여 정도 리얼센스를 걸어놓고 느낀점이랄까...

* 노출되는 광고가 너무 허접하다.
광고도 보는 시선을 달리하면 '정보'라 할 수 있을 것이고, 그것을 제작하는 사람들의 혼이 담긴 창작물로 볼 수 있는데, 리얼센스가 내 지면에 노출시키는 광고들은 너무 거시기 할 정도로 허접하다. 이런 장면은 마치 초기에는 정말 필요한 사람에게 필요한 정보를 전달하던 '벼룩시장'이 시간이 흐름에 따라 망가져 각종 후유증에 시달리는 모습과 비슷해 보인다. 이런걸 광고라고 걸어놓으면 스포츠 찌라시와 동일시 되는 자괴감마저 느껴진다. (대행사가 수주하는 광고의 퀄리티는 그 회사의 영업력과 밀접한 관계가 있다고 생각한다. 요즘 성매매등의 사회적 문제가 많은 애인대행 사이트들의 광고까지 아무런 여과없이 노출하는건 쫌 심했다.)

* 같은 광고의 반복이 너무 심하다.
이건 회사가 광고를 수주하지 못해서 벌어진 사태인지, 아니면 광고를 노출 하는 시스템에 심각한 문제가 있는 것인지 아직까지는 알 수 없지만 겨우 8개의 업체가 노출되는 박스안에 같은 광고가 계속 노출되는 기이한 현상을 너무 자주 목격해서 아주 많이 실망했다. -_-;;;
(특히, 시스템을 모니터링 하는 인력이 없을 것으로 추측되는 야간/새벽 시간에 이러한 현상은 더욱 자주 목격 되었다.)

광고를 노출하는 박스의 이름이 무려 '스마트링크'지만, 실상은 전혀 스마트하지 못하다.

사회복지사/보육교사자격증 특집

성형수술 특집 (와중에 '무료'라고 꼬시는 저 카피...;;;)

스키스즌을 겨냥한 특정업체 밀어주기 의혹(?)

장사가 잘 되는 가게는 분명히 이유가 있다.
목좋은 상권에 위치를 했다던가, 그 가게만의 킬러상품이 있다던가, 종업원들이 매우 친절하다던가...

리얼센스는 아직 그러하지 못했다.
가게에 물건도 턱없이 부족했고, 상품은 고객에게 만족을 주지 못했으며, 지나친 호객행위로 오히려 오가는 손님들을 불쾌하게 만들기까지 하고 있었다.

내가 불편하고, 내 눈에 보기 싫으면 당연히 손님에게도 불편하고 보기 싫어진다. 이 문제는 광고를 대행하고 있는 회사와 그 업체에 광고를 맡기는 클라이언트들 모두가 반드시 고민해야 할 사항이 아닐런지?

내일부터 나는 다시 애드센스로 갈아탄다.

이승환 노래의 진리는 역시 두글자 제목.

악재수집 — Sun, 02 Jan 2011 00:54:38 +0900

말해 무엇하리 일단 들어보시라.

참. 본인은 '내게'를 제일 좋아한다는;;;;

내게 - 이승환

그렇게 기다리던 당신의 생일인데
창 밖으로 그대 모습을 그리고만 있네
장미꽃 한 다발을 가슴에 드리고 싶지만
무표정한 그대 모습이 너무 두려워

돌아갈 수 없는 날이
눈앞에 그림처럼 스쳐가고
남겨진 것은 바래져 가는 사진하나

눈부신 아침 햇살이 밝아도
너를 볼 수 없다기에
어쩔 수 없이 흘러내린 눈물

약해지지마 흔들리지마
내게 다시 올 거야
넌 이제 나를 슬프게 할 수 없어
그럴수는 없어

이별이란 말은 우리 사이에
어울리진 않았지만
어쩔 수 없이 흘러내린 눈물

약해지지마 흔들리지마
내게 다시 올 거야
넌 이제 나를 슬프게 할 수 없어
그럴순 없어

약해지지마 흔들리지마
넌 이제 나늘 슬프게

워우워워 워우워워

가사 출처 : Daum뮤직

잘못 - 이승환

잘 못

사랑이라는 말을
접어놓으니
이렇게 우리 웃는걸
하지만 너를
보지 않고 있으면
울고 싶어 너무
끝을 알아채 버린 난
참 슬퍼
비겁한 내가
부끄럽고 불쌍해
이런 날 넌 믿다니
나 아니면
그 누구도 해줄수 없는
마음들로
채우고 떠날게
안녕 안녕
나 없어도 되니
아플 때는
꼭 내게 연락해
미안 미안
나쁘지 내가
고마운 너를
지키지 못하고
그대 이후 누구도
그대일 수는
없음을 잘 알기에
눈물이 창피하게
자꾸 고여서
고갤 들어 참고 참았지
알아 알아
너 없음 난 아냐
근데 우리
왜 헤어질 거지
너무 너무
나쁘지 나는
결국엔 내가
더 힘들 거면서
내게서
가장 큰 위안은
너의 등뒤에 있지
편치 않은 난 이제
안녕 안녕
나 없어도 되니
아플 때는
꼭 내게 연락해
미안 미안
나쁘지 내가
고마운 널
알아 알아
알아 알아
너 없음 난 아냐
근데 우리
왜 헤어질 거지
너무 너무
나쁘지 나는
결국엔 내가
더 힘들 거면서

가사 출처 : Daum뮤직

애원 - 이승환

애 원

이제 없는 그댈
그리워 하는것은
너그럽지 못한
까닭입니다
그댈 떠올리고
그댈 얘기함은
그대를 깨닫지
못함입니다

참 힘이 들었죠
영원할것만 같던
우리 사이도
그대라면 어떤것도
견디겠다던

그날을 기억하는데
낯선 그대가 난
두렵습니다
그오랜 침묵이
불안합니다
내걱정된 마음
알고 있나요
그댈 돌려 보내고
많은바램 많은욕심
그것때문에 세상에
지칠까
단 하나예요 바라는건
함께 했던 그믿음들이

힘이 되길
나 그댈 잃은
힘든날 속에

깨달은게 있어요
욕심없는 이별속의
사랑이란건 끝나지 않아
그대 그리고
또 나를 위해서
소리없이 기도해요
많은바램 많은욕심
그것때문에 세상에
지치지 않게

가사 출처 : Daum뮤직

가족 - 이승환

밤늦은 길을 걸어서
지친 하루를 되돌아 오면
언제나 나를 맞는 깊은 어둠과
고요히 잠든 가족들

때로는 짐이 되기도 했었죠
많은 기대와 실망 때문에
늘 곁에 있으니 늘 벗어나고도 싶고

어떡해야 내가 부모님의 맘에
들 수가 있을지 모르고
사랑하는 나의 마음들을 그냥
말하고 싶지만 어색하기만 하죠

힘겨운 하루를 보낸
내 가족들의 낮은 숨소리
어린 날 보살펴 주던
내 누이의 고마운 추억이 있죠

가족이여도 할 수 없는 얘기
따로 돌아누운 외로움이
슬프기만 해요
아무 이유도 없는데

심술궂게 굴던 나를 위해 항상
참아주던 나의 형제들
사랑하는 나의 마음들을 말하고 싶지만
어색하기만 하죠

힘이 들어 쉬어가고 싶을 때면
나의 위로가 될
그때의 짐 이제의 힘이 된
고마운 사람들

어떡해야 내가 부모님의 맘에
들 수가 있을지 모르고
사랑하는 나의 마음들을 그냥
말하고 싶지만 어색하기만 하죠

사랑해요 우리 고마워요 모두
지금껏 날 지켜준 사랑
행복해야 해요 아픔없는 곳에
영원히 함께여야해요

사랑해요 우리 고마워요 모두
지금껏 날 지켜준 사랑
행복해야 해요 아픔없는 곳에
영원히 함께여야해요

사랑해요 우리 고마워요 모두
지금껏 날 지켜준 사랑
행복해야 해요 아픔없는 곳에
영원히 함께여야해요

사랑해요 우리 고마워요 모두
지금껏 날 지켜준 사랑
행복해야 해요 아픔없는 곳에
영원히 함께여야해요

사랑해요

가사 출처 : Daum뮤직

고함 - 이승환

팔짱끼고 앉아서 방관하는 자 고개돌려 한바탕 하품하는 자

여기 왜 있는지 뭣땜에 왔는지 퀭한 눈을 비비며 끝없는 열정과

곧추세운 어깨로 매번 함께 하는자 널 위해 부르리라

지금 필요한건 그대들의 젊음 거짓 없는 몸짓 뿐

뭐야 잘 난 너좀 유별난 척 고상한 척 하지마

아님 여길 나가 심퉁맞은 분풀이나 해보지 그러게나

Stand up! 일어 서서해 Stand up! 앉아서 뭘 해?

같이 노는 거야

아무 것도 모른 채 그저 튀기 위해서

무책임한 비난을 서슴치 않는 자

뭐가 널 그렇게도 비비 꼬이도록 했는지 몰라도

이제 그만 좀 하지

뭐가 그리 못 마땅해 찡그린 채 툴툴대며 그럴까

왜야 왜 모르는데 머리대신 가슴으로 생각해

Stand up! 일어 서서해 Stand up! 앉아서 뭘 해?

같이 노는 거야

Stand up! Watcha doing there?

Stand up! Come on over here!

가사 출처 : Daum뮤직

다만 - 이승환

다 만

너에게로 다가가면
언제나 많은 사람들중에
하날 뿐이지
때론 내게 말을 하지
사랑이라는 건
우정보다 유치하다고
너에게 이런 내가
부담인줄 알지만
너무 많은 이해심은
무관심일수도 있지
넌 내곁에서
한발 물러서 있지만
너의마음 깊은곳에서
날 찾고 싶었던거야
널 사랑한다
말을 한다면
넌 내게 구속이라
말을 하겠지만
너에게 나만의 널
원하는건 아냐
다만 내게
조금만 더 널 보여줘
있는 그대로의 네모습을
너에게 이런 내가
부담인줄 알지만
너무 많은 이해심은
무관심일수도 있지
넌 내곁에서
한발 물러서 있지만
너의마음 깊은곳에서
날 찾고 싶었던거야
널 사랑한다
말을 한다면
넌 내게 구속이라
말을 하겠지만
너에게 나만의 널
원하는건 아냐
다만 내게
조금만 더 널 보여줘
있는 그대로의 네모습을
널 사랑한다 말을한다면
넌 내게 구속이라
말을 하겠지만
너에게 나만의 널
원하는건 아냐
다만 내게
조금만 더 널 보여줘
있는 그대로의 네모습을

가사 출처 : Daum뮤직

아테나:전쟁의 여신.

악재수집 — Wed, 29 Dec 2010 18:30:00 +0900

이런류의 첩보물을 이미 미드를 통해 많이도 경험해 왔던터라, '왠만해서는 감동주지 못할거야' 라는 네거티브 마인드를 장착한 채 시청을 시작해서 그런지는 몰라도, 아직 초반임에도 불구하고 여기저기에서 실망을 감출 수 없었다.

1. 지나친 상업주의.
아이리스때부터 여러면에서 지적되어 온 내용이지만, 드라마의 스케일 자체가 크고, 그 만큼 돈이 많이 필요하다는 것은 이해가 되지만, 중간중간 참 자주도 등장하는 간접광고 때문에 코메디도 아닌 드라마에서 쓴웃음이 자꾸 피식피식 터져 나온다. (이걸 간접광고라고 드라마 도입부에 자랑스럽게 밝히고는 있지만, 개인적으로는 '매우 도가 지나친 직접광고'라고 생각한다. 간접은 개뿔....)

2. 뜬금없이 등장하여 지루하게 이어지는 러브러브 모드.
확실히 우리 드라마는 그동안 '사랑얘기'로 짭짤한 재미를 본 역사가 있는 관계로, 어김없이 여기저기 러브모드를 비추거나 흘려야 한다는 강박관념 같은 것이 좀 느껴진달까? 덕분에 그 바쁜 첩보활동의 와중에도 해외의 유명 관광지를 돌아다니며 멋진 풍경들을 찾아내어 화보촬영을 해야 하는 수고스러움을 기꺼이 감수한다. (해당국 관광관련 기관에서 촬영 한 CF의 느낌?)

3. '어디서 본 것 같은' 장면이 너무 자주 등장한다.
이런 느낌 또한 그동안 이런류의 미드와 영화를 너무 자주 봐서 오는 부작용이라고 생각은 하는데...스토리 집중하기에 방해가 되는 마이너스 요인이기도 하다. 장면 자체를 그럴듯하게 만들어야 한다는 제작진의 고집인걸까? 심지어 백그라운드에 깔리는 음악마저 아이리스에서 사용 했던 음악을 그대로 가져온 것이 아닌가 하는 착각이 들 정도.

4. 전작(아이리스)과 등장인물 비교 해보기.
물론, 개인에 따라 호불호가 다르겠지만 아이리스와 비교를 좀 해보자면,

- 이병헌 vs 정우성 : 근소한 차이로 이병헌의 손을 들어주고 싶다. 앞으로의 이야기가 어떻게 전개 되느냐에 달렸겠지만 '스토리'가 있었던 이병헌의 캐릭터에 비해 정우성은 그냥 너무 뜬금없다는 생각. 특히, 액션의 최대 필요조건인 '달리기' 할 때의 모습은 너무너무너무 부자연스럽다. (모 게시판에서 봤던 '감독님 정우성 대사 할 때 자막 좀 깔아주세요. 뭐라 하는지 안들려요' 댓글에서 빵 터짐)

- 김태희 vs 수애 : 남자 주인공(이병헌, 정우성 역)과 썸씽이 발생하는 상대 역할은 단연 수애의 압승이다. 아이리스에서 보여줬던 김태희 언니의 그 손발 오글거리는 여러가지 설정들을 수애 언니는 마치 '타고 난'듯 자연스럽게 소화하고 있다. 그래서 더 예쁘고, 멋있게 보인다.

- 김소연 vs 이지아 : 사랑 할 수 없는 남자를 사랑하게 되는 그 복잡하고도 미묘한 눈빛의 김소연을 아직도 잊을 수 없다. 그에 비하면 이지아는 아직도 한참 다듬어야 하는게 아닐런지? 개인적으로 아이리스 최대의 수혜자는 김소연이 아니었나 생각한다.

- 김승우 vs 차승원 : 두 배우 모두 '평소 코믹 캐릭터도 잘 소화한다'는 관점에서 봤을때, 감탄이 나올 정도로 자신의 캐릭터를 잘 소화했다고 생각하지만, 특히 카리스마 돋는 차승원의 캐릭터 설정은 극초반 충분히 이슈를 불러 일으키는데 성공했다고 생각한다. 어쩔때보면 뼈속까지 '악역'이 아니었을까 착각이 들 정도.

5. 스케일에 비해, 디테일이 부족하다.
확실히 이런류의 드라마에서 여자들이 등장인물의 러브라인 또는 스토리에 집중 한다면, 남자들은 디테일을 꼼꼼하게 따지는 버릇들이 좀 있다. 말도 안되는 총격장면이 나올때마다 미드 24를 들먹거리는가 하면, 눈에 불을 키고 '옥의 티'를 찾아내려고 노력하는 것도 어찌보면 죄다 남자들이 아닐까 하는 측면에서 '간접'광고 노출보다 디테일에 좀 더 신경을 써야 하는 것은 아닐지...(개인적으로 등장인물들이 총질 할 때 '좀 아껴가며' 했으면 하는 바람이 있다. 영화 '못말리는 람보' 이후로 이렇게 난사하는 총질은 처음봤기에 좀 당황스러울 정도...)

끝으로,

왜 자꾸 드라마에 아이돌이 등장해서 눈쌀 찌푸리게 만드는지 그 이유를 진심 모르겠다. 죽어라고 연기만 파고 있는 연기자들이 해도 '발연기' 논란이 끊이지를 않는 마당에 책 한번 제대로 읽은적 없어 보이는 아이돌들을 굳이 출연시키려는 의도를 제작사와 기획사에 묻고 싶다.

그리고 하나 더. 첩보물의 대세가 되어버린 '반전'. 언제 나올지 모르겠지만 제발 좀 어설프거나 허접하지 않게 잘 짰으면 좋겠다.

anyway...
담주부터는 종반을 향해 가는 역전의 여왕 본방사수 해야겠다. 아테나는 그냥 재방송 보믄 돼지 뭐...ㅋㅋ

소셜커머스의 옥석이 빨리 가려지길 바란다.

악재수집 — Tue, 21 Dec 2010 12:40:59 +0900

요즘 소셜커머스 관련 각종 피드백들을 보아하니, 예전 포스팅 [ 2010/10/25 - [IT이야기] - 소셜커머스. 넌 또 뭐냐? ]에서 걱정했던 일들이 발생하는거 같다.

업체들은 쿠폰을 발행하는 사업자에 대한 검증 등의 사전작업 없이 수수료를 위해 마구잡이로 쿠폰을 발행하고 있으며, 앞뒤 생각없이 영업자들에게 혹해서 쿠폰을 남발했던 사업자들은 소비자에게 차별화 된(결코 좋은 방향으로의 차별화가 아닌) 서비스를 제공함으로써, 미리 예견되었던 VOC가 여기저기서 발생하는 것으로 추측된다.

소셜커머스를 상대(?)하면서 우리가 할 수 있는 '구매'의 가장 현명하고 이상적인 사전 준비작업은 '이 쿠폰(또는 상품)이 진정 나에게 필요한 것인가?' 라는 아주 기본적인 것이다. 저마다 큼지막 하게 붙여놓은 50%의 할인율 보다는 구매후 즉시 사용할 만한 가치가 있는 것인지에 대한 판단과 믿을 수 있는 커머스 사업자가 소싱 한 쿠폰인지를 따져 보는 것이 중요하다고 할 수 있겠다.

코스트코 같은 대형 마트에서 쇼핑을 하다보면 괜스리 5개씩 테이프로 칭칭 묶어놓은 제품이 더 쌀 것 같다는 환상에 빠져서, 필요하지도 않은 상품을 뭉터기로 구입했다가, 결국 유통기한을 넘기고 버렸던 기억이 있다. 소매점에서 1개씩 구입했으면 발생하지 않았을 '4개의 낭비'는 그렇게 철저하게 계산 된 유통업체들의 마케팅 논리로 탄생하게 된 셈. (그래서 나는 가급적 마트에서 쇼핑할때 '개당 가격' 또는 '그램당 가격'을 유심히 살펴보는 편이다. 500그람짜리 물건의 가격이 100그람 짜리 5개의 가격보다 비싼 경우는 매우 흔하다.)

확실히 지금은 '너도나도 묻지말고 뛰어드는' 시즌이고, 이 문제는 시간이 해결 해줄 것이다.

쉽게 생각하고 시장에 뛰어 든 dog나 cow같은 업체들은 이제 곧 자연스럽게 도태될 것이고, 자금력이든 영업력이든 출중 한 몇개의 사이트만 살아 남게 될 것이다. 그렇게 필터링이 되는 과정중에 여러가지 부작용들은 또 고스란히 사업자와 소비자들의 피해로 나타날테지...

:: 개인적으로 소셜커머스 사이트들의 '양도 게시판'이 또다른 위험을 내포하고 있다는 것을 알리고 싶었다. ::

물론 자신에게 필요 없는 것을 타인에게 양도하는 것은 자신과 상대방에게 모두 이득이 될 수 도 있지만, 지금처럼 누구나 들어가 볼 수 있는 상태에서 저렇게 개인정보가 아무렇지 않게 노출되고 있는 것은 어쩌면 그로 인한 2차 피해를 발생시킬 수 있으므로, 업체측의 장치 마련과 소비자들의 조심성이 필요하다.

돗데마트 통큰치킨 사태관련 패러디.

악재수집 — Thu, 09 Dec 2010 14:01:13 +0900

아...정말

이런거 만드는 애들은 진심 천재.ㅋㅋ

오늘부터 금닭 하겠어!!!

돗데닷컴. 작작 좀 하십시오.

악재수집 — Tue, 07 Dec 2010 14:56:12 +0900

과유불급. 이라는 말이 있습니다.
무슨뜻인지는 다들 잘 아시겠지요. 마케팅을 하는 사람들도 이 단어를 매일매일 새기면서 살았으면 좋겠습니다. 오늘은 참다참다 돗데닷컴에 한마디 하는데... 아래 제 메일함에 도착한 메일 리스트들을 보시지요.

2010년 12월 6일, 0시부터 14시까지 당신들이 나에게 저지른 만행을 좀 보란 말입니다. 2시간에 한번꼴로 쳐 날려대는 마케팅 메일 덕분에 일주일만 메일 관리를 하지 않으면, 아주 개판 5분전이 된단 말입니다. 이건 광고나 마케팅의 차원이 아닌 '공해'라고 생각하는데, 당신들은 그저 맡은 일 열심히 한다고 느끼시겠지요?

나는 오늘부터 쾌적하고 편리한 메일함을 위해, 당신들이 발송하는 모든 메일의 수신을 거부합니다.

부디, 이런식의 욕심에 찬 메일 발송으로 하나하나 고객이 떨어져 나가는 사태를 심각하게 인지하고, 쉽게쉽게 일하려는 버릇 고치시길 간절하게 바랍니다. 당신들이 아니더라도 우리는 충분히 스팸의 공해속에 살아가고 있단 말입니다.

* 덧붙여 : 롯데멤버스 라는 통합 회원체계. 손 좀 보시기 바랍니다. 도대체 어디서 무엇을 만져야 롯데닷컴의 메일을 수신거부 할 수 있게 되는지 헷갈린단 말입니다. -_-;;;

말하자면 사랑 같은 것 - 이소라

악재수집 — Fri, 12 Nov 2010 13:03:03 +0900

말하자면 사랑 같은 것 - 이소라

하늘 맑은 날도 흐린 날도
기분 따윈 전혀 상관 없어
아플 때도 슬플 때도 살아야만 하니까

다 그렇더라 외롭더라
조금 더 못난 나만 힘들더라
끝 난거다 이젠 없다 마음 닫지만

어느새 너를 봐 내 마음대로 날 어쩔 수 없잖아
모른 척 돌아서지마 난 어느새 너를 봐
내 마음 나도 날 어쩔 수 없잖아
바라만 보고 있는 나 이렇게 널

때론 행복도 낯설더라 난 나를 잊고 살아왔어
지나간 기억들이 하나, 둘 불 켜지네

어느새 너를 봐 내 마음대로 날 어쩔 수 없잖아
모른 척 돌아서지마 난 어느새 너를 봐
내 마음 나도 날 어쩔 수 없잖아
바라만 보고 있는 나 이렇게 널

지금 너를 이대로 그냥 지나가면 이번마저 추억으로 남으니
함께 들어야할 노래, 숨겨둔 많은 고백
남은 후회 없도록 모두 다 말 할래

어느새 너를 봐 내 마음대로 날 어쩔 수 없잖아
모른 척 돌아서지마 난 어느새 너를 봐
내 마음 나도 날 어쩔 수 없잖아
바라만 보고 있는 나 이렇게 널

가사 출처 : Daum뮤직

소셜커머스. 넌 또 뭐냐?

악재수집 — Mon, 25 Oct 2010 01:49:28 +0900

참...IT쪽 그 동네는 적응 하기 힘들 정도로 빠르게 변화 하고 또 뭔가를 만들어 내는거 같다. 그만큼 인터넷 서비스의 생명주기는 짧아졌고 미투전략들이 끊임없이 쏟아지는 관계로 사업 해먹기도 어려울거 같다는 생각을 지울 수 없다. 게다가 소위 말하는 '뜨는' 아이템에 대기업 자본이 '다 죽여버리겠다'고 마음 먹고 진출 해주신다면 뭐 볼짱 다 봤다고 생각해도 과장은 아닐 듯...

개인적으로 커머스쪽은 많은 기사가 흘러 다녀도 무관심 했었는데, 요즘 또 이 '소셜커머스(소셜쇼핑/그룹바잉)'라는게 주목을 끌고 있긴 한 모양이다. 연일 관련 기사들이 나오는 걸 보면...

소셜커머스도 역시 우리나라가 아닌 외국에서 먼저 시작 된 개념이다. 그루폰(핸드폰 만드는데가 아니다. http://www.groupon.com)이 시작이었던가? 암튼 대충의 개념은 공동구매쯤으로 생각하면 되는데... 우리가 이미 알고 있듯 구매자가 많아질수록 가격이 싸진다는거야 아주 오래전부터 내려 온 법칙이고, 요즘 한창 뜨고 있는 SNS를 이용해서 소문을 내고, 소문을 통해 구매자를 더 많이 모아서 업체측이 미리 제시 한 '할당량'에 도달하면 싸게 구매하자는 뭐 그런 방식인 것 같다. (대부분의 소셜커머스 사이트들은 이른바 '원데이몰'의 개념으로 하루에 한가지의 상품만을 판매하고 있다. 약속이나 한 듯...) 게다가 몇몇 사이트들은 판매하는 상품이 뭔지도 모른채 구매하는 이른바 블라인드 딜이란걸 하고 있더라. 오호 이거 완전 돈놓고 돈먹기 아닌가?

둘러본 바에 의하면, 소셜커머스 사이트들은 실물상품 보다는 할인율이 정해진 쿠폰이나 서비스 이용권들의 판매에 주력하고 있었다. 당연히 이런 쿠폰들은 사용함에 몇가지 제약들이 있을 것이고, 쿠폰의 유효기간도 있을 것이다. 한 번 구입해서 평생 사용하는게 아니라는 소리.

소셜커머스가 발전(?)하기 위해서 전제 되어야 하는 조건이 몇 개 있는데...

1. 원데이몰의 특성상 MD의 상품 초이스와 물량 확보 능력이 사이트의 성패를 좌우하게 될 것이다. 아무리 광고를 도배하고 프로모션으로 회원수를 늘려봤자, 판매하는 상품들이 시시하고 후지면, 사용자들은 금새 싫증을 느끼게 될테니까. 그리고 소개하는 상품의 이미지 퀄리티에 많은 신경을 써야 할 것이다. 자사의 상품이 벼룩시장에 소개 되느냐, 럭셔리 타겟 잡이에 소개 되느냐는 몇 컷의 이미지에 의해서 그 퀄리티가 결정 될 가능성이 높으므로...

2. 쿠폰 및 서비스이용권을 발행 하는 업주는 쿠폰으로 결제하는 고객에 대해서도 현금결제 하는 고객과 동일하게 서비스 해야 함이 마땅하다. '싸게 팔았으니 대충' 이라고 생각하는 순간. 그 업소는 이미 고객들의 신뢰를 잃게 되면서 진정 '소셜네트워크'를 통해 전파되는 안티들의 쓴 맛을 보게 될 것이다.

3. 트위터와 페이스북의 높은 보급률 덕분에 이제 '소셜=소통' 이라는 공식이 어느 정도 일반인들에게도 보급 된 이상. '소셜'이라는 단어를 붙였다면, 고객들과 충분히 커뮤니케이션 해야 하는 것은 기본이 된다. 소셜을 그냥 '고객들이 알아서 전파 시켜주는' 홍보성 네트워크로만 인식하고 있다면, 또 여기저기서 필요 이상의 욕만 먹게 될테니까.

전자상거래가 망설여 지는 이유에는 여러가지가 있다. 판매 업체가 내 돈을 꿀꺽하고 튀어버리는건 아닌지 하는 불안감에서부터 시작해서, '직접 눈으로 보고' 살 수 없다는 이유로 품질이 조악할지도 모른다는 막연한 의심. 그리고 교환/환불이 어렵고 귀찮을 수 도 있을 것이라는 추측 때문일 것이다.

그렇기에 '업주와 고객을 연결' 해주는 커머스 사이트들은 반드시 고객과 '신뢰'를 쌓고 다지는데에 전력을 다해야 하는 동시에, 홈쇼핑 또는 일부 유통재벌들 처럼 우월한 지위를 이용하여 업주들을 핍박해서는 안될 것이다. '판매 수수료는 올라 가고, 판매 단가는 내려가는' 비상식적인 상황에서는 절대로 좋은 품질의 상품이나 서비스가 나올 수 없으니까...

트위터 이용행태와 맞팔에 대한 짧은 생각.

악재수집 — Fri, 22 Oct 2010 12:51:14 +0900

대인배 김슨생 덕분에 트위터에 입문하여, follower와 following 이라는 간단한 개념을 완전히 이해 하고, '내 것'으로 소화시키는 데에 꽤 오랜 시간이 걸렸던 기억이 난다. 뭐랄까....개념은 간단한데 이해는 어려웠달까...이건 분명 늙음의 증거중 하나. ㅠ.ㅠ

트위터 이용자들은 크게 몇가지로 분류를 나눌 수 있는데...

첫째, 싸이월드의 이용 행태를 그대로 가져온...
싸이월드는 '작고 예쁘게(보이기 위해 도토리질을 좀 마이 해야 하는...) 꾸미는' 서비스 컨셉답게 채워지는 내용들도 지극히 개인적인 일상들이 대부분이었는데, 트위터에서도 비슷하다. 나 오늘 어디 가서 뭘 먹었고, 홍대앞 예쁜 까페의 촛불 아래에서 셀카를 찍어 올리는 동시에 소위 말하는 '지인'들과만 교류하는 그러한...

둘째, 블로그의 보조제로 이용하는...
'140자의 제한'은 트위터만의 매력이기도 하지만, 자체적으로 이미지 첨부도 안되고 뭔가를 좀 길고 진지하게 말하고 싶을때는 답답한 것이 사실이다. 블로그를 이용해 '저널리즘'을 표방하는 사람들에게 트위터는 수많은 사람이 네트워크로 묶여진 매력적인 '홍보의 장'으로 인식될 것이다. 특히, 자사의 홈페이지로 사람들을 불러와 회원가입을 시키거나 마케팅의 수단으로 이용하길 희망하는 기업들에게 트위터는 별다방 기프티콘 몇개만 쏴주면 알아서들 follow 하고, RT 해주는 쉽고 간편한 tool이 된다.

셋째, 소통없이 그저 관람만 하는...
following과 follower가 굉장히 많음에도 불구하고, 타임라인에 별 내용이 없는 사람들이 종종 있다. '난 별로 할 말 없고, 네가 하는 얘기나 구경할란다' 라는 의미로 해석 되는데...그래 뭐 정보의 유통이 항상 '주고, 받아야' 할 필요는 없는거겠지...게다가 오랜 기간동안의 구경끝에 용기 내어 한마디 Reply 했는데 돌아오는 피드백이 없다면 그 뻘쭘함이란...;;;

넷째, 모든 트윗에 100% 반응하는...
공감하는 내용을 RT 했을 뿐이었는데, 'RT를 해줘서 고맙다'는 멘션을 받아본 기억이 있다. 당사자의 tweets 숫자는 어마어마 했고, 신변잡기에서 부터 사회 전반에 걸친 문제까지 매우 열정적으로 트윗 하고, 반응 하더라. 심지어 그 양반은 반응은 트윗을 '직업'으로 하고 있는 기업 오피셜 트윗 계정의 운영자들 보다 훨씬 더 신속하고, 자상하기까지 하더라.

이렇게 트위터는 참 다양한 방법으로 이용되고 있는데, 근래들어 'following을 하는 행위'에 대해 말들이 참 많아졌다. (특히 유명인들의 following 방법에 대한 관심이 커진 느낌이랄까...)

트위터 활성화 이전까지 잘 나가던 싸이월드의 일촌 개념이 너무 오래 뇌리에 박혀 있었던지 나도 처음엔 '나는 그를 following 했는데, 그는 왜 나를 following 하지 않는가?' 라는 생각을 몇 번 했었지만... 당시에 잘 나가던 소위 '트렌드 리더'들에 의해 following 이 '의무'는 아니라고 그렇게 교육 비슷한 것을 받으면서 서비스에 적응 해 나가고 있었다. (하긴 초창기 나의 following들은 죄다 유명인이었으니...맞팔이 원활하게 될리 없잖;;;;;)

그러다가 '맞팔률 계산기' 라는 이상한(?) 서비스가 나오고부터 마치 맞팔을 하는 것이 자랑 또는 매너처럼 여겨지는 글들을 보면서, '이거 또 엄한 미국 서비스 하나가 해외로 물건너 와서 고생 하고 있구나' 하는 생각이 들었다. 맞팔을 하건말건 그건 개인의 자유이지, 누가 정의하거나 rule처럼 일반화 될 필요는 없다고 생각에는 지금도 변함이 없다. (만약, 회사 사장님이 트위터에 등장하여 맞팔 안했다고 땡깡 부리는 상황을 생각해보라. 아찔하지 않은가? 내 트위터는 대부분 회사와 사장님 뒷담화와 그로 인해 발생되는 커뮤니케이션에 이용되고 있는데...-_-;;;)

일개 인터넷 서비스를 이용함에 있어서 꼭 무언가를 '주고, 받아야' 하겠다는 생각은 스트레스로 변질 될 가능성이 매우 크다. 그냥 흘러가는대로 내버려 두고, 마음에 안드는 누군가는 'CooL하게 언팔' 하면서 살아가는 것이(또한 언팔 됐다고 너무 심각하게 우울해 하지 않는 것이) 좋은게 아닐런지...

카카오톡 개인정보취급방침 무엇이 문제인가?

악재수집 — Tue, 05 Oct 2010 13:35:28 +0900

어제오늘 트위터에서 카카오톡의 개인정보취급방침에 대해서 말들이 많습니다.

개인정보취급방침이란 서비스를 제공함에 있어 이용자로부터 수집 하는 개인정보의 종류, 수집 목적, 제3자에게 제공되는 범위, 파기방법 등을 미리 정의 해놓은 회사와 이용자간의 일종의 계약과 같은 것 입니다. 이 개인정보취급방침을 만드는 것은 [정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 정통망법)]라는 법률에 의거하여, 법에서 제시하는 항목을 모두 포함하여 만들고, 이에 대해 이용자로부터 동의를 받도록 정부 가이드가 제시되어 있지요.

문제가 되는 카카오톡의 개인정보취급방침(2010년 9월 30일 개정)을 잠깐 살펴 보면,

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 수집하는 개인정보의 항목

첫째, 회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 이용자의 전화번호, 이용자의 전화기 주소록내에 저장된 제3자의 전화번호, 기기고유번호 (디바이스 아이디 또는 IMEI), 만 14세 미만인 경우 법정대리인 정보

둘째, 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
이용자 상태정보, 카카오톡 이용자 이름, 아이디, 사진,쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

셋째, 서비스 이용 회원중 개인정보 추가 수집에 동의한 회원에 한해 맞춤형 서비스, 부가 서비스의 이용 또는 이벤트 응모 등의 과정에서 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
실명, 주민등록번호, 주소, 이메일 주소, 타 서비스 이용 아이디 또는 계정 정보

넷째, 유료 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
휴대폰 결제시 이동전화번호, 통신사, 결제승인번호 등
신용카드 결제시 카드사명, 카드번호 등
계좌이체시 은행명, 계좌번호 등

나. 개인정보 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 카카오톡 프로그램을 실행 또는 사용함으로써 자동으로 수집
- 서비스 가입이나 사용 중 이용자의 자발적 제공을 통한 수집
- 서비스 이용중 개인정보 추가 수집에 대한 동의를 통한 수집
- 이벤트 응모를 통한 수집

자....위의 개인정보취급방침에서 무엇이 네티즌들을 화나게 만든 것일까요.

첫째, 이용자의 기기 고유번호는 왜 수집하는 것일까?
이 부분에 대해 카카오톡은 전화번호와 고유번호를 조합하여 사용자의 중복을 막고, 이용자의 주소록에 등록 된 연락처를 통해 자동으로 친구목록을 만들어 편리하게 이용하도록 하기 위함이라고 말하고 있지만, 민감한 고유번호까지 제공 해가며 서비스를 이용하기엔 이미 우리 국민들의 개인정보가 너무 많이 유출되어 유통되고 있는 현실이라는 점입니다.

둘째, 결제와 관련 된 정보를 왜 수집하는 것일까?
유료 서비스의 이용과정에서 이런저런 정보들이 수집 될 수 있습니다? 라는 문구는 이미 수집을 하고 있다는건지, 앞으로 수집을 할 것이라는건지 상당히 애매하여 이용자들의 혼란과 불안을 증폭시키고 있습니다. 심지어 카카오톡은 현재 무료로 제공되는 서비스인데 왜? 이 부분은 현재 유료서비스를 제공하지도 않으면서 '앞으로 있을 유료서비스 제공'에 대해 미리 정의하는 회사의 성급함으로 인해 발생 된 문제 입니다. 향후 유료서비스를 제공하는 시점에서 이용약관이나 개인정보취급방침을 개정했어도 됐는데 말이죠.

셋째, 2010년 9월 30일 개인정보취급방침의 개정 과정
정부 가이드에 의하면 개인정보취급방침은 법률이 정한 테두리 내에서 개정 할 수 있으며, 개정전에 반드시 이용자들의 동의를 받도록 하고 있습니다. 그래서 대부분의 홈페이지에 올려진 개인정보취급방침을 살펴보면 '개인정보취급방침 개정 몇일전에 이용자에게 알리겠다' 라고 표시하고, 개정되는 개인정보취급방침이 마음에 들지 않으면 거부하고, 탈퇴하라고 명시하지요.
적어도 9월 30일에 개인정보취급방침을 개정하기 위해 카카오톡은 일주일 이전에 가능한 모든 방법을 동원하여 이용자들에게 개정되는 내용을 자세히 설명한 뒤, 동의를 받았어야 했었습니다만, 스마트폰 어플리케이션의 특성상 처리가 어렵다는 이유로 간과했거나 또는 내부적으로 업무를 처리하면서 이 과정이 누락된 것으로 추측 됩니다.

본인도 그렇지만 대부분의 이용자들은 회원가입을 하거나, 서비스를 이용하기전에 그 서비스의 약관 및 기타 정책사항들에 대해서 꼼꼼하게 확인하지 않습니다. 그렇기에 회사들도 저런 중요한 정책을 만들고, 알리는 데에 있어서 신경을 쓰지 않는 것이구요. 카카오톡 같이 규모가 작고, 전담자가 없을 것으로 예상되는 회사일수록 그 정도가 더 심 할 것입니다.

얼마전 네이트가 불법적인 서비스 사용을 막기 위해 이용자들의 'MAC 주소 수집'을 하려고 개인정보취급방침 개정을 사전고지 했을때도 네티즌들은 지금처럼 불같이 일어나 불안과 의심을 표출 했었고, 급기야 개정을 철회하는 해프닝(관련 공지)이 있었는데, 아마도 카카오톡은 이 사건을 몰랐거나, 대수롭지 않게 생각 했었던 것 같아 안타깝습니다.

법에 의해 통제되는 중요한 정책일수록 회사 전체가 관심을 가지고, 대처해야 한다는 교훈을 이번 사건으로 느낄 수 있었습니다. 카카오톡의 현명한 대처를 기대 하면서...

* 글 작성후 추가사항

글을 작성하고, 카카오톡을 실행 해보니, 공지사항에 이번 사건에 대한 늦은 해명글이 등록 되었군요. 이번 사건으로 큰 교훈 얻으셨을거라 생각 합니다. 세상사가 전부 내 맘같진 않아요.;;;;;

아이폰 중고로 팔기전 2가지 체크사항.

악재수집 — Sat, 02 Oct 2010 21:02:14 +0900

아이폰4가 출시된 관계로 아이폰4와의 비교를 통해 자신의 3Gs가 '오징어'가 되어 버렸음을 알게되어 중고시장을 통해 판매 또는 약정승계 하려는 움직임들이 많아 보인다. (그렇다. 나도 그랬다 ㅠ.ㅠ)

아이폰 3Gs를 중고시장에 팔 때 주의 할 점을 간단하게 정리 해보겠으니, 잘 읽어보고 본인과 같은 전철을 밟지 않으시길...;;;

1. 구매자가 '컨트리락 해제'를 원하는 경우, 반드시 사전에 신청 한 뒤 판매 할 것

Country Lock이란 한국에 유통되는 아이폰에 걸려 있는 Lock의 일종으로 이 Lock을 해제(UnLock)하면, 해외에 나갈때 로밍 대신 현지의 USIM을 구입&장착하여 바로 사용 할 수 있게 되는 것으로 반드시 개통중에 미리 신청해야 한다.

주의할 점은 이러한 Lock 해제가 '개통중인 단말'에서만 가능하므로 기기변경을 하거나 기기대금을 완납하고 해지 된 상태의 단말에서는 해당이 되지 않으므로 반드시 개통하여 사용중일때 신청해야 한다는 점이다.

* 컨트리락 해제는 KT 고객센터(100번, 또는 휴대폰에서 114)에서 신청 가능.
[ 컨트리락 해제 관련 KT 공식 안내(SHOW 블로그) -> http://smartblog.show.co.kr/249 ]

타사 서비스 이용(USIM 이동)은 '별도의 신청 절차 없이 기존 통신사를 유지한 채, 타사 단말기를 사용' 하는 것이다. 즉, 다른 3G 단말기에서 사용하던 USIM칩을 통신사를 유지한 채, 아이폰에서 사용하게 해주는 서비스. 'USIM Lock 해제' 라고 부르기도 하며, 제도 초기에는 '개통 후 2개월이 지난 USIM'에 대해서만 가능했지만 2010년 7월 30일부터는 그러한 제한이 없어졌다.

또한, 각 통신사별로 USIM 이동시 제한 되는 서비스가 있을 수 있으므로 사전에 통신사에 문의할 것을 권장한다.

2. 리퍼 기간이 얼마나 남았는지 확인하고, 가능하다면 리퍼후에 새기계(?)로 판매할 것

애플은 고유의 리퍼정책을 가지고 있다는 것을 알고 있을 것이다. 기기에 크랙이 많거나 기능상 문제가 있다면, 반드시 판매전에 리퍼한 뒤, 판매 할 것을 권한다.

자신의 아이폰이 언제까지 리퍼가 가능한지 여부는 아래의 애플 사이트에 시리얼 번호(시리얼 번호는 아이폰에서 설정-> 일반-> 정보에서 확인 할 수 있다)를 넣으면 확인이 가능하다.

https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do (영문 사이트)

내 아이폰의 리퍼기간 확인 결과

뒤로 숨는 웹브라우저와 마케팅의 한계

악재수집 — Wed, 29 Sep 2010 09:55:12 +0900

며칠전 모 쇼핑사이트를 오랜만에 방문 했는데, 화면에서 뭔가 휙 하고 지나가는게 느껴졌다. 작은 팝업창이더라. 근데 내가 x버튼을 눌러 닫지도 않은 창이 금방 사라지더니 종적을 감춘다. 원래 방문하려고 했던 사이트 페이지가 로딩 될 때 휙! 팝업 됐다가 상태줄로 숨어버리는 팝업창이었다. (나름의 백그라운드 실행?)

이런류의 팝업들은 대개 '우리 사이트에서 볼 일 다 본 뒤에 창닫고 나가실때, 이 팝업도 한번 봐주세요' 라는 의미가 내포되어 있는건데, 이게 과연 효과가 있는지 의문스럽다. 특히, 나처럼 여러개의 브라우저를 실행 해놓고 볼일 보는 사람들에게는 '이거 도대체 어느 사이트가 띄운 팝업창이냐?' 라는 짜증스러운 의문과 함께 그 사이트 관리자를 욕하게 하는 계기가 되기도 한다.

왜 당당하게 '이 남자가 내 남자다'...아니 -_-;;;;;; '이 팝업이 우리 팝업이다! 이 팝업에는 중요한 내용이 포함 되어있다' 말을 못하는가....응?

물론, 요즘은 각종 어플에서 팝업차단 기능을 지원하므로 그것을 이용하면 되겠지만...가끔은 팝업을 통해 진짜 '정보'를 get 해야 하는 경우도 있으므로 주저 할 수 밖에 없는 현실이다. 특히, '로그인'을 부모창이 아닌 별도의 팝업에서 해야 하는 사이트들도 많으므로...

한 술 더 떠서, 본 사이트 로딩시 화면 우측 또는 좌측 하단에 쥐씨알만한하게 백그라운드 실행으로 잠복(?)하다가 본 사이트 창을 닫는 순간 번개같이 나타나 '나 여기 있었지롱~' 하는 창들도 있다. 참...가지가지 한다. -_-;;; 에래이~ XXX 사이트 같은;;;;

분명히 마케터들은 이걸 마케팅이라고 했을 것이고, 그 찰라의 순간 동안에 방문자의 시선을 끌었다고 만족하며 착각하겠지만...뭐랄까... 그런식으로 팝업을 남발하는 사이트들에서 느껴지는 '싸구려즘'은 지울 수 가 없다.

웹사이트에서의 광고와 홍보는 전쟁에 가까울 정도로 치열하고 지능적으로 진행되고 있는데...
그 정점을 찍는 곳은 역시 각종 언론 매체들의 사이트가 아닐까 한다. 국내에서 1등 한다는 포털이 뉴스 기사의 아웃링크를 시작한 뒤 부터는 그 정도가 2만배쯤 더 심해졌다.(그만큼 포털의 메인에서 낚이는 사용자들이 많다는 증거겠지) 요즘 언론사 사이트들은 진짜 물불 안가리는 개막장이 된 느낌이다.

적어도 한 2~3년전에는 기사의 본문은 건드리지 않았던 것으로 기억이 되는데, 요즘은 기사 하나 읽으러 들어가 보면 왠 단어들마다 그렇게 광고링크들을 쳐! 발라놨는지, 풍선이 뜨고 팝업이 뜨고 아주 그냥 난리의 한복판...더구나 그런 광고들은 제대로 된 광고정보의 전달이 아니라 '어찌하면 이 놈의 마우스질에 삑사리를 내서 광고를 클릭하게 할 것인가'를 연구 한 결과물로 개인적으로는 집행하는 광고주에게도 전혀 도움이 되지 않는 시스템이라는 생각이 든다. (생각을 해봐라 그렇게 삑사리로 클릭하고 들어간 광고주의 사이트를 고운 눈으로 집중해서 쳐다 볼 사람이 몇이나 되겠는지...)

치열해진다고, 막장으로 치 닫는 것은 결국 소비자의 외면을 불러올 뿐이다. 그것은 광고를 기획 하고, 집행 하는 사람들이 얼마나 고민없이 쉽게 일처리를 하려고 하는지를 보여주는 사례이며, '마케팅을 빙자 한 쓰레기만 양산'하는 자원의 낭비이기도 하다. '남들 다 하니까, 우리도...' 라고 생각하면서 쉽게쉽게 일 할때, 소비자들 역시 '여기도 역시 딴데처럼 쓰레기장' 이라는 생각을 하면서 외면하게 된다는 것을 놓치고 있는 것은 아닐지?

끝으로, CPC 광고시장에서 과연 얼마나 많은 사용자가 진심으로 그 광고에 관심과 흥미를 가지고 클릭 하는가에 대한 마케터들의 진지한 분석을 요구하는 바이다.