Super Adopter

매직마우스 파우치로 딱이네 ^^

슈답터/ 짠이아빠 — Wed, 03 Feb 2010 16:28:21 +0900

애플 매직마우스는 아주 섬세한 제품입니다. 생긴 것도 섹시하지만, 다루는 것도 쉽지 않을 정도로 예민하죠. 더구나 너무나많은 기능이 구현되어 오히려 부담이 되기도 합니다. 특히 마우스 상판 전체를 하나의 마우스 패드처럼 사용하기 때문에 손가락 2개부터 4개까지의 터치를 인식하고 스크롤뿐만 아니라 다양한 명령어를 수행할 수 있습니다. 그런데 이런 멋진 기능이 오히려 문제를 일으켜 간혹 이상하게 움직이는 문제가 생기기도 하죠. 하지만, 맥에서는 비교적 말을 잘 듣는 편이죠. 윈도요? 이거 윈도에서 쓰려면 상당한 인내심이 필요합니다. 저는 엑셀을 윈도에서 가끔 쓰는데 갑자기 커서가 마지막 셀에 가 있거나 입력하다 이상한 셀로 이동해버리는 경우가 많아 짜증날때가 많습니다.

이렇게 사용의 어려움도 있지만, 워낙 깨끗하게 생겨서 휴대하기도 난감합니다. 가방 안에 넣었다가는 상처가 생기기 쉽기 때문이죠. 그래서 파우치를 하나 장만해야겠다 생각하던중 오늘 점심 먹고 들어오다가 롯데월드 1층에 있는 무지(MUJI)에서 괜찮은 아이템을 발견했습니다. 잠수복에 사용되는 소재를 이용한 스퀘어 케이스로 원래는 휴대전화 케이스로 내놓은 모양입니다. 가격은 9,300원 크기에 비해 조금 비싸기는 하지만 크기가 매직마우스와 정확히 맞을 것 같더군요. 역시 예상은 적중. 매직마우스를 넣어보니 딱 들어갑니다. ^^ 이제 어디로 이동하든 매직마우스를 가지고 다니는 것에 부담이 없습니다. 멋진 케이스에 넣어주니 끝.. ^^ 여러분의 매직마우스는 안녕하신지요?

2010년 스마트폰 시장 경쟁, 단말기와 서비스 통합 업체 유리

슈답터/ 짠이아빠 — Tue, 02 Feb 2010 19:06:04 +0900

2010년을 전망하는 각종 보고서가 난무하는 가운데 스마트폰 시장에 대한 이슈가 주목을 모으고 있습니다. 2010년이 스마트폰이 본격화되는 시기가 될 것이라는 전망은 이미 작년부터 나오기 시작했죠. 실제로도 2009년 하반기부터 세계적으로 저가 스마트폰의 수요가 급증하고 있으나 그만큼 신규 업체의 진입으로 앞으로 수익성은 장담할 수 없는 상황이 되고 있습니다.

전 세계 휴대폰 시장에서 2, 3위인 삼성전자와 LG전자도 올해부터 본격적으로 스마트폰 출시를 늘리면서 이 부분에 대한 매출을 높이기 위해 치열한 경쟁에 뛰어들 것이고, Dell과 Huawei(중국) 같은 업체도 참여도 예상되는 등 시장은 춘추전국시대가 될 것 같습니다. 시장 경쟁이 복잡해지면 결국 메이커는 가격 경쟁을 할 수밖에 없고, 그에 따라 영업 이익률에 타격을 받게 될 것이 뻔하죠. 세계 4위의 스마트폰 메이커인 대만의 HTC는 이미 올 1/4분기의 이익률이 떨어질 것으로 전망하고 있습니다.

단, 이런 어려운 시장 상황에서도 애플과 림(RIM)사는 대다수 애널리스트로부터 가장 유망할 것이라는 전망을 받았습니다. 이유는 단말기와 서비스가 통합된 제품을 다루는 기업이 스마트폰 시장에서는 우위를 지켜갈 가능성이 크기 때문이죠. 역시 스마트폰은 기업에 특화된 솔루션을 가지고 있던지 혹은 개인 사용자들에게 수많은 놀이를 제공할 수 있는 테마파크(앱스토어)를 가지고 있는 것 자체가 단말기 판매에서 우위를 점하는 요소라는 것으로 해석할 수 있습니다.

그러나 스마트폰 시장에서 선두인 노키아는 작년 4분기에 2,080만대를 판매해 림과 애플의 판매대수를 합친 것보다 많다는 것은 주목할만한 포인트. (애플은 4분기에 870만대, 림은 1,070만대를 판매) 그러나 국내에서는 노키아보다는 안드로이드와 아이폰의 대결로 압축되어가는 느낌이어서, 과연 2010년의 스마트폰 시장이 어떻게 될 것인지 무척 궁금하네요.

아주 잠깐 만져본 넥서스원

슈답터/ 짠이아빠 — Sat, 30 Jan 2010 01:22:24 +0900

구글이 직접 설계한 안드로이드폰 ‘넥서스 원(Nexus One)’이 1월 초부터 풀리면서 세간의 화제가 되었습니다. 급하신 분들은 미국에 직접 오더해 장만 하셨는데 통관 비용까지 총 100만원이 조금 넘는 투자를 했다고 하더군요. 그저 멀리서 군침만 흘리던 중. 넥서스 원을 입수하신 분과 우연히 술자리를 함께했습니다. 조촐한 김치찌개에 소주를 마시던 자리였지만, 넥서스 원을 주머니에서 꺼내는 순간 갑자기 주변에 정적이 흐르면서 모두의 시선이 넥서스 원으로 ....

첫인상.. 후덜덜입니다. 제 지론이 ‘세상 모든 새것은 알흠답다!’이기에 당연히 아름다운 것은 어쩔 수가 없죠. 새것의 후광을 그대로 지니고 있더군요. IT적이고 스펙적인 것은 워낙 많은 분들이 블로그를 통해 전해주셨으니 여기서도 언급하는 것은 비효율적이라고 생각되네요. ^^ 사용해보지 않았으니 어설프게 평가하기도 좀 모하고.. 그러나 첫느낌은 만져봤으니 할 수 있을 것 같습니다.

(초기화면의 역동적인 움직임이 인상적인 넥서스 원)

초기화면에서 직선의 움직임이 인상적이었습니다. 다양한 움직이는 배경화면. 우주와 관련된 테마가 많은 듯 보였습니다. 은하계처럼 수많은 별들이 공전하는 모습이 담긴 것도 있고 하여간 한글이 기본 포함되어 있어 세팅을 바로 한글로 할 수 있다는 것도 장점 같더군요. 액정을 제외하고는 모두 80% 흑백으로 고급스러운 진회색톤이 안정적인 느낌을 주더군요. 특이한 것은 블랙베리에서 인상적이었던 트랙볼이 제품 하단에 함께하고 있습니다. 호불호가 있겠지만, 개인적으로는 무척 마음에 드는 요소였습니다.

(후면부는 아주 평범한 폰의 느낌, 함께 들어 있던 포치는 무척 예쁨)

후면은 카메라부와 구글 로고로 장식되어 있습니다. 그래서 그런지 생각보다는 개성이 약하다고 생각되더군요. 후면은 평범했습니다. 카메라의 위치도 구글 로고도 조금은 식상한 수준. 좀 더 구글답게 아이디얼하게 설계할 수도 있지 않았을까라는 아쉬움이 살짝 남더군요. 그런데 눈에 확 들어왔던 것은 제품과 함께 제공된 넥서스 원 전용 포치였습니다. 정말 앙증맞고 깜찍하더군요.

첫인상은 나쁘지 않았고 최근에 다시한번 실물을 본 결과 충분히 발전 가능성이 있다고 결론 내렸습니다. 아이콘의 배치와 움직임도 생각보다 디테일한 수준까지 올라와 있더군요. 하지만, 첫번째 폰이라는 한계는 있을 듯합니다. 손에 한번 잡아보고 그것을 판단하기는 어렵지만, 앞으로 등장할 넥서스 투가 더욱 기다려지는군요. ^^

국내 첫 안드로이드폰 모토로이 발표회 후기 (동영상 있음)

슈답터/ 짠이아빠 — Mon, 18 Jan 2010 17:24:46 +0900

1월 18일 오전 11시. 모토로라는 신라호텔에서 기자 간담회를 열고 국내 첫 안드로이드 스마트폰인 ‘모토로이'를 선보였습니다. 옵저버 자격으로 행사에 참가했는데 결론부터 말하자면 ‘모토로이' 충분한 경쟁력이 있더군요. 모토로라의 스마트폰 수준이 어느 정도일지 궁금했는데 왼손에 처음 모토로이를 쥐는 순간. 손에 착하고 감기는 게 섹시하더군요. 소비자 로서는 모토로이의 등장이 반가운 일인 것은 틀림없습니다. 단말기 경쟁을 통해 통신시장이 소비자 지향적으로 바뀌고 있고, 무선인터넷의 활성화가 SKT의 전략 발표로 가시화되는 등 이제부터 본격적인 스마트폰의 춘추전국 시대가 되지 않을까라는 생각을 하게 되네요.

(모토로라의 국내 첫 안드로이드폰 모토로이 발표 현장)

새로운 전략 안드로이드폰 모토로이

모토로이는 모토로라가 미국에서 선보인 드로이드와는 완전히 다른 전략 스마트폰입니다. 스펙만 봐도 알 수가 있죠. ^^ 기자회견에서도 2월에 한국 출시 이후, 미국에서는 모토로이가 3월에 출시되니 한국 시장에서 처음 빛을 보는 케이스가 되었습니다. 2월에 출시되는 모토로이는 안드로이드 2.0을 탑재하는데 기자에게 배포된 자료를 보면 2.1로 업그레이드 예정이라고 되어 있더군요.

(첫느낌은 그저그랬는데, 손에 잡히는 감은 무척 좋더군요.)

(당연히 구글의 각종 서비스와의 연동이 돋보이죠.)

(가로로 눕혀놓은 모습의 모토로이)

당연히 구글 모바일 서비스와의 연동은 두말하면 잔소리. 많은 개발자가 관심을 보이는 안드로이드 마켓도 이용 가능. 원래 미국에서 스마트폰은 기업용 PDA를 대체하는 제품이죠. 그래서 모토로이는 미국인에게 조금 생소할 수도 있을 것 같습니다. 왜냐하면, 멀티미디어 관련 기능이 빠방하기 때문이죠. 3.7인치 WVGA 고해상도 풀 터치 스크린은 뭐 그냥 그렇다고 치고, 스마트폰에 지상파 DMB 장착, HDMI와 TV-out 단자가 있어 HD급 동영상을 TV에서 즐기는 것이 가능하죠. 행사장에 시연되던 영상은 15분 분량으로 약 700메가 정도였습니다. TV에 뿌려본 결과 아주 훌륭한 재생 능력을 보여주더군요. 일단 1.2GB 정도의 영화는 다른 기기 없이 TV와 연결해 재생할 수 있는 것 같았습니다. 물론 HD 재생은 물론 HD급으로 동영상을 촬영하는 것도 지원합니다.

800만 화소 카메라는 자랑, 쿼티 없는 것은 안 자랑

또 하나 멋진 스펙은 바로 카메라. 국내 사용자의 특성상 휴대폰 카메라의 능력을 중요하게 생각합니다. 모토로이는 8백만 화소 카메라를 탑재했고, 자동 초점 및 일반 디지털 카메라에도 사용되는 제논 플래시가 장착되었습니다. 셀프샷, 멀티샷, 파노라마샷 등 다양한 디지털 카메라 기능이 모토로이의 활용성을 높여주지 않을까 싶네요. 외장 메모리는 8GB를 기본으로 제공하며 32GB까지 지원 가능합니다. 이외에 사실 국내 사용자가 제일 민감한 배터리는 교체 가능하며 기본으로 2개의 배터리가 제공된다고 합니다.

도킹 스테이션인 탁상용 거치대가 상당히 유용해 보였습니다. 충전을 위해 세로로 눕히는 데 도킹하는 순간 탁상시계로 전환이 되더군요. 림사의 블랙베리도 충전 중에는 시계가 나오게 되어 있는데 그것보다 UI가 멋졌습니다. 라디오에 DRM 프리 MP3 재생이 가능하니 오디오도 무척 편하게 즐길 수 있을 듯합니다. 거의 풀 스펙이라고 표현해도 될 정도로 강력한 모토로이는 모토로라 내부에서는 <미디어 몬스터>라고 부른다고 하더군요. 결국, 비즈니스보다는 개인용 스마트폰이라는 아이폰의 포지셔닝과 비슷한 것 같습니다.

(도킹 스테이션을 이용해 충전 중에는 탁상시계처럼 변합니다.)

(물리적인 쿼티 자판이 빠진 대신 다섯가지 입력 방식을 제공)

(제품은 생각보다 가볍고 얇다고 느껴졌음)

(HDMI 케이블을 이용 TV와 연결해 HD급 동영상을 재생하는 장면)

단점은 사용을 오래해 보지 않아 잘 모르겠지만, 일단 쿼티 자판을 기대했던 분들이 많은 것 같습니다. 이에 대해서는 질의응답 시간에도 이야기가 나왔지만, 소비자가 원하면 다음 폰에서는 나올 수도 있다고 대응하더군요. 실제로 모토롤라 안드로이드폰이 올해에만 국내에서 10종이 넘게 나올 예정이니 그중에는 쿼티 라인업이 포함되겠죠.

DMB와 휴대용 동영상 플레이어 기능, 2월 초 출시

또 하나는 용량 문제인데 HD 동영상 15분에 700메가 30분에 1.4GB인데 영화 한편을 HD로 보는 것은 거의 불가능하지 않을까 싶고 현재 수준으로는 영화 한 편이 1.4GB 정도 하니 그것은 무난할 것 같네요. TV나 모니터에 최근에는 HDMI 단자가 제공되므로 바로 연결해 그냥 즐길 수 있다는 것도 장점인 것 같습니다. (물론 장시간 재생 시 어떤 문제가 발생할지는 테스트해보지 못했습니다. ^^) 아참… 국내에서는 DMB 시청자가 꾸준히 늘고 있는데 모토로이는 DMB 안테나가 외장형입니다. 이건 조금 불편스럽지 않을까 싶네요.

단말기 가격은 90만원 정도. 2월 초에 SK텔레콤을 통해 출시될 예정이며, 출시될 때 보조금은 다른 스마트폰과 같은 수준에서 지급될 예정이라고 하더군요. 조만간 실물 폰을 구해볼 예정입니다. 실물 폰을 입수하면 한 번 더 상세한 리뷰를 해보도록 하겠습니다. 좌 아이폰, 우 블랙베리를 사용 중인데 오늘 맘 상했습니다. 모토로이를 볼 때는 괜찮았는데, 만지는 순간 말이죠.. ㅜ.ㅜ (아.. 모토로이는 머리에 이고 다녀야 할까요?)

그럼.. 이상으로 간단히 모토로이 발표회 현장 참관기를 보내드렸고요. 추가로 간단한 영상은 나중에 편집해서 올려놓도록 하겠습니다.

글/영상 - 슈퍼어답터(짠이아빠)
사진 - JMHendrix

스마트폰으로 조정하는 동영상 캠코더 출시

슈답터/ 짠이아빠 — Fri, 15 Jan 2010 11:04:16 +0900

일본의 JVC-빅터가 세계 최초로 블루투스를 내장한 캠코더를 1월 14일 선보였습니다. 가정용 비디오 카메라로는 세계 최초인 ‘Everio GZ-HM570’은 2월 초부터 판매가 시작된다고 합니다. 가격은 약 12만 엔 전후 예정.

블루투스 기능을 이용해 윈도 모바일 혹은 블랙베리 같은 스마트폰에서 캠코더를 원격 조정하거나 정지 화상 등을 전송하는 것이 가능하고 GPS를 연결해 촬영 중에 GPS 데이터를 자동으로 기록할 수도 있다고 합니다. 또한 구글 어스와 해당 GPS 데이터를 전용 소프트웨어를 이용해 연동하고 블루투스 헤드셋을 이용해 사운드를 모니터링하고 조금 떨어진 상태에서 음성 녹음도 가능하다고 하는군요.

1,062만 화소의 CMOS 센서를 탑재했고 무게는 260 그램. 색상은 클리어 블랙, 루즈 레드, 티타늄 실버로 출시 된다고 합니다. 내장 메모리는 64GB이며 재미있는 것은 SD카드를 넣어두면 혹시 내장 메모리가 가득 찰 경우 바로 SD 카드로 데이터가 자동으로 넘어가 안정적인 촬영을 지원한다는군요.

원터치 캔 열 때 정말 조심해야겠네요

슈답터/ 짠이아빠 — Wed, 13 Jan 2010 10:12:04 +0900

오늘 아침 방송에서 원터치 캔을 열 때 조심하지 않으면 손을 베거나 심하면 신경 손상으로 손가락을 움직이지 못하는 사고를 당할 수 있다는 정보를 접했습니다. 순간 며칠 전 기억이 떠오르더군요. 제조업체는 캔에 주의하라고 표기하기 때문에 책임이 없다지만, 그것 자체가 법적인 면책을 의미하지는 않는다고 합니다. 그러나 모든 것을 떠나 스스로 다치지 않는 게 더욱 중요하겠죠.

실제로 원터치 캔을 열어보면 날카롭기가 대단하죠. TV에서 실험하는데 칼처럼 사용할 정도더군요. 캔을 열 때 캔의 상단보다는 아래쪽을 잡고 따는 것이 가장 안전한 대처법이랍니다. 그런데 며칠 전에는 제가 애식(?)하는 스팸을 열다가 황당한 일을 당했죠. 지렛대 역할을 하는 고리가 똑하고 부러졌습니다. 대략 난감. 큰 캔은 캔 따는 기계를 돌려서 딸 수 있지만, 스팸은 처리가 좀 곤란하더군요.

대략 난감. 캔의 고리가 망가져버렸다. ㅜ.ㅜ

물론, 판매처에서 교환해주는 것으로 알고 있습니다. 만약 여분이 없었다면 좀 황당하지 않았을까 싶네요. 하여간, 캔은 주로 주부보다는 우리 남자들 몫이니 모두 조심해서 오픈 업! 합시다. 그리고 절대 아이에게 시키면 꼭 옆에서 봐주셔야 합니다. ^^

아이폰 스카이프 통화하기 _ Mac 버전

슈답터/ 짠이아빠 — Sun, 10 Jan 2010 10:11:03 +0900

구태여 맥이라고 강조하지 않아도 되겠지만, 일단 제가 맥 사용자이므로 PC 사용자와는 조금 다를 수 있다고 생각되네요. 그점을 고려하시고 봐주셨으면 합니다. ^^ 아이폰을 이용하는 장점 중 하나는 스카이프를 이용할 수 있다는 것입니다. 통신사는 좀 안습이겠지만, 무척 저렴한 비용에 국제전화를 할 수 있다는 장점이 있죠. 통신 품질도 브로드밴드가 되면서 많이 좋아졌습니다. 기러기 아빠나 혹은 해외 비즈니스를 하시는 분의 필수 아이폰 어플인 ‘스카이프' 사용에 대해 간단히 정리했습니다.

스카이프 가입(계정 만들기) 및 크레딧 구입하기

가장 먼저 해야할 일이 스카이프(skype.com)에 가입하는 것이죠. 여기서 주의할 점은 맥 사용자는 .co.kr 즉 옥션에서 제공하는 서비스로 접근하면 가입 및 로그인이 불가합니다. 일단 제가 테스트해 본 결과 사파리와 구글 크롬 그리고 불여우 모두에서 개인 인증 동의할 때 동의 버튼이 맥에서는 작동하지 않더군요. 그리고 사이트의 간결함도 그렇고 결제도 맥을 지원하는 글로벌 사이트 skype.com 을 이용하시는 게 좋습니다.

(맥에서는 옥션에서 제공하는 서비스 로그인 자체가 불가하더군요.)

크레딧은 두 종류가 있습니다. <1개국 지정 월 무제한 통화>가 월 약 6천원 정도. 저는 주로 뉴질랜드에 있는 가족과 통화 하기에 정액제를 3개월 단위로 결제하니 할인해서 15,000원 정도 하더군요. 또 하나는 <전 세계 40개국 월 무제한 통화>가 있는데 이것은 월 15,000원 정도 합니다. 이것도 3개월을 결제하면 할인을 해주더군요. 결제는 비자, 마스터, 페이팔을 지원합니다. 주로 해외결제 시에는 페이팔을 이용하기에 페이팔로 결제. ^^ 이렇게 하면 준비 완료.

아이폰에 스카이프 세팅하기

이건 무척 간단합니다. 앱스토어에서 무료인 Skype 어플을 다운받아 설치하시면 되죠. 그리고 자신의 스카이프 계정으로 접속하면 준비 완료. 그런데 이상한 것은 아이폰의 스카이프 정보에 보면 제 개인 크레딧은 없는 것으로 나옵니다. 원래는 스카이프의 크레딧 정보가 노출되도록 해놓은 것 같은데 크레딧이 없으니 구입해야하는 것처럼 느껴지더군요.

아이폰 어플로 담은 스카이프 아이콘

크레딧 없다고 나와 조금 황당하죠

하지만, 지역코드 넣고 전화를 하면 스카이프로 전화 통화가 됩니다. 좀 황당하기는 한데, 통화내역은 나중에 온라인에서 확인이 가능하니 확인해보시면 통화된 것으로 나오더군요. ^^ 덕분에 월 5천원으로 무제한 국제전화의 길이 열렸습니다. 예전에는 한 달에 국제전화 통신비만 몇 만원은 냈던 것 같습니다. 통화품질도 아주 괜찮습니다. ^^

크레딧이 없다고 나오는데도 통화는 잘됩니다. ^^

아이폰 논란, 애플은 한국 시장에 발가락만 담그지 마시길

슈답터/ 짠이아빠 — Mon, 28 Dec 2009 02:40:42 +0900

지난주 MBC 뉴스데스트에서 연이틀 동안 아이폰의 AS에 대한 뉴스가 나왔습니다. 첫 번째 뉴스 이후 논란이 불거져 한동안 누리꾼의 찬반으로 뜨거워지더니 그날 오후에는 KT에서 AS 정책에 대한 가이드를 발표하면서 사태는 잠잠해지는 듯했죠. 그러나 그날 또 같은 뉴스에서 KT가 발표한 AS 정책이 현장에서는 지켜지지 않고 있다고 나와 혼란스럽더군요. 일련의 사태를 지켜보면서 애플이 좀 심하다는 생각을 지울 수 없었습니다. 문제의 본질은 아이폰의 성능이 아닌 아이폰 도입에 따른 운영 시스템 문제임에도 자꾸만 논쟁의 핵심이 애플의 아이폰 vs. 국산폰 혹은 애플 vs. 국내 대기업.. 뭐.. 이런 식이 되다 보니 아무런 발전도 결론도 없는 소모적인 논쟁만 일어나더군요.

(MBC 9시 뉴스데스크 캡쳐 화면)

<참고할만한 뉴스 리스트>

MBC 뉴스데스크 12월 22일자 - 애플사 아이폰 AS 횡포 .. 고장 나면 '끝'

MBC 뉴스데스크 12월 23일자 - 아이폰 '엉뚱한 해명'

블로터닷넷 12월 26일자 - '아이폰 먹고 급체할라'… KT의 준비부족 곳곳서 노출

그동안 애플 제품을 사용하면서 느낀 것이지만, 애플은 한국 시장에 대해 너무 소홀하다는 느낌을 저버릴 수 없습니다. 엘렉스 컴퓨터 시절부터도 직접 판매하길 애플 사용자는 모두가 원했죠. 애플 코리아가 생기는 것이 한결같은 바램이었습니다. 그러나 지금의 애플 코리아는 사실 기대 이하라고 평가합니다. 애플 사용자의 편의나 애플에 대한 교육 등 모든 측면에서 제대로 하는 것이 없습니다. 온라인 몰 만들어서 물건이나 팔고 국내 유통되는 제품 챙기는 수준? 어떻게 보면 사무소 정도의 규모와 스케일로 일을 하고 있다는 생각이 들더군요.

초기 아이폰 구매자의 대부분은 애플빠입니다. 왜냐하면, 워낙 오랜 시간 기다렸고 또 맥에 대해 잘 모르면 아이폰을 사용하기 쉽지 않기 때문이죠. 하지만, 시장이 커지기 위해서는 마니아만으로는 부족합니다. 일반인을 설득해야하는데 그 노력을 본사 차원에서는 전혀 하지 않고 오로지 애플빠의 입소문에만 의지하고 있으니 답답한 일이죠. 이러다 보니 뉴스데스크 같은 사태가 벌어지는 것이 아닌가 싶습니다.

직영 AS와 직영 매장은 꼭 생겼으면

애플이 한국 시장에 발가락만 살짝 담그고 몸을 담그지 않는다면 소비자는 늘 불편할 수밖에 없습니다. 어떤 상황이 발생했을 때 제조사가 명확하고 빠른 조치를 하지 않는다면 KT도 방법이 없기 때문이죠. 이번 사태에서도 보면 애플은 모든 것을 KT가 담당하기로 계약을 했기 때문에 노코멘트라는 입장이었습니다. KT도 아이폰 협상과정에서 워낙 떡밥을 많이 던져 올해를 넘기면 문제라고 인식해 무리하게 협상을 마무리하다 보니 이런저런 준비 부족으로 문제가 일어난 것이 아닌가 싶습니다.

그러나 애플은 그런 상황에서 발생하는 소비자의 불편함에 과연 관심이 있을까? 물론, 애플은 완벽한 AS 정책을 추구하고 있기에 문제가 없다고 생각하겠지만, 그것은 착각입니다. 지금처럼 애플이 먼 산 보듯 한국 시장을 무시한다면 혼란은 언제든지 재발할 수 있죠. 해법은 하나라고 생각합니다. 사무소 수준의 업무를 담당하는 애플 코리아를 지사 개념으로 확대하고 직접 AS, 직접 판매를 강화하면 됩니다. 그렇게 책임지고 시장에 진입하는 자세가 훨씬 더 좋아 보이지 않을까 싶네요. KT가 제품 교환(리퍼)으로 AS를 쉽게 생각했겠지만, AS는 교환만 해주면 되는 단순 작업이 아니라 맥과 아이폰 모두를 잘 알아야 하는 상당한 지적 작업이라는 것을 간과한 것이 아닌가 싶습니다. 아무쪼록 빠른 시간 내에 모든 것이 정상적으로 돌아가면 좋을 듯싶습니다.

애플 매직 마우스 Magic Mouse 영입 완료

슈답터/ 짠이아빠 — Thu, 24 Dec 2009 11:28:23 +0900

약 4년 전 맥북을 사면서 비스타를 떠나 과감하게 OS 스위칭이라는 위험한 세계에 발을 디딘 후 단 한번도 후회해본 적이 없습니다. 아.. 딱 한번 맥북과 함께 온 마이티 마우스. 1년 후 트랙볼이 사망하는 사태를 보며 실망했던 기억. 다행히 애플케어 덕분에 마우스를 신품으로 받긴 했지만, 역시 이 녀석도 사용하다보면 트랙볼에 먼지가 들어가 사망하는 사고는 빈번히 일어나죠. 애플 제품의 문제 중 하나는 분해할 수 없다는 것.(생각에 따라서는 이게 좋다고 볼 수도 있지만..ㅋㅋ) 이렇게 분해할 수 없으니 청소도 당연히 힘들죠. 고장이 나면 계속 서비스를 받든지 교체하든지 그때마다 AS센터를 방문해야하는 불편함. 나중에는 열이 받아서 로지텍 블루투스 마우스를 사서 잘 사용했습니다. 고장이 거의 없죠. ^^ 그래서 마이티 마우스는 최소한 저에게는 허우대만 멀쩡한 마우스였죠.

2008/12/12 - [주변기기] - 마이티 마우스의 수명은 고작 1년

2년 정도 로지텍 마우스를 사용하던 중 애플이 새롭게 내놓은 매직 마우스를 보는 순간 픽하고 웃음이 먼저 터졌습니다. 분명히 잡스 형님도 마이티 마우스의 트랙볼 때문에 열을 받았구나.. ㅋㅋ 매직 마우스에는 트랙볼이 없죠. 마치 스포츠카 같은 유선형의 곡선미를 자랑하는 매직 마우스. 디자인과 소재 모두 눈을 사로잡을 만큼 환상적입니다. 핵심은 <멀티 터치 Multi-Touch>라는 기술이죠. 제 맥북의 트랙패드나 아이팟 터치, 아이폰에도 적용된 기술로 알고 있습니다. 그래서 세계 최초로 멀티 터치 기술이 적용된 마우스라는 화려한 수식어가 매직 마우스 앞에 붙죠. 블루투스이기에 아주 깔금합니다. 제가 알기에는 아직 유선 매직 마우스는 없는 것으로 알고 있는데 이게 유선이 되면 정말 깨지 않을까 싶습니다.

(투명 플라스틱 케이스에 들어있어 간지가 좔좔~)

매직 마우스는 얇은 디자인과 이음새가 전혀 노출되지 않는 완벽한 디자인을 보여줍니다. 처음 사용하면서도 손에 쏙 들어오고 클릭과 스크롤 할 때 느끼는 조작성은 그 어떤 마우스보다 뛰어납니다. 마치 SF영화의 한 장면처럼 마우스 표면을 손가락 하나로 쓰윽하고 위에서 아래로 쓸어주면 휠을 움직인 것처럼 스크롤이 되는 것을 보면 기막히다는 생각이 절로 들죠. 여러 손가락을 사용해 다양한 움직임과 조정을 할 수 있는 것이 매직 마우스의 가장 큰 특징이죠. 아직 전체 기능을 사용하고 있지 못할 정도입니다. 더구나 매직 마우스를 더욱 강력하게 지원하는 애플리케이션이 있어 그것과 연동하면 더욱 다양한 기능을 사용할 수 있다고 합니다. (사용법은 별도 포스팅으로 꾸며보겠습니다. ^^ 저도 사용하면서 배워야 하니까 말이죠. ㅋㅋ)

(정말 유선형으로 잘 빠진 매직 마우스)

(뒷면은 알루미늄으로 산뜻하게 마감)

(구입하면 배터리가 2개 들어가 있더군요. 처음에 블루투스 세팅시 시간이 조금 걸리는 편입니다.)

마우스의 성능과 디자인 그리고 인터페이스 모두가 현재로는 가장 진보된 것이 바로 매직 마우스라고 생각합니다. 가격이 89,000원으로 조금 부담스럽죠. 하지만, 막상 받아서 사용해보니 잘 샀다는 생각이 들더군요. ^^ (구매담당 이사님 감사합니다. ^^)

애플 아이폰 글로벌 AS 정책은 무엇인가?

슈답터/ 짠이아빠 — Tue, 22 Dec 2009 11:09:59 +0900

12월 21일. MBC 뉴스데스크를 보다가 놀라운 뉴스를 보게 되었습니다. 아이폰 AS 정책이 정말 황당하더군요. 구입 2주 안에 제품 하자가 발생할 시 제품 교환 혹은 환불이 전혀 되지 않는다는 요지의 뉴스였습니다. 사실 아이폰이 들어온다는 떡밥이 난무할 때부터 애플의 AS 관련 문제를 심각하게 생각하고 있었기 때문에 개인적으로도 걱정이긴 했지만, 막상 일이 사방에서 터지는 것을 보니 남 일 같지 않더군요.

문제의 MBC 뉴스데스크 뉴스 - 애플사 아이폰 AS 횡포 .. 고장나면 '끝'

문제는 애플입니다. (물론, 애플의 조건을 협상 테이블에서 너무 쉽게 생각한 KT도 책임을 피하기는 어렵겠죠.) 애플의 모든 제품에는 패키지에 개봉 시 교환/반품이 되지 않는다는 조건의 스티커가 붙어 있습니다. 정말 황당한 조건이 아닐 수 없죠. iPod, 맥북, 아이맥에서부터 컴퓨터 액세서리에 이르기까지 애플의 정품이라면 이 스티커를 반드시 제거해야만 제품을 만질 수 있습니다. 단순 변심이 아니라 정말 제품에 문제가 있다면 아주 황당한 일이죠.

애플의 품질관리가 다른 기업에 비해 좋다고는 하지만 불량률 0%는 있을 수 없습니다. 노트북같이 애플과 소비자가 1:1로 만나는 제품이라면 여러 방법을 통해 문제를 해결할 수 있겠지만, 아이폰같이 통신사를 통해 가입하는 경우 문제는 좀 더 복잡해지죠. 소비자는 초기에 통신사 문의를 할 수 밖에 없기 때문입니다.

하지만, 단말기는 대부분 제조사 AS 센터를 이용하게 되죠. 국내 제조업체는 AS에서는 애플보다 훨씬 소비자 지향적인 정책을 펼치고 있습니다. 이 부분은 내가 애플빠이기는 하지만 애플이 정말 소비자를 특히 한국 소비자를 너무 쉽게 보는 것 같습니다.

어제 뉴스의 팩트가 사실이라면 KT는 소비자보다는 자사 이익을 위해 아이폰을 도입했다는 비난을 면하기 어려울 듯합니다. 분명히 협상 내용 중에는 AS에 대한 명확한 이슈가 있었을 텐데 그 부분이 제품 판매 한 달이 되어가는 지금도 이렇게 혼란스럽다면 아이폰의 보급에도 영향을 미칠만한 중요한 변수가 될 수 있다고 생각합니다.

(애플 사이트 고객지원에보면 대부분의 항목이 KT에게 물어봐라.. 이거 원.. 제조사는 뭐하고.)

그동안 애플 제품은 마니아 제품이었습니다. 아이폰처럼 일시에 많은 제품이 깔려본 적이 없었죠. 그러다 보니 불량품도 예전보다 더 많이 발생하고 있습니다. 이런 상황 예측은 초등학생도 할 수 있지 않을까요? 내 아이폰은 괜찮으니까.. 다행이다고 생각한다면 오산입니다. 아이폰 AS 문제는 애플이 명확하게 글로벌 아이폰 정책을 밝히고, 소비자에게 그래도 살 것인지 선택에 대한 정확한 정보를 주어야 합니다. 판매 대리점에서 은근슬쩍 동의서 형태로 <군말 없기> 계약서에 도장을 받는 것은 진정한 글로벌 기업... 내가 존경하는 스티븐 잡스 형님의 원칙은 아닐 거라고 생각합니다.

애플 아이폰이 팔리는 전 세계 23개국에서의 AS 정책을 분명히 밝혔으면 합니다. 그리고 그 정책이 국내 소비자보호 관련 법규와 상충한다면 이것은 반드시 문제를 제기해야한다고 생각합니다. 대한민국 소비자를 만만하게 보지 마시길..

<추가 내용>

본 뉴스 이후 KT에서 AS 정책에 대한 입장을 밝혔습니다.

분명, 14일 이내 통화품질과 단말 불량 시 개통 취소(환불)가 가능하답니다. 역시 14일 이내가 중요한 것 같구요. 아무래도 애플이 수리 방식이 아닌 제품 교환 방식으로 AS를 처리하는게 역시 이번에도 문제가 되는 것 같군요. 애플의 폐쇄적인 AS정책이 우리나라에서도 소비자 불만 사항이 되는 듯합니다. 그러나 이런 KT의 발표가 있어지만 여전히 대리점에서는 취소(환불) 안된다고 하는 경우도 있는 듯합니다. 혹시나 문제가 있으신 분들은 반드시 KT 본사의 아이폰 AS 정책을 확인하셔야할 것 같습니다.