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풍문으로 듣다 (Heard It through the Grapevine)

Liah — Tue, 01 May 2012 13:57:47 +0900

* source : Social Media ROI, 에이콘

- David Smith and Craig Mindrum, 'How to captue the essence of innovation,' accenture, January 2008

- http://www.accenture.com/us-en/outlook/Pages/outlook-journal-2008-successful-innovation.aspx

풍문으로 듣다 (Heard It through the Grapevine)

- By Michael E. Bechtel and Lauren M. Chewning

기업 특히 대기업이 다듬어지지 않은 수많은 아이디어에서 가치 있는 혁신을 뽑아내려면 어떻게 해야 하는가? 모든 직원의 상상력과 경험을 활용해야 한다. 아이디어 제안 뿐 아니라 아이디어 선별에서도 이들의 역할은 아주 중요하다.

이것이 개발 프로세스를 관리하기 위해 '집단 협력(mass collaboration)' 이라는 기법을 도입한 액센츄어 이노베이션 솔루션 네트워크에 기본적으로 깔린 생각이다. 내부적으로 '이노베이션 덩굴(innovation grapevine)'이라 불리는 툴의 시작점은 '씨앗(seed)'이다. '씨앗'이란 전략적인 과제나 사업 아이디어인 셈인데 "전 세계적인 고객 체험을 좀 더 잘 전달하기 위해서는 어떻게 해야 하는가?", "좀 더 효과적으로 인재를 발굴 채용하기 위해서는 어떻게 해야 하는가?"와 같은 생각을 가리키기도 한다.

다음 단계는 사내 직원들(또는 사업 파트너, 고객) 사이에 씨앗을 뿌릴 비옥한 토양을 찾는 것이다. 이들은 논의되는 문제에 관해 해박한 지식을 가지고 있거나 경험과 협력을 통해 새로운 돌파구를 마련하고 새로운 아이디어를 제안해 가치를 창출할 수도 있다. 이들이 입력한 정보는 유실될 위험도 없고 제안한 사람을 찾아내기 쉽다는 장점이 있다.

여기까지는 좋다. 하지만 앞서 말한 바와 같이 단지 거대한 전자 건의함 설치만으로는 개발 과정에 도움이 되지 않는다. 과연 누가 이 방대한 정보를 검토 할 것이며 어떤 기준으로 분류할 것인가? 좋은 포도를 선별해 훌륭한 와인으로 만드는 작업은 누가 할 것인가? 그래서 필요한 것이 위키의 응용 기술과 크라우드소싱 기법이다. 혁신 포도덩굴은 위키 컨셉트에 기반을 두고 있다. 위키피디아처럼 공동으로 저술하고 공동으로 편집하는 환경을 말한다. 하지만 하나의 주제에 관해 수많은 사람의 의견을 종합한 결과를 취하는 방식이 아니라 사람들이 되도록이면 다양한 변주와 적용 사례들을 산출하도록 장려하는 방식이라는 점을 보면, 위키피디아의 '역'이라 생각하는 편이 옳다. 말하자면 '분기(分岐)형 위키'인 셈이다.

덩굴이 적절한 비유인 데는 또 다른 이유가 있다. 하나의 아이디어가 다른 사람에게 넘어갈 때 생기는 아이디어의 분기 또는 변형, 개선이야말로 진정한 가치 창출에 기여할 수 있기 때문이다.

히트 상품은 대개 최초의 아이디어로부터 비롯되기보다는 그것에 자극을 받아 생겨난 부차적인 아이디어로부터 비롯된 것일 경우가 많다. 증기기관이 바로 그런 경우의 고전적 사례다. 상하운동을 회전운동으로 변환시키기 전까지 증기기관은 상업적으로 성공할 거라는 기대를 별로 모으지 못했다.

혁신 포도덩굴은 사람들에게 아이디어 제출뿐 아니라 아이디어 평가도 요청한다. 가령 아마존닷컴은 고객들이 직접 상품에 별점을 매기도록 한다. '누가 백만장자가 되고 싶은가?'와 같은 TV 쇼를 보면 관중들의 투표 결과가 '전문가의 도움' 찬스보다 정답에 가까울 때가 많다는 사실을 발견하게 된다.

경영진이 혁신 포도덩굴에 새로운 전략 개발에 필요한 질문을 제기했다고 해보자. 몇 주간 진행 과정을 지켜보다가 뚜껑을 열어보면 그 안에는 다양하게 분화된 아이디어 뿐 아니라 그 아이디어에 대해 회사 전체가 집단적 지성을 발휘해 평가하고 순위를 매긴 결과도 들어 있다.

생생한 현장의 소리에 활짝 귀를 열어둘수록 가치 창조의 혁신을 이룰 가능성은 더욱 높아진다.

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풍문으로 듣다 (Heard It through the Grapevine) (0)	2012/05/01

[스타트업 바이블] 똑똑한 G세대여, 왜 남의 밑에서 일할 생각만 하고 있는가!

Liah — Sun, 18 Mar 2012 15:33:35 +0900

스타트업 바이블 (양장): 국내도서>경제경영; 저자 : 배기홍; 출판 : 파이카 2010.08.09

상세보기

# 프롤로그. 세상을 뒤엎을 쓰나미를 일으켜라! - 10p.
"엄청난 돈을 벌겠다는 욕심으로 창업하는 사람이 있는가 하면, 인류에 도움이 되고자 창업하는 사람도 있습니다. 하지만 저는 목표가 무엇이든 창업 정신은 모두 위대하다고 생각합니다. 매일 아침 일찍 침대에서 벌떡 일어나게 하고, 밤이 새도록 일에 몰두하게 하는 그 뜨거운 열정 말입니다. '창업가 정신'은 상상조차 하기 힘든 큰 꿈을 마음에 품고, 우둔할 정도로 꿈을 좇으며, 그리고 마침내 그 꿈을 실현하는 위대한 정신입니다. 여러분, 부디 젊은 시절을 헛되이 보내지 마십시오. Create the Next Tsunami!"

# 대한민국이여, 창업하라 - 29p.
인생이나 사업이 그렇듯 공학 문제에도 정답이 하나만 있는 것은 아니었다. 이것이야말로 미국 교육의 힘이 아닌가 하는 생각이 들었다. 단순히 답을 구하고, 그것이 정답인지 아닌지만 중요하게 여기는 우리나라의 교육과는 여러 면에서 달랐다. 주어진 문제를 해결하는 다양한 방법과 그 각각의 방식이 지닌 장단점을 스스로 체득하는 것, 그것이 바로 미국의 창의적인 교육 방식이었던 것이다.

# 창업과 돈의 상관관계 - 43p.
창업은 신비롭거나 위험한 일이 결코 아니다. 방대한 지식이나 좋은 대학의 졸업장도 필요하지 않다. 또 분야에 따라 돈이 없어도 충분히 시작할 수 있다.

# 창업 vs. 취업 - 49p.
원하지 않는 부서에 배정을 받거나 신념에 어긋나는 업무를 지시받았을 때 과감하게 자신의 의견을 말해본 적이 있는가? 또 업무시간이 끝난 후에도 자리에서 일어나지 않는 상사를 눈앞에 두고 망설임 없이 먼저 퇴근한 적은 있는가? 아마 대부분의 사람들에게 이는 결코 쉬운 일이 아닐 것이다. 놀라운 일도 아니다. 직장 생활이란 바로 그런 것이기 때문이다.

# 운명을 스스로 지배하라 - 51p.
"자신의 운명을 스스로 관리하라. 그렇지 않으면 남이 나의 운명을 지배할 것이다" - Jack Welch

# 창업은 발명이 아니다. - 76p.
마이크로소프트사 내부에서 늘 회자되며 빌 게이츠 회장이 가장 좋아하는 명언 중 하나가 '바퀴를 다시 발명하지 마라'이다. 이미 존재하는 기술이나 제품을 굳이 다시 만들기 위해 시간과 에너지를 허비하지 말라는 뜻이다.

# 스타트업의 밸류에이션 - 100p.
매출 발생 전 스타트업의 밸류에이션 = (핵심 엔지니어 수 × $500,000) - (MBA수 × $250,000)

# 슈퍼스타는 필요 없다 - 131p.
스타트업에 필요한 인재상에 대해 CEO들과 창업자들에 물어본다면 어떤 대답을 할까? 아마 제각기 다르겠지만 몇 가지 공통적인 단어들을 열거할 것이다. '열정적인', '긍정적인', '빨리 배우는', '집념이 강한', '가슴속에서 강한 기운이 꿈틀대는' 등이 그것이다. 분명 이것들은 모두 스타트업에 반드시 필요한 자질들이다.

# 창업 인재는 어디에 있을까? - 140p.
눈빛이 살아 있는 사람, 배포가 두둑한 사람, 현명하고 겸손한 사람이 되자. 그리고 그런 친구들과 함께 비전을 꿈꾸자. 좋은 사람들에게 둘러싸이면 언젠가 반드시 좋은 일들이 일어날 테니 말이다.

# 직원에게 자유를! - 189p.
사람들은 흔히 부부나 가족, 친구에게 말하지 않아도 자신의 생각을 잘 알아줄 것이라고 생각한다. 그러나 초능력자가 아니고서는 상대의 마음을 읽을 길이 없다. '사랑한다'는 말도 입 밖으로 꺼내놓기 전까지는 그저 머릿속에 담겨 있는 상상일 뿐이다.

# 고객에게 나를 팔아라 - 211p.
프레젠테이션을 잘 하는 사람들은 하나같이, "무대에서 바라보는 청중이 나보다 작아 보인다면, 이들을 압도할 준비가 되어 있는 것이다"라고 말한다.

# 죽을 각오로 덤벼라 - 234p.
셀 수 없이 많은 기업들이 매일 새로 생겨나고 또 문을 닫는다. 기업들이 살아온 모습이 다르듯 생명을 다하는 이유도 저마다 다르다. 대표이사의 우유부단한 결정, 새로운 시장으로의 잘못된 진출, 변화하는 외부 환경에 적절히 대응하지 못한 무능, 직원의 공금횡령 등 그 원인도 각양각색이다.

# 그만둘 때를 아는 용기 - 237p.
힘들게 시작한 스타트업의 문을 제 손으로 닫는 것은 고통스러운 일일 것이다. 그러나 창업자 자신은 물론, 인생을 걸고 일하는 직원들을 위해서는 용기를 낼 필요가 있다. 그만둘 때를 아는 사람보다 더 현명한 사람은 없기 때문이다.
창업에는 초인적인 용기와 결단력이 필요하다. 그 용기와 결단력을 조금 남겨두었다가 포기해야 할 때도 멋지게 사용하기 바란다.

<스타트업 바이블>
배기홍 지음
파이카, 2010

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[Business Model Generation] 비즈니스 모델의 탄생

Liah — Sun, 11 Mar 2012 12:25:27 +0900

Business Model Generation (Paperback): 외국도서; 저자 : Yves Pigneur,Alexander Osterwalder; 출판 : John Wiley & Sons 2010.08.20

상세보기

■ Business Model 정의

A business model describes the rationale of how an organization creates, delivers, and captures value.
비즈니스 모델이란, 하나의 조직이 어떻게 가치를 포착하고 창조를 전파하는지, 그 방법을 논리적으로 설명한 것

■ Business Model Canvas

* source - www.businessmodelgeneration.com

1. CS - Customer Segments (고객 세그먼트)
- 조직은 하나 이상의 Customer Segment에게 상품이나 서비스를 제공
- Customer Segments 빌딩블록은 기업이 제각기 얼마나 상이한 유형의 사람들 혹은 조직을 겨냥하는지를 규정
- Customer Segments의 예
· Mass Market: 가전 제품 분야
· 틈새시장: '공급자-바이어'관계, 메이저 자동차 생산업체

· 세그먼트가 명확히 이루어진 시장: 상대 기업에 따라 제공하는 가치가 조금씩 다르다

· 복합적인 세그먼트가 혼재돼 있는 시장: 복합적인 고객 비즈니스 모델을 가진 기업

· 멀티사이드 시장: VISA, 구글, 이베이, MS 윈도우즈, 파이낸셜타임스 등

2. VP - Value Propositions (가치 제안)
- 조직이 제공하는 가치는 커뮤니케이션, 물류, 세일즈 채널 등을 통해 고객에게 도달
- 조직은 고객이 처한 문제를 해결해주고 욕구를 충족시켜주는 특정한 가치를 제공
- 특정한 Customer Segment가 필요로 하는 가치를 창조하기 위한 상품이나 서비스의 조합
· 새로움: 아무도 제시하지 않았기 때문에 필요한지조차 몰랐지만, 전적으로 새로운 니즈를 찾아내 충족시켜 줌
· 퍼포먼스: 제품/서비스 성능을 향상시키는 방법 또한 가치를 창조해내는 일반적이고 전형적인 방법
· 커스터마이징: 제품/서비스를 개별고객이나 세그먼트의 특화된 요구에 맞춤으로서 새로운 가치 창출
· 무언가를 '되게' 만드는 것: 고객이 무언가를 수행하는 것을 돕는 것만으로도 가치는 만들어질 수 있음
· 디자인: 패션이나 가전 분야에서 디자인은 특히 중요한 가치 제안 요소
· 브랜드 지위: 고객들은 특정 브랜드를 사용하고 보여주는 단순한 행동에서 가치를 발견하기도 함
· 가격: 비슷한 가치를 저가로 제공하는 것
· 비용 절감: 고객이 비용을 절감하도록 도움으로써 가치를 창출하기도 함
· 리스크 절감: 고객들이 상품/서비스를 구입할 때 중요하게 생각하는 것 중 하나가 '리스크'
· 접근성: 예전에는 접근이 쉽지 않았던 상품이나 서비스를 제공하는 것도 가치 창조 방법 중 하나
· 편리성/유용성: 좀 더 편리하거나 쉽게 사용할 수 있도록 하는 것

3. CH - Channels (채널)
- 조직이 제공하는 가치는 커뮤니케이션, 물류, 세일즈 채널 등을 통해 고객에게 도달
- 기업이 Customer Segment에게 가치를 제안하기 위해 커뮤니케이션을 하고 상품이나 서비스를 전달하는 방법
- 채널의 5 요소
· 이해도: 상품이나 서비스에 대한 고객의 이해도를 어떻게 끌어올릴 것인가?
· 평가: 고객이 가치 제안을 제대로 평가할 수 있도록 어떻게 도울 것인가?
· 구매: 어떻게 하면 고객이 더욱원활하게 상품이나 서비스를 구매하게 할 것인가?
· 전달: 어떤 방법으로 고객에게 가치 제안을 전달할 것인가?
· 판매 이후: 구매 고객을 어떻게 지원할 것인가?

4. CR - Customer Relationships (고객 관계)
- 고객과의 관계는 각각의 고객 세그먼트 별로 특징적으로 확립되고 유지
- 특정한 Customer Segment와 어떤 형태의 관계를 맺을 것인가를 의미
- 특정한 Customer Segment와 Customer Relationship을 형성할 때 공통적으로 꼽을 수 있는 방식
· 개별 어시스트: 사람이 직접 하는 상호 교류가 필요한 방식
· 매우 헌신적인 개별 어시스트: 고객별로 전담인력을 두어 헌신적으로 응대하게 하는 방식
· 셀프서비스: 고객이 스스로 니즈를 해결하도록 필요한 모든 수단 제공
· 자동화 서비스: 셀프서비스와 자동화 프로세스를 혼합한 것
· 커뮤니티: 점점 더 활발하게 기존 고객이나 잠재 고객과 밀접한 관계를 맺기 위한방법으로 유저 커뮤니티 활용
· 코-크리에이션: 고객들과 함께 가치를창조하기 위해 '고객-벤더' 관계를 넘어서고 있음

5. R$ - Revenue Streams (수익원)
- 조직은 고객들에게 전달하고자 하는 가치를 성공적으로 제공했을 때 수익을 얻음
- Revenue Stream은 기업이 각 Customer Segments로 부터 창출하는 현금을 의미
(수입에서 비용을 제한 것이 Revenue 이다)
- Business Model의 두가지 형태의 수익원
· 고객의 1회 지출로부터 유발되는 수익
· 고객에게 Value Proposition을 전달하거나 구매 후 고객을 지원하는 데 따른 연속적인 지출로부터 유발되는
반복적인 수익
- 수익원을 창출하는 방법
· 물품 판매
· 이용료
· 가입비
· 대여료/임대료
· 라이센싱
· 중개수수료
· 광고
- 가격 메커니즘
· Fixed Menu Pricing (고격가격제): 정적 변수(static variables)에 따라 가격이 미리 정해짐
· Dynamic Pricing (변동가격제): 시장 상황에 따라 가격이 변함

6. KR - Key Resources (핵심자원)
- 앞의 다섯 가지를 실현하려면 자산으로서 핵심자원이 필요
- Key Resources 빌딩 블록은 비즈니스를 원활히 진행하는 데 가장 필요한 중요 자산
- Key Resource 분류
· 물적 자원: 생산시설, 건물, 자동차, 기계, 시스템, 판매시스템, 물류 네트워크 등
· 지적 자산: 브랜드, 독점적 지식, 특허나 저작권, 파트너십, 고객 데이터베이스 등
· 인적 자원: 경험이 풍부한 과학자 집단, 숙련된 대규모 영업팀 등
· 재무 자원: 현금이나 신용한도, 스톡옵션 등

7. KA - Key Activities (핵심활동)
- 앞의 다섯 가지를 실현하려면 조직은 또한 여러 유형의 핵심활동을 수행해야 함
- 기업이 비즈니스를 제대로 영위해나가기 위해서 꼭 해야 하는 중요한 일
- Key Activities 분류
· 생산: 우수한 품질의 제품을 설계, 제작, 운송하는 것
· 문제해결: 고객이 처한 각각의 문제에 대한 새로운 해결책을 찾아내는 것
· 플랫폼/네트워크: 네트워크와 중개 플랫폼, 소프트웨어, 브랜드등도 플랫폼의 기능

8. KP - Key Partnerships (핵심 파트너십)
- 특정한 활동들은 외부의 파트너십을 통해 수행하며(아웃소싱), 일부 자원 역시 조직 외부에서 얻음
- 비즈니스 모델을 원활하게 작동시켜줄 수 있는 '공급자-파트너' 간의 네트워크
- Partnership을 구축하는 이유
· 최적화와 규모의 경제
· 리스크/불확실성의 감소
· 자원/활동의 획득

9. CS - Cost Structure (비용구조)
- 비즈니스 모델의 여러 요소를 수행하자면 비용이 듬
- 비즈니스 모델을 운영하는 데서 발생하는 모든 비용
- 비즈니스 모델의 Cost Structure
· Cost-driven (비용 주도)
· Value-driven (가치 주도)
- Cost Structure 구성 요소
· Fixed costs (고정비): 인건비, 임대료, 물리적 생산시설 등
· Variable costs (변동비): 생산되는 제품/서비스규모에 비례해 변동되는 비용
· Economics of scale (규모의 경제): 산출량이 늘어나면 비용 대비 효과가 더 커짐
· Economics of scope (범위의 경제): 운영범위를 넓히면 비용 대비 효과가 더 커짐

<Business Model Generation>
Alexander Osterwalder/Yves Pigneur(지음), 유효상(옮김)
타임비즈, 2010

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[황제를 지배한 여인들] 중국의 역사는 모두 은밀한 달빛 속에서 만들어졌다!

Liah — Sun, 11 Mar 2012 12:23:30 +0900

황제를 지배한 여인들: 국내도서>역사와 문화; 저자 : 시앙쓰 / 강성애역; 출판 : 미다스북스 2012.02.22

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■ 리뷰

여인들이 눈뜨게 한 황제의 애욕
한대 궁에는 남녀 성생활을 묘사한 방중서가 많았다고 한다. 황제와 소녀의 문답 형식으로 쓰여진 방중서(房中書) 중에는 체위가 상세히 그려진 것도 있었고, 심지어 여성들이 시집을 갈 때 가져가는 물건 중에 이 책이 포함되어 있었다고 한다.
어린 황제와 태자들도 성교육을 받았는데, 교육을 담당하는 자들은 가까이서 시중을 드는 환관들이었다. 때때로 태후가 자신들의 시녀를 보내 사춘기에 접어든 황제나 태자를 직접 몸으로 가르치게도 했다. 이런 시녀들은 종종 임신을 하기도 하였다고 전해진다.
또 명대(明代)의 황제들은 황후와 수많은 비빈들을 거느렸는데, 안타깝게도 이들은 황제가 죽으면 대부분 순장되거나 죽은 뒤 황릉에 묻혔다고 한다. 순장되는 수많은 비빈들은 그녀들의 억울한 심사를 글로 쓰는 것밖에 달리 할 수 있는 일이 없었기에 가슴 아픈 절명사(絶命辭)를 남기기도 했다고 한다.

황제를 동시에 차지했던 아름다운 조 씨 자매
언니 조비연과 동생 조합덕, 조 씨 자매는 한성제의 마음을 사로잡고 총애를 받았다. 조비연은 황후의 자리에 올랐으나 황제를 동생 조합덕에게 맡기고 다른 남자와 사통하여 아들을 낳았다고 한다. 소의로 승급된 동생 조합덕은 언니의 잘못을 숨기기 위해 성제의 마음을 움직여 상주문을 올린 자들을 사형에 처하게 했다. 조합덕의 치마폭에 빠진 한성제는 급기야 다른 후궁에게서 얻은 아들마저 죽이기에 이른다. 이처럼 색을 밝히며 무절제한 생활을 하던 성제는 단명하고 말았고, 문책이 두려운 조합덕은 자살했다고 전해진다.

무시무시한 수완의 절대권력 여황제 무측천
중국 역사에서 여자가 황제의 자리에 있었던 시절이 있었다. 날 때부터 화제가 될 운명을 타고 태어났다던 무측천은 황후를 거쳐 여황후가 된다. 황후에 자리에 오르기 위해 왕황후와 소숙비를 제거해야 했던 무측천(무미)는 갓 태어난 자신의 딸을 죽이기까지 한다. 후에 당고종이 왕황후와 소숙비를 가엾이 여기자 두 사람의 손발을 잘라 뼈까지 흠뻑 취하도록 술독에 넣고 끝내는 독약을 먹여 죽게 했다. 그녀는 여든한 살까지 장수하며 끝까지 권력을 누렸다고 전해진다. 말년의 무측천은 '나에 대한 공적은 후대 사람들이 평가할 것이니 비석에 아무런 글도 남기지 말라'는 유언을 남기고 임종했다고 한다.

천하의 권력을 쥔 황제, 황제를 지배한 여인들!
때로는 잔인하기도, 때로는 한없이 가여웠던 구중궁궐의 여인들. 그녀들은 철저히 황제를 위해 존재하기도 했으며 황제를 휘두르고 권력을 탐하기도 했다. 황제를 차지하기 위한 후궁들의 피비린내 나는 싸움과 아들을 낳지 못하면 죽임을 당하는 황후의 가련한 운명 덕분인지 중국 역사상 황후의 수는 황제의 숫자보다 훨씬 많다고 한다. 그러나 쾌락에 대한 집착은 권력의 상실로 이어지게 마련이라는 것을 역사 속에서 여러 번 확인할 수 있었으며, 어느 나라 어느 시대를 막론하는 불변의 법칙이었다.

천하는 황제가 다스리고, 황제는 여인이 지배한다.
권력의 정점 황제를 둘러싼 구중궁궐 밤의 스캔들과 그 주인공이 된 여인들의 이야기를 들어보자.

■ 본문 중에서

# 잠 못 드는 여인들의 권력투쟁이 이루어지는 황궁의 밤 - 15p.
일반 백성과 달리, 하늘이 정해준 최고의 자리인 황제. 이들의 사생활을 이야기하는 것은 당대는 물론이거니와 후세에도 상당히 조심스러울 수밖에 없었다. 하지만 하나의 성씨로 대를 잇는 것은 황제의 커다란 역할 중 하나였기에, 그들의 성문화는 은밀하게 발달해왔다.
이것을 계기로 황제를 지배하고, 나아가 천하를 거머쥐고자 분투했던 여인들의 노력은 더욱 치열해져갔다. 어린 황태자부터 나이든 황제까지 가리지 않고 기회를 엿보던 여인들은 대부분 밤의 역사를 지배하곤 했다.

# 황제를 지배한 여인들, 황제와 함께 세상을 떠나다: 곽애<절명사(絶命辭)> - 77p.
수단유수혜, 부족교야(修短有수數兮, 不足較也)
생이여몽혜 사칙각야(生而如夢兮, 死則覺也)
실오친이귀혜, 참자지실효야(失吾親而歸兮, 慙子之失孝也)
심처처이불능이혜, 시칙가도야(心凄凄而不能已兮, 是則可悼也)

길고 짧은 것은 대봐야 알기에 비교하기 어렵다지만.
생이 꿈만 같다는 것은 죽은 자만이 알 수 있네.
먼저 스스로 돌아가려 하니 효를 잃는 것이 부끄러울 뿐이며.
마음이 괴롭고 괴로워도 어쩔 수 없으니 그저 슬플뿐이네.

# 황제뿐만 아니라 왕태후의 총애까지 - 211p.
"천지에 생사의운명은 모두 하늘의뜻에 달린 것입니다. 선행을 해도 하늘의 은혜를 입기 어려운데 어떻게 무고를 행할 수 있겠습니까? 만약 귀신이 있다면 분명 제 하소연을 들을 수 있을 것이고 귀신이 없다면 저는 억울할 따름이옵니다. 아무것도 말하고 싶지 않으니 하늘의 운명에 따를 것입니다."
이처럼 침착한 모습의 반첩여에 탄복한 성제는 반첩여를 풀어주라는 분부를 내렸다. 하지만 이때부터 재녀 반첩여는 기대와 열정이 모두 사라진 냉담하고 실망스러운 나날을 보냈다.

# 호랑이를 불러들인 왕황후 - 290p.
왕황후는 무미의 운명을 바꾸어준 사람이 바로 자신이라고 생각했다. 그래서 무미가 감사한 마음으로 자신에게 순종하는 것이 당연하다고 생각했다. 무미 또한 왕황후에게 은혜를 입은 것 때문에 마음의 갈등을 겪으며 참을 수 없는 고통을 겪었다. 그녀는 입버릇처럼 "작은 은혜에도 크게 보답해야 한다." 라고 말했다. 왕황후의 바다와 같은 은혜를 어떻게 보답해야 할까? 하지만 두려운 사실은 이미 총애를 받는 몸이라 도처에 위기가 도사리고 있다는 점이었다. 그래서 작은 변고라도 생기는 날에는 목수까지 위태로울 수 있었다. 어떻게 하면 확실하게 자리를 지키고 황제의 총애를 유지할 수 있을까? 유일한 방법은 자신이 황후의 자리에 오르고 아들을 태자로 만드는 것뿐이었다. 무미는 은혜에 보답하는 일 따위는 잊기로 했다. 인정에 끌리는 마음으로는 큰일을 할 수 없었기에 독하게 마음먹기로 결심했다. 그리고 너그러우면서도 식견이 좁아 다른 사람들에게 쉽게 영향을 받는 고종 이치를 잘 이용하면 일은 순조롭게 될 것이었다.

# 여인이 아니었던 황제의 연인 - 403p.
황제가 남성을 총애한 것은 여인들에 대한 반감이나 무절제한 생활 속에 나타나는 특별한 현상이 아니었다. 그것은 황궁 내 성생활의 일부분이었고 또 다른 즐거움이었다. 남총이라 불리는 황제의 동성연인은 대개 두 부류로 나뉜다. 한 부류는 궁에서 황제의 시중을 드는 잘생긴 환관들이었고, 또 한 부류는 조정의 신하나 미소년과 같이 궁 밖에 있는 미남들이었다.

<황제를 지배한 여인들>
시앙쓰 지음, 강성애 옮김
미다스북스, 2012

※ 출판사에서 제공받은 도서로 작성된 서평입니다.

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★ Business writing

Liah — Sun, 26 Feb 2012 22:49:39 +0900

■  Useful Expressions for business writing

■  Business E-mail
- Sample Follow-up Letters
- Strategies for Writing Successful Business Letters

■  Sample Business Template: Coffee Shop Business Plan

■  Memorandum
- Sample Memorandum

■  Executive Summary
- Executive Summary Prep
- Sample Executive Summary

■  Cover letter, Application letter
- Sample Application letter (1)
- Sample Application letter (2)
- Sample Cover letter for HR
- Sample Cover letter for C onsultant

■  Resume
- Sample Resume

■  References

■ Ways & Tips to improve business writing

■ Ways & Tips to improve speaking

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[Business writing] Sample Cover Letter for Consultant

Liah — Sun, 26 Feb 2012 22:36:39 +0900

Dear recruiting manager:

I learned of ABC Teleco. MBA Hiring Position from your career website, and I am eager to bring my consulting experience to ABC Teleco., which is a global leading company. I believe that my proven abilities to lead consulting projects, solve challenging problems, and develop innovative yet practical solutions can benefit your dynamic organization.

I am a second-year MBA student at the School of Business. As a marketing summer intern, I successfully developed a digital media marketing strategy at. Before beginning my graduate studies, I worked at Korea as an IT consultant in the Global Technology Services Division, where I excelled in a team-based environment and was promoted one and a half years ahead of schedule. I led projects to analyze the IT environment for clients in the insurance, pharmaceutical, and technology industries. While working on a project for a major insurance company, I helped to execute one of the largest deals in the history of the Korean IT industry and assisted the client in reducing its annual IT budget by more than 20 percent.

As my enclosed resume indicates, my background and achievements are an ideal fit for the requirements of B2B consulting position, including:

• Analytical and Problem-Solving Skills: A bachelor’s degree in electrical engineering, combined with six years of professional experience, has prepared me to devise innovative solutions to complex problems. As a consultant, I quantitatively assessed a broad range of data to help clients streamline operations and optimize resource use.

• Project Management Skills: I led culturally diverse groups of individuals to collaborate with cross-functional teams and meet deadlines for global IT projects. In this leadership role, I acquired management skills while helping project staff to achieve shared goals.

• Passion for Innovation: My educational and professional accomplishments reflect my innovator’s instincts. For example, I drew upon my marketing expertise and past consulting projects to develop a new product launch strategy at Kanu Aesthetics. My management team chose to implement my proposal at the end of my summer internship final presentation.

I would appreciate the opportunity to demonstrate my capabilities at ABC Teleco. with you and provide you with additional information on my background. Thank you for your time and consideration.

Sincerely,

Andrew Cha

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[Business writing] Sample Resume

Liah — Sun, 26 Feb 2012 22:20:49 +0900

FirstName LastName

xxx-dong, Gangnam-gu, Seoul, Korea

010-1234-5678 Email: name@gmail.com

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Education: University of Minnesota Twin Cities Minneapolis, MN

Masters in Early Modern European History May 2009

Baylor University Waco, TX

Bachelor in International Business May 2005

Work Experience:

Communication Specialist, Yoon and Yang LLC (December, 2010- January, Currently)

· Conduct discussions on world events and different areas of business

· Guide business meetings with variety of topics with guided feedback for English fluency and
vocabulary use

· Revise Merger and Accusation business contracts

· Conference calls and manage foreign businesses and foreign clients

Program Developer, Seoul Digital University (January, 2010- December, 2010)

· Helped develop curriculum for professors in presentation and teaching skills class with students

· Simulated classes in mock business meetings by critiquing and coaching teachers

Human Resources Assistant, Woo Sung Chemical, South Korea (June, 2009 –August, 2010)

· Conducted interviews for hiring of future employees and also the recruitment and development
process of global employees

· Attend and assist on business trips by translating and interpreting

· Write e mails and contracts for foreign companies

In House Instructor, SK Telecom, South Korea (June, 2009 – March, 2010)

· Emphasis on MBA interview skills and English fluency with mangers preparing for their MBA and
TOFEL exams

· Developing business writing skills, such as E Mails, professional documents and MBA application
essays

Private English Instructor, KCL LLC, Seoul Korea (June. 2009 – March 2010)

· Instructing and Managing English classes. Focusing on basic conversational dialogues to
intermediate managers

· Develop curriculum for business speaking, presentation and negotiating skills

Sales Representative, Ho Fan Inc, St. Paul, MN (January. 2006 – June 2009)

· Increased the revenue of distribution by double by using innovative new techniques of advertising
to clients around the St. Paul downtown area

· Handled the hiring and job training of office employees and the shipping center

Activities:

· Avid golfer and runner

· Treasurer of the Korean Student Association at Baylor University

· Member of National Young Leaders of America

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[Business writing] Ways & Tips to improve Speaking

Liah — Sun, 26 Feb 2012 22:10:27 +0900

< Ways & Tips to improve Speaking >

Speak confidently
Participate in discussions
Practice stating your opinions
Summarize
Speak as much English as possible (take every opportunity)
Build vocab. (keep a notebook): REVIEW IT
SPEAK, SPEAK, and SPEAK: even you make mistakes keep going
Speak w/ friends (native or non)
Speak by thinking out loud
THINK IN ENGLISH → practice common phrases you are comfortable with → complete sentences
Read out-loud
Start at your level
Pick topics that interest you
Ask for feed back

February 23, 2012 (THR)

- Paul Km's writing class

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[Business writing] Ways & Tips to improve business writing

Liah — Sun, 26 Feb 2012 22:09:28 +0900

< Ways & Tips to improve business writing >

KISS
Don't think so much

- plan before writing

- 1st draft(type without thinking)

- don't worry about mistakes in your first draft

Write less

- fewer words

- take out words that don't give meaning

Be direct & avoid jargons

- use STRONG VERBS

- plain language (nothing fancy)

Begin with one idea:

- what are you trying to say

- write it on a memo where you can see it (keeps you focused)

Always try to answer the 5w’s

- it’s the basic information everyone is looking for

Practice plain writing

- state the purpose early

- headings (major points)

- use short sentences & paragraphs

- write to express not impress

Practice the Active Voice
Avoid difficult & un-needed words

- simple phrases

- “Just say it”

Learn & Practice persuasion

- tell your benefits not the features

(you want them to do something for you)

Read your letter out loud

- take out anything that:

. you don’t understand

. sounds awkward

- make it personal (human to human)

Write once, check twice

- proof read once, check again later

Pay attention to details

- names

- dates

- gender

- title

Be professional, not formal

February 23, 2012 (THR)

- Paul Km's writing class

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[Business writing] References

Liah — Sun, 26 Feb 2012 22:08:25 +0900

< References >

Business/Educational contacts
No friends/family
They can explain your character & work performance
Always ask for permission
Give them a copy of your resume & explain the job you're applying for
(3-5) people
Include: name, title, organization, address, phone #, e-mail
Bring to interviews

February 21, 2012 (TUE)

- Paul Kim's writing class

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