백지상태 웹기획자

소셜커머스 독과 약의 위험한 줄타기 2. 얼마나 팔았느냐가 아니라 몇명이 오게 되느냐가 문제이다.

천자 — Wed, 20 Apr 2011 18:36:06 +0900

매장에서 가장 많이 한다는 말씀..."몇 장까지 팔아 줄 수 있어요?"

이렇게 얘기하는 곳은 대부분 판매위주의 마케팅을 원하는 곳이다.
10,000원 짜리를 1,000장을 팔면 10,000,000원에 수수료를 빼주면
5,000,000~9,000,000원이고...그만큼 매출이 났을 때는 다른 것을 추가로 주문할 경우,
5,000,000~9,000,000원 정도의 추가 매출이 발생할 수 있으니까
다른 사람들이 봤을 때는 사람 많아 보여 좋고,
추가 매출때문에 손해는 많이 안나고,
그러면, 체면도 세울 수 있고... 나쁘지 않네...라는 결론에 도달하시곤 한다.

그런데, 이런 결론에 도달하게 되는 경우 사장님들은 매출에 민감해지고...
민감해진 감정에 티켓들고 그것만 싹 먹고 가는 것처럼 보이는 손님들이 좋아 보이질 않는다.

다 아는 얘기... 홍보는 몇명이 오게 할까?라는 관점에 시작하게 된다면...
일단, 가게의 회전율 및 평소에 오시는 손님들 수에 민감해 진다.
갑자기 북적거리면 단골손님들이 불편을 겪기 때문이다.
그렇기 때문에 예약제를 두게 되는 것이고...
총 발행할 티켓수를 회전율 및 일평균 방문자를 고려하여 산정하게 된다.

몇명 들어가지도 못하는 매장에서
5,000장을 소화할 수 있겠는가?

5,000장은 너무 하다 생각할 수도 있지만, 실제로 벌어지는 일들이다.

크리에이티브 커먼즈 라이선스

이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-변경금지 2.0 대한민국 라이선스에 따라 이용하실 수 있습니다.

소셜커머스 독과 약의 위험한 줄타기 1. 단골손님 만들기란 원래 어려운 법

천자 — Mon, 18 Apr 2011 18:51:31 +0900

소셜커머스 쪽에 있다보니, 소셜커머스 어떻게 해 볼수 있냐고 물어보는 이가 가끔 생기고 있다.
이런 경우, 항상 나의 질문은
많이 팔려고 하는 거에요? 홍보할려고 하는 거에요? 라고 묻는다.

어찌 보면 그게 그말 같지만,
실제, 소셜커머스를 하게 되면 이 둘이 차이는 매장에 엄청난 영향을 미치게 된다.

박리다매라...
싸게 팔면 많이 팔리는 법이다. 하지만, 많이 팔리면 운영비가 많이 들어가고 기존대로 운영하려다 보면, 소비자에게 마땅히 해야할 서비스가 쉽지 않아진다.
특히나 사장이 아닌, 직원들의 경우 괜히 손님만 많아져 자신이 힘들어지니 짜증이 날 수 밖에 없고, 손님을 대하는 태도도 anyway smile이 나오기 힘들어진다.

그리고, 단기간 손님이 많이지니 이 손님들이 원래 나의 손님이라는 착시와 함께 티켓을 가져온 손님이 아까워 보이기 시작한다.
'티켓만 아니었더라면 매출이 2배였을텐데...'라는 심리가 작용하는 것이다.
그러니, 원래 나가야 되는 양보다 줄이게 되고, 뭘 빼게 되고 하는 사례가 곧곧에서 일어난다.

소셜커머스를 하게 된다면,
그 손님중에 단골손님을 몇 %이상은 만들어야 한다는 목표를 세워야 한다.

좋은 소문이 나게 되는 것이고,
후에 장기적인 매출 상승이 일어나게 되는 것이다.

이렇게 얘기하면 누구나 아는 얘기를 뭐하러 하냐?라고 하겠지만...
실제 매장에서는 이렇게 뻔한 원인과 결과를 망각하는 일이 많다.
홍보차원에서 어떻게 해야 할지 정확히 계획을 세우고 소셜커머스 프로모션을
진행해야 함을 명심해야 할 것이다.

제발,
앞서 말한 사장과 직원이 협동하여 불량한 서비스를 제공하여,
불친절을 겪은 손님이 다시는 그 매장에 방문하지 않을 뿐더러 그가 아는 이에게도 그 매장에 못가도록 하는 사태는 만들지 마시길...

크리에이티브 커먼즈 라이선스

이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-변경금지 2.0 대한민국 라이선스에 따라 이용하실 수 있습니다.

몸개그라 웃긴 것이 아닌, 그들이 현장에 있어 웃는 것이다.

천자 — Mon, 14 Feb 2011 17:14:39 +0900

오늘자 daum에는 MBC기자 및 기타 방송사 기자들의 취재 방식에 대한 기사가 올라왔다.

물에 빠지고, 미끌어지고, 얼음물에 직접 들어가고, 눈속에 파묻혀 있기도 하고...

기사엔 시선을 끄는 그들의 행동에 대해 우려를 나타내고 있지만,

수 많은 찌라시기자들 속에서

시청자들은 현장에 있는 그들의 모습에 미소 짓는 것이라 생각한다.

왠만한 신문들을 같이 펼쳐 보면,
같은 기사들이 어찌 그리도 많은지...

TV 시청하며 쓰는 기사도 기사라며, 떡하니 올리는 것을 보면,
참 기자는 쉬운 일이로구나 한다...

전에 누가 얘기했지만...폭탄 떨어지는 곳으로 달려가는 건 기자 뿐이다 라고 했었다......

현장기자들이여~~ 화이팅~~~!!!

크리에이티브 커먼즈 라이선스

이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-변경금지 2.0 대한민국 라이선스에 따라 이용하실 수 있습니다.

중국은 왜 북한의 편을 드는가?

천자 — Wed, 29 Dec 2010 21:00:23 +0900

같은 공산국가이기 때문에 중국이 북한의 편을 드는 건 아주 옛날 일 같다.
우리가 보기엔 중국의 입장에서도 골치 아플것 같은데, 왜 중국은 매번 북한의 편을 드는 이유를 이해하지 못하였었다...

그런데, 차근차근 생각해 본봐....
중국은 이미 북한을 자기네 영토로 여길 경우, 모든 의구심이 풀리는 듯 했다.
북한이 중국의 자치지구라 가정하였을 경우
북한의 자의적인 행동은 어떠한 행동이라도 중국의 행동이 되는 것이다.
그렇기 때문에 편을들고 안들고의 문제가 아니라 자기네 나라의 일이 되기 때문에
한사코 북한의 편을 들고 있다는 생각이 들었다.

물론 지금 북한은 중국의 자치지구가 아니다...
허나, 김정일이 자신과 김정은의 보장된 삶을 원하고, 스스로 북한을 유지할 힘이 약하다고 느껴졌을 경우 중국에게 북한을 넘겨줄 수 있는 이유는 충분한 것이다.

북한의 고위층의 입장에서도 북한이 그대로 무너져 남한에 흡수된다면,
그들이 평생을 일궈온 모든 것을 잃게 되지만,
중국의 자치지구가 될 경우, 그들은 자치지구를 총괄관리할 수 있는 직책에 맡겨질 수 있기 때문에 훨씬 안정적인 미래가 보장 되는 것이다.

중국입장에서도 자신의 나라의 영토가 늘어나는 것이기 때문에
손해 보는 것이 아무것도 없는 것은 당연한 것이다.

물론 겉으로 들어나는 형태는 북한을 감싸는 중국으로 보이겠지만,
김정일의 중국 방문에서 중국이 김정일에 대한 태도와 중국방문의 밝혀지지 않은
그 무엇이 있을 것이라 추측해 보면,

북한의 중국영토화는 이미 진행중인 단계일 수도 있다는 생각이 든다...

어이없는 일일지도 모르지만,
1,000년전 이미 그러한 일이 있었고, 역사는 충분히 반복될 수 있다....

천자의 개인적인 잡생각이다...

--------------------------------------------------------------------

연남생 [淵男生, 634~679]

[출처] 연남생 [淵男生 ] | 네이버 백과사전

자 원덕(元德). 연개소문(淵蓋蘇文)의 장남. 9세에 음보(蔭補)로 중리소형(中裏小兄), 후에 중리대형(中裏大兄)이 되어 국정을 맡고 중리위두대형(中裏位頭大兄)에 승진하였다. 665년(보장왕 24) 연개소문이 죽자 대를 이어 막리지(莫離支)가 되어 삼군대장군(三軍大將軍)을 겸하고, 후에 대막리지에 올랐다.

두 아우에게 뒷일을 부탁하고 전국의 성(城)을 순시하러 떠난 사이에 형제간을 이간시키려는 무고(誣告)를 믿은 두 아우에 의하여 왕명으로 소환당하였으나 불응하자, 아우인 남건이 형의 아들인 조카 헌충(獻忠)을 죽이고 스스로 막리지가 되어 군사를 보내어 공격하자 국내성(國內城:지금의 通溝)으로 피신, 거란[契丹]·말갈(靺鞨)과 결탁하는 한편, 아들 헌성(獻誠)을 당(唐)나라에 보내 구원을 청하였다. 당나라에서는 헌성을 우무위장군(右武衛將軍)에 임명하고, 장군 계필하력(契苾何力)을 파견하여 위기를 모면하게 하였다. 남생은 당나라의 특진요동대도독(特進遼東大都督) 겸 평양주행군대총관(平壤州行軍大摠管)·지절안무대사(持節按撫大使) ·현도군공(玄菟郡公)에 임명되고, 가물성(哥勿城) 등 여러 성을 들어 당나라에 항복하였다.

667년(보장왕 26) 당나라 조정에 소환되었다가 이적(李勣)과 함께 당나라군을 이끌고 고구려를 침공하고, 이듬해에 신라군과 연합하여 평양성을 함락, 고구려를 멸망시켰다. 그후 우위대장군(右衛大將軍)·변국공(卞國公)에 승진하였다. 남생의 묘(墓)는 아우 남산(男産)의 묘지와 함께 중국 뤄양[洛陽] 남쪽에서 발견되었는데, 지석(誌石)에는 관직(官職) ·품계, 조상에 관한 사적이 기록되어 있다. 동생 남건, 남산은 왕, 충신들과 함께 당나라로 붙잡혀갔다.

[출처] 연남생 [淵男生 ] | 네이버 백과사전

크리에이티브 커먼즈 라이선스

이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-변경금지 2.0 대한민국 라이선스에 따라 이용하실 수 있습니다.

[홍대]POT 와인스페셜 37,000원

천자 — Wed, 29 Dec 2010 09:50:04 +0900

크리에이티브 커먼즈 라이선스

이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-변경금지 2.0 대한민국 라이선스에 따라 이용하실 수 있습니다.